La inn bestilling på Iphone, men ombestemte meg rett etterpå og ønsket å sende en epost om avbestilling siden det var utenfor telefontid. Epost som oppgis til kundeservice fungerer ikke. Får meldin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I jakten på ny mobil fant jeg nettsiden deres. Kom i kontakt med en hyggelig kar som kom med anbefalinger på hvilken mobil som passet mine behov, og forklarte meg forskjellene på de ulike mobilene. Je... Mehr ansehen
Telefonen jeg fikk så helt ny ut, og Phonecircle har byttet batteri på den, slik at den nå varer i mange år, selv om det ikke er den nyeste modellen. Jeg likte også prisen, og at jeg får 2 års garanti... Mehr ansehen
iPhone 14 nrukt med 100% batterihelse. Kom i pen stand, ingen store riper og batteriet varer lange. Fornøyd med kjøpet.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hos Phonecircle brenner vi for å gi elektronikk et nytt liv! Vi spesialiserer oss på kjøp og salg av brukt mobiltelefoner, nettbrett og smartklokker – alltid med kvalitet og bærekraft i fokus. Vårt mål er å gjøre det enkelt og trygt for deg å kjøpe brukt elektronikk, samtidig som vi bidrar til å redusere elektronisk avfall. Alle enheter vi selger er grundig testet og kvalitetssikret, slik at du får et pålitelig produkt til en god pris. Ved å velge brukt, sparer du både penger og miljøet – og det er nettopp derfor vi kaller det Phonecircle: sammen skaper vi en smartere sirkulær økonomi for teknologi.
Kontaktinformationen
Meisevegen 7, 4360, Varhaug, Norwegen
- 48920505
- kundeservice@phonecircle.no
- phonecircle.no
4,2
Gut
95 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
La inn bestilling på Iphone
La inn bestilling på Iphone, men ombestemte meg rett etterpå og ønsket å sende en epost om avbestilling siden det var utenfor telefontid.
Epost som oppgis til kundeservice fungerer ikke. Får melding om at epost ikke kan levers (undeliverable).
Synes dette virker meget betenkelig og styrker mitt ønske om å avbestille.
Får se hvordan det går i morgen når jeg følger opp med henvendelse pr. telefon.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phonecircle
Hei Egil!
Takk for tilbakemeldingen din, vi setter stor pris på det!
Beklager feilen ved vår nettside hvor det står feil epostadresse. Nettsiden vår er nylig oppdatert og det ble dessverre en skrivefeil ved epostadressen vår. Dette har nå blitt oppdatert.
Håper du får en fin dag videre!
Følger ikke kjøpsloven. Mobil måtte erstattes 6 uker etter bruk. Styr unna!
⭐ 1/5 — Anbefales ikke. Manglende kunnskap om kjøpsloven og lite profesjonell håndtering av en iPhone 13, som etter 6 ukers bruk måtte erstattes. Hvis du lurer på om du skal handle av Phonecircle, så styr unna!.
Jeg kjøpte en “Grade A” iPhone fra PhoneCircle 30. august og mottok den 3. september. Allerede etter 4–6 uker begynte den å få alvorlige feil: den slo seg av, ble overopphetet, frøs, hadde store batteriproblemer og var ustabil i bruk. Jeg meldte feilen 30. oktober.
PhoneCircle ga fra første kontakt feil informasjon om mine rettigheter, og hevdet at heving ikke var mulig etter 30 dager. Dette stemmer ikke med norsk kjøpslov, hvor vesentlige mangler gir rett til heving uavhengig av deres interne policy.
Jeg sendte inn telefonen kun fordi de sa den måtte undersøkes før de kunne ta stilling til saken. Da de mottok den 11. november, viste det seg at feilen var så omfattende at telefonen måtte erstattes. En enhet som må byttes helt ut etter seks ukers bruk, kan umulig ha vært i “svært god stand” ved salg.
