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Proton VPN Bewertungen 917

TrustScore 2 von 5

2,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Dienst bloß wurde Proton in meinen Fall als VPN erkannt und blockiert. Deshalb dem Support geschrieben und innerhalb der nächsten 2 Tage mein Geld zurück bekommen. Es wurde mir auch angeboten... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es hat schlecht funktioniert. Ich konnte nichts am Stück anschauen. Das Bild ist ständig stehen geblieben. Nach einem Tag habe ich gekündigt. Das Geld für 7 tägige Probezeit, habe ich trotz 2 E-Mails... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Proton verspricht den Zugang zu mehreren Ländern in ihrer kostenlosen Version. Was jedoch verschwiegen wird: Man wird automatisch an einen zufälligen Server geleitet. Ihr könnt also nicht frei auswähl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Proton wirbt damit ein Schweizer Unternehmen zu sein allerdings wird ausschliesslich auf Englisch kommuniziert. Proton VPN bietet seine Dienste mit einer 30 Tage Geld zurück Garantie an, wie man aber... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. VPN-Dienst

Über Proton VPN

Vom Unternehmen geschrieben

Experience true freedom online.

Gain unrestricted access to global content, block annoying ads, and safeguard your privacy with a fast and secure VPN.

Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

917 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Verbindung zum Video streamen

Die Apps funktionieren problemlos, auch schon in der kostenfreien Version, alle ist kostenfrei dabei: E-Mail + Online Speicher + Passwort Manager + Kalender + VPN dabei. Inzwischen nutze ich alles außer dem Kalender in der Bezahlversion.

27. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Proton VPN

Hi Tinko! Thank you for your review. We're glad to hear that you're making use of the complete Proton suite.

If you happen to need our help with anything, please do not hesitate to contact us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always more than happy to help!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VPN Free nutzlos

Proton bewirbt „VPN Free“ mit markigen Worten: „Wir glauben, dass der Online-Datenschutz ein fundamentales Menschenrecht ist.“, „Immer unbegrenzt und kostenlos“. Was nicht gesagt wird. Free VPN ist zur Umgehung von Geoblocking nutzlos, da es keine freie Wahl der Server-Landes erlaubt. Damit ist Free VPN m.E. nur ein Lockangebot für den kostenpflichtigen Dienst. Und ich dachte Schweizer Firmen wären seriös – wieder ein Traum zerplatzt.

22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Proton VPN

Hi Alicia! We're sorry to hear that.

With the Free plan changes, we aim to provide optimal speeds and latency to everyone using our free, unlimited, ad-free VPN. That said, although you can't select a specific server as a free user, you can change the server that was initially assigned to you.

To connect to a server of your choice and access region-specific content, please consider upgrading your plan (https://protonvpn.com/pricing).

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Performance

Ich habe Proton VPN mit Mullvad VPN verglichen (beide als kostenpflichtige Variante, wobei es bei Mullvad gar keine kostenlose Version gibt) und bin von der Gesamtleistung von Proton absolut überzeugt.

Was ich damit bisher gemacht habe:
- Torrents mit LibreOffice und einigen Linux Distros geladen. Dazu habe ich als Spielerei einen Docker Container mit Gluetun und Deluge eingerichtet der eine Wireguard Konfiguration von Proton verwendet. Hier kommt direkt ein Vorteil von Proton zum Tragen, da Port Forwarding (was auch für Online Gaming relevant ist) unterstützt wird.
- Im Ausland meine "heimischen" Serien über Netflix schauen. Dies hat nicht nur überhaupt funktioniert, es war auch die Streaming-Performance nicht von einem nativen Anschluss zu unterscheiden.
- Im Ausland an einem IPv4 only Internetanschluss konnte ich nicht auf SSH Server von mir die nur IPv6 unterstützen zugreifen. Sobald ich mit dem Proton VPN verbunden war, konnte ich sowohl IPv4 wie auch IPv6 Verbindungen aufbauen.
- Online-Games wie Enshrouded oder Valheim mit lokal gehostetem Spiel haben problemlos funktioniert.

