Guter Dienst bloß wurde Proton in meinen Fall als VPN erkannt und blockiert. Deshalb dem Support geschrieben und innerhalb der nächsten 2 Tage mein Geld zurück bekommen. Es wurde mir auch angeboten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es hat schlecht funktioniert. Ich konnte nichts am Stück anschauen. Das Bild ist ständig stehen geblieben. Nach einem Tag habe ich gekündigt. Das Geld für 7 tägige Probezeit, habe ich trotz 2 E-Mails... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Proton verspricht den Zugang zu mehreren Ländern in ihrer kostenlosen Version. Was jedoch verschwiegen wird: Man wird automatisch an einen zufälligen Server geleitet. Ihr könnt also nicht frei auswähl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Proton wirbt damit ein Schweizer Unternehmen zu sein allerdings wird ausschliesslich auf Englisch kommuniziert. Proton VPN bietet seine Dienste mit einer 30 Tage Geld zurück Garantie an, wie man aber... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Proton VPN
Vom Unternehmen geschrieben
Experience true freedom online.
Gain unrestricted access to global content, block annoying ads, and safeguard your privacy with a fast and secure VPN.
Gain unrestricted access to global content, block annoying ads, and safeguard your privacy with a fast and secure VPN.
Kontaktinformationen
Chemin du Pré-Fleuri, 3, CH-1228 , Geneva, Schweiz
- https://protonvpn.com/support/contact/
- protonvpn.com
2,2
Mangelhaft
917 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr zu empfehlen
Die Server sind sehr schnell und es gibt auch eine große Auswahl an Ländern und Servern. Das Preis-Leistung Verhältnis ist sehr gut. Bis jetzt der Beste VPN Anbieter denn ich kenne!
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi. Thank you for your review!
We're happy to hear that you're satisfied with our service. If there happens to be anything we can help you with, please feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time.
Ja zum surfen reicht der VPN
Ja zum surfen reicht der VPN, will man jedoch was hochladen, ein Video oder ein paar Bilder dauert das Stunden. Dieser VPN ist so unglaublich langsam. Video bei YouTube hochladen kannste knicken. Fotos bei Facebook hochladen ...vergiss es. Aus einer 100 Mbit Leitung werden mit dem VPN 1 Mbit.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi Mia! We're sorry to hear that.
Could you clarify whether you're connected to the free servers or the Plus ones? If you're using the free servers, note that they are simply slower than the Plus servers because the capacity is limited and the server must constantly optimize to ensure that all users can have connectivity and not get inadvertently disconnected. The free servers are not designed for heavy usage as we need to support millions of free users. You could try some of the tips at https://protonvpn.com/support/increase-vpn-speeds to improve your connection speeds.
For heavier usage, you should connect to our Plus servers, which are available on our paid plans. These servers are capable of extremely high speeds given that most of them are currently on 10 Gbps uplinks. However, if you're already connecting to these servers and are still experiencing the issues, contact us at https://protonvpn.com/support-form so we can assist you further.
Test Free Version funktioniert bei mir…
Test Free Version funktioniert bei mir einwandfrei auf allen meinen Geräten (Linux/Win10/Android) natürlich nicht gleichzeitig da Testversion. Ich bin zufrieden und werde updaten auf bezahl Version-
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi Chris! Thank you for your support.
The paid version will indeed allow you to connect to our servers on up to 10 different devices simultaneously, whereas the free version is limited to only 1 device at a time.
That said, if you ever need our assistance with anything, please feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form. We're always happy to help!
Tolles Supportteam, gutes Angebot
Ich habe ein VPN Plus Jahresabo gekauft. Dies funktionierte anfänglich nicht. Das Abo blieb immer auf free. Via Mail konnte mir das Supportteam weiterhelfen. Sie waren schnell, freundlich und hilfreich.
Ich kann die schlechten Bewertungen hier gar nicht nachvollziehen. Das Angebot und die Leistung sind echt sehr gut.
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi Simon! We really appreciate your support.
If there happens to be anything else we can help with, feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always more than happy to help!
1A Top
Top, ich bin selber Visionary Kunde & kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Die meisten schlechten Bewertungen hier, klingen wie leute, die echt absolut keine Ahnung davon haben, wie eine VPN usw Funktioniert.
Der Support von Proton ist hervorragend & die VPN Verbindungen sind Stabil & schnell. Die große Serverauswahl rundet das ganze Angebot dann noch zum Positiven ab.
Die Tatsache das die kostenfreie Version natürlich logischerweise einige Einschränkungen hat, ist für mich völlig in Ordnung. Schließlich muss Proton auch seine Serverkosten etc. Decken, und ein Vorteil bei einer Bezahlten version gegenüber der Kostenfreien Version bieten. Ich selber habe auch über längere Zeit die Kostenfrei version benutzt, bis ich mich dazu entschied ein Abo abzuschließen. Und hatte auch in der Kostenfreien Version keinerlei solcher Probleme wie andere hier Beschrieben.
