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Es hat schlecht funktioniert. Ich konnte nichts am Stück anschauen. Das Bild ist ständig stehen geblieben. Nach einem Tag habe ich gekündigt. Das Geld für 7 tägige Probezeit, habe ich trotz 2 E-Mails... Mehr ansehen
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Proton verspricht den Zugang zu mehreren Ländern in ihrer kostenlosen Version. Was jedoch verschwiegen wird: Man wird automatisch an einen zufälligen Server geleitet. Ihr könnt also nicht frei auswähl... Mehr ansehen
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Proton wirbt damit ein Schweizer Unternehmen zu sein allerdings wird ausschliesslich auf Englisch kommuniziert. Proton VPN bietet seine Dienste mit einer 30 Tage Geld zurück Garantie an, wie man aber... Mehr ansehen
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Nachdem schon länger Nutzer vom VPN, bin ich nun komplett auf Proton umgestiegen: Kalender, Cloud, VPN und Protonpass. Habe gute Erfahrungen gemacht, sowohl mit dem Support als auch den Produkten. Das Feature der "Alias-Emails" ist hammer und im dauerhaften Einsatz! Protonpass ist noch ausbaufähig, deshalb die 4 Sterne.
Bei Sicherheitseinstellungen sollte man aber berücksichtigen, dass (wegen des gewährleisteten Datenschutzes) man selbst sorge tragen muss (unbedingt den RestoreKey absichern) und der Support nur bedingt weiterhelfen kann. Im vergleich zu den Klassikern expressVpn oder NordVpn liegen Welten!
Alles in allem Bomben Unternehmen mit transparenter Politik!! Kann es nur jedem wärmstens empfehlen!!

Antwort von Proton VPN
Ich benutze seit Jahren ProtonVPN und bisher waren es "nur" die häufigen Verbindungsprobleme ein Grund zum ärgern.
Heute wollte ich mich wie gewohnt mit einem der 3 Länder verbinden, die ich bisher immer nutzte. Plötzlich kam diese Meldung:
"ProtonVPN möchte Konfigurationen hinzufügen. Alle Netzwerkaktivitäten dieses Mac werden möglicherweise bei Verwendung von VPN gefiltert oder überwacht."
Stasi 2.0 ?
Ich habe natürlich auf "nicht erlauben" geklickt und werde künftig ProtonVPN nicht mehr nutzen.
Es gab ja auch Berichte über Protonmail, gemäß denen auch Protonmail nicht mehr so sicher und anonym ist, wie früher behauptet wurde.
Für was will Proton eigentlich Geld ? Dafür, dass ich mich künftig ausspionieren lasse, dass ich mich weiterhin über die Unzuverlässigkeit von Protonmail ärgere und jeden Tag im Posteingang als erste Nachricht eine Nachricht von Protonmail mit dem Betreff "wechseln" habe ?
Die Preise von Protonmail sind einfach absurd überteuert, nicht nur wegen der Instabilität. Und dann auch noch ausspionieren lassen? Nein danke!

Antwort von Proton VPN
Ich habe die Premium Version.
Die erste Beobachtung: es gibt einige Probleme auf den deutschen Servern. Ich habe ein paar Websites mit Filmen überprüft. Auf YT werden die Videos schneller gepuffert als normal - seltsam,
Premium funktioniert klasse, wir werden sehen, wie es nach der Umstellung auf Free sein wird. Natürlich weiß ich, dass dann nur drei Standorte kostenlos verfügbar sind, aber das ist kein Problem, ich bin gespannt, wie die Umstellungen und Verzögerungen sein werden.
Ich habe viele kostenlose VPN-Clients verwendet und muss sagen, dass ProtonVPN mit seiner Geschwindigkeit überrascht.

Antwort von Proton VPN
Also im Gegensatz zu anderen kostenlosen Anbietern ist Proton schnell und verfügt über eigene Server, obwohl nur drei Standorte kostenlos verfügbar sind, darunter nur einer in Europa = Niederlande, und es verfügt außerdem über einen integrierten Kill-Switch.
Wenn es um Browser-Erweiterungen geht, gibt es mehrere davon, aber Browsec VPN ist die beste.
Wenn man ein VPN verwendet, müss man sich über WebRTC vor IP-Lecks schützen Hier empfehle ich die Disable WebRTC-Erweiterung.

