Ich fand super, dass die erste Bestellung versandkostenfrei war, sonst hätte ich vermutlich nicht bestellt. Weniger gut war, dass das Paket in einen weiter entfernten Paketshop geliefert wurde - es... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles bestens bis auf ein, zwei Kleinigkeiten Das mindesthaltbarkeitsdatum ( ende 07/26)und als ich die Tüte aufmachen wollte war da ein Riss wie von einem Cuttermesser im Beutel unterhalb von der... Mehr ansehen
Gutes Futter. Ich bin schon seit langem Kunde und empfehle es immer meinen Freunden weiter. Ein Stern Abzug, weil sie das Bonusprogramm abgeschafft haben, durch das es etwas günstiger war. Ich werde m... Mehr ansehen
Ich durfte petsdeli anfangs testen, ich hatte Sorge das meine Katzen es nicht vertragen aber sie haben es tatsächlich von Anfang an gemocht ☺️ Somit bestelle ich es gerne, kann es auch weiterempf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hallo, wir sind Pets Deli und machen Tiernahrung, die es in sich hat! Unser Ziel ist es, die Ernährungsprobleme von Hunden und Katzen langfristig zu lösen. In Zusammenarbeit mit Tierärzt*innen und Ernährungswissenschaftler*innen entwickeln wir Produkte, die individuell auf die Bedürfnisse aller Vierbeiner eingehen. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Zutaten wie viel frisches Fleisch, vitaminreiche Obst- & Gemüsesorten sowie wertvolle Öle und Mineralien - ohne Getreide, Zucker und sonstiges Gedöns! Unsere maßgeschneiderten Menüs helfen, Verdauungsstörungen oder Unverträglichkeiten zu bekämpfen und fördern so Gesundheit und Lebensfreude. Unser Sortiment reicht von Nass- und Trockenfutter über BARF Frische-Menüs bis hin zu vegetarischen Alternativen und gesunden Snacks. www.petsdeli.de
Kontaktinformationen
Winsstraße 62, 10405, Berlin, Deutschland
- +49 30-22 05 6 44 05
- office@petsdeli.de
- petsdeli.de
4,3
Hervorragend
965 Bewertungen
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Erfahrung nach Erkrankung:Ich bin Superzufrieden mit der…
Ich bin Superzufrieden mit der Bestellung und Lieferung für Amy.
Wir mussten nach ihrer Erkrankung das Futter komplett umstellen und Pets Deli war die richtige Entscheidung 👍🏻🍀🙏🏻
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top zufrieden
Unsere Chihuahua Hündin mag das Futter sehr gern und es tut ihr total gut :-))
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auswahl und Bestellung sehr einfach mit…
Auswahl und Bestellung sehr einfach mit Topware
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Futter hilft uns aufgrund erhöhter…
Das Futter hilft uns aufgrund erhöhter Bauchspeicheldrüsen Werte aufgrund der Medikamentengabe wegen einer oder zwei Autoimmunerkrankungen. Das Futter verträgt sie gut und es schmeckt unserer Whippetmaus gut.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Kater ist was Ernährung betrifft…
Mein Kater ist was Ernährung betrifft sehr sensibel. Ich muss sagen, das Futter schmeckt ihm und er verträgt es auch sehr gut. Kundenservice, Verpackung und Versand, alles in Ordnung.
27. März 2026
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Cody ging sofort ran an den Napf und…
Cody ging sofort ran an den Napf und ließ nix mehr übrig ....Endlich....ich glaub wir haben endlich unser Futter für den kleinen Prinzen gefunden
24. März 2026
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Schnelle Lieferung und gute Preise
Schnelle Lieferung und gute Preise
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Entsprach nicht meinen Erwartungen
Habe mir das Trofu Soft Pferd&Süßkartoffel bestellt. Ich weiß, dass meine Hündin auf Rind reagiert. Sonst gibts keine Unverträglichkeiten. Sie hat aber leider auf dieses Futter reagiert (rote Pünktchen&Juckreiz am Bauch/Zitzengegend)-ich bezweifle, dass es am Pferdefleisch oder der Süßkartoffel lag, sondern eher an dem Mittel, welches zugefügt wird, damit das Futter soft bleibt&nicht schneller verdirbt. Also nach ein paar Tagen gleich wieder abgesetzt.
Jetzt füttere ich den Sack meinem Senior, bis er leer ist. Er verträgt das Futter, aber der Kot ist relativ fest und er muss mehr scheissen als sonst. Bei jedem anderen Futter ging er erst nach einer Weile spazieren groß aufs "Klo". Jetzt mit diesem Futter nach ein paar Metern spazieren muss er sich sofort erleichtern. Werde ich also für Ihn auch nicht mehr bestellen. Und die Lieferung dauerte einfach fast 2 Wochen, das finde ich schon krass.
4. März 2026
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Antwort von PETS DELI GmbH
Hallo Annika,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben – das hilft uns wirklich weiter!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Hündin auf das Trockenfutter "Hypo Care" Soft Pferd & Süßkartoffel reagiert hat. Hautreaktionen wie rote Pünktchen und Juckreiz sind natürlich ein klares Zeichen, dass ein Futter nicht passt, und Du hast absolut richtig gehandelt, es sofort abzusetzen. Deine Vermutung bezüglich der Zusatzstoffe für die Soft-Konsistenz ist durchaus nachvollziehbar und wäre für uns ein wertvoller Hinweis, dem wir gerne nachgehen möchten.
