top laden und die Ware einwandfrei . Der Service is viel versprechend . So muss sein
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Von der Bestellung bis zur Auslieferung sehr professionell. Das Produkt hat unseren Wünschen entsprochen und wir sind sehr zufrieden. Herzlichen Dank einfach top ! Ein Schweizer 👍💯
Unternehmen hat geantwortet
Wirklich schnelle und saubere Lieferung. 3Tage und der Sauger war da. Zuverlässiger Händler. Jetzt läuft er einwandfrei und funktioniert super.
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schlechte Erfahrung mit ProduceShop – insbesondere beim Widerruf. Ich habe einen Liegestuhl für ca. 60 € bestellt. Bereits die Qualität hat mich enttäuscht: Der Stuh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Gartenmöbelgeschäft
- Geschäft für Gastronomiemöbel
- Möbelgeschäft
- Innenarchitekt
- Wohnmöbelgeschäft
- Büromöbelhändler
Vom Unternehmen geschrieben
ProduceShop è la one-stop online destination per la Casa e Tempo Libero a prezzi che hanno senso. Nato nel 2015 e rilanciato nell’Ottobre 2025 da Pasmara Srl, propone collezioni a marchio proprio e brand partner selezionati: arredo indoor/outdoor, décor, illuminazione, fai-da-te, fitness e leisure. Grazie a un assortimento curato e a un servizio affidabile, è leader del settore, con migliaia di spedizioni giornaliere in Europa e oltre 1,7 milioni di clienti serviti. Oggi operiamo con processi rinnovati: pagamenti sicuri, spedizioni tracciate con partner di fiducia, politiche chiare e assistenza rapida con risposte più precise. Alcune recensioni antecedenti al rilancio possono riferirsi alla precedente gestione: sotto la nuova proprietà di Pasmara Srl lavoriamo ogni giorno per offrirti un’esperienza migliore.
Kontaktinformationen
Via Giosuè Carducci 31, 20123, Milano, Italien
- +39 02 8148 2715
- support@produceshop.com
- produceshop.it
4,2
Gut
19 290 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Alles Tipp topp. Super Service und sehr guter Preis
Ich habe mich lange mit dem Kauf eines Intexpool befasst. Ich habe trotz einigen schlechten Bewertungen bei ProduceShop bestellt. Den Pool (26368 für CHF 1´269.95) hätte ich nirgends günstiger bekommen, sogar in Deutschland wäre er teurer gewesen. Bei vielen Anbieter ist er gar nicht lieferbar, oder es wird einem ein älteres Modell verkauft. Ich habe ihn am letzten Samstag bestellt und heute Donnerstag erhalten. Über jeden Schritt wurde ich per E-Mail informiert. Die zwei Pakete (ich habe noch die stärker Sandfilterpumpen 26680 dazu bestellt) wurden durch Planzer direkt in die Garage geliefert. Ich kann ProduceShop sehr empfehlen.
12. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass unsere Mitarbeiter Ihren Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis gemacht haben. Sie können uns auf unseren Facebook- und Instagram-Seiten für Werbeaktionen folgen, die Sie interessieren könnten. Wir freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.
Bis zum nächsten Mal!
Produceshop"
Ware defekt
Habe meine Ware nach Bezahlung bekommen, bei Übergabe würde keine empfangsbestätigung erwünscht. nach öffnen der Verpackung haben wir gravierenden Schäden bemerkt. Haben gleich viva Mail den Schäden beschrieben und sogar mit Fotos belegt. Bis dato keine Reaktion. Tel.nr. gibt's sowieso nicht.
Daher HÄNDE weg von diesem Unternehmen
21. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten, aber leider wurden uns keine zur Verfügung gestellt, so dass wir Ihnen keine adäquate Lösung anbieten können. Wir haben jedoch vorsorglich Kontrollen durchgeführt, wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Ware beschädigt geliefert keine Rücknahme
Ware wurde beschädigt geliefert, auf Anfragen wird nicht reagiert. E-Mails werden einfach ignoriert. Der Umgang mit Kunden ist eine Unverschämtheit, die Ware nicht zurücksendbar und die Qualität eine Katastrophe. Auf gar keinen Fall hier bestellen!
17. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten, aber leider wurden uns keine zur Verfügung gestellt, so dass wir Ihnen keine adäquate Lösung anbieten können. Wir haben jedoch vorsorglich Kontrollen durchgeführt, wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Paket beschädigt im Treppenhaus…
Paket beschädigt im Treppenhaus abgestellt. Unmögliche Kontaktaufnahme mit Produceshop oder Lieferanten. Keine Reaktionen seitens Support seit Tagen. Hier wird auf unseriöse Weise Geld gemacht. Abzocke!
16. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten, aber leider wurden uns keine zur Verfügung gestellt, so dass wir Ihnen keine adäquate Lösung anbieten können. Wir haben jedoch vorsorglich Kontrollen durchgeführt, wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Nach Anfangsproblemen Lösung gefunden
Habe einen Sonnenschirm dort gekauft und ein paar Qualitätsprobleme damit gehabt. Leider hat man erst nicht auf Anfragen reagiert. Nach längerem Hin und Her hat man mich aber doch noch kontaktiert und schnell eine kulante Lösung gefunden. Ich ziehe hiermit meine schlechte Bewertung zurück, da man sich dann viel Mühe gab.
Fehler können passieren, man muss nur darüber sprechen (können).
15. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Hallo Klaus,
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns einen großartigen Kauf getätigt haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn wir Ihnen behilflich sein können.
Bis zum nächsten Mal!
ProduceShop"
Auf keinen Fall hier kaufen
Vorsicht!
Unsere Erfahrung deckt sich mit den anderen negativen Bewertungen. Es wird Minderwertige Schrottware versandt und sich dann geweigert, den Mangel auszubessern oder die Ware zurückzunehmen.
Erst durch Zuhilfenahme der Online-Handelsplattform, über welche wir die Ware bestellten, konnten wir unser Geld zurückkriegen.
Bearbeitung nach Antwort des Verkäufers: Unsererseits wurden alle verlangten Informationen zur Verfügung gestellt. Es wurde mangelhafte Ware versandt und uns dann ein freches Angebot eines Gutscheines unterbreitet. Als dieses abgelehnt wurde und wir auf die Erstattung des Kaufpreises bestanden, wurde uns einfach nochmal Schrottware gesandt. Der Verkäufer lügt glatt.
8. Oktober 2020
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten, aber leider wurden uns keine zur Verfügung gestellt, so dass wir Ihnen keine adäquate Lösung anbieten können. Wir haben jedoch vorsorglich Kontrollen durchgeführt, wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Alles hat prima geklappt.
30. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Hallo Silvia,
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat, es gehört zu den Favoriten unserer Kunden!
Nochmals vielen Dank, dass Sie ein hervorragender Kunde sind.
Bis zum nächsten Mal!
ProduceShop"
Tun alles gegen eine Rücklieferung
Wenn man etwas zurückschicken möchte, funktioniert komischerweise die Funktion nicht mehr, über die man sich den Rückgabeschein online ausdrucken kann.
Auf Mails und Anrufe, für die nur eine italienische Nummer hinterlegt ist, wird natürlich auch nicht reagiert.
Für mich ist das sehr unseriös und ich werde nie wieder dort bestellen.
7. September 2020
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns aufrichtig leid für Ihre negative Erfahrung. Unsere Priorität ist es, ein gutes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten, mit dem Ziel, ein immer höheres Serviceniveau zu bieten.
Wir haben alle notwendigen Prüfungen mit den angebotenen Informationen durchgeführt, um das Problem zu lösen.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Gleiche Artikel Nummer nachbestellt, jedoch andere erhalten
Habe innerhalb von 3 Wochen 2 Liegen bestellt und 2 unterschiedliche Modelle erhalten, obwohl ich die gleichen Modelle mit den gleichen Preis bestellt habe.
