ProduceShop Italia | Official® Bewertungen 

Ich warte seit 1 Monat auf meine Bestellung und habe 400 Euro ausgegeben!
Auf meine E-Mails bekomme ich nur 0815 kopierte Texte die automatisch gesendet werden, sobald ich die Firma kontaktiere.
Es gibt keine Telefonnummer, damit kein Kundenservice!

Ich will einfach nur meine drecks Sendungsverfolgungsnummer wo mein Paket ist ??? Vor 4 Wochen hieß es schon dass es dem Kurier übergeben wurde.

Corona hin oder her man kann mir meine Sendungsverfolgungsnummer geben! Ich habe ein Recht drauf zu wissen wo meine Bestellung gebliebenist

Ich gebe der Firma noch heute Zeit und schalte anderweitig einen Anwalt ein!

NIE WIEDER !!

VORSICHT FINGER WEG!
ich habe Anfang April einen Nageldesigntisch bestellt welcher seit 22.04. Sich angeblich in der Auslieferung befindet bei einem Logistikunternehmen. Ich habe bis zum heutigen Tage weder meine Ware welche von mir per paypal sofort bezahlt wurde erhalten noch habe ich eine Sendeverfolgungsnummer. Auch auf emails die ich geschrieben haben kam immer wieder nur das ich mich Gedulden soll! Meine Geduld ist jedoch langsam vorbei! Ich habe der Firma bis Donnerstag den 07.05.20 nochmal Gelegenheit gegeben sich zu dem Fall zu äußern und mir zu sagen wo sich meine Ware befindet und wann ich endlich mit einer Lieferung rechnen kann und vorallem das ich auch mal eine Sendeverfolgungsnummer bekomme andernfalls werde ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben und Rechtliche Schritte einleiten!!!
Für mich ist diese Firma nicht mal einen Stern wert! Wenn ihr euch also Ärger und unnötige emails sparen wollt dann bestellt dort auf KEINEN FALL!!!!

Hallo an Alle,

Ich gebe zu, ich habe nach Euren Bewertungen Blut und Wasser geschwitzt.

Ich habe einen Sonnenschirm bestellt am 14.04. der gestern angekommen ist.

Die Kommunikation ist grammatikalisch schwierig aber in Ordnung.
Ich habe mich gestern schriftlich an info(at)produceshop.it gewendet und habe sofort Antwort bekommen mit einer Sendungsnummer. Habe dann bei der Spedition in Deutschland angerufen und mir den Status geben lassen. Hat einwandfrei funktioniert und die Ware ist da.

Die Ware lag wirklich lange an der Grenze wegen Corona. ProduceShop hat die Ware sofort ausgeliefert. Das stimmte!

Sie kam unbeschädigt an.

Macht Euch also nicht soviel Gedanken. Es dauert länger als beschrieben, aber die Ware kommt.

Bezahlt hatte ich übrigens per Paypal.

Grüße, Sonnenschirm

Ware vollständig und in einwandfreiem Zustand nach einer Woche erhalten. Negativ ist einzig zu erwähnen, dass keine Versandbestätigung verschickt wurde und der Liefertermin zuvor nicht avisiert wurde.

Am 8.4. einen Pool bestellt mit Zubehör, wurde auch sofort von uns überwiesen. 2x eine Nachricht erhalten, dass es aufgrund der corona Krise zu lieferverzögerung kommt. Warten mittlerweile seit 4 Wochen auf den Pool. Habe mehrere E-Mails geschrieben, aber es kommt nichts zurück. Auch eine Sendungsnummer, die man angeblich bekommt, haben wir nicht erhalten. Einfach eine bodenlose Frechheit. Warte den heutigen Tag noch ab, abends werden wir dann eine Anzeige machen und unseren Rechtsanwalt haben wir zur Sicherheit auch schon eingeschaltet. Einfach nur Wahnsinn, diese Personen die dahinter stecken, sollten sich so wie andere mit ehrlicher Arbeit ihr Geld verdienen!!!!