Im großen und Ganzen, Top Preis, Top Leistung.
19. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi Timo! We really appreciate your support.
If there happens to be anything we can help with, feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always more than happy to help!
Scam
I requested a refund and received confirmation, but I didn't get any money back.
Scammers!!!
Ticket Number (3083944)
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! That doesn't sound right at all.
Keep in mind that it may take a while for the refund to be processed depending on your payment method. That said, could you share your ticket number with us here? We'd be more than happy to check on your inquiry.
funktioniert gut
funktioniert zuverlässig auf android und windows.
keine negativen erfahrungen bei streaming
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! Thank you for your support.
If there's anything we may be able to help you with, feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always happy to help.
Absolute Vorsicht
Absolute Vorsicht!
Das Programm ist in der Free-Version völlig nutzlos, da man die Länder nicht auswählen kann.
Die Bezahlversion funktioniert nicht wie versprochen. Die Anbieter merken, dass man bspw. nicht in Frankreich oder den USA sitzt. Die versprochene Geld-zurück-Garantie wird nicht eingehalten, es kommen nur Ticket- oder Diskussionsmails vom Support zurück. Finger weg!
Ergänzung: Das Geld wurde zurückgezahlt und Bewertung deshalb geändert.
22. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! We're sorry to see that you're dissatisfied with Proton VPN.
The default auto-connect option will connect you to the fastest available server for you. This leads to better load balancing and higher speed, which is a priority for free users. That said, you still have the option to switch to another randomly allocated server, or you can upgrade to connect to a specific server.
As for the other issue with our paid servers that you mentioned, would you mind describing it in more detail? We'd be more than happy to help, but we need some basic details to work with. If you'd be interested in troubleshooting the issue further, feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time so we can help.
Funktioniert exakt so, wie man es von einem VPN Service erwartet
Keine Ahung was für Probleme die Leute hier alle haben, bei mir funktioniert der Dienst stabil, schnell und geräteübergreifend, also alles genau so wie es sein sollte :-)
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi Dominik! Thank you for your positive review.
If you happen to need our assistance with anything, feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always happy to help!
Leider antwortet der Support nicht auf…
Leider antwortet der Support nicht auf meine Anfrage. Seit 4 Tagen keine Reaktion. Ich habe Probleme mit einer erfolgten Zahlung per Bitcoin. Die Bezahlung hat funktioniert. Allerdings ist mein Account immer noch "Free" Ich bin echt enttäuscht, dass sich niemand auf meine Support Anfrage meldet.
The Ticket is 3109500 and 3104865
17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! That doesn't sound right.
Have you reached out to us using our support form (https://protonvpn.com/support-form)? If so, please share your ticket number with us here so we can check on your inquiry. We'd be more than happy to help.
Ernsthaft! Vera''rsche und Bullshit Aussagen von Proton
Ernsthaft!?
Aussage von Proton:
"Wir glauben, dass der Online-Datenschutz ein fundamentales Menschenrecht ist. Die Gewährleistung des kostenlosen Zugangs ist Teil unserer Mission. Das kostenlose Proton VPN-Abonnement ist unbeschränkt und auf Sicherheit ausgelegt."
BULLSHIT!!!!!!
Es funktioniert bei mehrere Leuten und auf unterschiedlichen Geräten NICHT!!!! es dauert 30min bis überhaupt mal eine Mini-Lahme-Verbindung zu stande kommt und überall wirst Du mit Abos zugebommbt!
So eine Ver''arsche, mal wieder Typisch!
0 Sterne und keine Weiterempfehlung!
Hide.me ist da viel viel viel schneller und zuverlässiger!!!
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! We're very sorry to hear about your experience with Proton VPN.
That said, would you mind sharing some more details about the issue? Are you using any other VPN, proxy, or custom DNS services? Do you have any antivirus or firewall software installed? What type of internet connection are you using? Contact us using the 'Report an issue' option in the app menu so we can help you troubleshoot.
Meanwhile, you can try switching between the different connection protocols available in the app settings to see if the behavior improves (https://protonvpn.com/support/how-to-change-vpn-protocols).
Antwort von Proton VPN
Hi Markus! Thank you for your positive review.
If you happen to need our assistance with anything, feel free to let us know at https://protonvpn.com/support-form. We're always happy to help!
warum nur 1 stern der vpn benutzt keine…
warum nur 1 stern der vpn benutzt keine ram only server. ihre vpn server werden trotzdem mit verbindungs daten gespeichert auf festplatte.
ihr solltet somit auf p2p/torrent verzichten mit dem vpn.
für normales surfen usw ist es ok....
19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! We're sorry to see that you're dissatisfied with our service.
We run our servers in ROM, and not in RAM. However, the hard drive is encrypted, so if the power goes down, it is not possible to read the contents of the disk without the key which is not stored on the server itself and does not contain sensitive data.
Moreover, we also have P2P-optimized servers that are marked with a double-arrow icon (https://protonvpn.com/vpn-servers), and you can indeed torrent safely with Proton VPN by following our guide at https://protonvpn.com/support/bittorrent-vpn.