Generell merke ich an meinem 250 MBit Vectoring Anschluss der Telekom keinen Performance-Unterscheid wenn ich Proton VPN verwende. Bei Mullvad im Vergleich hatte die Performance auch gestimmt, allerdings gab es hier mangels Port Forwarding bei Online-Spielen teilweise Probleme.

Das App Ökosystem mit einer systemübergreifend einheitlichen UI gefällt mir bei Proton sehr gut (nutze auch Proton Mail). Das VPN habe ich unter iOS, iPadOS, macOS, Windows und Linux getestet.

24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Proton VPN

Hi Chris! Thank you for your review and for sharing your experience with Proton VPN. We're happy to hear that you're satisfied with everything that our service has to offer.

If you happen to need our assistance with anything, please do not hesitate to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always more than happy to help!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit dem letzten Update unbrauchbar!

Seit dem letzten Update völlig unbrauchbar, da ich die Server der freien drei Länder nicht wählen kann und man automatisch mit dem "schnellsten" Server in den Niederlanden verbunden wird. Sonst nirgens wohin. Das klappte vorher meist nicht (ich war meist in Japan oder USA angemeldet) und jetzt klappt es überhaupt überhaupt nicht mehr. Man will wohl die Leute zwingen ein kostenintensives Upgrade vorzunehmen. Schade, war sehr zufrieden, aber ich überlege woanders den Service zu nutzen.

7. März 2024
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Antwort von Proton VPN

Hi Georg! We're sorry to see that you're dissatisfied with Proton VPN.

With the Free plan changes, we aim to provide optimal speeds and latency to everyone using our free, unlimited, ad-free VPN. With new free servers in Romania and Poland, default auto-connect to the fastest server available, and a better load-balancing formula, you will have optimal latency and available bandwidth.

That said, although you can't select a specific server as a free user, you can always change the server that was initially assigned to you. To connect to a server of your choice, please consider upgrading your plan (https://protonvpn.com/pricing).

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Um 80 USD beschissen.

Um 80 USD beschissen.
Preis wurde trotz bestehenden Vertrag erhöht und ich habe die Differenz bei Paypal zurückgefordert. Daraufhin hat Proton den Vertrag gekündigt und ich hab 80 USD für nichts bezahlt. Einen zweiten Paypal Fall zur selben Zahlung kann man ja nicht melden.

1. Jänner 2024
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Antwort von Proton VPN

Hi Paul! That doesn't sound right.

Could you contact us at https://protonvpn.com/support-form with your Proton VPN username and some more details about the issue so we can assist you further?

We'd be more than happy to help and clear up any confusion, but we need to have a clear understanding of the situation first.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verschlechterung des Angebotes

Früher war dies ein gutes VPN-Angebot. Jetzt kann man jedoch nicht einmal mehr den Server auswählen, mit dem man sich verbinden möchte. Ich empfehle jedoch PrivadoVPN, einen seriösen, kostenlosen und flexibleren VPN-Anbieter.

27. Februar 2024
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Antwort von Proton VPN

Hi David! We're sorry to see that you're dissatisfied with our service.

With the Free plan changes, we aim to provide optimal speeds and latency to everyone using our free, unlimited, ad-free VPN. That said, although you can't select a specific server as a free user, you can always change the server that was initially assigned to you. To access region-specific content, you may consider upgrading your plan (https://protonvpn.com/pricing).

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von wegen Free Vpn.......keine…

Von wegen Free Vpn.......keine Registrierung möglich

23. Februar 2024
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Antwort von Proton VPN

Hi! We're sorry to see that you're dissatisfied with our service.

That said, are you saying that you're having issues creating a Proton VPN account? If so, have you tried doing so through your web browser instead of the app (https://account.protonvpn.com/signup)? You can also try https://account.proton.me/signup.

