Dies war meine 2. Bestellung der Sustainability Box. Alle Pflanzen sind in einem recht guten Zustand. Leider muss ich sagen,dass es diesmal sehr enttäuschend war,welche Pflanzen so gekommen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe nun schon zum zweiten Mal bestellt und bin wieder absolut zufrieden. Die Pflanzen kamen beide Male hervorragend verpackt und in einem wirklich top Zustand bei mir an. Besonders beeindruckend... Mehr ansehen
Wie immer sind alle Pflanzen super verpackt und einem einwandfreien Zustand angekommen. Ich habe zum ersten Mal eine Sustainability Box bestellt und bin absolut überrascht, dass von den 8 Pflanzen 5 ü... Mehr ansehen
Ich habe zwei Pflanzen bestellt. Eine kam im absolut akzeptablen Zustand an und ich war guter Dinge bis ich die zweite Pflanze auspackte. Absolut verwahrlost, teilweise vollkommen zerstörte Blätter. N... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Niederlande
- support@plnts.com
- plnts.com
4,1
Gut
22 152 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Pflanzen kamen in schlechtem Zustand an…
Pflanzen kamen in schlechtem Zustand an und noch keine Rückmeldung vom Shop weder per Mail noch per WA...
Es gab keine Mail...
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hi there,
Thank you very much for your review. I'm sad to hear that we were not able to offer you a pleasant PLNTS experience. I see that you have received a response from our customer service and that we have offered you a solution. Unfortunately, we have not received a response to this. You can respond to our message of March 20 or send a new message to support@plnts.com
Warmest wishes, Emma from PLNTS
Etwas enttäuscht
Ich bin etwas enttäuscht. Hatte mich auf eine Pflanze mit ansprechender Panaschierung gefreut (Philodendron Jose Buono). Sieht auf der PLNTS-Seite richtig toll aus, mein Exemplar ist dagegen fast komplett grün. Immerhin kam es sehr gut verpackt und gesund an. Genauso war es übrigens ein paar Monate zuvor mit einer Monstera Adansonii Aurea. Schade... Werde in Zukunft lieber woanders bestellen.
23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, es tut mir leid, von Ihren Pflanzen zu hören! Haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt? Sie können eine E-Mail mit Bildern an support@plnts.com senden. Gemeinsam suchen wir nach einer geeigneten Lösung. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Zum empfehlen
Sehr schnelle Lieferung, schöne, gesunde Pflanze.
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, vielen Dank dafür! Genießen Sie Ihre schönen Pflanzen. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Tolles Zubehör!
Ich liebe PLNTS! Man bekommt immer wieder eher seltene Zimmerpflanzen zum kleinen Preis. Bisher sind sie bei mir immer in gutem Zustand angekommen und wirklich schön.
Besonders toll finde ich aber das Zubehör des Anbieters. Die Mosspoles sind einfach zusammenzubauen und zu einem fairen Preis erhältlich. Man bekommt auch richtig viel Moos in den Sets, so dass man es auch noch für anderes verwenden kann. Bin richtig happy :)
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, WOW 5 Sterne! Wir sind überglücklich, dass Ihre PLNTS.com-Erfahrung so positiv war. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Lange Wartezeit, frecher Kundenservice
Ich musste über zwei Wochen warten, bis mein Paket losgeschickt wurde, obwohl ich mehrmals mit dem Kundensupport geschrieben habe. Dieser konnte mir nicht helfen und hat mir auch falsche Infos gegeben. Generell hat der Kundensupport meine Nachrichten oft ignoriert und frech geantwortet.
Keine schöne Erfahrung mit PLNTS
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo,
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie mit unserem Kundenservice gemacht haben, und für die lange Wartezeit auf Ihr Paket. Dies ist offensichtlich nicht der Service, den wir anbieten möchten.
