Unsere Versicherung lief noch keine 3 Wochen als meine Hündin Freitagsabends etwas gefressen hat was sie nicht fressen sollte, daher mussten wir sofort in die Klinik weil akute vergiftungserscheinunge... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Einfach und Verständlich die jeweilige Buchung , was man Buchen möchte, aufgeschlüsselt, war das wichtigste und überzeugendste gegenüber anderen Anbietern! Kein großes Blabla, braucht keiner. Bei e... Mehr ansehen
Ich hatte ein videotermin für meinen Hund,darauf bin ich zum Tierarzt,die Rechnung eingereicht und innerhalb einer Woche wurde das Geld erstattet. Die Rechnung einfach abfotografieren und hochladen,ga... Mehr ansehen
Super zufrieden mit dem kompletten Service und unseren Schutz für unseren Hund. Die Video Sprechstunde vorher sind ebenfalls super. Diese sind immer hilfreich und geben super Tipps. Die Rücker... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
petolo ist nicht nur ein Tierkranken- und Haftpflichtschutz. Für unsere Haustiere ist das Beste gerade gut genug. Deshalb ist es unsere Mission, vierbeinige Fellnasen ganzheitlich abzusichern und auch Besitzern und Besitzerinnen die Sorgen bestmöglich zu nehmen. petolo ist der Tierkrankenschutz, der Tiere liebt, ihre Sprache spricht, Bedürfnisse von Tier und Mensch kennt, versteht und sich nach ihnen richtet. Innovativ, einfach, digital und immer da, wenn es wichtig ist.
Kontaktinformationen
Chausseestraße 123, 10115, Berlin, Deutschland
- service@petolo.de
- petolo.de
4,6
Hervorragend
10 588 Bewertungen
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Bisherige Erfahrungen durchweg positiv
23. April 2026
Schneller Service
Schneller Service, Rechnung wurde schon am nächsten Tag übernommen. Perfekt!
1. Mai 2026
Was für ein wahnsinns Service
Was für ein wahnsinns Service, ich hab die Rechnung eingereicht und innerhalb von 2 Tagen die Bestätigung erhalten, dass die Rückerstattung ausgezahlt wurde. Ich bin froh, dass es euch gibt. Dankeschön
1. Mai 2026
ALLES GANZ UNKOMPLIZIERT.
ALLES HAT UNKOMPLIZIERT GEKLAPPT! HABE DIE Rechnung eingereicht u.siehe da am Nächsten Tag war das Geld am Konto.
1. Mai 2026
Schnelle Auszahlung
Nach Einreichen der Tierarzt Rechnung sofortige Rückmeldung bestätigt das die Email eingegangen ist.Nach Überprüfung der Rechnung erfolgte die Rückerstattung
24. April 2026
Zufrieden
schnelle Hilfe beim Videogespräch mit dem Arzt. Das Geld kam auch innerhalb weniger Tage nach dem Tierarztbesuch. Passt eigentlich bisher alles.
30. April 2026
Schnelle Bearbeitung,wenn man fragen…
Schnelle Bearbeitung,wenn man fragen hat bekommt man zeitnah eine Antwort.
Wir sind sehr zufrieden.
Was noch verbessert werden könnte das es eine Telefon Nummer gibt wo man jemanden erreicht.
1. Mai 2026
Schnelle Hilfe per Videotelefonie mit…
Schnelle Hilfe per Videotelefonie mit einer Tierärztin und Weiterleitung zum Haustierarzt.Schnelle Abwicklung der eingereichten Rechnung.Super Service.
1. Mai 2026
Alles ging schneller als erwartet
Alles ging schneller als erwartet. Bis jetzt top Versicherung. So wie man es sich wünscht
1. Mai 2026
Schnelle Bearbeitung und Bezahlung
Schnelle Bearbeitung und Bezahlung.
Beratung der Tierärztin hat auch gut geklappt.
24. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Abzug wegen nicht erfolgter Video…
Abzug wegen nicht erfolgter Video Sprechstunde. Wenn mein Tier blutet, laber ich garantiert nicht erst noch online rum. Keine Reaktion seitens Ihrer Service- E-MailAdresse
1. Mai 2026
Antwort von petolo
Hallo Simone Jurisch,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – insbesondere in einer akuten Situation, in der Ihr Tier dringend Hilfe benötigt. Wir verstehen vollkommen, dass man in so einem Moment nicht erst eine Videosprechstunde in Anspruch nehmen möchte. In Notfällen raten wir immer dazu, auf das eigene Bauchgefühl zu hören und direkt eine Tierarztpraxis, oder Klinik aufzusuchen.
Bitte seien Sie versichert, dass alle Anfragen, die uns über unsere Service-E-Mail-Adresse erreichen, selbstverständlich von uns beantwortet werden. Sollte es hierbei zu Verzögerungen gekommen sein, bedauern wir das sehr.
Als Hinweis: In unserem Premium Plus Tarif ist es nicht notwendig, vorab eine Videosprechstunde zu nutzen, um eine höhere Erstattung zu erhalten, falls dies für Sie von Interesse ist.
Herzliche Grüße
Ihr petolo Team
Videotermin,tierarzt dann einreichen
Ich hatte ein videotermin für meinen Hund,darauf bin ich zum Tierarzt,die Rechnung eingereicht und innerhalb einer Woche wurde das Geld erstattet. Die Rechnung einfach abfotografieren und hochladen,ganz einfach. Bin sehr zufrieden.
24. April 2026
Topservice, schnelle Abwicklung
Schnelle und reibungslose Abwicklung von Fällen und Rückerstattung von Kosten. Top Service mit Tierarztservice Online 24/7. Bei Unklarheiten wird schnell die Zusammensetzung der Kosten geklärt. Bisher absolut fair und einfach.
23. April 2026
Schnell und gut bearbeitet!
30. April 2026
geht schnell, aber....
es geht schnell wenn man das geld wiederkriegt nur ein punkt abzug das man vom Tierarzt eine bescheinigung nochmal extra brauchte das es notwendig ist die katze zu kastrieren. ansonsten vollauf zufrieden da ich beide katzen versichert hab ging der rest reibungslos und unkompliziert
29. April 2026
Rückerstattung ging sehr schnell.
28. April 2026
Die Rechnung (jährlich Impfung) für…
Die Rechnung (jährlich Impfung) für Katze, war kurz nach der Einreichung bereits bestätigt worden und das Geld innerhalb von paar Tagen auf meinem Konto.
Danke! Meine Tochter hat auch diese Versicherung für ihre 2 Katzen , schon seit
jahr und sehr zufrieden. Meine Freundin wird auch bald abschließen.
30. April 2026
Sehr zufrieden
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen und zügige Rückerstattung der Tierarztkosten.
23. April 2026
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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