profishop.de Bewertungen 1 206

Leider nie Ware bekommen, Rückfragen bleiben unbeantwortet.

Ware kam zügig an, war allerdings defekt. Was aber kein Problem für den Kundenservice darstellte . Nach kurzem Kontakt , wurde direkt ein neues Produkt gesendet . Top Service.

Ein absolutes Katastrophen-Unternehmen. Ich rate von jeglicher Bestellung dort ab. Ich habe einen Liegestuhl bestellt und wollte ihn in einem bestimmten Design haben. Das Angebot kam noch relativ rasch. Geliefert bekam ich dann nur den Rahmen ohne den Stoff. Auf die Reklamation kam schon mehrere Wochen keine Antwort. Dann nur, dass alles seine Richtigkeit hat. Ich hab dann eine Rückabwicklung gefordert, auch dafür hat der Shop mehrere Tage gebraucht. Der Artikel wurde dann abgeholt, auch hier wurde ich nur unzureichend informiert und musste mich selbst mit dem Lieferunternehmen abstimmen. Nun warte ich immer noch seit über 2 Wochen auf das Geld.
Ich werde kommende Woche den Konsumentenschutz einschalten und es einklagen lassen.
AUF KEINE FALL dort bestellen!

Ich kann leider die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen! Ich habe am 11.03.2026 zwei wunderschöne Gartenliegen mit Auflage und Beistelltisch gekauft ! Umgehend Bestell- und Auftragsbestätigung erhalten. Und heute den 13.03.3026 durch DPD ( super Versanddienstleister ) gerade erhalten. Ich bin mehr als positiv überrascht, nach den ganzen Bewertungen.
Also lieben Dank an Profishop , für eine so schnelle Lieferung.

Die Erstabwicklung war top.
Geliefert wurde allerdings nicht, was aber an dem Hersteller lag.
Auf meine Nachfrage in dem "Helpcenter" erhielt ich eine Antwort, einen Gutschein und eine Stornierungs-Option.
Auch die Rückabwicklung war in Ordnung.
Punktabzug nur für die fehlende Kommunikation bis zu meiner Nachfrage.
Das kann noch verbessert werden.

Niemals dort bestellen!!! Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Erst nach Nachfrage sollte der Artikel 4 Wochen verspätet geliefert werden und wurde von uns storniert. Anderweitig war er innerhalb von 2 Tagen geliefert. Seit der Stornierung und sämtlichen Mails bezüglich des Geldes wurde nicht reagiert. Trotz langem Verzug ist das Geld nicht zurücküberwiesen worden.

Grenzt an scam, nachdem der bestellte artikel nicht lieferbar war, musste ich wochenlang um meine rückerstattung kämpfen.
support antwortet nicht, habe sie dann täglich mit 30 anfragen zugesch*ssen, sowohl per mail, als auch per kontaktformular, das war dann erfolgreich 😁

Ich habe am 28.02. einen Waschtisch bestellt. Liefertermin war 05.03. Am 5.3. angefragt wo der Tisch bleibt. Zuerst kam am 07.03. nur Blabla. Wann würde beim Hersteller nachfragen. Dann kam am 09.03. die Auskunft Lieferung in 3 bis 4 Wochen. Habe storniert und über PayPal mein Geld zurückgeholt und am 08.03. das gleiche Produkt bei Obi gekauft zwar 30€ teurer aber wird sofort vom Hersteller geliefert, wurde da heute rausgeschickt. Jetzt frage ich mich warum der Profishop erst in 3-4 Wochen vom Hersteller beliefert wird wo Obi sofort beliefert wird. Das ganze Geschäftsprinzip sieht für mich wie ein SchneeballSystem aus. Das neue Geld wird wahrscheinlich benutzt um alte Bestellungen bei Lieferanten zu bezahlen. Deshalb wohl die ständig bemängelte extrem verspätete Lieferung. Und erreichbar ist bei denen auch niemand man kann nicht einmal eine persönliche Nachricht formulieren da das so genannte Helpcenter nur vorgegebene Anfragen auslösen. Und antwortet man auf die gesendete Email kommt gleich die automatische Antwort die Email würde nicht bearbeitet. Das ist sowas von unseriös. Kann nur raten Finger weg. Irgendwann klappt diese System zusammen und Hersteller und Kunden verlieren Geld

Ich habe eine powerstation gekauft und der Versand erfolgte über Go. Go hat es nicht geschafft mir die Ware zuzustellen da abgehen die klingel nicht funktionierte. Profishop.de holte die Ware zurück und jetzt bekomme ich aufgrund mehrfacher Reklamation mein Geld nicht zurück. Ich kann nur vor dem Shop warnen!! Telefonisch erreicht man dort niemanden.

Obwohl die Webseite sagt, dass sie nach Rumänien liefert, ist das in Wirklichkeit nicht möglich. Ich habe mich gefreut, eine Webseite zu finden, die eine so große Produktpalette hat und bei der ich alles an einem einzigen Ort bestellen kann. Nachdem ich vorher überprüft hatte, dass ich alle Produkte in mein Land bestellen kann, habe ich etwa 4 Stunden damit verbracht, Produkte zu vergleichen, und über 30 Artikel in den Warenkorb gelegt. Als ich dann bezahlen wollte, war meine Postleitzahl plötzlich ungültig.

Ware wurde wochenlang nicht geliefert
Und dann nach Androhung von Betrugsklage kommt, dass die Ware nicht mehr hergestellt wird.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nur bestätigen. Keine Kommunikation, Ware bis heute nicht geliefert. Geld zurück nur mit Paypal Käuferschutz. Dann noch behaupten, dass ware nicht lieferbar ist - hat der Hersteller des Werkzeugs nach Direktkauf sofort auch noch deutlich günstiger geliefert. Der Shop ist nur ein BLING BLING. Der Geschäftsführer gehört hinter Gitter

Nachtrag:
Heute 13.3.26 sollte nun nach Stornierung geliefert werden. Ich habe abgelehnt, da ich gestern bereits einen Generator gekauft habe. Alles sehr merkwürdig, planlos, scheinbar hat die Unternehmung jede Übersicht verloren ........

