PlanetHome Group Bewertungen 1 324

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 236 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit. Sie schätzen die gute Betreuung und die schnelle Kommunikation, die oft zu einem reibungslosen Verkaufsprozess und dem Erreichen des gewünschten Preises führt. Die Servicequalität wird ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei viele die Zuverlässigkeit und das Engagement der Mitarbeiter betonen. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kontakt, da es Berichte über nicht beantwortete Anfragen und fehlende Rückmeldungen gab. Auch der Kundenservice wurde von einigen als mangelhaft empfunden, wobei spezifische Probleme wie unprofessionelles Verhalten, nicht eingehaltene Absprachen und das Gefühl, allein gelassen zu werden, genannt wurden. Die Meinungen zum Preis sind gemischt, wobei einige Kunden das Gefühl hatten, dass die Maklergebühren zu hoch waren oder dass die Preisgestaltung als nicht immer transparent empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden das Personal überwiegend positiv. Viele loben die Mitarbeiter als freundlich, kompetent... Mehr ansehen

Service

Kunden äußerten sich positiv über den Service und die Betreuung. Viele lobten die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Kontaktaufnahme. Viele Verbraucher berichten von Schwierigkeiten, die... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele fühlten sich hervorragend betreut... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Verbraucher berichten von unrealistischen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Planet Home Makler Herr Pudel wirklich 100 % zu empfehlen immer auf dem laufenden und hilfsbereit Probleme zu beheben. Einzig die Kreditvermittlung etwas holperig da ständig Ansprechpartner gewechse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebe Frau Beringer, nach all dem Hin und Her möchten ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Dank Ihrer Unterstützung und Ihres Engagements konnte ich schließlich doch alles möglich machen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich ganz herzlich für die tolle Betreuung durch Frau Duevelmeyer/Hamburg beim Verkauf meines Hauses bedanken. Von meinem ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss fühlte ich mich durc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Maklerin Frau Daniela Lebong hat von der Erstellung der Expertise bis hin zum Notartermin eine ausgezeichnete Arbeit gemacht. Wir sind hochzufrieden mit der gesamten Abwicklung, Frau Lebong... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung
  2. Immobilieninvestment
  3. Immobilienmakler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir begleiten Sie persönlich und professionell beim Kauf und Verkauf Ihrer Immobilie – komfortabel und sicher.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1324 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Umsetzung

Unsere Maklerin Frau Daniela Lebong hat von der Erstellung der Expertise bis hin zum Notartermin
eine ausgezeichnete Arbeit gemacht. Wir sind hochzufrieden mit der gesamten Abwicklung, Frau Lebong hatte sehr schnell, sehr nette Käufer und wickelte alles mit einem für uns geringen Aufwand ab. Chapeau und vielen herzlichen Dank nochmals.
Herbert Sammereier

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kaufabwicklung ja..

Kaufabwicklung ja, die gab es aber es gab von Anfang bis zum Ende Schwierigkeiten bei der Kommunikation. Wir waren Käufer. Es wurden Dinge Verschwiegen und erst beim Notartermin genannt mit der Aussage wurde doch gesagt. Also würden wir auch noch glatt angelogen.
Naja da kam eine Nachverhandlung nicht mehr in Sinn und es gab auch bei der Kaufpreisabwicklung im Anschluss Probleme in der sich die Firma schön herausgezogen hatte und uns als Käufer aber auch Verkäufer allein gelassen hat. Die Aussage warm wir sind nur bis Notarabwicklung zuständig. Der Rest nicht mehr. Absolut unzufriedenstellend. Ich würde hierüber nie etwas verkaufen. Da ist deutliches Verbesserungspotential da.

1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut beraten mit "PlanetHome Group"!

Gut beraten mit "PlanetHome Group"!
Frau Ilona Franssen hat uns beim Verkauf unseres Hauses sehr gut beraten und unterstützt. Sie hat sich vom ersten bis zum letzten Tag um alles gekümmert, war freundlich, hilfsbereit und zu jeder Zeit erreichbar. Frau Franssen werden wir stets weiter empfehlen und sie in guter Erinnerung behalten. Wir wünschen ihr weiterhin alles Gute, noch viele zufriedene Kunden und sagen an dieser Stelle noch einmal DANKESCHÖN. Gisela und Johannes Overbeck

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

wenig Engagement

da kein Verkaufsinteresse, sondern lediglich eine Bewertung 2 Immobilien zwecks Vermögensberatung bestand, wurde wenig Engagement bei der Bewertung gezeigt, falsche bzw. keine Grundstücksgrößen trotz vorgelegter Grundbuchauszüge berechnet, vorh. PV-Anlage blieb unbewertet

3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

wer keine Brandblasem möchte, lässt die Finger davon

Die Vermittlung (oder deren Vertreter) ist mindestens unprofessionell oder schlimmer. Ich rate davon unbedingt ab - die Kommunikation nach dem Maklervertrag ist eine Katastrophe (ob das am Makler oder der Firma liegt - keine Ahnung), wirklich gutes Grundstück/ Immobilie nur 3 Tage online und ganze 2 Besichtigungstermine (kann beides nicht im Interesse des Verkäufers sein) - seltsames Gebaren/ Unerreichbarkeit und Unstimmigkeiten in den Aussagen und ich habe als Kaufinteressent nie auch nur ein Dokument (angesehen vom Exposee) gesehen zum Grundstück und die einfachsten Dinge werden nicht korrekt recherchiert

1. Juni 2025
PlanetHome Group-Logo

Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag,

wir danken Ihnen für Ihre Schilderung.

Die von Ihnen beschriebenen Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation und einen professionellen Vermarktungsprozess.

Gerne prüfen wir den geschilderten Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo

Top Kontakt, unproblematische Abwicklung. Vielen Dank gerne wieder.
MfG
Fam. Veitl

1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe planethOme kennengelernt als Verkäufer

Ich habe planethOme kennengelernt als ich meine Wohnung verkaufen wollte und kann sie zu 100% weiterempfehlen. Frau Naebers hat einen unfassbar sensationellen Job gemacht und ich war wirklich kein leichter Kunde. Mit viel Engagement und Hartnäckigkeit war sie stets bei der Sache und ist immer sehr herzlich, ehrlich und dabei äußerst professionell aufgetreten. Es lief alles reibungslos bis zur Kaufpreiszahlung. Liebe Frau Naebers, es war mir eine große Ehre und ich werde sie auf alle Fälle mit einem guten Gewissen weiterempfehlen.

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super! 🤩

Umfassende, vertrauensvolle und persönliche Zusammenarbeit haben vom ersten Kontakt bis zur Schlüsselübergabe eine Wohlfühlatmosphere geschaffen, welche ich zu einer Immobilienvermittlung in Stuttgart nicht erwartet habe.

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr nette und kompetente Betreuung…

Sehr nette und kompetente Betreuung durch die Maklerin. Jederzeit ansprechbar und engagiert. Die Gebühren sind bei dieser Firma leider deutlich höher als hier ortsüblich, was man nicht unbedingt nachvollziehen kann. Es wäre schön gewesen, wenn insgesamt der Kaufprozess in seiner Abfolge mehr Transparenz gehabt hätte. Alles in allem aber okay.

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Kontakt kam schnell zu stande

Der Kontakt kam schnell zu stande. Markler und Finanzberaterin waren immer erreichbar und oder haben zeitnah zurück gerufen. Alles im allem eine super Erfahrung. Zwischen Interesse und Einzug sind ca. 3,5 Monate vergangen. Denke ist gut händelbar.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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