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PETS DELI GmbH Bewertungen 965

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TrustScore 4.5 von 5

4,3

Zoohandlung
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 414 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Produkte und der schnellen Lieferung. Viele heben hervor, dass ihre Haustiere das Futter lieben und es gut vertragen, was sich positiv auf deren Gesundheit auswirkt. Die breite Auswahl an Produkten wird ebenfalls geschätzt, da sie es ermöglicht, spezifische Ernährungsbedürfnisse zu erfüllen. Allerdings gab es einige Fälle, in denen Kunden mit der Lieferung unzufrieden waren, da Pakete beschädigt ankamen oder sich verzögerten. Einige bemängelten auch, dass die Preise hoch sind und das Bonusprogramm abgeschafft wurde. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über Änderungen in der Produktzusammensetzung ohne entsprechende Ankündigung, was bei Abokunden für Enttäuschung sorgte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor. Viele Kunden loben die hohe Qualität des Futters und... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und sind mit den Produkten sehr zufrieden. Viele loben die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Viele Kunden loben die einfache und... Mehr ansehen

Price

Kunden haben gemischte Erfahrungen mit den Preisen gemacht. Einige loben die "super Preise" und "super Preis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich fand super, dass die erste Bestellung versandkostenfrei war, sonst hätte ich vermutlich nicht bestellt. Weniger gut war, dass das Paket in einen weiter entfernten Paketshop geliefert wurde - es... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles bestens bis auf ein, zwei Kleinigkeiten Das mindesthaltbarkeitsdatum ( ende 07/26)und als ich die Tüte aufmachen wollte war da ein Riss wie von einem Cuttermesser im Beutel unterhalb von der... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Futter. Ich bin schon seit langem Kunde und empfehle es immer meinen Freunden weiter. Ein Stern Abzug, weil sie das Bonusprogramm abgeschafft haben, durch das es etwas günstiger war. Ich werde m... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich durfte petsdeli anfangs testen, ich hatte Sorge das meine Katzen es nicht vertragen aber sie haben es tatsächlich von Anfang an gemocht ☺️ Somit bestelle ich es gerne, kann es auch weiterempf... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Hallo, wir sind Pets Deli und machen Tiernahrung, die es in sich hat! Unser Ziel ist es, die Ernährungsprobleme von Hunden und Katzen langfristig zu lösen. In Zusammenarbeit mit Tierärzt*innen und Ernährungswissenschaftler*innen entwickeln wir Produkte, die individuell auf die Bedürfnisse aller Vierbeiner eingehen. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Zutaten wie viel frisches Fleisch, vitaminreiche Obst- & Gemüsesorten sowie wertvolle Öle und Mineralien - ohne Getreide, Zucker und sonstiges Gedöns! Unsere maßgeschneiderten Menüs helfen, Verdauungsstörungen oder Unverträglichkeiten zu bekämpfen und fördern so Gesundheit und Lebensfreude. Unser Sortiment reicht von Nass- und Trockenfutter über BARF Frische-Menüs bis hin zu vegetarischen Alternativen und gesunden Snacks. www.petsdeli.de

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

965 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Lieferung sehr schnell, unser Kater ist total zufrieden mit dem Futter und seine Verdauungsprobleme haben sich auch binnen weniger Tage gebessert.

25. April 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, leider keine Akzeptanz

Schnelle Abwicklung. Leider keine Akzeptanz von meinen beiden Katzen. Weder Nassfutter (na gut, damit habe ich fast gerechnet bei meiner ziemlich wählerischen Damen). Aber auch Trockenfutter essen die kaum... Schade!

16. März 2026
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Antwort von PETS DELI GmbH

Danke für dein Feedback – und schön, dass die Abwicklung geklappt hat! 😊 Zwei wählerische Damen – das kennen wir! 🐱 Manchmal braucht es einfach etwas Geduld beim Umstieg, besonders wenn sie bisher anderes Futter gewohnt waren. Versuch mal, das Futter langsam unterzumischen – unsere Tipps helfen dabei: https://www.petsdeli.de/pages/umfutterung-von-hunden-und-katzen 💚
Liebe Grüße, Nele von Pets Deli 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super tolles Futter

Super tolles Futter. Mein Hund hat Leishmaniose und bekommt Nassfutter von Pets Deli. Verträglichkeit ist super und ihm schmeckt es.