Habe keine Telefonnummer im Web gefunden um dies zu reklamieren und die online Service Seite zeigt immer einen Fehler.
Bin auch nicht bereit die Liege auf meine Kosten zurück zu senden.
5. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns aufrichtig leid für Ihre negative Erfahrung. Unsere Priorität ist es, ein gutes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten, mit dem Ziel, ein immer höheres Serviceniveau zu bieten.
Wir haben alle notwendigen Prüfungen mit den angebotenen Informationen durchgeführt, um das Problem zu lösen.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Hochwertige Designprodukte
Schöne, hochwertige Designprodukte im Bar-/Tischbereich.
30. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Kommentare zu unserem Verkaufsprofil auf TrustPilot. Es erfüllt uns mit Freude, dass die Bedürfnisse unserer Kunden nach bestem Bemühen erfüllt werden.
Bis bald!
ProduceShop
Nicht lieferbar, Geld zurückerstattet
Abgesehen davon, dass die Ware nicht lieferbar war, deshalb nur 4 Sterne, kann ich nichts negatives sagen. Ich wurde per Mail informiert und das Geld ohne Aufforderung rückerstattet.
24. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Kommentare zu unserem Verkaufsprofil auf TrustPilot. Es erfüllt uns mit Freude, dass die Bedürfnisse unserer Kunden nach bestem Bemühen erfüllt werden.
Bis bald!
ProduceShop
RUECKERSTATTUNG DES STORNIERTEN…
RUECKERSTATTUNG DES STORNIERTEN ARTIKELS HEUTE EINGETROFFEN !
Alles nur Dank Giuseppe L. Er ist und bleibt der Beste , weil er sich wirklich fuer den Kunden einsetzt.
Mille grazie , Giuseppe L. !
21. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid für Ihre negative Erfahrung. Unsere Priorität ist es, ein gutes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten, mit dem Ziel, ein immer höheres Serviceniveau zu bieten. Wir sind jedoch froh, dass wir Sie kontaktiert und das Problem gelöst haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Habe einen runden Tisch mit zwei…
Habe einen runden Tisch mit zwei Stühlen bestellt. Es kam nur ein Stuhl und eine beschädigte Tischplatte. Keine Reklamation möglich per E-Mail .
Über Support kann ich keine Reklamation senden.
Lässt sich nicht senden. Einfach Finger weg von diesem Shop!
Bestellnummer: 920148523
Ich hätte vorher mal die Bewertungen und die Angebotsbedingungen lesen sollen von Produceshop.
Bewertung kein Stern!!!!
20. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid für Ihre negative Erfahrung. Unsere Priorität ist es, ein gutes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten, mit dem Ziel, ein immer höheres Serviceniveau zu bieten. Wir sind jedoch froh, dass wir Sie kontaktiert und das Problem gelöst haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Nie wieder!
Die bestellte Liege (über 180 Euro) kam defekt und unbrauchbar an. Keine Rückmeldung auf Email-Formulare die aufwändig mit Bilder zu versehen sind, keine sonstige Email-Adresse, keine Hotline. Meine Erfahrung deckt sich mit vielen anderen. Finger weg, nie wieder!! Wenn möglich Minus-Sterne.
17. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid für Ihre negative Erfahrung. Unsere Priorität ist es, ein gutes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten, mit dem Ziel, ein immer höheres Serviceniveau zu bieten. Wir sind jedoch froh, dass wir Sie kontaktiert und das Problem gelöst haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
waschechter Onlinebetrüger!