Til tross for dette nektet de heving, og sendte en ny enhet uten at jeg ga samtykke til utbedring fremfor heving. Deretter hevdet de at jeg hadde “godkjent” dette, noe som ikke stemmer.
I tillegg skjøv de alt ansvar over på meg når det gjaldt betaling via Klarna, i stedet for å bistå som selger i en reklamasjonssak.
Oppsummert:
– Feilvare levert
– Feil informasjon om lovverket
– Lang responstid
– Lite profesjonell behandling
– Ingen vilje til å følge kjøpsloven
Jeg anbefaler å handle hos en mer seriøs aktør. Du får deg ingen vei hvis det først skjer feil. Alt blir lagt på deg.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phonecircle
Hei Alexander,
Takk for at du delte tilbakemeldingen din. Vi beklager at opplevelsen ikke ble som forventet.
Vi ønsker kort å oppklare noen punkter:
Det å be om å sende inn enheten til kontroll er en nødvendig del av reklamasjonsprosessen. Etter kontroll ble det funnet en feil, og vi informerte deg på telefon om at enheten måtte erstattes. I samtalen ble dette ikke møtt med merknader fra deg, og adressen ble bekreftet. Vi oppfattet derfor omlevering som en akseptert løsning, og sendte ny enhet innen normal behandlingstid.
Når en mangel blir rettet eller omlevert innen rimelig tid, følger vi forbrukerkjøpsloven. Vi har derfor ikke avvist reklamasjonen, men løst den i tråd med regelverket. Når det gjelder Klarna, bruker de et system der kunden selv registrerer reklamasjon eller utsetter betaling for raskere behandling.
Vi forstår likevel at prosessen opplevdes frustrerende, og det beklager vi.
Ønsker deg en fin dag videre!
Kjøpte tlf hos dere
Kjøpte tlf hos dere, da den kom viste det seg at det var en modell som bare kunne brukes i Japan og Canada. Dere påstår at alle enheter er sjekket, da lurer jeg på hvordan denne er blitt sjekket? Den ble solgt som ny, men har kun 83% batterikapasitet. Ba om å få refundert en liten sum pga alt arbeidet som måtte gjøres, det er dere ikke innteressert i. Dårlig kundeservice.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Phonecircle
Hei Pål,
Beklager denne situasjonen du er i, og vi beklager for ulempene du har hatt med telefonen.
Vi forstår at situasjonen med programvaren var frustrerende. Vi har vært i kontakt med deg via mail og forsøkte å løse dette ved å tilby kostnadsfri retur og erstatningsenhet gjennom garanti, slik at du skulle slippe både arbeid og ekstra kostnader. Vi kan dessverre ikke refundere utgifter for arbeid utført av tredjepart, da dette faller utenfor våre garanti- og serviceordninger.
Når det gjelder batterikapasiteten, er enheten du kjøpte levert med spesifikasjonen minst 80% batterikapasitet, og den var derfor innenfor det som ble oppgitt ved kjøp. Vi beklager likevel om dette ikke var tydelig nok.
Vi ønsker alltid å gjøre vårt beste for kundene våre, og beklager at dette ikke opplevdes sånn i ditt tilfelle. Hvis du ønsker at vi fortsatt ser på en løsning gjennom retur/garanti, hjelper vi deg gjerne videre.
Tipptopp
Billigt, enkelt og mobilen funker som bare det. 10/10,
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kjempe god service og effektivt oppgjør…
Kjempe god service og effektivt oppgjør da jeg pantsatte min telefon. Anbefales!
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
veldig rask og bra kvalitet
veldig rask og bra kvalitet, bare en veldig lite ripe mitt på skermen men ellers var alt bra.
28. Oktober 2025
Traded in my old phone, for an "almost new"
Traded in my old phone. Got an "as-new" iPhone 13 for a veary good price. The whole experience went smooth and fast.
