Preply  Bewertungen 22 011

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Plattform, mein Kind lernt bereits seit über 1 Jahr dort zusätzlich zu Schulunterricht Fremdsprache Italienisch. Wir sind sehr zufrieden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obwohl ich mich nicht so auskenne, klappt der online-Unterricht hervorragend. Ich habe großes Glück mit meiner tollen Lehrerin, die auf alle meine Fragen und Bedürfnisse eingeht! Texte und Beispiele z... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zeitlich flexible Inhaltlich individuelle Lernmöglichkeit mit Muttersprachler Übungsmöglichkeiten zwischen dem vielfältig und passend zum Unterricht Ich übe gern mit Karteikarten,leider funktionie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Platform ist genial. Mein Lehrer ist zuverlässig und strukturiert. Er gestaltet unsere Unterrichte interessant, gib mir Hausaufgaben und bringt viel Struktur und Qualität beim Lernen. Preply macht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Englischlehrer
  2. Englisch-Sprachschule
  3. Fremdsprachenschule

Vom Unternehmen geschrieben

At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.


Kontaktinformationen

  • 1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Vereinigte Staaten

  • preply.com

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

22 011 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich finde es eine Frechheit dass fast…

Ich finde es eine Frechheit dass fast alle Stunden verfallen solange man sie nicht innerhalb der verrechnungsperiode bucht. Wie kann es sein dass mein Guthaben nach 28 Tagen verfällt? Ich hab sicher schon 100€ verloren, weil ich 8 Einheiten nicht rechtzeitig in Anspruch genommen habe.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Sandra,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ABZOCKE! BETRÜGER!

ACHTUNG! Betrüger!

Warte seit 6 Wochen, bald 7 Wochen auf meine Rückerstattung. Man wird ständig nur vertröstet. Das System bucht zudem selbständig irgendwelche Termine! Das ist klare Abzocke. Die Zeichen mehren sich, das #Preply Geldprobleme hat!!!!

FINGER WEGLASSEN!

28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Hallo Kunde!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und uns Ihre Erfahrungen mit Preply mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren üblichen Standards.

Die Rückerstattung kann je nach den Richtlinien der kartenausgebenden Bank bis zu 30 Arbeitstage dauern. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Ausstellung erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (unten rechts) zu kontaktieren. Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und qualitativ hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen und einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen, Preply-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preply sind Betrüger

Preply sind Betrüger! Finger weg
Ich würde niemals mehr auf dieser Plattform etwas abonnieren.

11. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preply arbeitet sehr korrekt.

Preply arbeitet sehr korrekt. Preplys Support Team war schnell und nützlich bei allen Fragen, die ich stellte. Die Lernende sind sehr interessiert und engagiert und möchten die kroatische Sprache lernen. Dadurch, dass ich nur die Deutschmuttersprachler Kroatisch unterrichte, buchen mir nur solche Lernende. Ich bin sehr überrascht , wie das alles gut funktioniert. Ich wünsche mir eventuell, dass ich bei jeden Lernenden die digitale Unterlagen in den virtualen Klassenraum separat speichern kann. Genau sowie, dass die Provision Satz etwas kleiner als 33% im Start ausfallen soll oder dass weniger als 200 unterrichtete Einheiten gebraucht werden um der Sprung von 25% bis 22% Provision Satz zu erreichen. Sonst kann ich die Platform nur empfehlen.

6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Preply ist eigentlich eine gute bis…

Preply ist eigentlich eine gute bis sehr gute Plattform, um Sprachen zu lernen. Aber leider werden bereits bezahlte Unterrichtseinheiten (Guthaben), die nicht relativ kurzfristig in Termine umgewandelt werden gelöscht. Dieser Unterricht verfällt und das Geld behält Preply ein. Trotz Bezahlung erfolgt also keine Gegenleistung mehr!

22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Karsten,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Abrechnungsmodell bei Preply ist sehr schlecht

Der Unterricht ist gut, die Plattform auch, ich bin mit dem Lehrer sehr zufrieden aber das Abomodell ist unterirdisch. Leider unterrichtet der Lehrer nicht bei Italki, da ist es mit den Stunden viel besser. Man kauft Stunden, hat sechs Monate um diese zu nutzten und dann kauft man neue. Warum geht so was bei Preply nicht ? Richtige Antworten darauf bekommt man nicht.
Es wird immer schlechter, nun geht auch Paypal nicht mehr,

19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zee ist äusserst freundlich und hilfsbereit!