If nothing works, feel free to contact us at https://protonvpn.com/support-form so we can personally help get you set up.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider viel zu langsam der Service.

Leider viel zu langsam der Service.. schade

20. Jänner 2024
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Antwort von Proton VPN

We're sorry you think so, and would really appreciate your feedback on how we could earn a better review from you. If you had any problems with our VPN, we'd be more than happy to troubleshoot with you and see that it is to your satisfaction. Please contact us through the 'Report an Issue' option in the app menu. We'd be happy to help.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VPN gekauft um von Tükei aus zu nutzen

VPN gekauft um von Tükei aus zu nutzen. Türkei auf einmal nicht verfügbar.

3. Jänner 2024
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Antwort von Proton VPN

Hi! We're sorry to see that you're dissatisfied with our service.

Would you mind clarifying your review further? Are you accessing our service from Turkey, or are you saying that you're having trouble connecting to our Turkey servers? Are you perhaps receiving any error messages?

Contact us at https://protonvpn.com/support-form with more details about the issue so we can have a better understanding and assist you further. We'd be happy to help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unübertroffener Datenschutz und Zuverlässigkeit

Ich bin seit einem Jahr ein zufriedener Nutzer von ProtonVPN und möchte gerne meine Erfahrungen teilen. Bisher bin ich auf keine größeren Schwierigkeiten gestoßen, und die Dienste haben meine Erwartungen in Bezug auf Geschwindigkeit und Stabilität stets erfüllt. Die Server sind zuverlässig und bieten eine konstante Leistung.

Der Kundensupport von ProtonVPN verdient ebenfalls Lob. Die Erreichbarkeit per E-Mail ist schnell und die Antworten sind zügig. Dies hat dazu beigetragen, dass eventuelle Anliegen oder Fragen effizient geklärt werden konnten.

In Bezug auf den Preis befindet sich ProtonVPN meiner Meinung nach in der Mitte des Marktes. Bei rund 10€ im Monat liegt der Tarif für das VPN allein. Was ProtonVPN jedoch besonders attraktiv macht, ist das "Unlimited" Paket, das den Zugang zu den weiteren Proton Apps wie Proton Mail, Proton Kalender, Proton Pass und Proton Drive ermöglicht. Dieses Gesamtpaket bietet ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere wenn man diese Apps als Alternative zu einigen Google-Diensten nutzen möchte.

Der Komplettpreis beträgt derzeit 12,99€/Monat bei monatlicher Bindung, 9,99€/Monat für ein Jahr im Vorauszahlung und sogar 7,99€/Monat bei einer Bindung von zwei Jahren. Diese Preise machen ProtonVPN zu einer kostengünstigen Option für Nutzer, die umfassende Sicherheit und Datenschutz suchen.

ProtonVPN hat sich für mich als Alleskönner erwiesen. Obwohl nicht jeder Streamingdienst oder jede Plattform freigeschaltet werden kann, bietet ProtonVPN spezialisierte Server für die großen Streamingdienste. Die problemlose Nutzung auf dem FireTV Stick unterstreicht die Benutzerfreundlichkeit dieser Lösung.

Insgesamt betrachte ich ProtonVPN als zuverlässigen, seriösen und ehrlichen Anbieter. Meine klare Empfehlung geht an alle, die höchsten Wert auf Datenschutz und Sicherheit legen und dennoch die Möglichkeit haben möchten, die großen Streamingdienste freizuschalten. ProtonVPN bietet eine umfassende Lösung für Datenschutzbedenken und ermöglicht dabei ein breites Spektrum an digitalen Dienstleistungen zu nutzen.

14. Dezember 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi Manuel! Thank you so much for your kind words. We're happy to hear about your experience with Proton VPN.

That said, if there's anything we may be able to help you with, please feel free to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always more than happy to help!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

BenutzernamenChaos!

