Dies war meine 2. Bestellung der Sustainability Box. Alle Pflanzen sind in einem recht guten Zustand. Leider muss ich sagen,dass es diesmal sehr enttäuschend war,welche Pflanzen so gekommen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe nun schon zum zweiten Mal bestellt und bin wieder absolut zufrieden. Die Pflanzen kamen beide Male hervorragend verpackt und in einem wirklich top Zustand bei mir an. Besonders beeindruckend... Mehr ansehen
Wie immer sind alle Pflanzen super verpackt und einem einwandfreien Zustand angekommen. Ich habe zum ersten Mal eine Sustainability Box bestellt und bin absolut überrascht, dass von den 8 Pflanzen 5 ü... Mehr ansehen
Ich habe zwei Pflanzen bestellt. Eine kam im absolut akzeptablen Zustand an und ich war guter Dinge bis ich die zweite Pflanze auspackte. Absolut verwahrlost, teilweise vollkommen zerstörte Blätter. N... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Niederlande
- support@plnts.com
- plnts.com
4,1
Gut
22 153 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schneller Versand
Schneller Versand, beste Verpackung super Preis
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo Jasmin, vielen Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung! 💚
Es freut uns riesig zu hören, dass alles perfekt war: der schnelle Versand, die beste Verpackung und der super Preis! Wir geben uns viel Mühe, um sicherzustellen, dass unsere Pflanzen sicher und schnell bei dir ankommen, und dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Dein Feedback bestätigt, dass unsere Bemühungen Früchte tragen!
Viel Freude mit deinen neuen grünen Schätzen!
Grüne Grüße im Namen von Team PLNTS 🌱
Top gesunder großer Gummibaum. Perfekt verpackt.
Die Pflanze ist traumhaft schön - genau wie beschrieben. Ich hätte die Verpackung nicht so perfekt erwartet. Ohne jegliche Schäden angekommen. Extrem begeistert.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo,
Es freut uns riesig, dass du zufrieden bist! 🌱💚 Deine neuen grünen Freunde haben bei dir ein tolles Zuhause gefunden. Falls du Tipps oder Ratschläge brauchst, melde dich gern bei uns. Viel Spaß! 🌿🌞
-Emma von PLNTS
Top Service und Lieferung
Top Service und Lieferung, sehr schnell und die Pflanze ist sehr gepflegt. Sehr empfehlenswert 👌
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hi Yulia.
Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear everything went well! Enjoy your new plants 🌱 And see you back soon!
Warmest wishes, Emma from PLNTS
Dark Phoenix
Habe eine anthurium Dark Phoenix bestellt, leider war die Pflanze so in die Verpackung gedrückt das dass neue Blatt völlig kaputt war. An den anderen Blättern erkennt man einen Nährstoffmangel, Risse in den Blättern und einen früheren Schädlingsbefall. Schade um das Geld, hoffe das ich die Pflanze wieder hinbekomme.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hello Senua,
I'm sorry to hear that the plants arrived in poor condition. I encourage you to send photos of the affected plants to support@plnts.com, if you haven't already, so that we can find a fitting solution together.
Apologies for the inconvenience!
Warmest wishes, Emma from PLNTS 🌱
Habe heute eine PLNT-Box…
Habe heute eine PLNT-Box "Nachhaltigkeit" erhalten.
Alle Pflanzen waren bis auf kleine "Blessuren" gesund!!
Die erste Lieferung von 5 Babypflanzen (gekauft vor 4 Wochen)haben sich prächtig an ihrem neuen Standort entwickelt (auch auf Grund der sehr guten Pflegetips von PLNTS) und schieben schon neue Blätter.
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo.
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat! Viel Spaß mit deinen neuen Pflanzen 🌱 Und bis bald!
Viele Grüße, Emma von PLNTS
Top! Sehr schöne Pflanzen
Sehr schöne Pflanzen und sehr freundlicher Kundenservice als etwas mit der Bestellung nicht glatt ging. Kann man nur weiterempfehlen!
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat! Viel Spaß mit deinen neuen Pflanzen 🌱 Und bis bald!
Nach anfänglichen Schwierigkeiten ÜBERRASCHEND
Unverschämte Firma. Auf Anfrage auf Stornierung (da das Paket nicht wie versprochen am selben Tag verschickt wurde) wurde behauptet das Paket wurde schon verschickt, dies war jedoch nicht der Fall da weder auf der Website der Status Versendet angezeigt wurde, noch eine Sendungsbestätigung geschickt wurde.
Update:
Habe mein Geld zurückbekommen, habe daraufhin nochmal bestellt und die Pflanzen sahen alle gesund aus und hatten soweit ich sehen konnte keine Wurzelfäule oder Parasiten.
Werde bestimmt nochmal bestellen.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Shop nicht zufrieden sind. Wie ich sehe, haben Sie bereits unseren Kundenservice kontaktiert und gemeinsam eine Lösung gefunden. Trotz Ihrer negativen Erfahrung würden wir Sie gerne eines Besseren belehren.