Schlechte Verbindung
Ich habe ein VPN Jahresabo bei Proton und benutze dieses seit fast einem halben Jahr. Bin meist mit dem russischen Server verbunden um ein regional gesperrtes Game zu zocken und in den letzten Monaten hat sich die Verbindung zunehmendst verschlechtert. Anfangs einen Ping fast durchgehend unter 100.
Inzwischen regelmäßig 180 - 200 oder weit drüber und desöfteren auch Verbindungsabbrüche. Sehr schade.
Auf anderen Servern kommt es mir auch regelmäßig sehr langsam vor dass ich schon hin und her wechsle weil nicht's geht.
So wie es aussieht werde ich noch Ablauf des Abos eine Alternative suchen.
29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! We're sorry to hear that.
Could you let us know what game you're experiencing this issue with exactly? Are you receiving any error messages? Are you using any other VPNs on the same device? Are you using any firewall or antivirus? Contact us through the 'Report an issue' option in the app menu with more details so we can help you troubleshoot.
Meanwhile, try enabling the Moderate NAT feature, as well as connecting to some of our P2P-optimized servers to see how it goes (https://protonvpn.com/vpn-servers). Additionally, you can try some of the tips at https://protonvpn.com/support/increase-vpn-speeds to see if there are any improvements.
Kostenloser VPN - Erfahrungsbericht
Kostenloser VPN , funktioniert recht gut !
Speed ist ok , kein Datenlimit.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! Thank you for your review. We're glad to hear that you're satisfied with our service.
That said, if you happen to need our assistance with anything, feel free to let us know at https://protonvpn.com/support-form. We're always happy to help!
absolute katasrophe mit den anbieter…
absolute katasrophe mit den anbieter die verbindungen sind selbs im bezahlten abo alles andere ausser schnell die server sind so eingestellt das mann maximal ein downloaden von 200 kb hat mer geht nicht und wenn es doch aml geht dann auch nur für sehr kurze zeit dieser anbieter ist absolut nicht zu empfehlen
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi Christian! We're very sorry to hear that.
Note that connection speeds can be influenced by numerous factors such as your native ISP speed, location, server load, network setup, etc. You could try some of the tips at https://protonvpn.com/support/increase-vpn-speeds to improve your connection speeds.
If you keep facing issues, please contact us at https://protonvpn.com/support-form with more details so we can assist you further.
Im Familienpaket ist alles drin
Im Familienpaket ist alles drin, was der Kapitän so braucht!
VPN
Cloud
Mail
Kalender
und das für für 6 Personen und jeder hat seinen Extra Login.
2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! Thank you for your support. We're glad to hear that you're satisfied with everything that Proton has to offer.
If you happen to need our help with anything, please do not hesitate to contact us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always more than happy to help!
Bester kostenloser VPN
Bester VPN ohne Datenlimit, welcher auch kostenlos einwandfrei funktioniert.
Es gibt bereits 5 Standorte, welche sich über 3 Kontinente abdecken, im kostenlosen Modell.
Im kostenpflichtigen Premium Modell hat man natürlich deutlich mehr Standorte und Sonder-Features, wer das jedoch nicht braucht, wird auch mit der freien Variante sehr zufrieden sein.
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi! Thank you for your review. We're happy to hear that you're satisfied with our service.
If you happen to need our assistance with anything, please feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always more than happy to help!
nicht mal 1 mb Geschwindigkeit
nicht mal 1 mb Geschwindigkeit
1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi Alexander! We're sorry to hear that.
Connection speeds can be influenced by numerous factors such as your native ISP speed, location, server load, network setup, etc. You could try some of the tips at https://protonvpn.com/support/increase-vpn-speeds to improve your connection speeds.
If you keep facing issues, contact us at https://protonvpn.com/support-form so we can investigate and assist you further.
Chrome-Extension unbrauchbar
VPN ansich funktioniert sehr gut aber die Chrome-Extension raubt mir langsam den Verstand. Alle 5 Minuten bekommt man einen Pop-Up, dass man sich anmelden muss. Erst nach dem neuverbinden mit der VPN funktioniert das Laden der Webseiten wieder.
1. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Proton VPN
Hi Jonas! Sorry to hear about that.
We're aware of this issue. A faulty cache mechanism in Chromium-based browsers continues to send authentication tokens after they expire despite the extension instructing the new one, which leads to an authentication prompt showing.
Most of the time, closing the prompt by clicking Cancel will allow you to proceed with browsing the internet. You can also restart the browser when this happens, as it should get rid of the expired authentication.
If using Firefox is an option for you, note that it shouldn't suffer from this bug. We're working on finding an alternative that would not hit this problem.
Alternatively, you can use the native Proton VPN app, and if you wish for only the Chrome browser to go through the VPN tunnel, you can easily include it using the Split Tunneling feature (https://protonvpn.com/support/protonvpn-split-tunneling).
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.