"Eigentlich ist das 'Unlimited'-Paket ganz gut, auch wenn es etwas teuer pro Monat ist. Immerhin bekommt man dafür einiges geboten: 500GB Cloud-Speicher, ein gutes E-Mail-Konto und einen Kalender. Was mich jedoch unglaublich ärgert: Beim ersten Konto habe ich unter Stress einen unpassenden Benutzernamen gewählt, den man nicht mehr ändern kann. Die E-Mails sind teilweise mit diesem Benutzernamen verknüpft. Deshalb habe ich das Konto gekündigt und ein neues eröffnet. Bei der Angabe der Kontakt-E-Mail habe ich irgendeine Adresse angegeben, da nicht explizit erwähnt wurde, dass ich eine ProtonMail-Adresse erstelle, kein Hinweis dazu! Jetzt ist ausgerechnet diese unsinnige Adresse mein Proton-Benutzername! Das ist wirklich ärgerlich – ich könnte vor Wut die Wände hochgehen!" - hier sollten mehr hinweise hin! "sind sie sicher? diesen Benutzernamen können sie später nicht mer ändern!!!! Herrschaftszeiten!!!!!!!!

12. Dezember 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi! Thank you for your feedback.

It is indeed not possible to change the username of your account after it has been created. When you created your account, you also created a key that was matched to your username. This key allows you to send and receive emails using Proton Mail’s encryption. Changing your username would change the key that was used to send and receive all the emails in your inbox.

Moreover, if you have already deleted your initial account, that username is now blacklisted in order to prevent impersonation and abuse, meaning you would not be able to recreate the same email address with a new account.

That said, if your old account with the preferred username has not been deleted, you can contact us at https://proton.me/support/contact if you'd like us to help you delete your account from our end so that you can recreate it with the preferred domain. However, keep in mind that if you delete the account yourself, you won't be able to recreate it afterward.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlecht

schlecht...

6. Dezember 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi Silas! We're sorry you think so.

If you experienced any issues with Proton VPN, we'd be more than happy to troubleshoot with you and see that it is to your satisfaction. Contact us at https://protonvpn.com/support-form with more details so we can help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nutze sowohl Protonmail wie auch Proton VPN…

Nutze sowohl Protonmail wie auch Proton VPN unter Linux/Windows im Dualboot, zusätzlich noch mit Android und bin damit höchst zufrieden! Im Speedtest sensationelle Werte: 225 mB Download, 25 mB Upload, 26 MS Ping- in der Freeversion! Unschlagbar gut!

28. November 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi! We're very happy to hear that you're satisfied with our service.

If there's anything we may be able to help you with, please do not hesitate to reach out to us at https://protonvpn.com/support-form at any time. We're always more than happy to help!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundlegend solider, zuverlässiger und schneller VPN-Anbieter für alle gängigen Plattformen

Gut: Moderne Android-Benutzeroberfläche mit allen wichtigen Features. Auch in restriktiven öffentlichen WLANs kann man sich verbinden. Amazon Prime Video, Netflix und Teleboy kann man im Ausland streamen. Captchas und auch Werbung sieht man dank NetShield seltener bis gar nicht mehr – YouTube-Werbung im Browser und die Werbepause unter Freevee in der Amazon Prime App lassen sich leider nicht umgehen.

Aber: Es sollte das zuletzt verwendete Land für Schnellverbinden ausgewählt werden können statt den Voreinstellungen "schnellster", "zufällig" und eigens angelegter Profile. Manche Protokolle wie Stealth und OpenVPN haben eine unterirdische Bandbreite trotz aktiviertem "Accelerator" – nur WireGuard funktioniert zuverlässig. Das Problem wird mit der Begründung abgewiesen, man nehme keine Drosselung vor. Manche, wenn auch wenige Seiten sind nicht über das VPN erreichbar, so auch werden Downloads auf Nitroflare.com bei bestehender VPN-Verbindung unterbunden. Die IP-Adressen werden von Analysetools eindeutig Proton zugeordnet und können so potentiell geblacklistet werden. Dedizierte IP-Adressen werden nicht angeboten. Auch eine Split Tunnelling Funktion fehlt, um ausgewählte Apps (nicht) über das VPN zu verbinden. Die AndroidTV-App hat keinerlei Einstellungsmöglichkeiten und verbindet sich nicht nach einem Geräteneustart. Verbindungsabbrüche kommen am Mac gelegentlich vor. Die Android-App läuft hingegen sehr zuverlässig.

