PlanetHome Group Bewertungen 1 324

TrustScore 3.5 von 5

3,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 236 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit. Sie schätzen die gute Betreuung und die schnelle Kommunikation, die oft zu einem reibungslosen Verkaufsprozess und dem Erreichen des gewünschten Preises führt. Die Servicequalität wird ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei viele die Zuverlässigkeit und das Engagement der Mitarbeiter betonen. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kontakt, da es Berichte über nicht beantwortete Anfragen und fehlende Rückmeldungen gab. Auch der Kundenservice wurde von einigen als mangelhaft empfunden, wobei spezifische Probleme wie unprofessionelles Verhalten, nicht eingehaltene Absprachen und das Gefühl, allein gelassen zu werden, genannt wurden. Die Meinungen zum Preis sind gemischt, wobei einige Kunden das Gefühl hatten, dass die Maklergebühren zu hoch waren oder dass die Preisgestaltung als nicht immer transparent empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden das Personal überwiegend positiv. Viele loben die Mitarbeiter als freundlich, kompetent... Mehr ansehen

Service

Kunden äußerten sich positiv über den Service und die Betreuung. Viele lobten die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Kontaktaufnahme. Viele Verbraucher berichten von Schwierigkeiten, die... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele fühlten sich hervorragend betreut... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Verbraucher berichten von unrealistischen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Planet Home Makler Herr Pudel wirklich 100 % zu empfehlen immer auf dem laufenden und hilfsbereit Probleme zu beheben. Einzig die Kreditvermittlung etwas holperig da ständig Ansprechpartner gewechse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebe Frau Beringer, nach all dem Hin und Her möchten ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Dank Ihrer Unterstützung und Ihres Engagements konnte ich schließlich doch alles möglich machen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich ganz herzlich für die tolle Betreuung durch Frau Duevelmeyer/Hamburg beim Verkauf meines Hauses bedanken. Von meinem ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss fühlte ich mich durc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Maklerin Frau Daniela Lebong hat von der Erstellung der Expertise bis hin zum Notartermin eine ausgezeichnete Arbeit gemacht. Wir sind hochzufrieden mit der gesamten Abwicklung, Frau Lebong... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung
  2. Immobilieninvestment
  3. Immobilienmakler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir begleiten Sie persönlich und professionell beim Kauf und Verkauf Ihrer Immobilie – komfortabel und sicher.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1324 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe! Ich habe meine Wohnung über PlanetHome verkauft und kann nur jedem raten: Hände weg von diesem Unternehmen! Der Verkaufspreis wurde erst Ende Januar fest vereinbart und der Verkauf fand auch erst dann statt. Trotzdem hat PlanetHome schon im November Mahnungen verschickt und direkt ein Inkassounternehmen eingeschaltet – völlig haltlos und unglaublich unseriös.

Als ob das nicht schon schlimm genug wäre: Aufgrund dieses Vorgehens mussten wir zusätzlich noch 500 € an das Inkassounternehmen bezahlen – für etwas, das überhaupt nicht rechtens war. Das ist einfach nur Abzocke!

Versuche, die Sache zu klären, sind gescheitert. Herr Roland Kirsch war weder telefonisch erreichbar noch hat er auf E-Mails reagiert. Man fühlt sich völlig allein gelassen, im Stich gelassen und regelrecht über den Tisch gezogen.

Für mich ist PlanetHome die reinste Enttäuschung. Unprofessionell, unzuverlässig und kundenfeindlich. Ich würde dieses Unternehmen niemandem empfehlen – im Gegenteil, ich kann nur eindringlich davor warnen!

4. November 2024
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Die von Ihnen geschilderten Punkte haben wir zur Kenntnis genommen. Sie entsprechen nicht unserem Anspruch an eine transparente und nachvollziehbare Abwicklung.

Gerne prüfen wir den Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Objekt- und Vorgangsdaten.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetent

Sehr kompetent, zuverlässig und immer erreichbar. Herr Feher hat den gesamten Prozess professionell und transparent begleitet. Absolut empfehlenswert!

11. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert und kompetent

Bei uns ging es zunächst um eine unverbindliche Marktwertermittlung. Kontaktaufnahme, Rückmeldung und Beratung gingen schnell und unkompliziert. Der Berater machte einen ungewöhnlich freundlichen und sehr kompetenten Eindruck.

22. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein weiterer Verkauf

Wie bei dem ersten Verkauf, zuverlässig, freundlich, sehr hilfsbereit, an Alles gedacht und super vorbereitet. Kann ich nur empfehlen!

13. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Klinke war mein Berater und hat…

Herr Klinke war mein Berater und hat mich bestens im Gesamtverlauf der Kaufabwicklung betreut und beraten. Er war jederzeit für mich erreichbar und hat mir mit seiner freundlichen Art oft die gute Laune gerettet, da der bürokratische Aufwand für manche Verzögerung gesorgt hat. Top!

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erfolglose Vermarktung/ wenig Bemühung

waren nicht erfolgreich bei der Vermarktung, trotz 6-monatigem Vermarktungszeitraum. Es wurden kaum Kontakte generiert. Die Bemühungen von planet home zur Vermarktung hielten sich in Grenzen.

13. Jänner 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Jürgen,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es ist bedauerlich, dass Sie mit dem Verlauf der Vermarktung nicht zufrieden waren. Eine aktive und engagierte Vermarktung ist für uns selbstverständlich.

Gerne prüfen wir den Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung

Tolle Beratung. Eine wirklich freundliche Marklerin mit guter Organisation und Ehrlichkeit.
Ich kann den Service wirklich weiterempfehlen. Vielen Dank

15. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Betreuung…

Der Makler war jederzeit ansprechbar und immer schnell erreichbar. Er war sehr unterstützend und hat bei allen Schwierigkeiten eine Lösung gefunden. Ich fühlte mich sehr gut betreut und beraten.

31. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hausverkauf

Wie haben Planet Home mit der Bewertung, Begutachtung und dem Verkauf unseres Hauses beauftragt.
Vom ersten Tag an fühlten wir uns gut aufgehoben. Jegliche Korrespondenz hat geklappt, Unterlagen wurden fertig gemacht, Nachfragen waren für uns klar verständlich und es wurde alle geregelt.
Schnelle Kommunikation, freundliche Mitarbeiter, empathisches Auftreten, professionelles Abarbeiten.
Sehr zu empfehlen, vielen Dank!

1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT!!!

VORSICHT!!!
Wir waren sehr stark an einer Immobilie interessiert und hätten diese auch gekauft
Leider hat sich der Makler nicht mehr gemeldet und hat dann die Immobilie erneuert ins Internet gestellt mit einer höheren Verkaufssumme und jemanden gesucht der mehr Bezahlt
Dazu ist er sehr unprofessionell gewesen und wir mussten uns das Haus ohne ihn anschauen
Die Fragen wurden nicht beantwortet oder mit der Aussage "da müsst ihr euch selber erkundigen" abgekürzt

NIE WIEDER EIN MAKLER VON PLANETHOME

16. Juni 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Dominik,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Sie den Ablauf und die Kommunikation als unzureichend erlebt haben. Eine verlässliche Abstimmung sowie eine professionelle Begleitung sind für uns selbstverständlich.

Gerne prüfen wir den geschilderten Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dienstleistungsorientierung ? Besichtigungstermin erst in drei Wochen

drei Wochen bis Besichtigungstermin da keine Urlaubsvertretung.

18. August 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Andreas Salomon,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass der angebotene Besichtigungstermin für Sie erst mit zeitlicher Verzögerung möglich war. Eine verlässliche Organisation und Erreichbarkeit sind für uns selbstverständlich.

Gerne würden wir bei einer weiteren Gelegenheit einen besseren Eindruck hinterlassen.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinerlei Rückmeldung

Meine Partnerin und ich, hatten Interesse an einer Immobilie.
Leider gab es keinerlei Rückmeldung zum Objekt über 2 Monate hinweg.
Nach diesen 2 Monaten, kam eine E-Mail, dass das Objekt verkauft ist.
Schade, dass so mit Potentiellen Kunden umgegangen wird.

13. August 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.

Die von Ihnen beschriebenen Abläufe entsprechen nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kommunikation und zeitnahe Rückmeldung.

Gerne prüfen wir den geschilderten Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tipp top

Tipp top! Meine Maklerin hat den Verkauf auf höchstem Niveau begleitet – mit unglaublich viel Energie, professionellem Engagement und stets auf Augenhöhe, partnerschaftlich und herzlich. Sie hat den Rahmen in jeder Phase des Prozesses wunderbar gehalten – und hält ihn auch jetzt, nach dem erfolgreichen Abschluss, weiterhin stabil und verlässlich. Der gesamte Ablauf war perfekt organisiert, und selbst jetzt begleitet sie alles mit derselben Hingabe. Vielen lieben Dank für die Löwenstärke und die durchweg positive Energie – einfach großartig! Merci!

11. August 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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