Zee hat mir meine Fragen rasch und kompetent beantwortet und rasch weitergeholfen. Leider ist es ein technisches Problem, zu welchem er mir leider nicht mitteilen kann bis wann es in meinem Account korrigiert wird. Zee ist top! :-) Als Verbesserung wäre es toll, wenn Preply bei offenen Tasks nach Erledigung eine Email an die Kundinnen/Kunden senden würde. Dies wäre sehr hilfreich.

16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anmeldung nicht möglich, aber Kosten werden weiter abgebucht.

Meine Tochter ist seit etwa einem Jahr bei Preply und bis Mai 2024 hat der Unterricht auch funktioniert. Allerdings seit ca. drei Wochen kann meine Tochter sich auf der Plattform nicht mehr anmelden und die Kosten werden für den Unterricht trotzdessen in Rechnung gestellt.

14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr Schlecht

Die Lehrer sind nicht höflich. Zweitens haben sie mein Geld genommen und sind nicht pünktlich gekommen, um den Unterricht zu erteile

20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Naoufel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NO ACCESS TO WEBSITE (trying different…

NO ACCESS TO WEBSITE (trying different browsers)

Imagine having classes and not being able to access the page. Classes interrupted because the content doesn't load properly. Impossibility to cancel a class because the page is down.
Total dissatisfaction.

Stellen Sie sich vor, Sie haben Unterricht und können nicht auf die Seite zugreifen.
Der Unterricht wird unterbrochen, weil der Inhalt nicht richtig geladen wird.
Es ist nicht möglich, einen Unterricht zu stornieren, weil die Seite nicht erreichbar ist.
Totale Unzufriedenheit. FINGER WEG!

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Dear Maria,

Thank you for taking the time to communicate with us and share your experience with Preply. We are sorry for any inconvenience caused. This is definitely not up to our usual standards. We'd like to have a closer look at the issue. For that, please, do not hesitate to reach out to us using the online chat tool (in the bottom right corner): we’re open and ready to provide speedy and high quality assistance 24/7 🤩

Thank you for using Preply and have a wonderful day! Preply team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ela.We

Seit kurzem sind die Zahlungsmöglichkeiten beschränkt worden auf Kreditkarten- bzw. Debitkartenzahlung. Deutsche Debitkarten lassen sich nicht hinterlegen, heißt also wer keine Kreditkarte besitzt MUSS seinen Unterricht über Preply beenden. Die Antwort auf die Nachfrage ob es keine andere Möglichkeit zum zahlen gibt hieß es, "Entschuldigen Sie, unsere Mitarbeiter arbeiten an weiteren Möglichkeiten, es gibt aber nur die Zahlung per Kreditkarte bzw. Debitkarte (halt nur keine deutschen). Bisher war ich wirklich zufrieden mit Preply, aber das ist einfach eine Frechheit, die Nutzer zu zwingen sich ggf. Kreditkarten mit einem finanziellen Mehraufwand durch Gebühren anzuschaffen.

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Ela,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Kind wollte versuchen spanisch zu…

Mein Kind wollte versuchen spanisch zu lernen. Der Lehrer war top.👍🏻 da ist nichts zu bemängeln.
Ich hab die Option gewählt einen Monat es auszuprobieren.
Leider wurde mir ein Betrag für den nächsten Monat schon abgezogen obwohl ich mich noch nicht entschieden habe weiter zu machen. Das am einen Sonntag. Ohne Voranmeldung.
Keine gute Praxis.
59,22€ wurden einfach abgebucht.
Es wäre gut wenn ich das Geld zurückbekomme da meine Tochter keinen Unterricht mehr in Anspruch nimmt.
Mit freundlichen Grüßen

23. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Anita,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verbindungsprobleme

Ich lerne seit 4 Wochen griechisch bei Preply. Ich habe einen tollen Lehrer, mit dem ich überaus zufrieden bin! Aber....
Die Verbindung zum Server ist eine Qual. Nach dem Einloggen mit Google, klickt man auf den Unterricht und es dauert und dauert und...bei 1gb Glasfaser. Wie es den Anderen, mit schlechteren Verbindungen geht, kann ich mir nur vorstellen! Ich musste mich bis jetzt immer sehr früh einloggen und hatte immer sehr lange (mindestens 20+ Minuten darauf gewartet in den Lernraum überhaupt zu kommen). So etwas habe ich noch nie erlebt und ich denke, ich werde demnächst das Abo kündigen.
Die Stunde ist heute verfallen, weil nach dem Einloggen und einen kurzem Wortwechsel mit dem Lehrer, die Verbindung in die Brüche ging. Wenn ich die Erfahrungen hier lese, möchte ich gar nicht nach einer Erstattung fragen.
Nach der Erfahrung von heute, kann ich nur sagen, Finger weg von Preply!