Wir bedauern, dass Sie nicht rechtzeitig die richtigen Informationen erhalten haben und unsere Kommunikation nicht ausreichend war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern untersuchen, wo es schief gelaufen ist, um dies in Zukunft zu verhindern.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen sonst weiterhelfen können, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei PLNTS weiterhin zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns noch einmal und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Ich bin Mega begeistert von dem Shop…
Ich bin Mega begeistert von dem Shop…. Alle Pflanzen sind wohlbehalten angekommen und die Qualität ist super…wird nicht das letzte gewesen sein das ich bestellt habe 😊
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, WOW 5 Sterne! Wir sind überglücklich, dass Ihre PLNTS.com-Erfahrung so positiv war. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Wunderschöne Pflanzen bekommen toll…
Wunderschöne Pflanzen bekommen toll verpackt, schneller Versand
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo Mia, vielen Dank für dein positives Feedback! Viel Spaß mit deinen neuen Pflanzen 🌱
Mit freundlichen Grüßen, Emma von PLNTS
Plnts Bestellung
Die Bestellung wurde super schnell bearbeitet und auch Versand .
Die Pflanze waren alle super verpackt und sahen auch alle wunderschön aus , keine Dellen , kaputten Blätter oder sonstiges .
Statt einem Stern Abzug würde ich nur einen halben abziehen , aber das geht leider nicht . Der Abzug besieht sich darauf , das keine Pflanze mit dem Namen beschriftet war .
Ich habe mir Pflanzen so bestellt , das wusste ich da was es war . Habe mir aber zusätzlich noch die Überraschungsbox in S und M geholt , da fand ich es dann etwas schade keinen Namen zu wissen um genauer schauen zu können was sie für einen Standort oder etc. bevorzugen .
Würde immer wieder dort bestellen .
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo Melina, Wie schön zu lesen, dass Sie so begeistert sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Unterstützung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Die Pflanzen waren sehr gut verpackt
Die Pflanzen waren sehr gut verpackt, obwohl ich leider das Paket 3 Tage bei der Post hatte. Waren alle Pflanzen noch top und sogar gut bewässert
Würde jederzeit wieder bestellen
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, Wie schön zu lesen, dass Sie so begeistert sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Unterstützung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Hat alles sehr gut geklappt!heatpack…
Hat alles sehr gut geklappt!heatpack war sogar noch warm.zwei babypflanzen waren sogar noch größer als erwartet. Dankeschön!Gern wieder!
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Lieber Lars,
Wie schön zu hören, dass alles so gut gelaufen ist und dass du mit deinen Pflänzchen zufrieden bist! Es ist immer unsere Priorität, sicherzustellen, dass unsere Pflänzchen in einem Top-Zustand bei unseren Kunden ankommen, besonders während der kälteren Tage. Wir freuen uns, dass die Wärmepackung ihre Aufgabe gut erfüllt hat und dass Ihre Pflänzchen größer geworden sind als erwartet.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihren neuen Pflanzen haben werden. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Team PLNTS 🌱
Alles super
Alles super. Pflanzen waren gut verpackt und gesund. Gerne wieder!
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, vielen Dank dafür! Genießen Sie Ihre schönen Pflanzen. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Ich bin extrem zufrieden mit meiner…
Ich bin extrem zufrieden mit meiner Bestellung und habe jeden Tag wenn ich meine Pflanzen betrachte erneut eine riesen Freude!
Die Bestellung kam sehr schnell bei mir an, und alles wird sehr sorgfältig verpackt.
Die Qualität der Artikel auch TOP!
Vielen dank!
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, WOW 5 Sterne! Wir sind überglücklich, dass Ihre PLNTS.com-Erfahrung so positiv war. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Antwort von PLNTS.com
Hey Dominique, it looks like you really like us! Making plant lovers happy is what gets everyone at PLNTS HQ out of the bed in the morning. Everyone here sends you a great big thank you.
Warmest wishes, Emma from PLNTS
Schöne Pflanzen
Ich habe bei meiner Bestellung alle Pflanzen gut verpackt erhalten, In Thermodecken wurden sie extra gepackt und das wärmekissen war bei Ankunft noch warm. Kälte Schäden hat keine Pflanzen bekommen allerdings hatten 3 der 6 Pflanzen Spinnmilben. Etwas ärgerlich. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde den Shop weiter empfehlen.
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo Bine, Wie schön zu lesen, dass Sie so begeistert sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Unterstützung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
So schöne Pflanzen
Alle Pflanzen kamen sorgfältig winterfest verpackt an. Keine Blätter abgebrochen.
Ich freue mich und bin sehr zufrieden. Gerne wieder.
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, WOW 5 Sterne! Wir sind überglücklich, dass Ihre PLNTS.com-Erfahrung so positiv war. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Rundum zufrieden.
