Deutsche Post Bewertungen 470

TrustScore 1.5 von 5

1,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 91 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service und dem Kundendienst, der als wenig hilfreich und oft nicht in der Lage beschrieben wird, Probleme zu lösen oder klare Auskünfte zu geben. Es gibt häufig Berichte über verlorene oder verspätete Sendungen, selbst bei Einschreiben, was zu verpassten Fristen und Frustration führt. Die Zustellung wird oft als unzuverlässig empfunden, mit Paketen, die nicht ankommen oder an falschen Orten abgelegt werden, und Briefen, die wochenlang unterwegs sind oder gar nicht zugestellt werden. Einige Leute waren jedoch zufrieden mit dem Personal in bestimmten Filialen, das als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben wird, und schätzen den guten Service und die angenehme Atmosphäre. Andere Kunden loben die Freundlichkeit und Entgegenkommen der Postboten und berichten, dass ihre Pakete stets gut angekommen sind.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele von Problemen wie... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden die Erfahrungen mit dem Personal mehrdeutig, wobei viele die Mitarbeiter als freundlich,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor und äußern große Enttäuschung über die Zuverlässigkeit... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice und berichten von mangelhafter Unterstützung und... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Standorten, wobei einige Probleme mit der Annahme von Sendungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einem Jahr einfach nur noch eine Frechheit. In der App angekündigte Briefe kommen 4 bis 7 Tage später. Pakete sind mehrere Tage in der Zustellung und am Abend kommt die Nachricht, dass die Zustel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wäre schön wenn die Postboten im Bereich Auenheim 77694 mit dem Briefkasten beim auf und zumachen nicht so klatschen würden das alles kaputt geht, sowie auch die Eingangstüre um ins Grundstück zu g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrifft vor allem die Filiale in Bonn-Beuel, Kreuzstr. Nicht nur , daß man dort nicht in der Lage ist, die Bestzung an den Schaltern dem Kundenaufkommen anzupassen- die Warteschlange steht oftg bish... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Paket liegt wegen angeblich fehlender Daten im Lager einer Zustellbasis. Die Adresse ist aber korrekt angegeben. Drei Reklamationen bringen keine Lösung, trotz klarer Zusagen der Mitarbeitenden an... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

470 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter geht es nicht

Servus
0 Sterne gehen leider nicht.
Das Geld für Briefe und Pakete ist eine Frechheit. Einfach unzuverlässig und einfach schlecht. Zustellungen werden angekündigt aber kommen zu 90% 1 bis 2 Tage später. Briefe per einschreiben( wichtige Unterlagen) sollten per gesetzt 2 Werktage zeit haben kommen aber nach 3 bis 4. Ihr seid so ein shaufen... geworden das gibt's ja nicht.
Ihr seid das letzte🤢🤢🤢🤢

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totgespart

Schade, dass man keine negativen Sterne vergeben kann. Die Zustellung an Unternehmen erfolgt maximal 1* pro Woche. Wochenzeitungen werden 8 Tage nach dem Erscheinen zugestellt, Kontoauszüge nach 14 Tagen. Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben, Emails werden nicht beantwortet.
Schade, ein renommiertes Unternehmen ist totgespart. Was nutzt mir eine digitale Briefmarke, wenn die Post nicht ausgetragen wird?
So macht man sich selbst überflüssig.

24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket verschwunden

Ein auf der Hauptpost hinterlegtes Paket wurde ausgehändigt bzw. ist intern verschwunden. Erstens war der Paketbote zu Blöd ein Altenheim zu finden und dann verschwindet das Paket in einer Hauptfiliale. Ein Nachworschungsauftrag will die Post nur mit einer Eidestl. Versicherung. Eine Frechheit ,da der Fehler nachweislich durch die Post entstanden ist. Selbst eine Auskunft bei der Post ,welcher Mitarbeiter das Paket an wem rausgegeben hat ,ist im Zeitalter des Computers nicht möglich. Da wundert es mich nicht daa Amazon einen eigen Versandanbieter ins Leben gerufen hat.

15. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Problem mit Ablageort

Problem mit Ablageort. Habe mich über das Verhalten vom Zusteller per Email beschwert. Keine vernünftige Antwort erhalten. Auf einmal kommt andere Email, das mein Ablageort deaktiviert wurde, obwohl ich den bereits im April in meinem Konto gelöscht habe. Wie kann das dann noch im System vorhanden sein.
Habe heute nochmal auf diese E-Mail geantwortet. Antwort kam nicht, dafür wurde ich blockiert.
Was ist das für ein Service? Die älteren Zusteller hatten noch Pflichtbewusstsein. Aber das geht alles den Bach runter. Armes Deutschland.

15. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht zu empfehlen.

