Deutsche Post Bewertungen 470

TrustScore 1.5 von 5

1,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 91 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service und dem Kundendienst, der als wenig hilfreich und oft nicht in der Lage beschrieben wird, Probleme zu lösen oder klare Auskünfte zu geben. Es gibt häufig Berichte über verlorene oder verspätete Sendungen, selbst bei Einschreiben, was zu verpassten Fristen und Frustration führt. Die Zustellung wird oft als unzuverlässig empfunden, mit Paketen, die nicht ankommen oder an falschen Orten abgelegt werden, und Briefen, die wochenlang unterwegs sind oder gar nicht zugestellt werden. Einige Leute waren jedoch zufrieden mit dem Personal in bestimmten Filialen, das als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben wird, und schätzen den guten Service und die angenehme Atmosphäre. Andere Kunden loben die Freundlichkeit und Entgegenkommen der Postboten und berichten, dass ihre Pakete stets gut angekommen sind.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele von Problemen wie... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden die Erfahrungen mit dem Personal mehrdeutig, wobei viele die Mitarbeiter als freundlich,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor und äußern große Enttäuschung über die Zuverlässigkeit... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice und berichten von mangelhafter Unterstützung und... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Standorten, wobei einige Probleme mit der Annahme von Sendungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einem Jahr einfach nur noch eine Frechheit. In der App angekündigte Briefe kommen 4 bis 7 Tage später. Pakete sind mehrere Tage in der Zustellung und am Abend kommt die Nachricht, dass die Zustel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wäre schön wenn die Postboten im Bereich Auenheim 77694 mit dem Briefkasten beim auf und zumachen nicht so klatschen würden das alles kaputt geht, sowie auch die Eingangstüre um ins Grundstück zu g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrifft vor allem die Filiale in Bonn-Beuel, Kreuzstr. Nicht nur , daß man dort nicht in der Lage ist, die Bestzung an den Schaltern dem Kundenaufkommen anzupassen- die Warteschlange steht oftg bish... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Paket liegt wegen angeblich fehlender Daten im Lager einer Zustellbasis. Die Adresse ist aber korrekt angegeben. Drei Reklamationen bringen keine Lösung, trotz klarer Zusagen der Mitarbeitenden an... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

470 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke

Ich möchte gerne eine sehr positive Bewertung für den Herrn von der Gelben Post abgeben, der uns heute, am Mittwoch, den 09.04. um 10:35 Uhr in 01896 Pulsnitz OT Friedersdorf besucht hat.

Dieser Zusteller macht immer einen großartigen Job! Er bringt die Pakete nicht nur bis zur Terrasse, sondern stellt sie auch sorgfältig in die Gartenbox, wenn wir nicht zu Hause sind. Es ist wirklich beruhigend zu wissen, dass unsere Sendungen bei dem Herrn in guten Händen sind.

Darüber hinaus ist er stets freundlich und bemüht, einen hervorragenden Service zu bieten. Solche engagierten Mitarbeiter sind wirklich selten und verdienen höchste Anerkennung. Vielen Dank für deine großartige Arbeit!

Ich würde mir wünschen es wären alle Zusteller so sorgfältig 👍📦

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Antwort von Deutschen Post auf meinen verlorenen Brief

Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht beim Empfänger in der Ukraine eingetroffen ist.

Aufgrund der kriegerischen Auseinandersetzungen bitten wir um Verständnis, dass wir wegen des für die Deutsche Post nicht beherrschbaren Risikos keine Transportversicherung anbieten und keine Haftung für Sendungen in die Ukraine übernehmen. Dies gilt für alle Produkte unabhängig von der generellen Leistungsbeschreibung.

Natürlich werden wir die Sendungen, die an uns zurückgegeben werden, an die jeweiligen Absender zustellen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser schwierigen Ausnahmesituation.

Beste Grüße
Ihr Deutsche Post Kundenservice Team

30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

00340435080418884576

00340435080418884576
Eine wichtige Lieferung ist wieder nicht angekommen. Trotz der Paketdienst einen Schlüssel mit allen notwendigen Vollmachten hat, meine Frau im Homeoffice ist, wird einfach nicht zugestellt. Selbst das Abholen in der Abholfiliale ist erst am nächsten Tag möglich. Geht nicht. Dies ist seit Jahren so.