Nachtrag: Heute 9.3.26 wieder eine Mail 3-4 Wochen. Ich habe nun storniert. Mal sehen, ob ich mein Geld wiedersehe.
Ich habe am 13.1. einen Stromerzeuger Könner&Söhnen KS 5000E G bestellt. Der sollte vor Bestellung am 5.2.26 geliefert werden, mit der Rechnung spätestens am 20.2.26. Antwort auf Nachfrage am 4.2.26 noch 3-4 Wochen. Antwort heute 3.3.26 wieder noch 3-4 Wochen.
Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht liefert, obwohl autorisierter Händler von Könner & Söhnen. Wir werden sehen .......... Die angegebene Telefonnummer verweist auf das HelpCenter und wirft einen raus. Seriös sieht anders aus

Verkauf von Ware die nicht Verfügbar ist!! Wochenlange Vertröstungen. Die bereitgestellten Informationen waren weder klar noch hilfreich. Eine einzige Persönlich geschriebe Email ansonsten nur 3 automatische Nachrichten. Rückabwicklung ganz ohne Reaktion, Geld erst durch PayPal zurückerhalten.

Vorsicht!!! Hier sind dubiose Herrschaften am Werk!!!
Lieferung 1 Monat verspätet, habe dann sofort auf ein Konto bei einer Bank mit Abtretung bezahlt, wie auf der Rechnung angegeben. 3 Wochen später eine Gutschrift mit dem Hinweis die 1. Zahlung sei zurück gegangen und eine 2. Rechnung. Die erste Rechnung soll mit der Gutschrift verrechnet werden, wurde aber bereits bezahlt und keine Rückerstattung bis heutebei mir angekommen!!! Die 2. Rechnung soll sofort bezahlt werden. 1. Zahlung ist nie zurückgekommen, also zahle ich auch nicht die 2. Rechnung...sollen doch selbst verrechnen. Nun schon die 2. Mahnung mit Mahngebühr...habe alles an meinem Anwalt abgegeben...
Keine Kommunikation möglich!!!
Also Finger weg!!!

Ich warne ausdrücklich vor diesem Händler. Schon die Lieferung war problematisch: Teile fehlten und ein Artikel war beschädigt. Trotz Fotodokumentation und mehrfachem Kontakt wurde die Abwicklung unnötig kompliziert und langwierig.

Der Retourenprozess war von Anfang an eine Katastrophe. Obwohl wir mitgeteilt haben, dass wir den vorgegebenen Versanddienstleister vor Ort nicht nutzen können, gab es keinerlei praktikable Lösung oder Entgegenkommen. Stattdessen wurde starr an Vorgaben festgehalten, was die Rücksendung massiv erschwert hat.

Nachdem die Ware zurückgesendet wurde, blieb die Rückerstattung weiterhin aus. Auf eine Fristsetzung wurde nicht reagiert. Wir sahen uns daher gezwungen, den PayPal-Käuferschutz einzuschalten. Aktuell warten wir weiterhin auf unser Geld.

Fazit: schlechte Kommunikation, kein kundenorientierter Service und hoher Aufwand für den Kunden. Nicht zu empfehlen.

Kein Telefon, niemand zu erreichen.
Warte ewig auf Email Antwort.
Kontakt nur über extra Seite, nur mit Anmeldung Passwort usw. Kein Mensch zu erreichen, Echt furchtbar und nervig. Wie schön wäre es mit einem echten Menschen zu sprechen , der einem helfen könnte.
Sorry , ein sehr abweisendes System !
Habe sofort mit Paypal bezahlt, heute 20.03.26 immer noch keine Ware erhalten.

Eine einzige Katastrophe. Ware am 30.11.25 bestellt, Lieferung wurde zum 8.12. zugesagt und nicht eingehalten. Nachfragen zwecklos, schlechte Kommunikation, niemand persönlich erreichbar. Nach 2 Monaten wurde die Vorauszahlung durch PayPal zurück überwiesen. Dann wird die Ware plötzlich am 6.2.26 geliefert, obwohl der Kaufbetrag bereits von PayPal erstattet wurde. Nun kam eine Korrektur Rechnung und anschließend eine neue Rechnung. Ohne Entschuldigung oder Erklärung von Profi-Shop. Als wäre der Ablauf vollkommen normal. Für mich eine einmalige Erfahrung mit diesem Laden.

Selten so einen unseriösen Shop gesehen, anstatt eine Sendungsnummer oder wenigstens Angaben mit wem versendet wurde, bekommt man eine Rechnung mit einem Liefertermin der dann NIE eingehalten wird.
Da man sonst keinerlei Infos bekommt hat man kp über den verbleib der Ware.
Man eröffnet einen Fall selbst danach gibt es keine Infos, so wie sich der Shop präsentiert ist es ein Wunder das er noch Existiert.
ALSO BITTE HIER NIEMALS BESTELLEN DAS SICH DAS PROBLEM VON SELBST ERLEDIGT, DANKE.

Nach 6 Wochen vergeblichen Wartens auf meine Ware wurde mir mitgeteilt, daß diese nicht mehr lieferbar sei. Eine Rückerstattung wurde vor 4 Wochen angekündigt, dabei blieb es. Es antwortet mir niemand mehr auf meine Erinnerungen aus dem Helpcenter. Toll ... ein Stern ist noch zuviel!