Dieser Shop ist ein waschechter Online Betrüger. Die bestellte Ware wurde erst nicht geliefert, dann nach Klageandrohung mehrere Lügen zum angeblich erfolgten Versand (Nachweisbar), Recherche beim Versandunternehmen. Dort war diese Firma nicht als Kunde tätig! Nach endlosen teils unbeantworteten Mails, wiederholte Klageandrohung mit Hinweis auf Anzeige wegen Betrugs, wieder Rückmail die Ware sei unterwegs. Nach Monaten dann die Lieferung. Jetzt stellt sich heraus, die gelieferte Ware (Baumwoll- Sonnenschirm: "Sonnenschirm mit neuen Farben Windschutz Schwer Baumwolle ROM NATUR LIMITED EDITION - Farbe : Weiß " besteht nicht aus Baumwolle, sondern eine billigen Poliester Mischung.
Das ist schlicht und einfach vorsätzlicher Betrug!
16. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns aufrichtig leid für Ihre negative Erfahrung. Unsere Priorität ist es, ein gutes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten, mit dem Ziel, ein immer höheres Serviceniveau zu bieten.
Wir haben alle notwendigen Prüfungen mit den angebotenen Informationen durchgeführt, um das Problem zu lösen.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Schlechter Service und keine Lieferung…
Schlechter Service und keine Lieferung der Ware. Die Sendungsverfolgung zeigt seit 10 Tagen keinen Fortschritt und die Firma sendet mir bei Meldung der Verspätung über die Homepage wieder nur einen Link zur Sendungsverfolgung. Ich finde auf der Homepage keinen Kontakt an den ich mich wenden kann. Ich möchte die Bestellung gerne stornieren und mein Geld zurück, aber es gibt keine Möglichkeit das einzuleiten. Die schlechten Bewertungen derer, denen das auch passiert ist, habe ich leider erst danach online gefunden. Achtung, hier nicht bestellen!
14. August 2020
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Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten, aber leider wurden uns keine zur Verfügung gestellt, so dass wir Ihnen keine adäquate Lösung anbieten können. Wir haben jedoch vorsorglich Kontrollen durchgeführt, wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Lieferschwierigkeiten mit dem BRT
Es haben sich bei meiner zweiten Lieferung Probleme mit dem BRT ergeben. Mir ist durch Herrn GiuseppeL. aufs Vorbildlichste geholfen worden: stets erreichbar, rasche und freundliche Antworten..Problem zu meiner Zufriedenheit vollständig gelöst... danke😊
Bestellte Ware top👍
13. August 2020
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Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Kommentare zu unserem Verkaufsprofil auf TrustPilot. Es erfüllt uns mit Freude, dass die Bedürfnisse unserer Kunden nach bestem Bemühen erfüllt werden.
Bis bald!
ProduceShop
Achtung bei diesem Shop!
Ware ist nach Ewigkeiten endlich geliefert worden. Bei der Zustellung wurde ein Schaden festgestellt. Da der Fahrer der Spedition mit dem Scanner technische Probleme hatte wurde der Schaden am Lieferschein vermerkt. Firma war Wochen nicht erreichbar und antwortete nicht auf meine Reklamation. Nach langem warten kommt die Aussage ich hätte die Annahme verweigern sollen, ich hätte Pech gehabt. Kein Schadensersatz und Firma weigert sich sie Ware wieder abzuholen. Ich kann von diesem Shop nur abraten!!!!
12. August 2020
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Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten, aber leider wurden uns keine zur Verfügung gestellt, so dass wir Ihnen keine adäquate Lösung anbieten können. Wir haben jedoch vorsorglich Kontrollen durchgeführt, wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Bodensauger
Der Schlauch könnte besser sein, sonst alles gut
11. August 2020
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Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Hallo!
Vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie sich für unseren E-Commerce entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt gefallen hat und wir hoffen, Sie wieder als Kunden auf unserer Homepage begrüßen zu dürfen.
Bis bald!
ProduceShop
super👍👍👍
10. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Italia | Official®
Hello!
Thank you for your review and to choose ou e-commerce. We hope that you did appreciated you product and to have you back as our customer on our website.
Till next time!
ProduceShop
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