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grâce a la possibilité d'acheter, mes plaques et au respect des cotes données, j'ai pu renégocier , avec un installateur de mon coin, un devis de remise en état de mon abri de piscine, pour beaucoup... Mehr ansehen
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Les plaques n'étaient pas assez protégées dans un angle. L'une d'entre elles n'était pas découpée à la bonne largeur 5 mm en plus. Quelques défauts apparents d'une plaque du dessous due a la manipul... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Concernant la livraison tout s'est bien passé. Le transporteur m'a appelé quelques jours avant la livraison et heureusement car l'adresse n'était pas la bonne. Concernant le produit je n'ai pu que le... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Kontaktinformationen
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, Frankreich
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,0
Gut
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Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil téléphonique ainsi que le respect des délais de livraison.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance.
Très bonne journée !
materiel arrivé un peu endommagé…
materiel arrivé un peu endommagé dommage mais sinon apparement bon materiel apres pose le seul reproche la fermeture a clé tres aleatoire comme systeme. C’est un point a ameliorer
19. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré à la réception de votre matériel et regrettons que celui-ci soit arrivé légèrement endommagé.
Nous vous confirmons qu’un geste commercial vous a été appliqué afin de compenser ce désagrément.
Bonne journée à vous !
un service parfait
grâce a la possibilité d'acheter, mes plaques et au respect des cotes données, j'ai pu renégocier , avec un installateur de mon coin, un devis de remise en état de mon abri de piscine, pour beaucoup moins cher
respect des livraison, emballage parfait, malgré un cout de transport important étant donne la distance entre le nord et perpignan, ça valait le coup et le cout
de plus vraiment à l'écoute du demandeur, une bonne expérience
4. Mai 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de votre projet de remise en état de votre abri de piscine.
Nous attachons une grande importance au respect des dimensions, à la qualité de l’emballage et à l’accompagnement de nos clients afin de leur garantir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre retour très complet, et au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets.
Excellente journée !
FUYEZ !
A FUIR !
La livraison des plaques a été un véritable calvaire. D'abord cela a pris des mois avant de les recevoirs mais en plus ils n'ont pas livré les bons produits ! Mais le pire, ce sont les films de protection qui sont tellement fins que c'est un cauchemar à retirer. Nous avons dû nous resoudre à les laisser même si ça fait moche. Je ne recommande clairement pas cette enseigne !
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre commande.
Concernant les délais de livraison, nos délais habituels sont de 10 à 15 jours ouvrés. Des retards peuvent parfois survenir lors du transport, indépendamment de notre volonté, mais une livraison ne prend normalement pas plusieurs mois. Nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions vérifier votre dossier et comprendre ce qui a pu se passer.
Pour les films de protection, ceux-ci sont conçus pour être retirés facilement. Toutefois, si les plaques restent exposées en plein soleil pendant une longue période, le film peut effectivement devenir plus difficile à enlever. Dans des conditions normales d’utilisation, il ne présente pas de difficulté particulière au retrait.
Concernant les produits reçus, nous sommes également à votre disposition afin de faire le point avec vous et trouver une solution adaptée.
Bonne journée.
Produit de qualité
Produit de qualité , le livreur devait me téléphoner 30 mn avant la livraison (chez mes clients âgés) donc pas de vérification; j'ai dû me déplacer à la hate le lendemain, bonne surprise, aucun dommage, une demie journée de perdue.
16. Juli 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit vous a satisfait et que votre commande est arrivée sans dommage.
Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré concernant la livraison. Normalement, le transporteur doit vous contacter en amont afin de convenir avec vous d’une date de livraison et organiser au mieux son passage. Il ne doit pas se présenter sans confirmation préalable.
Nous allons faire remonter cette information auprès de notre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée à vous !
Doit s'améliorer
Emballage léger pour ce type de produit, reçu avec quelques petits chocs ,pas d'incidence sur le visuel . Gros retards de livraison 15 jours œuvres prévu et reçu en 22 jours ouvres,à corriger
15. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu.
Nos délais habituels sont de 10 à 15 jours ouvrés, mais des retards peuvent malheureusement survenir lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous faisons toutefois notre maximum pour suivre les expéditions et limiter l’impact de ces imprévus.
Concernant l’emballage, nous mettons tout en œuvre pour protéger au mieux nos produits avant expédition grâce à des conditionnements adaptés.
Bonne journée à vous !
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande, le produit reçu et les délais de livraison ont répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Bonne journée
Très satisfait
Plaques bien emballées, transporteur ponctuel ,service commercial réactif et efficace.
Ne rien changer.
1. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos plaques, de la livraison ainsi que de l’accompagnement de notre équipe commerciale.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets.
Excellente journée !
Tres déçue
Tres déçue
Plaque polycarbonate, couleur bronze, commander en 4,50 m qui a été prise par téléphone et finalement j’ai reçu des plaques polycarbonate en 4,05m cinq du coup il me manquait une plaque, nous avons réussi à se débrouiller avec tout ça avec plus de dépenses imprévu, aucun geste commercial n’a été fait très déçu. et je réponds à votre commentaire. La prise de commande a été faite par téléphone de base, je voulais des 5 m et elle m’a dit non, partons sur 4,50 m donc nous avons pas fait gaffe au devis donc tout est entièrement de votre faute pour une pergola de 9 m. !!
10. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande.
Après vérification de votre dossier, le devis qui vous a été transmis puis validé en commande correspondait à des plaques d’une longueur de 4050 mm et non de 4500 mm. La fabrication et l’expédition ont donc été réalisées conformément aux éléments indiqués sur le devis accepté.
Nous comprenons toutefois votre mécontentement si une incompréhension a eu lieu lors de nos échanges téléphoniques et regrettons les désagréments occasionnés par cette situation.
Notre équipe reste à votre disposition afin d’échanger avec vous et de trouver la meilleure solution possible.
Bonne journée à vous !
Nous avons passé la cde le 12 juin et…
Nous avons passé la cde le 12 juin et nous sommes toujours en attente des plaques. Le transporteur nous mène en bateau .
10. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le transporteur concernant la livraison de votre commande.
Celui-ci étant un prestataire indépendant, les délais de livraison ne dépendent malheureusement pas directement de notre volonté. Nous avons toutefois fait le maximum de notre côté afin d’accélérer la livraison de vos plaques.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée à vous.
100% satisfait
J'ai appelé pour avoir plus d'informations, la personne qui m'a répondu a été très aimable et compétente.
Concernant la commande, elle est arrivée dans les délais et elle correspond parfaitement à mes attentes. Rien à redire.
10. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils ainsi que l’accompagnement de notre équipe.
Nous sommes également heureux que votre commande soit arrivée dans les délais et qu’elle corresponde parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Excellente journée !
Pas de problème j'ai changé les plaques…
Pas de problème j'ai changé les plaques de Polycarbonate de ma pergola qui avait été grêlée, tout a marché sans problème elles ont glissé très facilement, de bonnes dimensions et c'est parfait.
10. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience ! Nous sommes heureux d’apprendre que le remplacement de vos plaques de polycarbonate s’est déroulé sans difficulté et que les dimensions ainsi que la qualité des plaques correspondent à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
Bonne journée à vous !
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Très bonne journée !
Très satisfait de la commande !
Très satisfait de la commande !
Site que je ne connaissais pas, les personnes que j’ai eu au téléphone ont été très réactives concernant mes devis car plusieurs changements de ma part concernant les dimensions des plaques.
Entreprise que je recommande.
8. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de vous avoir apporté la réactivité attendue.
Merci également pour votre recommandation, au plaisir de vous revoir prochainement.
Excellente journée !
Des erreurs grossières malgré un service client de très bonne volonté
Beaucoup de bonne volonté de la part du personnel des relations clients mais :
- des erreurs dans les quantités « envoyées/commandées » qui génèrent plusieurs envois.
- Le non respect des cotes dans les découpes des plaques qui ont généré un nouvel envoi d’une plaque qui elle est arrivée avec un bord abimé.
Bref une non qualité qui a mon sens pourrait être évité si les contrôles avant expédition étaient réalisés.
8. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons votre déception face à ces différents incidents.
Même si notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité, des erreurs peuvent malheureusement survenir. Nous prenons toutefois chaque remarque très au sérieux afin d’identifier les points à améliorer et renforcer nos contrôles avant expédition.
Nous tenons également à vous remercier pour votre retour concernant notre service client, qui reste pleinement mobilisé pour accompagner nos clients et trouver des solutions en cas de difficulté.
Bonne journée à vous !
Délai non respecté. Commande incompète
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le délai de livraison et la réception incomplète de votre commande.
Nos délais de livraison sont généralement de 10 à 15 jours ouvrés. Toutefois, des retards peuvent parfois survenir lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous faisons néanmoins notre maximum pour suivre les expéditions et résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés.
Bonne journée à vous !
Délai de livraison inacceptable
Délai de livraison inacceptable : un véritable calvaire !
La livraison de ma marchandise a été un parcours du combattant. Les délais ne sont absolument pas respectés. Un manque de professionnalisme intolérable, je ne recommande pas.
4. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant le délai de livraison de votre commande.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’au moment de votre commande, la période comportait plusieurs jours fériés ainsi que des ponts, ce qui a fortement impacté les délais de transport. Les retards rencontrés étaient liés aux contraintes des transporteurs, qui sont des prestataires indépendants, et ne dépendaient malheureusement pas directement de notre volonté.
Nos délais de livraison habituels sont de 10 à 15 jours ouvrés, et nous mettons tout en œuvre pour respecter ces engagements et accompagner au mieux nos clients lorsque des imprévus surviennent.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement cette expérience.
Bonne journée à vous !
parfait merci
4. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Très bonne journée.
pergola sur mesure évolution
Bonjour, je suis déçu du service technique pour le suivi des commandes
4. Juni 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré et regrettons que le suivi de votre commande par notre service technique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires.
Bonne journée.
Bonne entreprise
Devis rapide, contact facile, livraison correcte. Correspond à mes attentes.
29. Mai 2026
Antwort von Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité, la facilité de contact ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Excellente journée à vous !
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