Planzer Paket Bewertungen 1 561

2x wurde die Lieferung nicht durchgeführt aus unerklärten Gründen. Es gibt keine Angabe eines Lieferzeitfensters, man wartet also den ganzen Tag! Für 10 CHF zusätzlich wird man am Vormittag bedient, für 20 CHF gegen Abend und wenn Sie den Kundendienst kontaktieren wegen Planzer's Unzulänglichkeiten, dürfen Sie auch noch dafür bezahlen! Also wenn immer möglich PLANZER Paketservice vermeiden.

Planzer teilte mir mittels Mail das Empfangsdatum und die -zeit einer Sendung mit. Es traf jedoch nichts ein, eine Benachrichtigung von Planzer blieb aus. Zwei Tage darauf meldete ich mich telefonisch bei Planzer, um mich über die Zustellung zu informieren. Jedoch: Telefonische Anfragen sind kostenpflichtig! Wenn Planzer also nicht liefert, muss ich für eine Rückfrage bezahlen. Das nenne ich Abzockerei pur.

Planzer-pakete Webseite auf Iphone 17 seit mindestens mehreren Wochen falsch dargestellt. Mit der Folge dass der Dauer-Warnhinweis nicht weggeklickt werden kann. Und damit auch eine Sendungsverfolgung auf einem Iphone nicht möglich ist.
Wie gesagt: Seit vielen Wochen ! ! !
Errinert mich an die Webseiten-darstellung auf einem Nokia N95 aus dem Jahr 1998
Zur Info: Es geht um den Service in der Schweiz!

Miserabler Service. Paket wurde nun schon zum zweiten Mal nicht zugestellt aber als solches klassiert. Auf Rückfrage heisst es einfach, man soll sich beim Verkäufer melden.

Paket wurde mit voller Wucht in den Milchkasten gedrückt. Konnte es nur mit Mühe wieder rausziehen.

Für diese Lieferung wurde ausdrücklich eine persönliche Übergabe gewählt und bezahlt.

Der Chauffeur klingelte, ich teilte ihm mit, dass ich sofort herunterkomme. Als ich unten ankam, war die Sendung abgestellt und der Chauffeur weg.

Auf dem Lieferschein wurde dennoch eine Empfängerunterschrift erfasst. Diese stammt nicht von mir, und ich habe die Sendung nicht persönlich entgegengenommen.

Zusätzlich war der Karton beschädigt. Der Vorfall wurde umgehend gemeldet.

Fazit: Vereinbarte Zustellart nicht eingehalten und fehlerhafte Dokumentation. Für mich nicht akzeptabel.

Ich habe zwei Produkte auf der Website von My Originals bestellt, die von Planzer geliefert wurden. Ich habe noch nie etwas von dieser Firma erhalten. Das Paket war bereits vor der Ankunft bei mir geöffnet, und bei den Guerlain-Produkten fehlte die Schutzfolie, einige waren unvollständig und sahen gebraucht aus. Ich weiß nicht, wo der Betrug stattgefunden hat, aber ich werde nichts mehr auf dieser Website kaufen, um zukünftige Probleme zu vermeiden!

Einfach nur katastrophal! Ob Wein oder Computerware, was auch immer, einfach nur schlecht! Ich verstehe die Unternehmer nicht, welche eine so lausigen Lieferdients beauftragt. Entweder kann die Sendung nicht gesteuert werden oder die liefern einfach so wie und wann es ihnen poasst.

Unfassbar ärgerlich. Laut Sendungsbenachrichtigung wurde das Paket zugestellt – tatsächlich ist nichts angekommen. Die Ware ist bereits bezahlt, den gesamten Ärger und Aufwand hat nun der Kunde. Absolut inakzeptabel und nicht akzeptierbar.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Support wurde mir mitgeteilt, dass das Paket nicht mehr auffindbar sei. Mein Ärger war gross! Einen Tag später erhielt ich, mit grosser Verwunderung, die Information, dass es nun doch gefunden wurde und zugestellt werde, allerdings ohne konkretes Datum.
Das Paket ist inzwischen glücklicherweise angekommen, weshalb ich die Bewertung leicht nach oben korrigiere.

Schlechteste Firma. Bestellungen kommen nicht an, egal von welchem Absender(IKEA, Digitec etc.) Planzer ist einfach nicht fähig die Paket auszuliefern.
Und bitte kein Kommentar, dass Sie den Fall untersuchen möchten und man solle die Sendungsnummer an eine Emailadresse senden. Genau das habe ich gemacht und die Antwort war, dass der Versender schuld ist. Ich kann euch versichern, es war nicht die Schuld des Versenders.

Katastrophal vom Planzer-Team,
ehrlich gesagt bin ich ziemlich genervt und wütend auf euch.
Meine Bestellung wurde bereits zweimal als „nicht zugestellt“ markiert. Nach dem ersten Mal habe ich extra eine erneute Zustellung ausgelöst und trotzdem ist genau das Gleiche wieder passiert. Ohne Begründung. Ohne Hinweis. Ohne irgendwas.
Ich war beide Male zu Hause und erreichbar.
Es wurde nicht geklingelt, es gab keinen Anruf, keine Nachricht, keinen Zettel. Für mich wirkt es so, als hätte es gar keinen echten Zustellversuch gegeben. Offenbar haben wir sehr unterschiedliche Definitionen von einem Zustellversuch.
So ein Ablauf ist einfach frustrierend und nicht akzeptabel. Ich erwarte jetzt eine klare Erklärung, was hier eigentlich schiefläuft, und vor allem eine konkrete Lösung, eine verlässliche Zustellung, dass sollte das Minimum sein nach so vielen Fehlern.