20. April 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tolles Produckt

Produckte finde ich gut mein kleiner findet es sehr lecker und kann es nich erwarten bis ich es servire.
nur die lieferungen sind lang. Meine letzte lieferung habe ich über 1 Woche gewarten.

16. April 2026
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Antwort von PETS DELI GmbH

Das freut uns sehr, dass dein Kleiner so ein Futter-Fan ist! 🐾😄 Dass die Lieferung so lange gedauert hat, tut uns aber leid – das ist nicht unser Standard. Schreib uns gerne an office@petsdeli.de, wir schauen was da passiert ist! 💚
Liebe Grüße, Nele von Pets Deli 💚

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Futter verträgt mein Hund sehr gut, Lieferung leider Minuspunkt

Das Futter verträgt mein Hund sehr gut. Anfangs lockt man mit tollen Neukundenrabatt danach bekommt man gefühlt nichts mehr, was sehr schade ist da auch Treue Kunden besser gelobt werden sollen. Bei den Preisen ist auch der Wert sehr hoch. Influencer Werben ständig mit bis zu -30÷ Rabatt und Bestandskunden sehen davon leider nichts. Da könnte man viel Sparen. Nichts desto Trotz muss ich einen großen Minus Punkt zum Thema Lieferung geben. Während Petsdeli direkt nach zwei Tagen versendet verweilt das Paket Tagelant beim DPD. Man sollte sich über einen Dienstleister Anbieter Wechsel gedanken machen. 10 Tage für eine Lieferung ist wirklich sehr lang, bei einen Allergiker hilft dann leider zwischendurch nur selbst kochen. Sehr schade. Da das Futter sehr verträglich ist muss ich mich leider weiterhin auf lange Lieferzeiten einstellen, die Seite ansich ist toll.

12. April 2026
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Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo Mara,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – das bedeutet uns wirklich viel! 🐾

Es freut uns sehr zu hören, dass dein Hund unser Futter so gut verträgt – gerade bei Allergikern ist das alles andere als selbstverständlich und macht uns sehr stolz.

Zum Thema Rabatte möchten wir kurz erklären, wie unser System funktioniert: Neukunden erhalten einmalig einen Willkommensrabatt als kleines Dankschön für ihr Vertrauen. Für treue Bestandskunden wie dich gibt es dafür immer wieder individuelle Aktionen und exklusive Angebote – zum Beispiel regelmäßig über unseren Newsletter. Falls du diesen noch nicht abonniert hast, lohnt sich das definitiv, um keine Aktion zu verpassen! 📧

Dass dein Paket trotz schnellem Versand unsererseits über 10 Tage unterwegs war, tut uns wirklich leid – besonders wenn du auf das Futter angewiesen bist. Wir teilen deine Frustration mit den Lieferzeiten und sind mit unserem Versandpartner DPD im ständigen Austausch, um solche Verzögerungen zu minimieren. Dein Feedback zur Überprüfung des Dienstleisters nehmen wir dabei ausdrücklich mit.

Wir sind froh, dass du trotzdem bei uns bleibst, und hoffen, dass deine nächste Lieferung deutlich schneller bei dir ankommt!

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Futter, gute Qualität

Wir füttern unseren beiden Katzen schon seit Jahren Pets deli Nassfutter. Es ist gute Qualität und unsere beiden mögen es sehr. Sogar unsere Mila, die an einer Futtermittelallergie leidet kann Pets deli ohne Probleme fressen. Auch die Leckerlis mögen sie sehr gerne.
Leider muss ich einen Stern abziehen.
Da ich in der Schweiz wohnhaft bin und nur im CH Onlineshop bestellen kann finde ich es schade, dass viele Produkte immer "ausverkauft" sind. Welche im DE Onlineshop immer verfügbar sind. Oder dass die Produkte, welche es im deutschen Shop zu bestellen gibt, im schweizer Shop gar nicht zu kaufen gibt.
Das ist sehr schade. Es wäre schön, wenn es alle Produkte vom deutschen Onlineshop auch einmal im schweizer Shop zu bestellen gäbe.

11. April 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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