commande de 3 cylindres avec la même clé, l'un est arrivé sous la mauvaise taille.... Pas très comptent, d'autant plus que je n'ai pu faire la réclamation que par mail. Mais je dois avouer que que... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Très bonne expérience: rien à dire sur les produits qui sont d’excellente qualité. Mais j’ajoute aussi que le descriptif est très utile et précis (moi j’y connais rien en cylindre) ce qui m’a permis... Mehr ansehen
À fuir totalement ! Sur le site il est indiqué livraison 24 à 48 heures au bout d’un mois et demi, je suis toujours pas livré. Ils me font 1 million de propositions lorsque je demande l’annulation... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super, une offre qui couvre la mise en sécurité de la maison. J'avais juste besoin de changer les barillets sur mes 2 portes d'entrée: marque, niveau de sécurité, dimensions, clé identique, j'ai tro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Large gamme de sécurité maison anti effraction : verrou de sécurité, barre anti effraction, verrou de baie coulissante, sécurité de volet.... Tout pour sécuriser la maison contre les cambriolages et intrusions.
Kontaktinformationen
Frankreich
- protecthome.fr
3,9
Gut
658 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
impeccable
impeccable, site clair, tout est bien expliqué je recommanderai sans hésiter, le service client m'a contacté dans les temps pour m'annoncer qu'un délai supplémentaire serait nécessaire pour la commande. Bref rien a redire !
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que les informations fournies aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande !
Achat cylindre serrure
Achat cylindre serrure
Entreprise tres sérieuse et rapide
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre achat de cylindre de serrure.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité.
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat !
Site sérieux
Site sérieux. Vous serez servi par des professionnels. Mes 2 commandes sont arrivées rapidement, et la qualité des barillets de marque abus me conviennent parfaitement.
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos commandes soient arrivées rapidement et que les barillets répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Site sérieux
Site sérieux, clair, beaucoup de choix, je recommande fortement
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site et la variété de notre offre.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Commande conforme à mes attentes.
Commande conforme à mes attentes.
Livraison rapide malgré une personnalisation.
Je recommande.
26. Februar 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande personnalisée ait été conforme à vos attentes et livrée rapidement.
À très bientôt !
Produit de qualité livraison tres…
Produit de qualité livraison tres rapide rapide et très bien emballé
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance ! Savoir que votre commande est arrivée rapidement et dans un emballage impeccable est une grande satisfaction pour notre équipe logistique. Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits voyagent dans les meilleures conditions. À bientôt !
Site correct
Site correct, ai commandé un produit qui n'etait pas en stock, j'ai eu un message de leur part pour me le signaler; article par la suite reçu dans les délais annoncés.
10. Jänner 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, un grand merci pour votre retour d'expérience ! La transparence sur nos stocks est une priorité. Nous sommes ravis que notre communication et le respect du nouveau délai annoncé vous aient donné satisfaction. À bientôt sur notre site !
Très bonne expérience avec ce site
Très bonne expérience avec ce site, article intéressant et prix très correct livraison très rapide. Je recommande vivement ce site.
12. Jänner 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, merci pour cette recommandation ! Nous sommes heureux que nos articles, nos prix et notre rapidité de livraison vous aient donné entière satisfaction. C'est un plaisir de vous savoir convaincu par l'expérience sur notre site. À très bientôt !
Très content
Très content. Les serrures correspondent à mes attentes. Facile à installer. Les clés sont très sophistiqué.
19. Dezember 2025
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! En tant que spécialistes, nous sélectionnons rigoureusement nos références pour leur haute technicité et leur simplicité de pose. Nous sommes ravis que la sophistication des clés et la qualité de ces serrures répondent à vos attentes de sécurité. À bientôt !
Tres satisfait
Tres satisfait, facilité de commande, prix correcte , 1 seul modèle de cles pour 5 serrures
Tres bon produit et pas de cles qui reste sur la serrure
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande.
26. Dezember 2025
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Antwort von ProtectHome
Bonjour ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’option s'entrouvrant vous apporte satisfaction au quotidien : c'est effectivement un gain de confort et de simplicité pour votre trousseau ! Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets de sécurité.
L'équipe ProtectHome
Site de qualité très facile pour…
Site de qualité très facile pour choisir son barillet de porte d’entrée.
Mesure conseil et choix.
Une remarque quand même cela prouve que l’avis est réel, commandé à Noël et reçu le 9 janvier délai de 48h largement dépassé mais bon c’était peut être la mauvaise période soyons indulgent
29. Jänner 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour ! Un grand merci pour votre avis et pour votre compréhension. Vous avez vu juste : la période de Noël est la seule exception à nos délais habituels, car les usines de nos fabricants ferment leurs portes pour les fêtes, ce qui décale la production.
Nous sommes ravis que nos conseils de mesure vous aient aidé à sécuriser votre porte d'entrée et que le résultat vous satisfasse pleinement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe ProtectHome
Je tenais à remercier Christophe pour…
Je tenais à remercier Christophe pour ses conseils logiques, excellent produit, très facile à installer. Seul bémol la vis commandée avec le cylindre était trop grande, j'ai donc utilisé l'ancienne vis.
21. Jänner 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour. On transmet tout de suite vos remerciements à Christophe, il va être ravi ! 😊 C’est super que l'installation se soit bien passée. Pour la vis, bien vu le réflexe de l'ancienne ! Parfois la vis fournie est un peu trop longue selon les portes. L'essentiel est que votre cylindre soit bien en place et que vous soyez en sécurité. À bientôt !
