Beaucoup de bonne volonté de la part du personnel des relations clients mais : - des erreurs dans les quantités « envoyées/commandées » qui génèrent plusieurs envois. - Le non respect des cotes dan... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
grâce a la possibilité d'acheter, mes plaques et au respect des cotes données, j'ai pu renégocier , avec un installateur de mon coin, un devis de remise en état de mon abri de piscine, pour beaucoup... Mehr ansehen
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Les plaques n'étaient pas assez protégées dans un angle. L'une d'entre elles n'était pas découpée à la bonne largeur 5 mm en plus. Quelques défauts apparents d'une plaque du dessous due a la manipul... Mehr ansehen
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Concernant la livraison tout s'est bien passé. Le transporteur m'a appelé quelques jours avant la livraison et heureusement car l'adresse n'était pas la bonne. Concernant le produit je n'ai pu que le... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Kontaktinformationen
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, Frankreich
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,0
Gut
1261 Bewertungen
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Très satisfait
Très satisfait, depuis la prise de contact, puis la commande, ensuite livraison jusqu’à la qualité du produit. Je ne peux que recommander le fournisseur.
J’ai commandé 12 plaques sur mesure et elles ont toutes les mêmes dimensions.
18. Juli 2026
Très bien
Bon produit, livraison dans les temps avec arrangement sur la date, livreur efficace et sympathique
18. Juli 2026
Il y a une plaque d’abîmée
Il y a une plaque d’abîmée, et je n’ai toujours pas eu de remplacement ou de remboursement
17. Juli 2026
J'ai commandé 8 plaques mais par…
J'ai commandé 8 plaques mais par malheur je n'ai pas déballé le colis de suite pour voir l'état. J'ai voulu installer les panneaux 3 jours après et au moment de les déballer les 8 plaques étaient écrasées à un coins et en enlevant les films de protection quelques plaques étaient également rayées.
Après quelques mails et coups de téléphone pour signaler le problème on me dit que c'est comme ça et on ne peut rien faire fallait le signaler à la livraison. Très très déçu en plus j'ai payé 89 euros de frais de transport et on ne pouvait pas livrer à mon domicile ,habitant une petite ruelle le camion n'est pas prévu pour, donc j'ai fait livrer chez mon beau père.
Petit conseil, lors de la réception de vos colis emmettez systématiquement un avis de litige aumoins vous pourrez contester le matériel en cas de défaut.
Moi j'ai perdu plus de 500 euros😤
9. Juli 2026
Bonjour à vous
Bonjour à vous, Dès la livraison, J'ai immédiatement transmis verbalement toute ma satisfaction à l'entreprise. les plaques sont très belles, d'excellentes qualité. J' ai beaucoup apprécié l'accueil, l'écoute, la gentillesse, le professionnalisme de Plaque-Polycarbonate. la livraison a été aussi soigné et parfaite.
17. Juni 2026
Concernant la livraison tout s'est bien…
Concernant la livraison tout s'est bien passé. Le transporteur m'a appelé quelques jours avant la livraison et heureusement car l'adresse n'était pas la bonne. Concernant le produit je n'ai pu que le contrôler car pour l'instant le montage n'est pas effectué, il à l'air conforme et de qualité.
9. Juli 2026
compiegne
contact et devis rapide et sérieux
concernant la livraison pour des plaques et porteurs de 5 ml délai très long et complique obliges de relance au téléphone . 4 plaques commandées , 4 largeur différentes . par contre très bien emballer.
7. Juli 2026
produit totalement conforme à ce que…
produit totalement conforme à ce que j'attendais.
pour la livraison, si j'avais été prévenu, cela m'aurait éviter d'attendre inutilement tout le vendredi, jour initialement prévu pour la livraison... (produit livré le lundi suivant)
8. Juli 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre avis positif concernant notre produit.
Nous sommes ravis qu’il soit totalement conforme à vos attentes. 😊
Concernant la livraison, nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons tout à fait votre remarque. Normalement, le transporteur doit vous contacter afin de convenir avec vous d’une date de livraison. Nous allons faire remonter ce problème.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension !
Bonne journée à vous !
Livré dans les temps très bonne…
Livré dans les temps très bonne expérience pour moi.
Produit de qualité
6. Juli 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que la livraison ait été au rendez-vous et que la qualité de nos produits vous ait donné entière satisfaction.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bonne journée à vous !
Je tiens à vous remercier pour votre…
Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme tout au long de notre collaboration. De la prise de commande jusqu’à la livraison, tout s’est déroulé de manière fluide, avec un excellent suivi.
J’ai également particulièrement apprécié la qualité de la préparation de ma commande. Les fournitures étaient parfaitement emballées, bien organisées et conformes à mes attentes. La qualité des produits est au rendez-vous et j’en suis pleinement satisfait.