Wirklich schade, weil ich den Lehrer sehr mag, weil er sehr kompetent ist, freundlich und überaus bemüht.

21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Krunislav,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Alptraum

Ein Alptraum. Seid vorsichtig mit dieser Seite. Sonst werdet ihr Wahnsinnig
Kündigung wird kaum beachten und sehr komplex.

18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Pasargad,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lektionen berechnet trotz Abmeldung

Ich habe mich für den ganzen Monat Mai abgemeldet, aber trotzdem wurden fünf Lektionen berechnet. Das ist eine unmögliche Praxis und es ist ausser einem Bot, der das Anliegen nicht versteht, niemand zu erreichen. Schlecht.

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Reinhold,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, knallharte Abo-Praxis ohne Kundenschutz

Wenn ihr aus bestimmten Gründen das Abo nicht nutzt, dann verfällt es einfach. Soweit so gut und auch verständlich, aber dass sowas über mehrere Monate möglich ist ohne Schutzmechanismus für den Kunden? Das ist eine Frechheit. Ich hatte nach dem ersten Monat der Versäumnis erwartet : Automatische Rückerstattung, automatische Abo-Kündigung, oder zumindest eine Email-Nachricht, dass man hier gerade Geld verschwendet? Aber nichts davon kam! Diese ganze Abo-Praxis hat nicht das Ziel, den Kunden zu schützen, sondern ihnen das Geld so einfach wie möglich aus den Taschen zu ziehen. Dass sowas überhaupt möglich ist, hätte ich nicht gedacht und ist wirklich ekelhaft.

24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Xuan,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unqualifiziertes Personal, unseriös

Achtung, die "Lehrer" sind häufig unqualifiziertes Personal, das sich nur Lehrer nennt. Habe ich aus dem Bekanntenkreis mitbekommen. Mich als qualifizierte Lehrkraft mit zwei Staatsexamina hat die Plattform abgelehnt. Fragwürdige Qualitätsmerkmale.

31. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Tina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩
Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geldverlust furchtbare Erfahrung nie wieder

Furchtbar! Abo-Abzocke! Ich habe 22 Stunden gebucht und davon nur 8 wahrnehmen können. Es wurde weiter abgebucht, obwohl es storniert war und das ohne Nutzung! Nach einer Krankheitspause sind die gebuchten Stunden einfach verschwunden, obwohl kein Unterricht stattfand! Weder der Lehrer noch ich hatten etwas davon.
Support ist nicht auf der Webseite zu finden. Refund ist nicht möglich. Wenn ich mit der mir noch restlichen Stunde (es bleiben noch 20 EUR Guthaben) eine bezahlte Probestunde für 15 EUR buchen will, werde ich zur Zahlung eingeladen und wofür habe denn mein Guthaben? Warum wird es nicht eingelöst?

Ich werde so gut ich kann jedem gutem Freund von Preply abraten, obwohl ich denke, dass sie selbst ihren Ruf bereits zerstören, wenn man die vielen schlechten Bewertungen anschaut.
Dieser Service ist weit entfernt von den europäischen Standards, eine Schande!

18. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preply -Logo

Antwort von Preply

Sehr geehrter Valentina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns zu kommunizieren und Ihre Erfahrungen mit Preply zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unseren gewöhnlichen Standards. Wir würden uns das Problem gerne genauer ansehen. Damit wir das tun können, zögern Sie bitte nicht, uns über das Online-Chat-Tool (in der rechten unteren Ecke) zu erreichen: Wir sind offen und bereit, Ihnen rund um die Uhr schnelle und hochwertige Hilfe zu leisten 🤩

Vielen Dank, dass Sie Preply nutzen, und einen schönen Tag!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr