PETS DELI GmbH Bewertungen 965

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 414 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Produkte und der schnellen Lieferung. Viele heben hervor, dass ihre Haustiere das Futter lieben und es gut vertragen, was sich positiv auf deren Gesundheit auswirkt. Die breite Auswahl an Produkten wird ebenfalls geschätzt, da sie es ermöglicht, spezifische Ernährungsbedürfnisse zu erfüllen. Allerdings gab es einige Fälle, in denen Kunden mit der Lieferung unzufrieden waren, da Pakete beschädigt ankamen oder sich verzögerten. Einige bemängelten auch, dass die Preise hoch sind und das Bonusprogramm abgeschafft wurde. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über Änderungen in der Produktzusammensetzung ohne entsprechende Ankündigung, was bei Abokunden für Enttäuschung sorgte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor. Viele Kunden loben die hohe Qualität des Futters und... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und sind mit den Produkten sehr zufrieden. Viele loben die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs. Viele Kunden loben die einfache und... Mehr ansehen

Price

Kunden haben gemischte Erfahrungen mit den Preisen gemacht. Einige loben die "super Preise" und "super Preis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich fand super, dass die erste Bestellung versandkostenfrei war, sonst hätte ich vermutlich nicht bestellt. Weniger gut war, dass das Paket in einen weiter entfernten Paketshop geliefert wurde - es... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles bestens bis auf ein, zwei Kleinigkeiten Das mindesthaltbarkeitsdatum ( ende 07/26)und als ich die Tüte aufmachen wollte war da ein Riss wie von einem Cuttermesser im Beutel unterhalb von der... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Futter. Ich bin schon seit langem Kunde und empfehle es immer meinen Freunden weiter. Ein Stern Abzug, weil sie das Bonusprogramm abgeschafft haben, durch das es etwas günstiger war. Ich werde m... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich durfte petsdeli anfangs testen, ich hatte Sorge das meine Katzen es nicht vertragen aber sie haben es tatsächlich von Anfang an gemocht ☺️ Somit bestelle ich es gerne, kann es auch weiterempf... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Hallo, wir sind Pets Deli und machen Tiernahrung, die es in sich hat! Unser Ziel ist es, die Ernährungsprobleme von Hunden und Katzen langfristig zu lösen. In Zusammenarbeit mit Tierärzt*innen und Ernährungswissenschaftler*innen entwickeln wir Produkte, die individuell auf die Bedürfnisse aller Vierbeiner eingehen. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Zutaten wie viel frisches Fleisch, vitaminreiche Obst- & Gemüsesorten sowie wertvolle Öle und Mineralien - ohne Getreide, Zucker und sonstiges Gedöns! Unsere maßgeschneiderten Menüs helfen, Verdauungsstörungen oder Unverträglichkeiten zu bekämpfen und fördern so Gesundheit und Lebensfreude. Unser Sortiment reicht von Nass- und Trockenfutter über BARF Frische-Menüs bis hin zu vegetarischen Alternativen und gesunden Snacks. www.petsdeli.de


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

965 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr hochwertiges BARF

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr hochwertiges BARF – mein Hund liebt es!

Ich bin wirklich begeistert von Pets Deli. Die Qualität des BARF-Futters ist sehr hochwertig und frisch, die Zutaten sind transparent deklariert – das ist mir besonders wichtig.

Mein Hund frisst das Futter mit großer Begeisterung und verträgt es hervorragend. Seit wir auf Pets Deli umgestellt haben, ist sein Fell deutlich glänzender geworden und seine Verdauung hat sich ebenfalls verbessert. Man merkt einfach, dass hier auf hochwertige Inhaltsstoffe und eine ausgewogene Zusammensetzung geachtet wird.

Besonders gut gefallen mir die angebotenen Sorten wie Wasserbüffel und Hirsch.
Der Versand war schnell und die Lieferung kam gut gekühlt (Trockeneis inkl. Warnhinweis) an.

Für mich definitiv eine klare Empfehlung für alle, die ihren Hund artgerecht und hochwertig barfen möchten.
Weiter so, petsdeli!

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Futter für jede Lebenslage der katze

Ok ich als ältere,muss das Futter was ich brauche suchen,finde es nicht unbedingt auf Anhieb. Ich finde es sehr gut ,das man einzelne Futtersachen zb die Flüssigtüten einzeln kaufen kann. Ich muss nicht ein schon zusammen gestellten Paket kaufen. Das zb in der Situation in die mein armer Kater jetzt kommt 10 Jahre alt, am 1.4. Doe 2 große Zahn OP. Danach hat er keine Zähne mehr und ich kann bei pets Dialy Futter kaufen was zu Luke und der Situation passt. Beratung per Email finde ich gut. Vielen Dank von Luke Koralle hoch Futter schmeckt ihm.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Futter

Tolles Futter
Wir haben unseren Welpen auf PetsDeli umgestellt, sie hat es super vertragen
Inhaltsstoffe sind sehr gut
Preisleistung der Qualität entsprechend
Lieferung Promt
Abo sind super einfach zum einstellen, so kommt das Futter immer automatisch

1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzensempfehlung

Meine Pudeldame hat bei vorherigen Futtermarken fast immer das Essen verweigert - mit PetsDeli haben wir unseren heiligen Gral gefunden! Sie frisst anstatt höchstens einmal am Tag mittlerweile drei Mal und freut sich richtig darauf - bin begeistert und würde die Marke auch aufgrund der tollen Verträglichkeit von Herzen empfehlen :)

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katzen haben es nicht gewollt

Ich habe 4 Katzen und keine der vier Katzen hat das Futter gefressen. Zwei sind sofort weggelaufen und einer hat gerochen und hat sich auch abgewandt. Der 4. hat zu fressen begonnene, hat aber dann auch nach drei - vier Bissen zu fressen aufgehört. Ich habe versucht, das Futter unter das alte gewohnte Futter zu mischen, leider ohne Erfolg. Ich habe dann auch noch die verschiedenen Sorten ausprobiert, keines entsprach den Geschmack meiner Katzen.

23. Februar 2026
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PETS DELI GmbH-Logo

Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu der Bestellung. :)

Schade, dass unser Futter nicht auf Gegenliebe stößt.

Melde dich doch gerne mit diesem Problem bei unserem Kundenservice. (office@petsdeli.de)

Ich bin sicher, dass wir eine gute Lösung für dich finden werden.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Hund liebt das BARF-Menü in den…

Mein Hund liebt das BARF-Menü in den Sorten Huhn, Pferd und Rind von Pets Deli. Besonders praktisch finde ich, dass es die Menüs auch im Abo und in größeren Packungen gibt. Dadurch ist der Preis etwas günstiger und ich komme länger damit aus.

Auch der Service gefällt mir sehr gut: Bevor eine neue Lieferung verschickt wird, bekomme ich einige Tage vorher eine Erinnerung. So habe ich noch genug Zeit, meine Bestellung anzupassen oder etwas hinzuzufügen.

Ich bin rundum zufrieden und werde auf jeden Fall bei Pets Deli bleiben.

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eigentlich tolle Produkte

Eigentlich tolle Produkte, aber ein in meinem Fall „gewöhnungsbedürftiges“ Marketing.
Geworben wurde mit einem 20%-Coupon, der dann im Warenkorb auch brav anzeigte, wie weit ich vom Mindestbestellwert entfernt war, um den Code auf die Produkte anwenden zu können.

Tja, als ich den Bestellwert dann erreicht bzw. überschritten hatte, rechnete der Warenkorb einfach im Minusbereich weiter und teilte mir (später auch an der virtuellen Kasse) mit, dass ich mit „-1,62 Euro“ leider den 20%-Code immer noch nicht anwenden könne. Diese lustige Rechentechnik hat sich bei mehreren Versuchen und unterschiedlichen Produkten wiederholt.

Eine technische Panne kann natürlich vorkommen, auch wenn es scheint, als gäbe es so etwas fast ausschließlich zu Lasten der Kunden. Allerdings sollte ein Unternehmen auf eine entsprechende Beschwerde via Kontaktformular und E-Mail inkl. Screenshots und Video schon innerhalb eines Tages antworten und Bemühung signalisieren.

So habe ich von einer Bestellung erst einmal Abstand genommen und warte gespannt, wann ich wohl etwas zu dieser Sache höre und ob der Gutschein dann „zufällig“ nicht mehr gilt.

Etwas unglücklich ist es, davon auszugehen, dass jeder Mensch, der mit Pets Deli in Kontakt tritt, nun ausgerechnet auch WhatsApp nutzt. Das ist nicht ganz zu Ende gedacht. Aber vielleicht dauert alles auch einfach nur viel, viel länger, als man hofft - immerhin liegt auch das Versprechen, sich „schnellstmöglich“ zu melden, auch schon ein paar Tage zurück. Wir werden sehen, wann eine konkrete Aussage folgt.

4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PETS DELI GmbH-Logo

Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo Torsten,
vielen Dank dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns so ein ausführliches Feedback zu geben.
Es tut mir leid, dass du diesen Ärger mit dem 20% Rabattcode hattest.
Leider kann ich hier keine E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten von dir sehen, daher würde ich dich bitten, dich nochmal per WhatsApp zu melden, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Die Nummer lautet: +49 30 33083819

Ich wünsche dir einen sonnigen Tag aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

War wirklich skeptisch

War wirklich skeptisch, da mein Kater so ein Schleckermaul ist.
Probierte Pets Deli, er frisst. Freu mich, nur leider preislich auf Dauer etwas teuer. Deswegen Stern Abzug.
Trotzdem empfehle ich es weiter.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reinfall,mein Kater mag es nicht.

Die meisten Sachen hat mein Kater leider nicht angerührt,selbst die Leckerlis hat er nicht gewollt.
Schade,meiner ist halt sehr wählerisch.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu der Bestellung. :)

Schade, dass unser Futter nicht auf Gegenliebe stößt.

Melde dich doch gerne mit diesem Problem bei unserem Kundenservice. (office@petsdeli.de)

Ich bin sicher, dass wir eine gute Lösung für dich finden werden.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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