Mit freundlichen Grüßen
Emma von PLNTS
SUPER!!!
Habe zum ersten Mal dort bestellt. 2 baby Pflanzen und 1 nachhaltigkeitsbox in Größe S. Es kam super verpackt an. Ich war positiv überrascht. Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung. 🙂
Einziger Kritikpunkt: die Broschüren die beigelegt wurden sind leider nur auf Englisch. Aber ich trotzdem mehr als begeistert und bestelle bald wieder.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Das ist ja super zu hören, Ninchen! Wir freuen uns sehr, dass deine erste Bestellung bei uns so erfolgreich war und du so positiv überrascht warst. Genau diese Erfahrung wollen wir bieten.
Wir schätzen dein Feedback zu den Broschüren sehr. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst! Wir arbeiten hart daran, unsere Informationen in mehreren Sprachen verfügbar zu machen, damit jeder optimal davon profitieren kann.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir viel Freude mit deinen neuen grünen Mitbewohnern!
Grüne Grüße von Emma von PLNTS 💚
Ich bin sehr zu Frieden mit ihrem…
Ich bin sehr zu Frieden mit ihrem Leistung
Vielen Dank
17. August 2025
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Antwort von PLNTS.com
Hi there,
Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear everything went well! Enjoy your new plants 🌱 And see you back soon!
Warmest wishes, Emma from PLNTS
Pflanzen sehen genauso aus wie auf den Bildern
Die Lieferung war schnell und die Pflanzen waren wie auf den Bildern. Alle 3 Pflanzen kamen gesund an. Was will man mehr :)
15. August 2025
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Antwort von PLNTS.com
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Wir hoffen, dich bald wiederzusehen. 🌱
Herzliche Grüße, Emma von PLNTS 🌻
Wurde nicht verschickt.
3 Wochen hatte ich Kontakt mit dem Support, wo sie sich immer anders und nicht klar ausdrücken. Erst soll das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen sein. Dann hieß es, dass die Pflanze gar nicht auf Lager ist aber sie ist jetzt rausgeschickt haben. Dann habe ich nach zwei Tagen das Geld wieder bekommen und es hieß, dass sie die Pflanze rausschicken werden. Kurz darauf hieß es Das ist leider nicht auf Lager ist dass du mir das Geld zurück erstattet haben und keine Pflanze wurde verschickt. Ich habe jetzt drei Wochen lang auf eine wichtige Lieferung gewartet und bin mehr als enttäuscht. Auch der sendungsverfolgungslink ist nur eine Schätzung einer KI wann die Lieferung eintreffen sollte.
NIE WIEDER !!!!
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo,
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach! Es scheint, als würden wir unseren Standards nicht gerecht. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und es nutzen, um uns in Zukunft zu verbessern. Trotz Ihrer Erfahrung hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Mit freundlichen Grüßen, Emma von PLNTS 🌱
Ich bestelle regelmäßig bei PLNTS
Ich bestelle regelmäßig bei PLNTS – meistens in der Sustainability-Kategorie – und bin jedes Mal begeistert. Die Pflanzen kommen immer schnell und gut verpackt an. Besonders toll finde ich, dass sich auch die „geretteten“ Pflanzen wunderbar entwickeln und bei mir zu großen, gesunden Schönheiten heranwachsen. Mein Zuhause hat sich inzwischen in einen kleinen Dschungel verwandelt, den ich absolut liebe.
Es gibt wirklich nichts zu beanstanden – absolute Empfehlung!
7. August 2025
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Antwort von PLNTS.com
Hi Marina.
Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear everything went well! Enjoy your new plants 🌱 And see you back soon!
Warmest wishes, Emma from PLNTS
Ich werde bei PLNTS nicht mehr…
Ich werde bei PLNTS nicht mehr bestellen. Ich habe zwei Pflanzen bestellt, eine kam sterbend an. Seit einer Woche bin ich jetzt mit dem „Service“ zugange, da jede Antwort 48 Stunden dauert. Das ist für mich kein Service und ich kann hier nur dringend abraten zu bestellen.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Shop nicht zufrieden sind. Aufgrund der aktuellen Hochsaison hat es leider länger als üblich gedauert, bis meine Kundenservice-Kollegen Ihnen helfen konnten.
Ich sehe, dass Ihre Beschwerde bearbeitet wurde und Sie gemeinsam eine Lösung gefunden haben. Trotz Ihrer negativen Erfahrung würden wir uns freuen, Sie in Zukunft eines Besseren belehren zu dürfen.
Herzliche Grüße, Emma von PLANTS 🌱
Einmal und nie wieder!
Ich bin total enttäuscht und kann von einer Bestellung nur abraten.