L'équipe ProtectHome
Un produit de qualité à un prix optimum
Un cylindre de serrure à bouton Abus P6PS, produit de qualité, installation facile, tout fonctionne parfaitement…
Les clefs couleurs … un plus pour identifier le trousseau de chacun…
Un site fluide, facile de navigation et riche d’informations…
Le traitement de la commande ? Un colisage très Pro et une livraison « Blitz »
Parfait, Merci.
12. Jänner 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, un immense merci pour ce retour 'Blitz' ! ⚡
Nous sommes ravis que votre nouveau cylindre Abus P6PS vous donne entière satisfaction. C'est vrai que les clés couleurs, c'est le petit détail qui change tout pour ne plus chercher ses clés le matin ! Nous faisons tout pour que notre site soit une mine d'infos pour vous, alors savoir que vous l'avez trouvé fluide nous fait super plaisir. À bientôt pour sécuriser le reste de la maison !
L'équipe ProtectHome
Société très sérieuse et efficace.
Devant changer la totalité des barillets d'un dépôt, nous avons fait appel à cette petite société Toulousaine. la commande a pris un peu de temps car spécifique mais nous avions été avertis du délai. La livraison est arrivée le jour prévu. Produits conformes et sympas avec toutes ces clés multicolores. Très satisfait. Très bonne communication.
20. Jänner 2026
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Antwort von ProtectHome
Bonjour ! Un grand merci d'avoir fait confiance à notre petite équipe toulousaine pour sécuriser votre dépôt 🔴⚫ C’est vrai que sur des commandes spécifiques comme la vôtre, il faut parfois un peu de patience, mais on est ravis que le résultat soit là ! On est bien d'accord avec vous : les clés multicolores, ça change la vie pour s'y retrouver (et c'est plus sympa au quotidien !). Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe ProtectHome
Équipe et SAV réactif et au top
Équipe et SAV réactif et au top !
Merci à Christophe en particulier
10. Oktober 2025
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait donné entière satisfaction. Le message est bien transmis à Christophe, qui sera très touché par votre mention spéciale. Chez ProtectHome, nous faisons du service après-vente une priorité absolue. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe ProtectHome
Entreprise de confiance
C’est une super entreprise, j’ai du effectuer un changement de canon de serrure et non seulement j’ai pu obtenir de précieux renseignements avant de passer commande sans délais mais en plus le sav est super réactif et à l’écoute!
Il manquait une carte de propriété dans la boîte (scellée je précise) et Protect Home a ordonné la refabrication sans délais.
De plus, les délais de livraison sont très court!
Une entreprise de confiance!
18. Dezember 2025
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, un immense merci pour ce témoignage détaillé !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre canon de serrure. Concernant l'oubli de la carte de propriété par le fabricant, il était primordial pour nous de corriger la situation immédiatement. Votre sécurité n'attend pas et notre SAV est là pour garantir une solution rapide. Merci de souligner notre fiabilité, c’est notre plus belle fierté !
L'équipe ProtectHome
Ecoute,Réactivité'Adaptabilité.
8. Dezember 2025
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire synthétique et percutant ! Ces trois mots, Écoute, Réactivité et Adaptabilité, sont précisément les valeurs que nous plaçons au cœur de notre service client chez ProtectHome. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cet engagement lors de votre expérience avec nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Site clair et explicatif
Site clair et explicatif, prix convenables, choix des produits (surtout en cylindres)
19. November 2025
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la clarté de nos explications vous ait aidé dans votre choix. Nous mettons en effet un point d'honneur à proposer l'une des gammes de cylindres de serrure les plus complètes du marché, tout en restant compétitifs. C'est un plaisir de voir que cet effort est apprécié par nos clients. À bientôt sur ProtectHome !
Parfait, très bon contact clientèle
Mes deux achats ont été couronnés de succès. Très bon contact avec la clientèle. Merci à Christophe pour les réponses rapides et pertinentes aux questions concernant les produits que j'envisageais d'acheter. Je recommande PROTECTHOME
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProtectHome
Bonjour, un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements directement à Christophe. Il sera ravi de savoir que ses conseils vous ont été utiles pour finaliser vos achats en toute confiance. C'est précisément cette proximité et cette expertise que nous souhaitons offrir chez ProtectHome. Merci pour votre recommandation et à bientôt !
L'équipe ProtectHome
Commande de Cylindre serrure Abus P6PS
Livraison plus rapide que prévu ! J'ai commandé deux cylindres avec l'option "clé unique". Alors que le site annonçait un délai de 15 à 20 jours, j'ai eu la bonne surprise de recevoir ma commande en seulement 11 jours. Je connaissais déjà la marque Abus pour ses systèmes d'alarme et de sécurité incendie, et la qualité des cylindres semble tout aussi excellente. Je recommande !
22. November 2025
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Antwort von ProtectHome
Bonjour, un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vos cylindres Abus P6PS soient arrivés plus tôt que prévu. La gestion des commandes en "clé unique" demande de la précision et nous sommes heureux que ce service ait répondu à vos attentes. Comme vous le soulignez, la qualité de fabrication d'Abus est une référence en sécurité. Merci pour votre recommandation et votre confiance !
L'équipe ProtectHome
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.