5 Liefertermine und 5 Telefonate mit falschen Versprechungen für einen Teppich. Grösse 160x200 gerollt. Kein Liefertermin wurde eingehalten. Ich blieb 5 mal zuhaus! Die Absagen kamen 3x erst am Abend, und 2x überhaupt nicht. Heute wäre das 5te mal. Bin noch am warten!!!!

Paket wurde gemäss Info abgestellt. Leider fehlt die Fotografie. Ist alles nur schwarz. Das ist jetzt schon das 3 x innerhalb von 10 Tagen. Total nicht fähiger Auslieferdienst.
An der falschen Strasse abgestellt oder kommt gar nicht an.
Sehr schwach für ein Schweizer Unternehmen. Pfui. Nur mehr mit Planzer..

Sorry, aber das ist der reinste Saftladen. Ich wünschte wirklich, ich könnte irgendetwas tun, damit ihr mich definitiv nicht mehr beliefern dürft.
„Ihre Sendung konnte nicht zugestellt werden, da das Gebäude oder die Zufahrt nicht zugänglich war.“
Bullshit. Ich bin an Zustelltagen den ganzen Tag im Homeoffice.
Die Zufahrt ist frei, die Klingel funktioniert und verschwunden bin ich auch nicht. Am Zusteltag verzichte ich sogar auf kurze Ausgänge oder Einkäufe, bis das Paket geliefert wurde..
Bitte Planzer, macht euren Laden zu und lasst die besseren Lieferdienste ihre Arbeit erledigen.
Das hier ist einfach nur schlecht.

Leute, wenn es geht, achtet darauf, wer euch beliefert.
Ich muss eigentlich nicht extra erwähnen, dass Planzer im Bereich der Privatkundenzustellung einen sehr schlechten Ruf geniesst. Leider deckt sich das auch vollständig mit meinen wiederholten Erfahrungen. Das ist allgemein bekannt.

Und bitte antwortet mir nicht..
"Um den Sachverhalt nachzuvollziehen und uns zu verbessern, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer-paket.. zu schicken. Dann können wir gern überprüfen, was da schiefgelaufen ist."

Bullshit..

Habe heute die Lieferung meiner 4 Küchenstühle erhalten. Das grosse und schwere Paket wurde auf der Briefkastenanlage (ca. 120cm hoch), die auf 2 Stahl-Pfosten im Garten verankert ist, deponiert. Ich konnte es nicht handeln. Wenn ich es bewegt hätte, wäre es sehr wahrscheinlich runtergedonnert. Nichts gedacht oder einfach schikanös?

ich habe noch nie etwas negatives bei einer Lieferung erlebt mit Planzer14.01.
vielen dank für die immer und immer wider prompte Lieferung

Mit Abstand der schlechteste Paketlieferdienst überhaupt, wenn sie nicht gerade, dass Paket irgendwo in der Nähe des Hauses "ablegen", nicht mal klingeln, weil das würde ja eine gewisse Kompetenz voraussetzen dann wartet man bis Abends um einem mitzuteilen, dass man heute nicht mehr mit dem Paket rechnen kann, eine Angabe wann man den damit rechnen kann, wird nicht gegeben, noch nutzloser als der Lieferdienst sind jene die am Telefon arbeiten und nicht mal eine Ahnung haben, wo das Paket gerade ist oder wann man mit der Zustellung rechnen kann.

Jeder Shop der Planzer nutzt sollte gemieden werden.

Planzer ist leider mit Abstand der schlechteste Paketlieferer der Schweiz. Schon unzählige Male wieder eine Chance gegeben aber leider immer das gleiche Muster: 1) das Paket kommt immer mit Verspätung an 2) Wenn es dann mal kommt wird nicht geklingelt, sondern das Paket mit wertvollem Inhalt vor dem Mehrfamilienhaus in der Stadt Bern einfach abgestellt obwohl man zuhause wäre 3) Reklamationen werden ignoriert, es heißt dann einfach wir klingeln nie. Ich lasse ab jetzt nur noch per Post liefern, meine Geduld und Nerven mit Planzer sind endgültig am Ende.

Der wohl schlechteste Paketservice landesweit. Die hier aufgeführten Beanstandungen habe ich fast alle unisono schon selber erlebt. Der neueste Clou: Gemäss E-Mail sollte mir ein Paket zugestellt worden sein. Tatsächlich habe ich ein (falsches) Paket vorgefunden adressiert an einen anderen Empfänger an anderer Adresse. Sofortige Meldung an Kundendienst, bislang keine Reaktion. Die sich wiederholenden Antwortkonserven von Planzer sind nur noch peinlich. Besserung ist angesagt!!!

Meine Blumenbestellung wurde pünktlich geliefert und der Liefertermin übermittelt, sodass ich wusste, die Blumen sind angekommen.