PETS DELI GmbH Bewertungen 965

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 414 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Produkte und der schnellen Lieferung. Viele heben hervor, dass ihre Haustiere das Futter lieben und es gut vertragen, was sich positiv auf deren Gesundheit auswirkt. Die breite Auswahl an Produkten wird ebenfalls geschätzt, da sie es ermöglicht, spezifische Ernährungsbedürfnisse zu erfüllen. Allerdings gab es einige Fälle, in denen Kunden mit der Lieferung unzufrieden waren, da Pakete beschädigt ankamen oder sich verzögerten. Einige bemängelten auch, dass die Preise hoch sind und das Bonusprogramm abgeschafft wurde. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über Änderungen in der Produktzusammensetzung ohne entsprechende Ankündigung, was bei Abokunden für Enttäuschung sorgte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor. Viele Kunden loben die hohe Qualität des Futters und... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und sind mit den Produkten sehr zufrieden. Viele loben die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Viele Kunden loben die einfache und... Mehr ansehen

Price

Kunden haben gemischte Erfahrungen mit den Preisen gemacht. Einige loben die "super Preise" und "super Preis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich fand super, dass die erste Bestellung versandkostenfrei war, sonst hätte ich vermutlich nicht bestellt. Weniger gut war, dass das Paket in einen weiter entfernten Paketshop geliefert wurde - es... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles bestens bis auf ein, zwei Kleinigkeiten Das mindesthaltbarkeitsdatum ( ende 07/26)und als ich die Tüte aufmachen wollte war da ein Riss wie von einem Cuttermesser im Beutel unterhalb von der... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Futter. Ich bin schon seit langem Kunde und empfehle es immer meinen Freunden weiter. Ein Stern Abzug, weil sie das Bonusprogramm abgeschafft haben, durch das es etwas günstiger war. Ich werde m... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich durfte petsdeli anfangs testen, ich hatte Sorge das meine Katzen es nicht vertragen aber sie haben es tatsächlich von Anfang an gemocht ☺️ Somit bestelle ich es gerne, kann es auch weiterempf... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Hallo, wir sind Pets Deli und machen Tiernahrung, die es in sich hat! Unser Ziel ist es, die Ernährungsprobleme von Hunden und Katzen langfristig zu lösen. In Zusammenarbeit mit Tierärzt*innen und Ernährungswissenschaftler*innen entwickeln wir Produkte, die individuell auf die Bedürfnisse aller Vierbeiner eingehen. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Zutaten wie viel frisches Fleisch, vitaminreiche Obst- & Gemüsesorten sowie wertvolle Öle und Mineralien - ohne Getreide, Zucker und sonstiges Gedöns! Unsere maßgeschneiderten Menüs helfen, Verdauungsstörungen oder Unverträglichkeiten zu bekämpfen und fördern so Gesundheit und Lebensfreude. Unser Sortiment reicht von Nass- und Trockenfutter über BARF Frische-Menüs bis hin zu vegetarischen Alternativen und gesunden Snacks. www.petsdeli.de


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

965 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Futter

Tolles Futter. Meine mäkelige Hündin hat das Futter sehr gut angenommen. Wir haben Pute, weil sie das am besten verträgt und haben jetzt schon öfters bestellt.

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Futter wird von meinem Hunden nicht angenommen

Futter wird von meinem Hunden nicht angenommen. Teilweise haben sie sich nach dem Verzehr übergeben. Komplette Lieferung ging zurück
Keine Reaktion des Kundenservices

30. März 2026
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Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo Gabriel,
vielen Dank für dein Feedback!
Ich habe gesehen, dass meine Kollegen bereits aktiv waren und dir dein Geld zurück gezahlt wurde.
Es tut mir leid, dass es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen in der Bearbeitung gekommen ist.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wieder zurück aber kein Geld zurück

Ware wieder zurück geschickt, da bei einer 2. Lieferung der Preis total überhöht war. Jetzt versuche ich mein Geld wieder zurück zu bekommen, aber der Laden ist telefonisch nicht erreichbar, entweder eine endlose Warteschleife oder aber es gibt keinen Rückruf.
Daher VORSICHT mit dem Laden.