13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der defekte Briefkasten

Nachdem ich meine Briefwahlunterlagen bearbeitet hatte (8.2.2025), wollte ich den Brief zum Postkasten bringen. Leider war vor dem einzigen Briefkasten im Dorf eine Absperrung und eine Baugrube. Ich konnte meinen Brief nicht einwerfen und musste zur nächsten Stadt fahren, damit dieser wichtige Brief sicher und zeitnah ankam. Heute am 11.3.2025 wollte ich wieder einen Brief auf den Weg bringen und machte mich auf den Weg zum Briefkasten. Diesmal war der gesamte Briefkasten zu geklebt und als defekt beschrieben. Ich finde das wirklich eine Frechheit, den einzigen Briefkasten im Ort so verkommen zu lassen. Ich werde also wieder mit dem Bus zum nächsten Ort fahren müssen, um meinen Brief auf den Weg zu bringen. Ich habe diese Erfahrung mit Bildern dokumentiert.

11. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man kann doch nicht alles wissen

Man kann doch nicht alles wissen, da braucht man eine qualifizierte Beratung, und das habe ich in unserer Postfiliale 417 in Gengenbach bekommen ! Frau Schelletter hat mir fachlich und freundlich erklärt ,wie ich mein Brief nach Portugal schicken muß.
Vielen Dank!

27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist das eine Form der Diskriminierung?

Die Deutsche Post erlaubt es in ihrem System nicht, eine ausländische Rechnungsadresse anzugeben.

Wer dort mit Rechnung bestellen möchte, benötigt eine deutsche Adresse.

Ist das eine Form der Diskriminierung?

Ein global agierendes Unternehmen wie die Deutsche Post, das in unzähligen Ländern tätig ist, lässt es in seinem Onlinesystem nicht zu, eine ausländische Rechnungsadresse anzugeben. Dadurch ist die Rechnung für Unternehmen außerhalb Deutschlands praktisch unbrauchbar.

Gerade von einem deutschen Traditionsunternehmen, in einem Land, das aufgrund seiner Geschichte besonderen Wert auf Offenheit legt, hätte ich erwartet, dass eine solche Selbstverständlichkeit möglich ist.

Das ist nicht nur unverständlich – es ist schlicht traurig.

21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sklawerei auf demokratische Art

Die Partner Filialen Mitarbeiter sind für das Geld das Sie vom Deutsche Post bekommt sehr freundlich und hilfsbereit.
Das was Mann von Deutsche Post als Entlohnung bekommt es ist nicht mal ein Hungerlohn es erst mehr erniedrigend.
Deswegen 0 Sterne 🤮

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL ist sehr schlecht geworden

DHL ist sehr schlecht geworden, ich wohne in Laatzen obwohl wir zu Hause sind wird nicht geklingelt Post Mitarbeiter kommt überhaupt nicht in diese str bringe direkt zu filiale. Ist eine Frechheit. Immer wieder. Solche miteinander braucht keine.😡😡😡😡😡😡😡😡

12. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"Einschreiben" einfach ignoriert und nicht zugestellt

Am 31.01.20025 bestellte ich eine Sendung als Einschreiben, welches am 3.2.2025 eingeliefert wurde. Doch anstatt dass die Post wie sie doch immer bewirbt, es am nächsten Werktag zustellt, passierte rein gar nichts. Laut Sendungsverfolgung lag und liegt es immer noch den gesamten Tag bereits bearbeitet in irgend einem Briefzentrum in HH herum. Was soll so was bitteschön!? Ich habe dafür bezahlt dass mich dieses Einschreiben am nächsten Werktag erreicht!! Statt dessen wurde nicht einmal der Versuch unternommen es auszuliefern! Den Kundenservice kann man sich sparen! Zum einen sind die Mitarbeiter mitunter recht unhöflich und schnippisch, zum anderen haben die auch nur die selben Informationen wie sie eh schon in der Sendungsverfolgung stehen!
Und dieser Fall ist leider keine Ausnahme, denn für meinen Großbrief davor brauchte die Post ebenfalls sage und schreibe 4 ganze Tage!! Montags eingeliefert, Mittwoch lt. Sendungsverfolgung angeblich bereits zugestellt. Tatsächlich zugestellt wurde er an mich dann am Freitag Nachmittag klammheimlich in den BK!
Und das zieht sich nur so das letzte Jahr umher mit fast allen Sendungen von Post/DHL, die entweder zu spät, oder gar nicht erst zugestellt wurden oder abhanden gekommen sind! Das ist schon sehr auffällig wie schl+++ig mit bezahlten Leistungen und Sendungen umgegangen wird. Kundenorientiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit ist das jedenfalls nicht!
Man soll immer mehr fürs Porto/Versand bezahlen für eine nicht erbrachte Leistung und Service! Und am Ende redet sich dieser miserable Haufen immer damit heraus dass es ja keine Laufzeitgarantie gäbe. So kann man sich das auch einfach machen, ich nenne es Betrug! Eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur wurde bereits eingereicht!
Es wird Zeit, dass hier endlich die richtigen Köpfe rollen oder dieser Saftladen zugemacht wird!

5. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine sehr schlechte Briefzustellung !!

Die frühere Zustellung mit der Postkutsche klappte wohl schneller. Wenn es gut läuft kommt bei uns noch 2mal in der Woche die Post. Aber das Porto erhöhen war kein Problem,mir tun nur die Mitarbeiter der privaten Zusteller leid, für weniger Geld schon morgens ab 7°° mit dem Rad unterwegs.

4. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einschreiben kam nicht an

Einschreiben kam nicht an, mehrmals nachgehakt und angerufen. Immer wieder vertröstet worden. Schadensersatz nach vierwöchiger Frist immer noch nicht ausbezahlt worden.

27. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur schlecht gelaunte Menschen

Bin schon extra zu einer anderen DHL Filiale gegangen, in der Hoffnung das man da freundlich bedient wird. Schon wieder so eine pampige Frau erwischt.
Ich bin immer nett und freundlich und verlange das auch von den anderen Menschen. Diese Damen brauchen dringend mal einen Benimm-Kurs!

1. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben seit Mitte letzten Jahres…

Wir haben seit Mitte letzten Jahres einen jungen Mann, der die Post zustellen (sollte).... Leider kommt es immer wieder vor, dass er entweder gar nicht kommt oder erst sehr spät. Wenn er nicht im Dienst ist, bekommen wir die Post vormittags zwischen 10.00 und 12.00 Uhr, er taucht generell erst nach 13.00 Uhr oder sogar noch später auf. Heute wurde überhaupt keine Post zugestellt, auch im Dezember war das schon der Fall. Man fragt sich, ob das nicht anders zu regeln wäre - hundsmiserabler Service!!!!

13. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Medikamenten Lieferung sollte an einem…

Medikamenten Lieferung sollte an einem Montag erfolgen, Tour abgebrochen, neue Lieferung am Folgetag geplant erneut Tour abgebrochen, dieses wiederholte sich bis Freitag täglich,obwohl DHL täglich sichtbar in der Straße war.Am Freitag klingelte es DHL kam mit anderen Lieferungen zu mir,2 Minuten später kam die Nachricht das meine Lieferung von Mo,Di,Mi,Do,Fr. In eine Filiale gebracht wird. Was soll das?Er stand doch schon vor der Tür und hatte andere Lieferungen abgegeben. In der Filiale ging das Theater weiter, Paket konnte nicht gefunden werden. Mitarbeiter sehr pampig und frech zur Kundschaft.Leider wird das Hauptpostamt nicht mehr angesteuert,weil es ein Finanzcenter ist. Jetzt klappt in Berlin Tempelhof nix mehr.

9. Jänner 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unzuverlässig, Inkompetent. Falsche Sendungsverfolgungs Angaben

Unzuverlässig, Inkompetent. Mehrmals wurde in den letzten 2 Jahren meine Post in anderen Orten eingeworfen, bei Leuten mit denen ich nichts zu tun hatte. Das beste ist das ich seit 3 wochen auf einen Prio Brief warte der angeblich schon zugestellt wurde.
Laut Sendungsverfolgung am 21.12.2024 zugestellt.
Dabei habe ich den Artikel am 25.12.2024 gekauft.
Wie soll das denn funktionieren !!!???
Leider gibt es bis jetzt keine Alternative zur Post, aber hoffentlich bald!!

9. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prio-Etiketten-Heftchen plötzlich nicht mehr gültig

Prio-Etiketten-Heftchen wurden zwar gut verkauft, einen Hinweis auf den Auslauf der bezahlten Leistung hat es bei Bestellung nicht gegeben. Die bezahlte Leistung ist seit dem Jahreswechsel eingestellt, eine Übergangszeit ist nicht vorgesehen. Nur große Optimisten versuchen bei der DP eine Erstattung der bezahlten Leistung zu erreichen - so jedenfalls die Erfahrungen bei anderen nicht erbrachten Leistungen in der Vergangenheit.

8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne wäre richtig

0 Sterne wäre richtig. In 3. Welt Länder werden Sendungen sicherer und schneller versendet. Der Post service ist unterirdisch, hatte jetzt schon 2 x Urlaub genommen um eine Sendung entgegen zu nehmen. Jedes Mal kurz vor Zustellung gibt es ein Problem. Entweder beschädigt oder aus irgendeinem Grund wird halt heute nicht mehr geliefert. Es ist echt eine Schande was aus der deutschen Post geworden ist. Selbst andere Anbieter schaffen es. Bei Hermes kommt sogar um 20 Uhr noch eine Lieferung.

3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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