C’est un réel plaisir de travailler avec une entreprise aussi sérieuse et rigoureuse. Merci à toute votre équipe pour votre engagement et la qualité de votre service. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à vous et à vous recommander.
2. Juli 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, le suivi de votre commande ainsi que la qualité de sa préparation et de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront transmis à toute notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance, votre fidélité et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
Très bonne journée à vous !
Pour moi nickel
Pour moi nickel, a chaque commande la conseillère est agréable, pas de surprise pour le prix et la livraison.
29. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de vos commandes, de l’accueil de notre conseillère, ainsi que de nos tarifs et de nos livraisons.
Votre confiance nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine commande.
Excellente journée à vous !
tout et parfait Service de livraison
tout et parfait Service de livraison - Commande -
Produit
1. Juli 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande, de la qualité du produit ainsi que du service de livraison. Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe.
Très bonne journée !
Ils m'ont proposer d'optimiser ma…
Ils m'ont proposer d'optimiser ma commande sans que je demande rien.
11. Dezember 2025
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un conseil utile. Nous essayons toujours de proposer la solution la plus adaptée aux besoins de nos clients, même lorsque cela permet simplement d'optimiser une commande.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bonne journée à vous !
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que le respect des délais de livraison ont répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets.
Très bonne journée !
Société sérieuse
Société sérieuse
DÉLAIS respectés
Plaques bien protégées pendant le transport, aucune avarie.
Très bonne qualité.
Je conseille fortement
23. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plaques, le respect des délais ainsi que le soin apporté à l’emballage de votre commande.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Excellente journée à vous !
Muy malSolo recibí 8 placas de policarbonato…
Muy mal. Solo recibí 8 placas de policarbonato de 12 que compré.
Dicen desde la empresa que los responsables son Prismeo, empresa nacional de transporte.
Si ustedes son conscientes de que trabajan tan mal, por qué nos obligan a pagar ese tipo de empresas?
No recomiendo para nada estás empresas por su mal tratamiento.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Il manquait effectivement 2 colis sur les 6 prévus à la livraison. Il s’agissait d’un oubli de la part du transporteur lors de la livraison initiale.
Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés qui, eux-mêmes, font appel à des sous-traitants pour certaines livraisons. Nous ne pouvons malheureusement pas choisir ni intervenir directement sur leurs propres organisations internes. Nous allons toutefois faire remonter votre retour afin que cette situation soit portée à leur connaissance et que des améliorations puissent être apportées.
Dès que nous avons été informés du problème, nous avons fait le maximum de notre côté afin d’accélérer la livraison des colis manquants et vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs délais.
Nous sommes donc étonnés de votre commentaire indiquant que vous ne recommandez pas notre société, car nos équipes sont restées mobilisées pour vous accompagner et résoudre cette situation au plus vite, malgré un problème lié au transport.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous.
Bonne journée à vous !
Les delai de livraison sont tres long
Les delai de livraison sont tres long. Le service client est tout de meme a notre écoute. Première commande reçu totalement abimé. La seconde n avait que 6 plaques de correct. La troisième livraison fut la bonne … en 5 mois…je ne recommande pas
23. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos différentes livraisons, ainsi que pour les plaques reçues endommagées.
Nos délais de livraison sont généralement de 10 à 15 jours ouvrés. Toutefois, il peut arriver que les transporteurs rencontrent des retards, ce qui reste malheureusement indépendant de notre volonté. Nous faisons néanmoins notre maximum pour suivre les expéditions et accompagner nos clients dans ces situations.
Concernant les dommages constatés, nous mettons tout en œuvre pour protéger au mieux les commandes grâce à des emballages adaptés et renforcés afin d’éviter ce type de problème. Malgré toutes les précautions prises, des incidents peuvent malheureusement survenir pendant le transport.
Nous sommes toutefois heureux que notre service client ait pu rester à votre écoute tout au long de vos démarches. Nous prenons votre retour très au sérieux afin de continuer à améliorer nos services.
Bonne journée à vous.
Une coupe exacte des mesures demandées
Une coupe exacte des mesures demandées, mais un délais de livraison un peu long, mais sûrement dut à la forte demande !
Les plaques sont impeccable, le transporteur l’est un peu moins! Pas de BL pour écrire des réserves, l’emballage était complètement déchiré, mais par chance pas de rayures, juste quelques petits coups sur les angles mais rien de grave en soit!
Peut être qu’il faudrait revoir l’emballage un peu plus costaud !?
13. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la découpe de vos plaques correspond parfaitement aux dimensions demandées et que leur qualité vous satisfait.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors du transport. Nous faisons notre maximum afin de garantir un emballage optimal pour protéger vos commandes. Des mousses de protection sont notamment ajoutées au niveau des angles afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque et continuons à améliorer nos solutions d’emballage afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Excellente journée à vous !
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