G
3. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kjøpte IPad hos phonecirkle
Kjøpte IPad hos phonecirkle, er superfornøyd, batterikapasiteten er bra, den så helt ny ut. Kommer definitivt å handle der igjen 👍🏼🤩
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
"Nesten ny" iPad Air 13" 2024
Jeg kjøpte en "Nesten ny" iPad med 100% batteri og helt uten skader. Den var godt pakket, kom raskt og var virkelig helt som "ny"! Et seriøst og bra selskap - kjempefornøyd!
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ryddig og god kundebehnalding
Ryddig og god kundebehnalding
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
God produktkvalitet og rask levering
Jeg er alt i alt veldig fornøyd med kjøpet av Apple watch. Opplevelsen startet strålende: Leveringen var rask, innpakningen var god og beskyttende, og det var et stort pluss at en ny ladekabel fulgte med. Selve produktet virker å være av god kvalitet som beskrevet.
Det eneste trekket i karakteren er knyttet til klokkens batteristatus ved ankomst. Batteriet var fullstendig flatt, noe som krevde at klokken måtte ligge på lading i flere timer før den i det hele tatt kunne skrus på. Dette indikerer at varene kan ligge på lager over lengre tid uten vedlikeholdslading.
Som kunde gir det et lite negativt førsteinntrykk når man må vente så lenge for å kunne teste produktet man nettopp har mottatt.
Til tross for batteri-utfordringen, er jeg veldig fornøyd med handelen, og jeg anbefaler forhandleren. En liten justering av rutinene for lading av varer før utsendelse vil gjøre handleopplevelsen perfekt.
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
iPad fungerer som forventet
iPad fungerer som forventet, rask levering. Topp kjøp
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rask og effektiv
Rask og effektiv. Servicevennlig. Lett å komme i kontakt med. Mønsterbedrift for netthandel. Bra konsept - gjenbruk. Leveranse er som forventa.
29. September 2025
Antwort von Phonecircle
Hei Leo,
Så leit å høre at du ikke er fornøyd med telefonen. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at du skal oppleve et kjøp hos oss.
Vi har forsøkt å nå deg på e-post og telefon for å finne en løsning, men har dessverre ikke fått tak i deg ennå.
Vi vil veldig gjerne hjelpe deg videre, så ta gjerne kontakt med oss når det passer. Vi skal gjøre vårt beste for at du skal bli fornøyd.
Pakke ble sendt feil så tok derfor litt…
Pakke ble sendt feil så tok derfor litt lang tid å få
28. September 2025
Uoriginalt batteri.
Uoriginalt batteri.
Telefonen sier at batteriet er uoriginalt, det sa annonsen ingenting om, men telefonen oppfører dseg som den skal og leveringen var rask.
25. September 2025
Antwort von Phonecircle
Hei Johnny,
Beklager at du opplever misnøye med kjøpet av telefonen. Vi tok kontakt med deg kort tid etter at anmeldelsen ble lagt ut, og ut fra tilbakemeldingene dine virker telefonen å fungere som den skal. Utfordringen gjelder kun at den har fått et nytt, uoriginalt batteri, noe som gir varselet du ser på skjermen.
Telefonen du bestilte ble levert med et nytt batteri. Når batteriet blir byttet, vil det komme opp en informasjonsmelding på telefonen som sier at batteriet er "uoriginalt" eller at det ikke kan verifiseres. Dette er helt normalt, og skyldes at serienummeret på det nye batteriet ikke samsvarer med det opprinnelige.
Alle batterier vi setter inn blir grundig testet før utlevering, slik at vi kan være sikre på at de fungerer optimalt. I tillegg følger det med 2 års garanti på kjøpet, så dersom det skulle oppstå problemer i ettertid, ordner vi opp i det.
Bra service og utmerket oppfølging
Fordi selv om det har oppstått en feil under leveringen, ble saken profesjonelt håndtert, og med utmerket komunikasjon hele tiden
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.