Super schneller Versand, sehr gut verpackte und geschützte Pflanzen. Bisher kamen alle Pflanzen unversehrt an und wachsen schön.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo Sabrina,
Wie schön, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind! Wir freuen uns sehr, dass die Pflanzen schnell und unbeschädigt bei uns eingetroffen sind. Unsere Pflanzenexperten geben stets ihr Bestes, jede Pflanze sorgfältig zu verpacken und zu versenden, damit sie sicher bei unseren Kunden ankommt. Es ist toll zu hören, dass Ihre Pflanzen gut wachsen!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren grünen Neuanschaffungen.
Mit freundlichen Grüßen, Team PLNTS 🌱
Schnelle Lieferung und auch gut…
Schnelle Lieferung und auch gut verpackt. Ware ist auch in Ordnung. 1 Stern Abzug weil mit, dem wohl schlechtesten Versanddienstleister, DPD verschickt wird.
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur schnellen Lieferung und guten Verpackung Ihrer Bestellung. Schön zu hören, dass die Ware ordnungsgemäß angekommen ist.
Ihren Hinweis zum Versand per DPD können wir nachvollziehen. Wir sind bestrebt, den besten Service zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden intern besprechen, wie wir das Versanderlebnis verbessern können. 🚚️💨️
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen, Emma von PLNTS 💚
Philodendron
Schnelle und pünktliche Lieferung .
Die Pflanze kam gut verpackt und unbeschädigt bei mir an .Toller Philodendron mit mehreren Pflanzen im Topf .
ich bin ganz begeistert und bestelle dort gern wieder .
Den Shop kann man sehr empfehlen .
Alles perfekt .
C . Stöhr
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Wie schön das zu hören, Carola!
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Philodendron in gutem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unser Ziel ist es, jede Pflanze sorgfältig zu verpacken und schnell auszuliefern, damit unsere Kunden ihre neuen grünen Errungenschaften in vollen Zügen genießen können. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Emma von PLNTS 💚
Shop okay, Pflanzen nicht.
Versand und Abwicklung war super - leider ist eine Zebrina völlig kaputt hier angekommen. Bei zahlreichen Pflanzen war die Erde lose im gesamten Paket verteilt (und in der kleinen Plastikbox). Eine Pflanze hatte augenscheinlich irgendetwas „schlimmeres“, ein Blatt war völlig braun an den Rändern und hatte überall schwarze kleine Punkte. Alles wurde mit zwei Freunden geöffnet und vom Zustand waren wir eher schockiert.
Leider habe ich bei der Gesundgarantie nicht beachtet, dass die Pflanzen nicht in eigene Töpfe gestellt werden dürfen (übrigens wurde alles von mir ohne Töpfe bestellt, ziemlich lustig also?). Eine Woche später leben nurnoch vereinzelte Blätter von wenigen Pflanzen und ich behandle die vorhandenen gegen Thripse und habe sie aktuell in Wasser mit H2O2. Drei Pflanzen von 10 Stück hatten übrigens Wurzelfäule, die schon in den Stamm hochgezogen ist. War wirklich eklig, alles matschig. Verwundert hat es mich nicht, viele sind triefend nass und kalt angekommen. Das wärmepack hatte quasi null Wirkung. Ich habe wenig Hoffnung, dass sie sich erholen,.. aber so ist das wohl, wenn man bestellt statt lokal shoppt.
Der Zustand aller Pflanzen war fast als katastrophal zu beschreiben. Insgesamt wirklich eine enttäuschende Erfahrung..
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo, es tut mir leid, von Ihren Pflanzen zu hören! Haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt? Sie können eine E-Mail mit Bildern an support@plnts.com senden. Gemeinsam suchen wir nach einer geeigneten Lösung. Grüne Grüße, Emma von PLNTS
Katastrophaler Zustand bei Lieferung
Katastrophaler Zustand bei Lieferung!
Unglaublich schlechter Kunden Service!!
Lieferung kam nur zu Hälfte!
NIEMALS WIEDER BEI PLNTS BESTELLEN!! Schlecht Lieferung und noch schlechterer Kundenservice!!!
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PLNTS.com
Hallo,
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht den Erwartungen entspricht, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
Grüne Grüße, Emma von PLNTS
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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