Auch das Feedback zu Deinem Senior nehmen wir ernst. Veränderungen im Verdauungsverhalten – wie häufigerer oder dringlicherer Kotabsatz – können ein Zeichen dafür sein, dass die Rezeptur nicht optimal auf ihn abgestimmt ist.
Dazu kommt, dass eine Lieferzeit von fast zwei Wochen absolut nicht unserem Standard entspricht. Das tut uns aufrichtig leid!
Damit wir Dir weiterhelfen können: Melde Dich gerne direkt bei unserem Kundenservice, damit wir uns Deine Bestellung genauer ansehen und gemeinsam eine passende Lösung für Dich und Deine Hunde finden können. (office@petsdeli.de)
Viele Grüße aus Berlin, Nele :)
Denkt bitte an die Frau von DHL
Bin sehr zu frieden mit dem Futter.
Nur manchmal steht im Shop:,, auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar''
Am nächsten Tag kann man es dann doch wieder bestellen.
Die Umverpackung ist bei manchen Lieferungen doch arg ramponiert.
Wenn Die DHL Frau kommt tut sie mir leid, 2 Pakete bei 24kg Inhalt währen besser.
Ich selbst packe immer unten aus und trage die 6kg Säcke einzeln hoch.
Die Lieferzeiten sind manchmal erstaunlich schnell und manchmal dauert es 10 Tage, warum das so ist weiss ich nicht.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bestelle seit Jahren
Ich bestelle seit Jahren, mein Pelz bekommt das Nassfutter u die Schmeckies...er hat seine Lieblingssorten, die eine ist jetzt leider aus der Sortimentsgröße genommen worden...hoffentlich finde ich was Neues
24. März 2026
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Meine Katze ist zufrieden
Meine Katze liebt die Snackcreme und die Leckerlis.
23. März 2026
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Sehr beliebt!
Unsere Katzen lieben das Trockenfutter, Snack und Nassfutter. Gute Qualität.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super!!
Die Lieferung geht super schnell. Es gibt eine schöne Auswahl und vor allem meine Mekelprinzen lieben das Katzenfutter!
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht Abo Falle
Vorsicht Abo Falle,
wer mit Neukunden Rabatt bestellt, bekommt ungefragt ein Abo, was dann fast doppelt so teuer ist wie die erste Lieferung.
Wird auch einfach vom Kredit Karten Konto abgebucht ohne Lieferankündigung und ohne Preisänderung.
Und wenn man widerruft und die Ware zurück sendet, Dann bekommt man nur den Erst Bestellungs Betrag erstattet und zahlt für die behaltene erste Lieferung den vollen Betrag. Sehr unseriös. Auch wenn das Futter meine Katzen mögen, so Geschäftspraktiken unterstütze ich nicht.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PETS DELI GmbH
Hey!
Es tut mir leid, dass dir das passiert ist.
Aber ich habe für das alles eine Erklärung und/oder eine Lösung für dich. :)
Zu erst möchte ich dir sagen, dass es selbstverständlich zu keinen Zeitpunkt eine Art Zwang für ein Abo gibt und wir auch keinem Kunden ein solches ohne sein Wissen erstellen. Das wäre nicht die bekannte "feine englische Art". Viel mehr können unsere Kunden bei jedem Produkt im Onlineshop jederzeit beim Bestellvorgang auswählen, ob das einzelne Futter einmalig oder als Spar-Abo (mit 10% dauerhaftem Rabatt) geliefert werden soll.
Unsere Spar-Abos sind zu dem absolut flexibel und können sowohl vom Kunden selbst, alsauch von unserem Kundenservice zu jeder Zeit angepasst, pausiert oder beendet werden. Es gibt keinerlei Mindestlaufzeit.
Leider kann es aber in der Eile manchmal passieren, dass so eine regelmäßige Lieferung versehentlich vom Kunden erstellt wird.
Aber auch hier entsteht in der Regel kein Problem. Denn (sofern die E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist) erhalten unsere Kunden 7 Tage vor der erneuten Ausführung eine Erinnerung per E-Mail. Sobald das Spar-Abo ausgeführt wurde, folgen dann auch noch die Bestell- und später die Versandbestätigung. Sollte die entstandene Bestellung nicht mehr storniert werden können, hat jeder Kunde noch die Möglichkeit die Annahme zu verweigern oder das Paket kostenfrei an uns zurückzusenden- in beiden Fällen bekommt der Kunde eine volle Erstattung.
Dass du in deiner ersten Bestellung weniger gezahlt hast, als in der weiteren Bestellung, lässt sich ebenfalls erklären: Neukunden erhalten automatisch einen einmaligen Rabatt und zahlen keinen Versand. Das ist im Abo und später bei Einzelbestellungen natürlich anders geregelt.
Auch können wir nur Beträge erstatten, zu denen wir die Artikel per Retoure erhalten haben.
Sollte es hierbei Probleme gegeben haben, bitte ich dich darum, dass du dich nochmal per E-Mail (office@petsdeli.de) oder per WhatsApp (+49 30 33083819) meldest, sodass wir den Fehler finden und beheben können.
Ich hoffe, das hilft dir weiter. :)
Viele Grüße aus Berlin, Nele :)
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Gute Qualität, auch wenn mein altes Mädchen sehr mäkelig ist.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bekommt meiner alten Katze am besten…
Bekommt meiner alten Katze am besten kein spucken kein Durchfall
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.