Hinhalten ist das A und O. Pool am 12.04.2020 mit 3-7 Tagen Lieferzeit bestellt. Umgehend dann auch eine Mail erhalten, das die Ware an die Spedition übergeben wurde. Natürlich Ohne Sendungsnummer, diese bekommt man dann wohl von der Spedition. Bis zum 04.05 natürlich nicht. Auf mehrmalige Nachfragen kamen nur Automatische antworten bis irgendwann mal ein Lieferung bis 04.05 genant wurde. Das ist heute und stand jetzt keine Sendungsnummer erhalten, keine Ware.... Für mich ganz klar...Abocke!

Ich habe vor ca 2,5 Wochen einen großen Intexpool bei Produceshop.de bestellt. Die Bewerung gebe ich aber für Produceshop.it ab.
Anfangs war mir auch nicht bewusst das ich bei einem italienischen Shop bestelle. Als ich dann noch die negativen Bewertungen nach meinem Kauf gelesen habe, bekam ich ein wirklich schlechtes Gefühl. Ich war mehrmals kurz davor eine schlechte Bewertung abzugeben, habe dann aber doch meine Vernunft Siegen lassen.
Habe zweimal Kontakt aufgenommen, und auch beide mal schnell Antwort bekommen.
Es ist im ersten Moment komisch das man keine Telefonnummer oder direkte Email Adresse hat. Mir wurde aber beide Male bestätigt das die Ware am 2ten Tag beim Kurier angekommen ist. In der momentanen Situation bin ich davon ausgegangen das die Ware von Italien wohl sehr lange brauchen würde, was ja teilweise auch so war.
Heute nach eben 2,5 Wochen kam der Pool mit einem LKW, Ware wurde in mein Hof sauber abgestellt.
Fazit: Ein wenig Geduld in der aktuellen Lage hat meine Zweifel ausräumen können.
Ich würde auch wieder was bestellen, vielleicht nicht während einer CoronaKrise. Für eine Sendung mit 185kg ging es in meinen Augen trotz aller momentanen Schwierigkeiten sehr gut.

Ich muss mich bei dieser Firma Entschuldigen. Habe mich von den schlechten Bewertungen beeinflussen lassen habe mich heute morgen beschwert (das geht sehr wohl an der richtigen Stelle. Innerhalb von 5 min. kam die Antwort) Nachmittag Paket angekommen. Völlig intakt.

Habe die vielen negativen Bewertungen gelesen, und es trotzdem einmal versucht. 2 Barhocker am 27.04. abends bestellt, heute am 30.04.2020 am Vormittag geliefert bekommen! Die Barhocker sind top! Alles war sauber und sehr gut verpackt! Hinweise zur Lieferung und dem Aufbau waren dabei. Zusätzlich ein Gutschein! Ich bin sehr erfreut, und kann den Shop daher wirklich nur empfehlen..Vielleicht klappt alles in der Zukunft viel besser, als bei Euch / bei Ihnen..

Telefonnummer aus Lombardei
Wartete 1 Monat vergebens auf meine Ware..
Laut Onlineshop Lieferung in 3 Tagen!

Durch Zahlungsmöglichkeit Paypal bekam ich mein Geld zurücküberwiesen !

ein guter Katalog an Schwimmbädern, möglicherweise der größte im Internet... Danke Produceshop!

Achtung! Finger weg!!

Hallo zusammen,

ich habe Stühle bestellt und außer dass das Geld gleich bezahlt werden musste, ist nichts passiert!

Alles nur fehlerhafte Standardtexte und man befindet sich bei der Suche nach den Antworten zu Tracking Nummer oder Ansprechpartner in einer endlos webseitenschleife.

Im Grunde hätte ich es vorher sehen können, dass dies ein „Fakeshop“ ist. Gut gemachte Website und ohne Impressum oder keine greifbaren Kontaktdaten! Irgendein unseriöses Unternehmen irgendwo in Italien...oder sonst wo..!

Schließe mich den anderen negativen Bewertungen an.
Finger weg davon!! Besser bei einen seriösen Shop bestellen. Wer Ware für sein Geld haben möchte ist hier fehl am Platz.