Deutsche Post eine riesen große Lachnummer. Seit 3 Wochen kommt kein einziger Brief an. Habe diverse Briefankündigung und auch Päckchen die seit Wochen nicht zugestellt werden. Jeden Tag rast der Fahrer durch die Straße zur Packstation und gelegentlich mal zu ein oder zwei Häusern und dann ganz schnell wieder weg. Beste war gestern, Postbote packt bei uns hinterm Haus alle Türen und Klappen am Auto offen, und sortiert Briefe in einen Schwarzen Müllsack. Als meine Partnerin runter gegangen ist um ihn anzusprechen ist er ganz schnell abgehauen. Super Service echt. Anrufen bringt bei der Post nichts nur der blöde Computer und auf Mails wird garniert erst reagiert. Werde am Montag die Bundesnetzagentur informieren.

13. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser ZWANGS Stern

Dieser ZWANGS Stern, betrifft keinen einzigen Zusteller oder MA in den Logistikzentren, sondern ALLE Verantwortlichen in den Büro-und Vorstandsetagen. Wahrscheinlich ist deren Antahl so explodiert, dass der arbeitende Teil niemals das erwirtschaften kann, was dieses Klientel kostet. Paket Touren werden geteilt, an einem Wochentag die Hälfte, am übernächsten Tag die andere, bucht man als Zustelloption den Tag dazwischen, kommt nichts. Jetzt werden in der App nicht mal Filialen freigeschaltet, Ablageort und Nachbar. Das Unternehmen ist auf ganzer Linie gescheitert, wenn ich einen Paketdienst wählen kann, dann niemals DHL. 8000 Mitarbeiter aus Kostengründen entlassen, um dann völlig sinnlose Mails im JUNI zu verschicken, der tolle Monat???, anstatt sich um die Mitarbeiter zu kümmern, spricht Bände.

5. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über 3 Woche bis USA?

Am 12.05.25 habe ich vier wichtige Briefe in die USA verschickt. Gestern am 08.06 (!) ist ein endlich in New York angekommen. Die anderen sind noch nicht da. Alle waren ausreichend direkt bei der Post Filiale frankiert. Fürchterliche Service!

8. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einschreibebrief

Ich habe am 15.4.25 einen Brief per Einschreiben in die USA bei der Post abgegeben. Laut Sendungsverfolgung steht nur da: Am 16.4. wurde es im Logistikzentrum bearbeitet. Das ist alles. Der Brief läuft nun über 7 Wochen. Die Post dauert normalerweise nur 14 Tage in die USA.
Nach 3 Wochen rief ich bei der Post an. Leider half er mir nicht weiter. Ich hatte das Gefühl, keine Lust zu haben. Inkompetende Leute.
Deshalb schrieb ich eine Email an die Post, wo die Sendung ist. Die Antwort war: weitergeleitet an die Experten und sie würden sich melden. Nach 14 Tagen, hatte ich erneut eine Email geschrieben, da ich keine Antwort erhielt.
Selbst ich hatte meine Freundin gebeten es in ihrem Land auch zutun. Keine Anhnung wo der Brief bleibt.
Aber die Post erhöht ständig ihre Preise. Warum?

7. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Post Bayreuth Paket Zustellung....Meine…

Post Bayreuth Paket Zustellung....Meine Frau wartet auf ein Päckchen dann kommt über Handy Paket wurde falsch beladen. Ich selber warte auf 4 Päckchen und auch ich erhalte über Handy Päckchen wurde falsch verladen . Was sind das für Zustände in Bayreuth ....😡😡😡😡

31. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 25.05.2025 ein dekoschwert…

Ich habe am 25.05.2025 ein dekoschwert losgeschickt, die annahme war kein probblem, das label und alles war abgesegnet durch den mitarbeiter als richtig so, am 27 ist es zu mir zurückgekommen mit der begründung sperrgut bei 1,21cm länge. die plakette hat 10 euro gekostet die ist verfallen und der erneute tranzport kostet wegen diesem 1nen cm 28 euro, für mich wars das mit der post heulen im radio und tv rum das sie kein geld verdienen und den arbeitern keine lohnerhöhungen geben können und wollen und kommen durch genau solche methoden an milliardenbeträge, sowas gehört boykottiert, ich hätte alles angenommen, auch eine nachträgliche preiserhöhung von zb 7 euro weil das paket etwas zu ang war, aber 10 euroschlucken und danach 28 neu verlangen ist nicht nur frech das ist kundenverarsche vom feinsten das paket ist so dick wie 2 besenstöcker in einer ummantelung und das ist jetzt sperrgut für 28 euro wegen einem cm...

27. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNFÄHIG

Nehmen Geld aber versenden Paket nicht, konfiszieren PRIVATEIGENTUM weil ich auf MEIN GEBRAUCHTES IN DEUTSCHLAND GEKAUFTES EIGENTUM kein Zoll zahlen will.

24. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Systematische Dokumenten-Fälschung durch Mitarbeiter von DHL

Mitarbeiter der Paketpost betreiben seit einigen Monaten systematische Dokumenten-Fälschung: Sie kleben auf Pakete, die an uns adressiert sind, einen Zettel, auf dem steht: "Weiterleitung aufgrund Empfängerwunsch .... an Postfiliale 728" Deshalb musste wir z.B. 3 sehr schwere Pakete von unserem italienischen Lebensmittel-Lieferanten bei der Filiale 728 abholen. Dies war eine krasse Zumutung, da ich 84 Jahre alt bin. Kürzlich musste ich wegen einem Päckchen mit einem dringend erwarteten Medikament dreimal zur Filiale 728 gehen, weil das Päckchen nicht wie angekündigt in der Filiale eingetroffen war. Seit Januar 2025 machen wir diese Erfahrungen mit DHL.

2. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Deutsche Post hat enorme Probleme…

Die Deutsche Post hat enorme Probleme mit der Zustellung von Einschreiben und somit mit der Erfüllung der bezahlten Leistung. Verlorene Briefe, verlorene oder gar nicht zugestellte Rückscheine.
Reklamationen sind sehr Mühsam, vermutlich so gewollt, denn dann hätten Sie mit der Bearbeitung mehr Aufwand als mit der eigentlichen Aufgabe, der Zustellung.

Der Gipfel war jedoch, als ein Brief Eigenhändig-Rückschein im Briefkasten außerhalb des Hauses lag und auf dem Rückschein eine persönliche Übergabe angekreuzt wurde, der richtige Empfängername darauf stand und "Hex-Hex!" eine Unterschrift darunter war, wobei der Empfänger nachweislich nicht zu Hause war, niemand im Haushalt!

Ich bin der Meinung, dass das Unternehmen nicht mehr zu retten ist...

15. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Folgende Nachricht ist jetzt Standard

Folgende Nachricht ist jetzt Standard. Die eigene berufliche Tätigkeit lässt keine permanente Anwesenheit zu. Wir richten die eigene Anwesenheit ein um für den Paketdienst anwesend zu sein. Und dann kurzfristig diese Nachricht 🤬🤬🤬🤬🤬
“ Ihre Sendung konnte heute leider wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag.“

9. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

Guten Tag; ich möchte der Deutschen Post in Bad Belzig garkeinen Stern vergeben. Erstens die Briefe werden nicht in den Briefkasten geworfen. So eingelegt, damit jede dritte Person Zugriff hat und dann noch von der MBS Potsdam. Mit sensiblen Daten des Inhaltes und der Brief war offen gewesen .

26. April 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unzuverlässige Zustellung

Leider werden Pakete bei uns nicht den Nachbarn abgegeben, wenn wir nicht zuhause sind. Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus, wo immer jemand da ist, da kann man doch mal woanders klingeln. Ich habe letzte Woche zwei Pakete bekommen, eines von Hermes und eines von der Deutschen post... Hermes hat es abgegeben, bei der post unmöglich.
Außerdem ist ein wichtiger Brief nicht angekommen, wo es um einen Termin ging, den ich dadurch nicht einhalten konnte.

2. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richtig unverschämt.

Richtig unverschämt.
Man sollte die Boten anzeigen.
Einschreiben mit Rückschein weg.
Keine Reaktion wie das ersetzt wird, ehr das es eingestellt wurde.
Packet weg. Man muss selber hinterherlaufen was jetzt damit ist.
Sie finden es nicht also hat es einer eingesteckt. Also was zurzeit los ist mit der Post ist mir ein Rätsel. Mehr Geld wollen sie, aber arbeiten nicht, ach ja ehr nachschauen ob es doch selber gebrauchen kann. S**Ei** auf den Kunden. Der Kunde ist König, bei der Post und DHL leidet das Gegenteil.
Sie verdienen noch nicht mal den einen Stern.

11. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht einmal einen Stern verdient der…

Nicht einmal einen Stern verdient der Kundenservice (02284333112)! Das Team ist absolut unfähig weiterzuhelfen – und das sagen sie einem sogar offen und unverschämt ins Gesicht. Ein internationaler Einschreiben-Brief nach Jordanien ist seit zwei Monaten unterwegs und bis heute nicht angekommen.

Mir wurden 3–4 verschiedene E-Mail-Adressen genannt, die ich alle kontaktiert habe. Zusätzlich habe ich zweimal einen Nachforschungsauftrag gestellt. Der Kundenservice scheint nur eine Aufgabe zu haben: um Geduld zu bitten und eine Frist nach der anderen zu nennen. Abgesehen davon ist der Umgang unfreundlich – man merkt sofort, dass die Mitarbeitenden weder motiviert noch gut geschult sind.

Ich hoffe, dass Deutschland sich schnellstmöglich digitalisiert, damit solche überflüssigen und unbrauchbaren Strukturen ersetzt werden. Wäre ich nicht auf die deutsche Botschaft in Jordanien angewiesen, hätte ich es längst bereut, diesen Dienst überhaupt genutzt zu haben. Nun bleibt es ein Rätsel, wo meine originalen Dokumente gelandet sind – und natürlich muss ich mich offenbar noch weitere Monate gedulden!

15. April 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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