Die Preispolitik ist kundenunfreundlich für diejenigen, die vor oder nach einer Aktion den Dienst abonnieren. So wird zum Black Friday die Monatsgebühr gesenkt und der Vertragszeitraum verlängert. Kulanz bietet man den Bestandskunden nicht an sondern lässt sie mit dem Gefühl zurück, zu viel bezahlt zu haben, wenn man eine solche Rabattaktion anbieten kann. Da ist der von allen finanzierte unlimitierte Gratis-Zugang an drei Standorten nur ein schwacher Trost. Auch eine Einmalzahlung wird aufgrund des verpflichtenden Abos nicht angeboten. Von der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie sollte man umgehend und autark über sein Kundenprofil Gebrauch machen können, statt ein Support-Ticket einreichen zu müssen. Inakzeptabel: wer das Abo per Barzahlung oder Überweisung abgeschlossen hat, bekommt gemäß AGB kein Geld zurück! Auch kann jeder Nutzer nur einmalig die Geld-zurück-Garantie beantragen!

Der Support braucht – selbst bei Login-Problemen – manchmal mehrere Tage für eine Antwort und je nach Sachbearbeiter ist diese mehr oder weniger hilfreich, aber zumindest individuell lösungsorientiert. Auf die Erinnerungs-Emails zur Antwort sollte verzichtet werden.

Alle Proton-Dienste sind mit dem Account verknüpft. Man kann zwar ein ProtonVPN-Konto anlegen, abgerechnet wird aber als "ProtonMail" auf der Kreditkarte. Wer sich nicht per Email-Adresse sondern mit Nutzernamen registriert, ist in den Kontoeinstellungen nur einen (falschen) Klick von der Registrierung bei ProtonMail entfernt, was nicht rückgängig gemacht werden kann. Sehr ärgerlich für alle, die nur das VPN nutzen wollen.

Das Konto lässt sich kundenseitig mit anschließender 7-tägiger Übergangsphase löschen. Der Nutzername bleibt jedoch im System bestehen, um eine erneute Registrierung damit zu verhindern. Wenn der Nutzernamen gleichzeitig die Email-Adresse ist, würde das gegen die DSGVO Art. 17 verstoßen. So oder so mangelhaft: es werden NICHT alle personenbezogenen Daten gelöscht! Die Email-Adresse bleibt zumindest im Email-Verteiler bestehen.

11. November 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi Milan! Thank you for the detailed review.

To start off, although such an option to connect to the last connected server is not currently available, we have forwarded your request to our team for future consideration.

Regarding connection speeds, note that they can be influenced by many factors such as your native ISP speed, location, server load, network setup, etc. You could try some of the tips outlined at https://protonvpn.com/support/increase-vpn-speeds to see if your connection speeds improve. If you continue having issues, contact us at https://protonvpn.com/support-form so we can help.

On another note, some websites/services are not VPN-friendly and are actively blocking known VPN IP addresses. However, since different servers have different IP addresses, it is recommended to try multiple different servers in order to test if you will be able to access the content with some of them. If you're unable to access the content with any Proton VPN server, contact us at https://protonvpn.com/support-form so we can help further.

When it comes to dedicated IP addresses, they are currently available to our users who are subscribed to a VPN Business plan (https://protonvpn.com/support/proton-vpn-business). You can learn more about this at https://protonvpn.com/support/dedicated-ips.

