Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr) Bewertungen 2 636

TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Site intéressant avec beaucoup de choix. J'ai acheté 2 bracelets d'apple watch. J'ai eu énormément de soucis pour ajuster un des bracelets à la taille de mon poignet : pour moi le bracelet n'est pa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toujours un plaisir de commander chez vous ! Bravo pour votre réactivité et la qualité de vos produits ! Je vous recommande ce site pour toutes vos coques bracelets

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have an iPhone 12 Pro Max and I bought many original Apple products from Ploonk: 3 magSafe cases and a magsafe charger and it's excellent because it's generally cheaper than Apple itself or other r... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Livraison rapide. Les coques étaient adaptées au téléphone. Cependant, la protection d’écran pour mon iPhone 16 n’était pas adaptée à mon écran (pourtant choisie avec le moteur de recherche en f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Mobiltelefonzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Ploonk.fr (était Coquedetelephone.fr) vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

2636 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne première expérience

Je ne connaissais pas du tout le site et je suis de nature plutôt méfiante avec les sites inconnus. J’ai commandé un étui pour une liseuse. Je suis très satisfaite de l’expérience sur le site. Mon produit a été expédié très rapidement et je l’ai reçu parfaitement emballé chez moi. Le produit est conforme à la description. Je recommande ce site les yeux fermés

16. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très à l écoute du client

Malgré une erreur de ma part sur la commande, la société Ploonk à été très réactive et permis ainsi d 'avoir en temps et en heure la coque de tablette désirée. Retour et renvoi de produit d une très grande facilité et sans frais.
Merci Ploonk

11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Parfait de la commande à la livraison, produit conforme à la description.

16. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

je fais confiance sans soucis

je fais confiance sans soucis, le matériel arrive rapidement et dans des emballages adaptés, en bon état. Le matériel et bien décrit sur les fiches des articles, et correspondent bien à l'article, les photos correspondent bien aussi. les articles sont de bonne qualité. je recommanderais chez eux lors d'un prochain besoin.

14. September 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

le délai de livraison pour une coque de…

le délai de livraison pour une coque de téléphone était de 3 à 5 jours et depuis plus de 5 jours ma commande est sencée être en route et je n'ai rien reçu

18. September 2025
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Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)-Logo

Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Chère Melodie, nous vous remercions pour votre avis sur Trustpilot et nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. En cas de retard, nous devons accorder au transporteur 7 jours ouvrés . Nous vous avons avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Anna, Ploonk.fr

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Colis non reçu,

Colis non reçu,
aucune solution de proposer malgré mes messages.

3. September 2025
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Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande. Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons pas effectuer de recherche. Veuillez nous contacter à serviceclients@ploonk.fr pour que nous puissions prendre en charge votre demande. Bien Cordialement, Khadija, Ploonk

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour

Bonjour, voilà j’ai supprimé un avis négatif concernant le sit ploonk et je voudrais le corriger par un avis plutôt positif puisque finalement j’ai reçu le colis très en retard, mais je l’ai reçu quand même. D’autre part, je voudrais m’excuser pour mes propos un petit peu durs . le problème vient finalement de leur robot assistance qui vous envoie des messages erronés comme quoi par exemple que le colis ai été livré alors que non il est encore en voyage. C’est dommage qu’ils aient un robot un peu attardé car du coup ça leur porte vraiment préjudice, et celui-ci a tendance à énerver les gens mais je mets un avis quand même positif car j’ai reçu la coque de téléphone et celle-ci est très belle. Cordialement

1. September 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bon rapport Q/P mais délai livraison excessif

Bons produits avec du choix
Tarifs intéressants
Service client (souvent) rapide, efficace, et arrangeant
Le tout est malheureusement gâché par des délais de livraison bien trop longs... Une coque qui arrive en 12 jours alors que le téléphone arrive du jour au lendemain...

26. August 2025
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Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)-Logo

Antwort von Ploonk.fr (était coquedetelephone.fr)

Cher Thierry, nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard. Nous proposons différents modes d'envoi. La plus longue étant une livraison avec la poste sans suivi qui peut prendre quelques jours. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

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