Antwort von Proton VPN
Achtung bei der "30-Tage-Geld-zurück-Garantie"! Proton zahlt gezahltes Geld, mit fadenscheinigen Gründen, nicht zurück! AM besten nur buchen wenn man sich 100%ig sicher ist, dass das der richtige Dienst ist.

Antwort von Proton VPN
Der Support ist eine völlige Katastrope!!! Ich kann seit Tagen mein Email Postfach nicht nutzen und der Proton Support macht seit über einer Woche keine Anstalten das Problem mal zu beheben. Was ist das bitte für ein grottenschlechter Service?

Antwort von Proton VPN
Proton wirbt damit ein Schweizer Unternehmen zu sein allerdings wird ausschliesslich auf Englisch kommuniziert. Proton VPN bietet seine Dienste mit einer 30 Tage Geld zurück Garantie an, wie man aber das Abo kündigen bzw. wieder auf FREE ändern kann ist nirgends herauszufinden. Es sind lediglich Verweise auf ein Formular (englisch) für ein Forum (englisch) erreichbar. So etwas nennt man nicht Kundenfreundlich sondern Unzumutbar.

Antwort von Proton VPN
Ich wollte Proton VPN einmal testen und habe mir für ein Monat 9,99€ den VPN geholt.
Nach ein paar Minuten stellte ich fest, das er meine Bezahldaten hinterlegt hatte und das der VPN sich nach ein Monat automatisch weiterverlängert hätte für 9,99€! Ich musste erst ein Downgrade machen, um die hinterlegende Zahlungsmethode wieder zu entfernen! Den eine Kündigung bzw. keine Automatische Fortsetzung nach den Ablauf des einen Monat war nicht möglich! Leider verliert man nach den Downgrade SOFORT seine Restlichen Tage (In meinen Fall die 30 Tage, weil ich nur ein paar Minuten den VPN getestet hatte!) Das war ein teures Vergnügen und somit nicht empfehlenswert!
Ich habe nun gesehen das Proton den Restbetrag als Guthaben von 9,66€ auf mein Emailaccount hinterlegt hat. Leider ist das Geld nur zu verwenden, wenn man wieder ein Bezahlkonto dort macht! Eine Rücküberweisung auf mein Konto womit ich es bezahlt habe, wäre die bessere Wahl gewesen, da ich den VPN dort nie mehr benutzen werde und somit hat weiterhin Proton mein Geld.

Antwort von Proton VPN
Bin ehrlich gesagt nicht so sehr angetan von Proton, die Server sind leider echt oft überlastet, kann meinen Vorrednern nur zustimmen in dem Punkt. Ich glaube auch das man das Problem nicht beheben kann, indem man ständig neue Server hinten reindrückt. Loadbalancing wäre mal cool.

Antwort von Proton VPN
Der Dienst (mein Abo war ein kostenpflichtiger Plus Account) funktioniert im Prinzip, aber im Laufe der Jahres 2022/23 häufig Verbindungen zu überlasteten Servern (im Smart Modus mit Priorität Verbindung zum schnellsten Server). Die Downloadgeschwindigkeiten waren oft unterirdisch und die Server häufig mit über 85% hoffnunglos überlastet. Da bauen noch nicht mal statische Tageszeitungsseiten flüssig auf.

Antwort von Proton VPN
Bei Proton Vpn ist das Problem das sie wenig Server haben somit sind auch viele Server am Limit sprich über 80% ausgelastet und das macht sich bemerkbar beim Surfen (YouTube,Download usw)
Andere Anbieter haben bis zu 6000 + Server
Proton hat 2.593 Server.Dazu kommt das Proton nur 10Gbps hat.Andere 20Gbps

Antwort von Proton VPN
Die Bewertungen und die recht amüsanten Fehlerbeschreibungen sind hier wirklich bemerkenswert. Bei Proton funktioniert alles...selbst die Kündigung, wenn man lesen kann. Wie immer erfordert der Umgang mit dem Computer ein gewisses Basiswissen. Alles funktioniert auf Anhieb! Tipp für Anfänger: Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Ebenso sind diverse Sonderzeichen in Passwörtern nicht erlaubt, da sie systemrelevant sind...