Lastly, we appreciate all the feedback provided. Our goal is to ensure that we provide the best possible service to our customers, so your feedback is highly valued to improve the overall user experience. If you happen to have any other suggestions on how we may further improve our service, feel free to let us know at https://protonvpn.com/support-form. We always appreciate our community's input.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gibt KEIN kostenloses VPN zum…

Es gibt KEIN kostenloses VPN zum Ausprobieren. Das ist ein Lockangebot, sobald man ein Konto erstellen muss und will, kommen nur kostenpflichtige Auswahlmöglichkeiten. Unter Linux ist eine Installation eine Katastrophe, funktioniert nicht. Alles wieder heruntergeworfen. Einfach nur ätzend.

3. November 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi! We're sorry to hear that.

Keep in mind that we do have a Free plan that costs $0 and allows you to secure your internet connection with no ads, no logs, and provides the same level of privacy and security as our paid plans. Anyone can sign up for our Free plan, and we don't ask for any payment details during signup. You can learn more at https://protonvpn.com/free-vpn. Furthermore, if you need any help creating your free Proton VPN account, you can check out our support article at https://protonvpn.com/support/how-to-create-free-vpn-account.

As for the issue with installing the Proton VPN app on your Linux device, please contact us at https://protonvpn.com/support-form with more details about the problem you're encountering so we can assist you further.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Teils kostenlos aber nicht überzeugend.

Hatte den "free" Nutzungsplan ausprobiert um zu sehen wie gut Proton VPN ist. Leider muss ich sagen, dass die Geschwindigkeiten sehr schlecht sind und es für nichtmal Videos schauen reicht, von Gaming ganz zu schweigen. Ein Plus ist natürlich dass es den kostenlosen Plan überhaupt gibt. Etwas weiteres das stört ist, dass die Browsererweiterung nicht funktioniert als kostenloser Nutzer und man deshalb seinen gesammten Datenverkehr auf eine sehr langsame Geschwindigkeit drosseln muss, somit kann man das VPN leider kaum richtig nutzen.

27. Oktober 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi! We really appreciate your feedback.

That said, we'd like to note that free servers can provide slower speed at times based on server load since a lot of users are connecting to them. In order to get higher speeds, you would need to connect to some of our Plus servers (https://protonvpn.com/vpn-servers) which are available for the paid subscription plans.

On another note, you could try some of the tips in this guide to improve your connection speeds: https://protonvpn.com/support/increase-vpn-speeds.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin tief enttäuscht von Proton

Bin tief enttäuscht von Proton. Nachdem ich am 21. Juli 2023 Proton Unlimited über PayPal bezahlt habe, bekam ich keinen Zugang auf meinen Account. Einige Mails mit dem Support gingen hin und her, aber eine wirkliche Lösung fand bisher nicht statt.
Satte drei Monate bemühe ich mich um einen erneuten Zugang zu meinem Account. Bezahlt habe ich knapp 200 € für zwei Jahre, der Nutzen war bisher gleich null. Der Support funktioniert offenbar mit nur gespielter Freundlichkeit, zeigt aber keinen unbedingten Willen zur Lösung meines Problems.
Der letzte Kontakt zum Support war am 16. Oktober mit der Aufforderung, „weiterhin Geduld zu zeigen“……

Your request (2470091) has been updated
Walter

21. Juli 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi Walter! We're sorry to hear that.

We were able to track your inquiry internally and can confirm that our agent last replied to your support request on October 20, after which they haven't received any response from you. That said, please make sure to check your inbox for the email sent by our agent, and then follow up with the appropriate details requested.

