Deutsche Post Bewertungen 470

TrustScore 1.5 von 5

1,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 91 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service und dem Kundendienst, der als wenig hilfreich und oft nicht in der Lage beschrieben wird, Probleme zu lösen oder klare Auskünfte zu geben. Es gibt häufig Berichte über verlorene oder verspätete Sendungen, selbst bei Einschreiben, was zu verpassten Fristen und Frustration führt. Die Zustellung wird oft als unzuverlässig empfunden, mit Paketen, die nicht ankommen oder an falschen Orten abgelegt werden, und Briefen, die wochenlang unterwegs sind oder gar nicht zugestellt werden. Einige Leute waren jedoch zufrieden mit dem Personal in bestimmten Filialen, das als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben wird, und schätzen den guten Service und die angenehme Atmosphäre. Andere Kunden loben die Freundlichkeit und Entgegenkommen der Postboten und berichten, dass ihre Pakete stets gut angekommen sind.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele von Problemen wie... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden die Erfahrungen mit dem Personal mehrdeutig, wobei viele die Mitarbeiter als freundlich,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor und äußern große Enttäuschung über die Zuverlässigkeit... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice und berichten von mangelhafter Unterstützung und... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Standorten, wobei einige Probleme mit der Annahme von Sendungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einem Jahr einfach nur noch eine Frechheit. In der App angekündigte Briefe kommen 4 bis 7 Tage später. Pakete sind mehrere Tage in der Zustellung und am Abend kommt die Nachricht, dass die Zustel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wäre schön wenn die Postboten im Bereich Auenheim 77694 mit dem Briefkasten beim auf und zumachen nicht so klatschen würden das alles kaputt geht, sowie auch die Eingangstüre um ins Grundstück zu g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrifft vor allem die Filiale in Bonn-Beuel, Kreuzstr. Nicht nur , daß man dort nicht in der Lage ist, die Bestzung an den Schaltern dem Kundenaufkommen anzupassen- die Warteschlange steht oftg bish... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Paket liegt wegen angeblich fehlender Daten im Lager einer Zustellbasis. Die Adresse ist aber korrekt angegeben. Drei Reklamationen bringen keine Lösung, trotz klarer Zusagen der Mitarbeitenden an... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

470 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket angeblich nicht zustellbar!

Paket angeblich nicht zustellbar!! Ich wartete auf dass Paket.. da war niemand !! 2 Wochen später habe ich per Express ein Paket erhalten sollen .. 2 Tage nach der Aufgabe ist per Email die Nachricht gekommen, dass es nicht zustellbar gewesen sei!! So ein Hohn.. ich war zu Hause !!! 2 Stunden zuvor war sogar DHL mit einem anderem Paket bei mir an der Tür.. dass Express Paket welches ja eh schon kein Express mehr war nach 2 Tagen , war nicht dabei.. die nette Dame sagte : Nee ein Express Paket habe ich für sie nicht!

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine pünktliche Zustellung meines Express Pakets

Ich habe extra ein Paket per Express aufgegeben. Mir wurde in der Postfiliale in Haldensleben zugesagt das das Paket am nächsten Tag, also Samstag zugestellt wird. Für die schnelle "Express" Zustellung habe ich über 30€ bezahlt. Desweiteren kam das in der Vergangenheit schon öfters vor. Ich bin darüber sehr verärgert und werde in Zukunft zur Konkurrenz wechseln (Hermes). Die Post Zustellung ist unzuverlässig. Nicht empfehlenswert!

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern noch zu viel! Deutsche Post schafft sich auch ab...

Versende Ware für 2,70€.
Damit die schon bezahlte (2,70€) auch wirklich ankommt, also auch zu dem Empfänger gebracht wird, zahle ich nochmal einen Aufschlag in Höhe von2,65€.
Also, 2 Zahlungen für eine Leistung!!!
Das ist schon heftig...
Dann verschwindet meine doppelt bezahlte Ware auf dem Postweg und ich erhalte eine KI-Nachricht, es täte dem Unternehmen leid, aber sie können nichts für mich tun.
Seid Ihr inzwischen vollkommen krank/korrupt?
AB SOFORT BEZAHLE ICH LIEBER MEHR,
DAFÜR KOMMT MEINE WARE ABER AUCH AN!

6. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brief per einschreiben verschickt nach…

Brief per einschreiben verschickt nach die Niederlanden. Kostet €10,20 Montagfrüh abgegeben, es wurde gesagt 2 bis 3 Tage.
Heute ist Tag 4 und der Brief ist immer noch im Sortiercentrum in Deutschland. Für was bezahlt man soviel Geld wenn die Post macht was sie will????

26. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die bisher immer gute und zuverlässige…

Die bisher immer gute und zuverlässige Zustellung, die meist schnell (1-3 Werktagen) von statten ging, dauert mitlerweile mehrere Wochen. Zustellung soll von Vinted direkt erfolgen, dann steht immer da „Sendung dauert länger als erwartet“ - das ist jetzt der dritte Fall, wo sich hier nichts bewegt. Seit dem 14.01.26 tut sich gar nichts bei DHL, es wurde verschickt vom Absender aber ist nicht mal unterwegs zu mir. Die letzten die solange unterwegs waren, kamen gar nicht an - diese wurden direkt zurückgeschickt ohne bei mir zu klingeln. Ich frage mich wofür die Post überhaupt noch streikt? Was denken sie? Höhere Löhne für schlechte Arbeit? Wird immer besser hier! Ich kann auch nicht meine Leute vernachlässigen und mehr Lohn erwarten ( Beruf Altenpflege ) - wenn alle so schlecht arbeiten würden in Deutschland .. wo würde das nur hinführen?

20. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähige Zusteller

Am 9.01. habe ich wichtige Unterlagen per Einschreiben mit Rückschein an die Fahrerlaubnisbehörde Rendsburg gesendet. Angeblich befindet sich die Sendung seit 12.01. in der Zustellung, ist aber bis heute nicht beim Empfänger angekommen. Am 15.1. habe ich beim Kundendienst telefonisch nachgefragt, wurde vertröstet. Am 16.1. habe ich mein Anliegen per Email an die Post gesendet. Würde wieder vertröstet, ich soll mich etwas gedulden. Ich bin Fahrlehrer und mein Führerschein muss erneuert werden (LKW Führerscheine müssen alle 5 Jahre erneuert werden). Ist das Ablaufdatum meines Führerscheins erreicht, darf ich keinen LKW mehr bewegen. Bereits bei 2 Tagen Ausfall ist ein 4-stelliger Umsatzverlust zu verbuchen. Der Post ist's anscheinend egal, Hauptsache sie kann unfähige Zusteller beschäftigen die zu blöd sind, einer Behörde ein Einschreiben zuzustellen.

20. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Briefzustellung mehr

Im Zeitraum 02.01.2026 bis 19.01.2026 habe ich nur einen Brief nach einer Reklamation erhalten obwohl mind. 6 wichtige Briefe noch ausstehend sind. Ein Briefträger sieht man in unserer Straße nicht mehr.
Sind wir schon zu einer Bananenrepublik verkommen ?
Service und Dienstleistung = Null

19. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Postscan service online kündigen zeigt…

Postscan service online kündigen zeigt ein Fehler. Das ist lächerlich. Über das Kontaktformular steht, dass es bis 8 Werktagen dauert um eine Antwort zu kriegen. Hey Leute, wir sind in 2026 und nicht mehr in 1999. Wacht auf.

Fehler für die Entwickler falls jemanden sich interessiert :)
postscan.jsp:5587 Uncaught TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'submitAction')
at HTMLButtonElement.onclick (postscan.jsp:5587:304)
onclick @ postscan.jsp:5587Understand this error
108postscan.jsp:6718 Uncaught ReferenceError: $ is not defined
at postscan.jsp:6718:25

17. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Letztes Jahr wurde ein Einschreiben…

Letztes Jahr wurde ein Einschreiben persönlich mit Unterschrift (Inhalt Notarunterlagen) innerhalb unseres Bundeslandes, ca.70km verbummelt. Auf Beschwerde hin wurde uns angeboten auf UNSERE Kosten eine Nachforschung anzustellen.
Auf Androhung den NDR einzuschalten ging es dann ausnahmsweise. Ausgeliefert wurde es nach zwei weiteren Wochen, allerdings ohne Unterschrift des Empfängers, der hat uns dann telefonisch informiert daß es angekommen ist.
Aktuell (15.01.2026) warten wir auf ein Einwurf-Einschreiben welches am 29.12.2025 eingeliefert wurde.
Und wir haben eins mit einer Vertragsverlängerung an unseren Gasanbieter geschickt. 15km, seit 8.1. also einer Woche innerhalb der Stadt unterwegs und wird seit vier Tagen im Ziel-Logistik-Zentrum bearbeitet.
Ja, wir hatten drei Tage Schnee, fast 10 cm. Aber selbst eine Schildkröte mit Winterreifen hätte es in der Zeit dreimal geschafft.

15. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice? Fehlanzeige!

Die Post hat ein Einschreiben nach Österreich verschlampt, welches ich am 30.12.2025 aufgab. Gut, das kann passieren, aber wie uninteressiert und arrogant Ihr junger Kundenberater auf meine Beschwerde am Telefon reagiert hat, war aller unterste Schublade! Noch nicht mal bewerten kann man diesen Versagerverein! Wohl aus "gutem" Grund!

9. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einem Jahr einfach nur noch eine…

Seit einem Jahr einfach nur noch eine Frechheit. In der App angekündigte Briefe kommen 4 bis 7 Tage später. Pakete sind mehrere Tage in der Zustellung und am Abend kommt die Nachricht, dass die Zustellung wegen Unfall, Krankheit oder Arbeitszeit Überschreitung nicht erfolgen konnte. Das passiert jedes Mal, Kundenservice und Bundesnetzagentur interessiert es nicht. Statt am gewünschten Ort wird in Schnee oder Regen abgelegt. Die Packstationen öffnen Klappen mit anderen Paketen darin.

7. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich gebe schon seit Jahren Pakete auf…

Ich gebe schon seit Jahren Pakete auf und verschicke meine Briefe gerne mit der Deutschen Post. Jeder Postbote der zu uns kommt ist freundlich und entgegenkommend. Ich habe großen Respekt was diese Firma leistet uns bisher sind alle Pakete gut angekommen und ich habe schon sehr viele Pakete versendet.

19. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wäre schön wenn die Postboten im…

Es wäre schön wenn die Postboten im Bereich Auenheim 77694 mit dem Briefkasten beim auf und zumachen nicht so klatschen würden das alles kaputt geht, sowie auch die Eingangstüre um ins Grundstück zu gelangen nicht auch noch zu klatschen würden..... das kostet alles Geld was angebracht wurde ! Und muss nicht unbedingt durch Postboten die vor fremden Eigentum nichts halten beschädigt werden !

16. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider gibt nicht Minus 20 Sterne

Leider gibt nicht Minus 20 Sterne, sonst würde ich der Deutsche Post vergeben, um 14.30 Uhr in live verfolgen stand noch 4 Zustellung, und dann kann, wegen Krankheit wird ihre Ware a Montag nochmals ein Zustellversuch.
Toll

13. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verweigerung Postident Chef Filiale Trittau

Der Chef der Postfiliale Trittau verweigerte mir trotz vorliegenden Ausweis das Postidentverfahren, weil angeblich 5x meine Unterschrift nicht 100prozentig mit der Unterschrift auf meinem Ausweis übereinstimmt! Ich musste ohne wieder gehen. Das ist reine Schikane gewesen und bodenlos. Eigentlich müsste ich ihn polizeilich wegen Schikane und Diskriminierung anzeigen!

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit die neuen Besitzer das Ruder…

Seit die neuen Besitzer das Ruder übernommen haben, ist diese Postfiliale noch einmal richtig aufgeblüht! Das Team ist super kompetent, hilfsbereit und immer freundlich – man merkt richtig, dass hier Service großgeschrieben wird. Außerdem sind sie immer für ein kleines Pläuschchen zu haben, was den Besuch gleich viel angenehmer macht. Wer hier vorbeikommt, merkt sofort: Kompetenz und gute Laune gehen hier Hand in Hand. Absolut empfehlenswert! 🌟

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Mitarbeiter - Top Service


Ich vergebe 5 Sterne für diese Postfiliale.
Das Team vor Ort, einschließlich des Filialleiters, ist stets freundlich und hilfsbereit. Man bekommt jederzeit Unterstützung, egal um welches Anliegen es geht. Besonders positiv hervorzuheben sind die deutlich verbesserten Öffnungszeiten – keine Mittagspause mehr und durchgehend geöffnet, was den Besuch sehr angenehm und flexibel macht.

Auch die Filiale selbst ist sehr einladend gestaltet. Neben dem Postservice kann man vor Ort schöne Geschenkartikel kaufen, was das Gesamtangebot abrundet. Insgesamt eine hervorragend geführte Filiale, die ich gern weiterempfehle.

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Postfiliale 28 im Duisburger Süden

Die Postfiliale 28 im Duisburger Süden
(Buchholz) stinkt es wie in einer alten Wohnung - die ganze Filiale ist zu einer Art Second Hand Shop für alten Müll geworden. Einfach nur ekelhaft.
Kann man dagegen nichts tun???
Was ist es : Post oder Altkleider Verkauf ?

29. November 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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