Antwort von Proton VPN
Nachdem ich gestern einen kostenlosen E-Mail-Account bei Proton erstellt habe, kann ich mich heute (mit exakt den gleichen Zugangsdaten und trotz mehrerer Versuche) nicht mehr einloggen. Eine Erfahrung, auf die hin ich von diesem Provider dringend abraten würde.

Antwort von Proton VPN
Soviel vorab -das Produkt ist ok! Nicht ok ist jedoch die Kommunikationsstruktur und der Habitus der Firma und die auf Englisch gehaltenen Mails- Die Amtssprache hier ist Deutsch. Der Onlinezugang ist unübersichtlich gestaltet und eine Möglichkeit der Kündigung ist ebenfalls nicht auffindbar. Es wird einem leicht gemacht, einen Vertrag abzuschliessen. Umso schwerer ist es zu kündigen.

Antwort von Proton VPN
Ich wollte von der 30TageGeldzurueckgarantie
Gebrauch machen,aber die tauchen einfach ab ,bzw
erschweren den Zugang zur
Anmeldung, das Geld kann
ich wohl anschreiben.

Antwort von Proton VPN
Ich bin oder war seit 4 Jahren Proton Visionary/ Unlimited Nutzer.
Vor ungefähr einem Jahr ist alles den Bach hinunter gegangen.
Fangen wir mal mit dem VPN Client an.
Die Server sind viel zu überlastet und das Programm funktioniert auf Mac Endgeräten nicht zuverlässig. Beispielsweise wenn man eine Verbindung zu dem Server herstellen will braucht man 3 bis 5 anläuft, bis eine Verbindung hergestellt ist.
Ich empfehle jeden, Manuel zu überprüfen, ob eine Verbindung auch wirklich zum VPN Server aufgebaut wurde, auf das UI ist kein Verlass. Dies kann man beispielsweise machen, wenn man nach "Was ist meine IP googelt".
Ich habe mich immer durch einen kleinen Fehler im UI zu VPN Servern Verbunden, die unter Wartungsarbeiten stehen, dann ist die Geschwindigkeit auch viel besser.
Ich habe eine Gigabit Anbindung und habe nicht einmal 1 Mb im Download. Ich habe mir jetzt wieder einen eigenen VPN-Server zugelegt, der läuft viel schneller.
Der Killswitch auf Windows funktioniert nicht ganz einwandfrei.
Wenn man auf "Herunterfahren" klickt und noch Programme offen hat, dann werden diese automatisch geschlossen sowie auch der VPN Client.
Wenn man den Vorgang abbricht, ich habe es gemacht, indem ich ein paarmal die "Esc" taste gerückt habe.
Nachdem der herunterfahren Vorgang abgebrochen wurde und alle Programme beendet sind wie beispielsweise auch das Anti Viren Programm dann ist der Killswitch auch deaktiviert und die echte IP-Adresse leakt. Ich habe u. a. das auch bei NordVPN getestet, die haben auch den Fehler. Ich glaube, dass man den Fehler nicht beheben kann, das ist wahrscheinlich ein Windows Problem.
Als ich mir heute viele Bewertungen durchgelesen habe, habe ich entdeckt, dass
ein Benutzer vor ein Paar Monaten bereits geschrieben hat, dass der Killswitch nicht funktioniert, die Erklärung, wie das funktioniert war nicht vorhanden.
Der Support hat mit "That doesn't sound right." Darauf geantwortet..
Sag niemals nie.
Das Automatische verlängern vom Abo, worüber jeder 2. gefühlt auf Trustpilot ein Beitrag schreibt, finde ich auch nicht gut. Das tut mir leid, das sagen zu müssen, aber ihr habt die negativen Bewertungen dazu vollkommen verdient. Es ist zwar eine gute Idee, wenn man das Abo nicht braucht, dass man das Pausieren kann, aber automatisches Auslaufen des Abo wünschen sich die meisten.
Nun euer Mailclient.
Ich bin zwar kein Googlenutzer, aber die Gmail-Web-Anwendung ist der mit Abstand beste E-Mai-Client.
Wenn man bei ProtonMail oder Outlook und vielen anderen Anbietern eine gespoofte E-Mail erhält, wird man nicht benachrichtig, also man gibt sich als jemand anderes aus.
Der Gmail Client ist der einzige, der Anzeigt, wenn die E-Mail von einem anderen Absender kommt, als für den man sich ausgibt.
Beispiel:
Du erhältst eine E-Mail von service(at)paypal.de, in der drinnen steht, das dein Account gehackt wurde und man das Passwort ändern soll. Viele, die nicht IT affin sind, würden jetzt auf den Link in der E-Mail klicken und das Passwort ändern.
Ich musste (at) schreiben, da Trustpilot keine E-Mails in Bewertungen erlaubt. Ich meine damit das @ Symbol.
Der Clou ist, jetzt kennt der Hacker das neue Passwort und er kann sich mit dem Konto anmelden und Käufe abschliessen, wenn MFA (multifactor authentication) nicht aktiviert ist. Gmail ist der einzige Anbieter, der die Benutzer darauf hin weiß, wenn der Absender nicht der ist, für den er sich ausgibt und das macht Protonmail schlecht. Sonst habe ich nichts Schlechtes gefunden, außer das man mit dem Erstellen Regeln/ Filter sehr eingeschränkt ist.
Ab und zu mal wurden E-Mails nicht abgesendet.
Das Weihnachtsangebot war ein absoluter Reinfall, man hätte da vielleicht 10 € beim Kauf einer 1. Jahres Lizenz sparen können.
Wie ist man überhaupt auf die Idee gekommen, den monatlichen Preis als Basispreis zu verwenden?