Keep in mind that we're always happy to help, however, due to the sensitive nature of this case, we'd need your full cooperation in order to do so.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gesperrte IPs/IP interdites/ IP bannati

Diese Rezension ist auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar/Cette revue est disponible en allemand, Français et italien/Questa recensione è disponibile in tedesco, francese ed italiano

DE: Ich bin Fan und Nutzer aller Proton-Dienste. Dieses hier muss ich sagen, ist das Schlimmste. Eine wichtige Sache ist, dass alle Websites und Apps das richtige Land erkennen, wenn Sie eine Verbindung zu einem Land herstellen (was nicht bei allen VPNs der Fall ist). Das große Problem besteht darin, dass es keine Serververschleierung gibt und daher auf einige Websites kein Zugriff möglich ist weil sie erkennen, dass wir ein VPN verwenden. Ein weiteres großes Problem besteht darin, dass praktisch alle Adressen von Websites ausgeschlossen werden, selbst wenn Google einfach nur tausend Capchas für eine Suche ausgibt

FR: Je suis fan et utilisateur de tous les services proton. Celui-ci, je dois le dire, est le pire. Une chose importante est que lorsque vous vous connectez à un pays, tous les sites et applications détectent le bon pays (ce qui n'arrive pas avec tous les VPN). Le gros problème est qu'il n'y a pas de serveur obscurcissant et donc certains sites n'autorisent pas l'accès. car ils détectent que nous utilisons un VPN. Un autre gros problème est que pratiquement toutes les adresses sont bannies des sites, même simplement par Google qui nous demande de remplir mille capchas pour faire une recherche

IT: Sono un fan e utilizzatore di tutti i servizi proton. Questo devo dire che è il peggiore. Una cosa non da poco è che quando ci si connette ad un paese, tutti i siti e app rilevano il paese corretto (cosa che non succede con tutti i VPN) il grande problema è che non ha l'oscuramento dei server e quindi alcuni siti non permettono l'accesso perché rilevano che stiamo usando una VPN. Un altro grande problema è che praticamente tutti gli indirizzi sono bannati dai siti, anche semplicemente da Google che ci chiedere di compilare mille capcha per fare una ricerca

5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Proton VPN

Hi! We're sorry to hear that.

Keep in mind that some websites are not VPN-friendly and are actively blocking known VPN IP addresses. That said, could you let us know which specific websites you're having trouble accessing while connected to our servers? Moreover, which exact servers are you connected to in the process? Are you perhaps using the NetShield feature? Contact us at https://protonvpn.com/support-form with more details so we can assist you further.

On another note, the most common reason for encountering Captcha when browsing is that there are a lot of users connected to one server, all of whom are assigned one IP address. As such, if there are a lot of users who are trying to access the same website simultaneously, this may be interpreted as a bot that is trying to spam, crawl, or scrape the web, and you are then prompted to pass Captcha verification before you can proceed. The easiest solution to this issue is simply connecting to a different server in the same country, so the speed should not be affected noticeably.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte UI Performance

Funktional ausgereiftes VPN. Es tut genau das was man davon erwartet. Ich war bisher sehr zufrieden damit.
Leider ist die Performance des User Interfaces unter Win11 seit einiger Zeit derart schlecht, dass es für mich nicht mehr zu gebrauchen ist. Es hängt gefühlt minutenlang bis dann irgendwann wieder mal eine Response kommt. So wird nur schon das Konfigurieren und Setzen der Standardeinstellungen zu einer Qual.
Schade, Proton VPN war für mich bisher ein sehr zuverlässiges, performantes und geschätztes Produkt.

7. September 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi! We're very sorry to hear that.

Would you mind sharing some more details about the issue you're experiencing? What version of the Proton VPN app do you have installed? Are you receiving any error messages? Did the issue occur right after updating the app?

Please reach out to us at https://protonvpn.com/support-form with some answers to the above questions so we can have a better understanding of the problem. We'd be more than happy to help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Solide, sicher und innovativ

2. September 2023
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Antwort von Proton VPN

Hi! We really appreciate your support.

If you happen to need our assistance with anything, please feel free to contact us at https://protonvpn.com/support-form at any time.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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