10. März 2026
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Antwort von PETS DELI GmbH

Guten Morgen,
es tut mir leid dass du uns aktuell telefonisch nur schwer erreichen kannst. Aber es ist selbstverständlich nicht unsere Idee, dein Geld einzubehalten- erst Recht nicht dann, wenn du Ware zurück geschickt hast.
Bedauerlicherweise kann ich hier keine deiner Daten sehen. Ich würde dich daher bitten, uns eine Nachricht per E-Mail zukommen zu lassen, sofern deine Angelegenheit noch aktuell ist.
Du erreichst uns unter office@petsdeli.de

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Firma ist sehr gut

Die Firma ist sehr gut. Am Telefon sehr nett und hilfsbereit. Das Futter sieht sehr gut aus und riecht richtig frisch.
Nur fressen mögen es meine beiden verwöhnten Pudel auch nicht besser wie Rinti, leider.

4. April 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Probebox ist angekommen

Probebox ist angekommen. Schaut alles lecker aus, riecht auch angenehm. Leider fressen es meine 3 Katzen nicht. Hatte große Hoffnung darauf gesetzt

1. April 2026
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Antwort von PETS DELI GmbH

Danke für dein Feedback – und schön, dass die Box gut angekommen ist! 🐱 Gib den drei noch etwas Zeit – Katzen sind echte Gewohnheitstiere und brauchen manchmal etwas Geduld beim Umstieg. Am besten einfach eine kleine Menge unter das gewohnte Futter mischen und langsam steigern. Unsere Tipps dazu findest du hier: https://www.petsdeli.de/pages/umfutterung-von-hunden-und-katzen 💚
Liebe Grüße, Nele von Pets Deli 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Futter von Pets Deli ist einfach…

Das Futter von Pets Deli ist einfach nur empfehlenswert, unser Sternchen liebt es und der Teller ist immer schnell leer. Was ich noch super finde ist, das sie Suppen haben gerade schön im Sommer wenn Katzen nicht viel trinken, das liebt sie auch sehr.

5. April 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sorte widerspricht fraglichem Inhalt, dennoch auch gute Produkte

Eigentlich liebe ich das Futter von Pets Deli für meine Katzen. Es ist ohne Getreide, Zucker und frei von Aroma,-Farb- und Füllstoffen. Aber als ich eben das erste mal die bestellte Sorte Meaty Pate, Pute, Adult gegeben und mal auf die Rückseite der Inhaltsstoffe geschaut habe, bin ich echt entsetzt gewesen.
Rind und Schwein sind definitiv nicht dass, was ich meiner Katze aus gesundheitlichen Gründen geben möchte! Trotz der Sorte Pute, ist Rinder - und Schweineleber hinzugemischt. Es ist bekannt, dass auch beim Menschen Schweinefleisch zu Schädigungen in den Knochen führt. Zudem erwarte ich keine anderen Fleischmischungen, wenn die Sorte mit Pute deklariert wird. Tierhaltung ist sowieso ein Thema, aber Tiere fressen nun mal Fleisch. Habe gehört, dass es sogar einzeln die Sorte Schwein geben soll - bitte seid transparent mit euren Produkten und die Sorte Pute sollte ohne Rind und Schwein sein! Ich bin sowieso der Meinung, dass gewisse Sorten nicht für Katzen verkauft werden sollten. Ansonsten habt ihr gute Produkte.

5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neuer Kater

Bei meiner verstorbenen Katze kam das Futter sehr gut an. Jetzt habe ich einen neuen Kater und wollte ihm das gleiche gute Futter geben. Leider ist dieser Kater 10 Jahre alt und nach monatelangen Versuchen habe ich jetzt aufgegeben. Er möchte nichts Gutes.
Ich kann das Futter nur empfehlen und auch der Versand klappt reibungslos. Es ist nicht immer alles verfügbar, aber auch das kann mal passieren

19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider isst mein Hund es nicht

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo Tanja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schade, dass unser Futter nicht auf Gegenliebe stößt.

Melde dich doch gerne mit diesem Problem bei unserem Kundenservice. (office@petsdeli.de)

Ich bin sicher, dass wir eine gute Lösung für dich finden werden.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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