Unsere Versicherung lief noch keine 3 Wochen als meine Hündin Freitagsabends etwas gefressen hat was sie nicht fressen sollte, daher mussten wir sofort in die Klinik weil akute vergiftungserscheinunge... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Einfach und Verständlich die jeweilige Buchung , was man Buchen möchte, aufgeschlüsselt, war das wichtigste und überzeugendste gegenüber anderen Anbietern! Kein großes Blabla, braucht keiner. Bei e... Mehr ansehen
Ich hatte ein videotermin für meinen Hund,darauf bin ich zum Tierarzt,die Rechnung eingereicht und innerhalb einer Woche wurde das Geld erstattet. Die Rechnung einfach abfotografieren und hochladen,ga... Mehr ansehen
Super zufrieden mit dem kompletten Service und unseren Schutz für unseren Hund. Die Video Sprechstunde vorher sind ebenfalls super. Diese sind immer hilfreich und geben super Tipps. Die Rücker... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
petolo ist nicht nur ein Tierkranken- und Haftpflichtschutz. Für unsere Haustiere ist das Beste gerade gut genug. Deshalb ist es unsere Mission, vierbeinige Fellnasen ganzheitlich abzusichern und auch Besitzern und Besitzerinnen die Sorgen bestmöglich zu nehmen. petolo ist der Tierkrankenschutz, der Tiere liebt, ihre Sprache spricht, Bedürfnisse von Tier und Mensch kennt, versteht und sich nach ihnen richtet. Innovativ, einfach, digital und immer da, wenn es wichtig ist.
Kontaktinformationen
Chausseestraße 123, 10115, Berlin, Deutschland
- service@petolo.de
- petolo.de
4,6
Hervorragend
10 597 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles läuft Reibungslos und schnell
Alles läuft Reibungslos und schnell. Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
22. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Hab mir mehr versprochen von dieser…
Hab mir mehr versprochen von dieser Versicherung. Hätte ich das Geld was ich monatlich für die Versicherung ausgeben hab, lieber gespart, hätte ich mehr davon gehabt !
29. April 2026
Antwort von petolo
Hallo Martin,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend das für Sie ist.
Gerne würden wir besser verstehen, was genau zu Ihrem Unmut geführt hat, um daraus zu lernen und uns zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit direkt bei uns zu melden – wir nehmen uns gerne die Zeit, Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen!
Herzliche Grüße
Ihr petolo Team
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war sehr begeistert von der schnellen Abwicklung der Problematik, da es sich um einen Notfall gehandelt hat es war an einem Sonntag, wo mein geliebtes Tier verletzt wurde, mein Tierarzt war so schnell für mich da, wie petolo ich bedanke mich für die schnelle Rückmeldung und bedanke mich im nahmen vom versichertem tier, bijou bedankt sich bei Ihnen für die schnelle Antwort, ich kann die Versicherung nur empfehlen, und werde es auch weiterhin machen LG der Olli und bijou 👍🏻
29. April 2026
Einfach unkompliziert,schnelle…
Einfach unkompliziert,schnelle Abwicklung,einfach sehr gut.Vielen lieben Dank!
29. April 2026
Das einreichen der Rechnung
Das einreichen der Rechnung ging unkompliziert und die Erstattung war innerhalb 3 bis 4 Tagen auf meinem Konto.
Es warcdie erste Erstattung, hoffe es bleibt so. 😊
28. April 2026
Einfache und schnelle Abwicklung des…
Einfache und schnelle Abwicklung des Vertrages und auch der Zahlung! Hatte aber noch keinen direkten Kontakt mit dem Service.
22. April 2026
Super zufrieden mit dem kompletten…
Super zufrieden mit dem kompletten Service und unseren Schutz für unseren Hund.
Die Video Sprechstunde vorher sind ebenfalls super. Diese sind immer hilfreich und geben super Tipps.
Die Rückerstattung ging super schnell und unkompliziert.
Vielen Dank an Petolo
29. April 2026
Schnell und einfach Geld ersttet
Einfache, schnelle Bearbeitung. Geld wurde erstattet. Alles gut.
29. April 2026
Sehr unkompliziertes Verfahren beim…
Sehr unkompliziertes Verfahren beim Einreichen der Rechnung. Sehr schnelle Bearbeitung und Überweisung des Rechnungsbetrages.
28. April 2026
Sehr schnelle und reibungslose…
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung. Nur zu empfehlen!
29. April 2026
Leider Abzügen wegen nicht Notfall Bewertung
Inzwischen Erstattung im Zeitrahmen. Leider Abzüge bei Notfall weil nicht Notfall auf der Rechnung stand. Einreichen einfach Bearbeitung im Zeitraum. Kommunikation innerhalb 48 Stunden oft schneller. Preis Leistung damit ok.
22. April 2026
Antwort von petolo
Hallo An Th,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitungszeit, der einfachen Einreichung sowie unserer schnellen Kommunikation zufrieden sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie insgesamt passt. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Erstattung im Notfall zu Abzügen gekommen ist. Dass auf der Rechnung kein entsprechender Vermerk stand, kann in solchen Fällen tatsächlich Einfluss auf die Bewertung haben – wir verstehen gut, dass das aus Ihrer Sicht unglücklich ist.
Gerne schauen wir uns den Vorgang bei Bedarf noch einmal gemeinsam mit Ihnen an und klären offene Fragen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, um noch transparenter und kundenorientierter zu werden.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr petolo Team
ohne viel Bürokratie
schon bei der ersten Einreichn der Rechnung, wurde alles ohne vielBürokratie bearbeitet.
22. April 2026
Einfach nur perfekt !!!
29. April 2026
Zeitnahe Bearbeitung, zügige Rückerstattung
Ich hatte eine Rechnung ein paar Tage nach der ersten eingereicht, die ebenfalls den Behandlungstag betraf, was kein Problem darstellte.
Insofern bin ich sehr zufrieden!
22. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.