Nachdem ich keine Lieferung oder Nachricht erhalten habe, dass es sich verzögert, habe ich per E-Mail nachgefragt. Eine Antwort habe ich erst zwei Tage später erhalten und auch auf Englisch (finde ich auch sehr fragwürdig, da die ganze Seite auf deutsch ist und ich auch auf deutsch die Reklamation geschrieben habe!). Ein Artikel/Pflanze ist nicht verfügbar gewesen, obwohl im Onlineshop stand, dass es verfügbar wäre. Daher wurde meine Bestellung wohl nicht bearbeitet. Das Geld habe ich zumindest sofort zurück erstattet bekommen.
Als die Lieferung endlich ankam, musste ich feststellen, dass ein anderer Artikel fehlt, obwohl dieser auch auf dem Lieferschein steht.
Auch sind die Pflanzen nicht in einem super tollen Zustand. Eine hat Wurzelfäule und viele Blätter sehen sehr mitgenommen aus.
Zudem war die Verpackung sehr schlecht, sodass überall Erde im Karton verteilt ist und die Pflanzen nicht richtig geschützt wurden.
Also Fazit: schlechter Kundenservice, schlechte Verpackung, beschädigte Pflanzen, fehlende Produkte
Nie wieder!
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, auch wenn diese alles andere als positiv waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei PLNTS.com so enttäuscht waren. Das ist sicherlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Zunächst möchten wir uns für die mangelnde Kommunikation und die Verzögerung unserer Antwort entschuldigen. PLNTS.com ist ein internationales Unternehmen und kommuniziert bevorzugt auf Englisch. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten!
Darüber hinaus bedauern wir sehr, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und die Pflanzen in schlechtem Zustand ankamen. Unsere Verpackung ist so konzipiert, dass sie Pflanzen während des Versands gut schützt. Daher bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht geklappt hat. Dass ein Artikel verfügbar schien, obwohl er es letztendlich nicht war, ist ebenfalls frustrierend – und sicherlich nicht so, wie es sein sollte.
Wir verstehen voll und ganz, dass Ihr Vertrauen in uns erheblich beschädigt wurde, und wir sind enttäuscht. Wir möchten dies gerne ansprechen. Wenn Sie weiterhin bereit sind, uns zu kontaktieren, arbeiten wir gerne mit Ihnen zusammen, um eine passende Lösung zu finden. Sie erreichen uns unter support@plnts.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, uns zu verbessern.
Pflanzen immer super verpackt
Pflanzen immer super verpackt. Kommen immer in tollem Zustand bei mir an. Über die Lieferzeit kann ich mich nicht beschweren. Der Lieferdienst nicht so prickelnd; aber da kann plnts nichts dafür. Werde immer wieder bei plnts bestellen.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hi Monika,
thank you for taking the time to leave such a lovely review! Enjoy your new plants 🌱
Warmest wishes, Emma from PLNTS
Great
Had a Problem but customer service was very helpful. Thank you for your help Kim.
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hi there,
thank you for taking the time to leave such a lovely review! I'm glad to hear Kim was able to help you with your support request. Enjoy your new plants 🌱
Warmest wishes, Emma from PLNTS
Pflanze war in hervorragendem Zustand…
Pflanze war in hervorragendem Zustand und wurde nicht geerntet , immer wieder gern ihr lieben
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hi there,
Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear everything went well! Enjoy your new plants 🌱 And see you soon!
Warmest wishes, Emma from PLNTS
Pflanzen
Hi, bin ich zufrieden, aber dieses mal habe ich meine neue Pflanzen mit schädling bekommen.
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hi Simona, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Viel spaß mit deinen neuen pflanzen! :) Grüße, Emma von PLNTS
Support hilft schnell
Toller Support, mir wurde schnell geholfen
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, vielen Dank dafür! Genießen Sie Ihre schönen Pflanzen. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Ich beziehe seit Jahren Pflanzen von…
Ich beziehe seit Jahren Pflanzen von Internetanbietern, weil man in örtlichen Pflanzen-Centern nicht immer das bekommt, was man gern hätte. -- PLNTS war mir noch kein Begriff. Ich bestellte dort erstmals (einen kleinen Elefantenfuß) und war von der Lieferung begeistert. Der Kleine war perfekt verpackt und strotzt vor Gesundheit. - Sehr hübsch auch der liebevoll gestaltete Karton. Bin sehr zufrieden.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Es ist fantastisch zu hören, Sabine! 😊 Es ist großartig zu lesen, dass PLNTS eine neue positive Erfahrung für Sie ist, besonders da Sie seit Jahren Pflanzen online bestellen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr kleiner Elefantenfuß perfekt verpackt und kerngezund bei Ihnen angekommen ist. Und wie schön, dass Ihnen der liebevoll gestaltete Karton auch gefällt! Wir hoffen, dies ist der Beginn einer langen, grünen Freundschaft. Viel Freude mit Ihrem neuen Liebling! 🐘💚
Grüne Grüße im Namen von Emma von PLNTS
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