Bitte um Vorsicht. Österreichische Shop-Adresse Firma aus der Schweiz, Kontakt nach Italien.
Kontakt ist schwierig da es keine Servicehotline gibt und man meist mit einem System kommuniziert.
Die Stornierung hat letztendlich funktioniert da die Ware nicht geliefert werden konnte.
Nachdem es sich um einen internationalen shop handelt emfehle ich z.B auch die Bewertungen bei Produceshoop.it und den andern Ländern zu lesen.

Hab am 07.04.2020 einen Pool bestellt, der schlussendlich am 04.05.2020 ohne Beschädigungen bei mir angekommen ist. Die langen Lieferzeiten sind gerade vor dem Hintergrund von Corona natürlich nachvollziehbar, allerdings darf man nicht mit 48h/72h werben.

Die Kundenkommunikation ist auch verbesserungswürdig. Es war äußerst schwer jemanden zu erreichen (Telefon/E-Mail/Anfragen auf Homepage), was kurzzeitig dazu geführt hat, dass ich dachte, ich wäre auf einen Betrug reingefallen.

Fazit: Grundsätzlich ok

Ich habe am Wochenende einen Pool bei Produce Shop bestellt. Da mein Mann unabhängig von mir ebenfalls einen anderen bestellt hat, habe ich versucht, diesen bei ProduceShop zu stornieren. Heute, Montag, um 8:15 Uhr kam bereits eine Information eines Mitarbeiters, dass die Stornierung durchgeführt wird.
Deshalb gab es 4 Punkte. Nun ist auch der volle Kaufpreis auf mein Paypal Konto erstattet worden. Daher vergebe ich die volle Punktzahl.
Die Probleme, die andere Kunden hatten, kann ich nicht bestätigen.
Die Rückabwicklung hat sofort geklappt und der Mitarbeiter, der diese bearbeitet und mit dem ich mich mittels Email austausche, ist sehr freundlich!

Unsere Ware kam nach langer Wartezeit leider komplett beschädigt und war somit nicht annehmbar. In der Versandbestätigung stand schon, dass man beschädigte Ware nicht annehmen soll. Komisch, kommt das öfter vor?

Die schlechten Bewertungen bzgl. Der Lieferzeit sind meiner Meinung aber entschuldigt, da auf der Website bereits wegen Covid 19 darauf hingewiesen wird, dass es zu Verzögerungen kommt.

Mein whirlpool ist über 2 Wochen überfällig!
Keine Antwort auf mails.
Finde ich echt Frech das sich der Support nicht um die Kunden kümmert.
Hoffentlich kann ich später noch eine bessere Bewertung abgeben und diese löschen. Habe am 4.4 bestellt und am 17.4 ist es verschickt worden. Seit da ist es irgendwo im Mailand!
1. wen da steht an Lager und 3-5 Tage Lieferzeit dann sollte es auch nach der Bestellung 1-2 Tage später versendet werden und nicht erst 2 Wochen später Corona hin oder her !
Nach langem hin und her und vielen wütenden e-mail‘s sollte der Pool nun am Dienstag 5.5 kommen (1Mt.) Hebe meine Bewertung von 1 auf 2 Sterne da der Preis unschlagbar ist . Wen der Pool dann noch einwandfrei ankommt hebe ich auf 3 an.

Mittlerweile hat sich nun der Support bei mir gemeldet Ich soll doch bitte meine Bewertung löschen.
(Das werde ich nicht tun . Ich finde das wenn es schon eine bewertungsplatform gibt die auch transparent und ehrlich geführt werden muss.)

So der Pool ist angekommen und in einwandfreien zustand. Somit hebe ich auf 3 sterne an.

Trotz eines Fehlers, sind wir mit einem netten Verkäufer zu einer Einigung gekommen. Und hier wird man nicht in Stich gelassen und man kommt zu einer gemeinsamen Nenner. Daher können wir mit ruhigen Gewissen das Unternehmen weiter Empfehlen. Wir sind ebenfalls mit dem Produkt sehr zufrieden.

Heute meine Lieferung (Tisch) erhalten. Trotz Corona zügige Abwicklung.
Alles ok, gerne wieder.