Antwort von Proton VPN
Ha-ha,das ist wirklich schlecht,nicht einmal login funktioniert,ich habe einen Account erstellt ,software herunterladen und login geht nicht ,im software aber auch auf website kann ich mich nicht einlogen,steht immer ungültige anmeldungsinformationen..also app deinstalliert und fertig..

Antwort von Proton VPN
VORSICHT BETRUG!!
Proton VPN verspricht, aus einem beliebigen Land, zum Beispiel bei Ferienreisen, auf einen VPN-Server in seinem Heimatland, in meinem Fall Schweiz, zugreifen zu können, um damit Netflix, Disney+ usw. wie Zuhause sehen zu können. Das trifft aber nicht zu, Proton sperrt diese Dienste, wenn man aus dem Ausland darauf zugreifen möchte. Sie halten ihr Wort nicht. Der Werbetext auf der Webseite lautet "Proton VPN entsperrt eine große Auswahl an beliebten Online-Mediendiensten, so dass du von überall auf der Welt auf deine Lieblings-Streaminginhalte zugreifen kannst, als ob du zu Hause wärst" - dies haltet Proton in keinster Weise ein. Weder in Europa noch anderswo, nur Zuhause beim testen funktionierte es. Die beworbene "30-DAY MONEY-BACK GUARANTEE" GIBT ES AUSSERDEM NICHT, DIES BEZIEHE SICH LEDIGLICH AUF DIE RESTTAGE BEI VORZEITIGER KÜNDIGUNG.

Antwort von Proton VPN
Absolut unterirdischer Service. Ich habe 159 Euro für nicht einmal 8 Monate VPN bezahlt. Öfters konnte ich über diesen Anbieter nicht streamen. Der Datendurchsatz war eine Katastrophe, HD streamen nicht möglich. Ich war selten so sehr von einem Dienstleister enttäuscht wie von diesem hier nach der Jahresendabrechnung. Absolut lächerliches Preis-Leistungsverhältnis. NICHT zu empfehlen!!! Sie haben mir mehrere Monate doppelt berechnet!
Nachtrag: Der Kundenservice hat weder zur Problemlösung beigetragen noch konstruktive Vorschläge liefern können. Absolut drittklassig wie Sie ihre Kunden behandeln. Und irreführend bis trügerisch obendrein!
1829946

Antwort von Proton VPN
Auf Anfragen erhalte ich von dieser Firma keine Antwort. Ihr eMails sind auf Englisch, obwohl ich kein Englisch verstehe und das mehrmals ihnen geschrieben habe. Der Support ist miserabel.
Würde hier nichts mehr kaufen

Antwort von Proton VPN
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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