Prsnt Bewertungen 

290
TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Having won a voucher on O2, it was frustrating to find that the link wasn't working on PRSNT. However after contacting them by email, the issue was successfully resolved by Dan in a very quick manner.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a gift voucher problem and within 28 hours the issue was resolved by Prsnt team. I am impressed by the speed and efficiency shown by the team in resolving a minor issue. I appreciate the attent... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a problem with an O2 Priority redemption code and Dan did a great job resolving the problem quickly. Great customer service.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I received a notification on Friday that said someone had sent me a gift, so I clicked it and went into the app, but there was no gift there. Seeking to resolve the mystery, I reached out to their cus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Prsnt – The Future of Gifting, Delivered Instantly Prsnt is revolutionizing the way people give and receive gifts. We offer a seamless, digital gifting experience that allows users to send thoughtful, branded presents instantly via text message—no wrapping paper, postage, or delays. Whether it's a coffee, a sweet treat, or something more meaningful, Prsnt makes gifting effortless and sustainable. With a wide range of well-known brands, our platform is perfect for both personal and corporate gifting. We focus on convenience and sustainability, eliminating waste while ensuring every gift feels just as special as a traditional one. Prsnt has partnered with leading brands like Starbucks, M&S, and The National Trust to provide meaningful, high-quality gifts that can be redeemed in-store or online. Our mission is to make gifting easier, faster, and more thoughtful than ever before. Loved by last-minute gifters, busy professionals, and those who appreciate meaningful connections, Prsnt is changing the way we celebrate special moments. Whether you're sending a birthday treat, a thank-you gift, or just a little pick-me-up, Prsnt makes it happen in seconds. Join the gifting revolution today at www.prsnt.co.uk


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

290 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4,1

Alle Bewertungen

(290)

119 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I won a prize with O2

I won a prize with O2. I was unable to redeem it on Prsnt app, as I had changed my phone number and could no longer acces it. It took a full month to have my account reset. I was offered a free hot drink as good will. However, when at the till I was told I had to pay an additional £ 1.10 to redeem my regular size drink.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Big Let Down

I’ve recently won rewards/gifts with O2 Priority but on each occasion, I’ve either not been able to follow the link through or if I did I was unable to redeem the prize. In the end, I just stopped trying.

24. November 2025
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Antwort von Prsnt

Hi Sheila, sorry for your issue. The amil link you received from 02, what happened when you pressed it, did you contact them regarding this?

Please contact us on our chat so we can fix this for you

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freebie

I won a sandwich on o2 priorities which I went to my local marks and Spencer’s food hall in South Woodford. Got sandwich went to checkout cashier explained what I had to do to get barcode. All went well.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super easy to use - great for last minuters !

Super easy to use, lots of retailers to choose from and quick to action. Perhaps for sending last minute present (if you have forgotten) or for me I used it send a surprise to my daughter at Uni (who doesn’t want to receive a bottle of Prosecco!)

8. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I won a gift on O2

I won a gift on O2, but when I went into the shop and after selecting what I wanted went to the till. With a queue behind me, the gift /link would not work even with help from the shop assistant. This was not a good experience.

19. November 2025
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Antwort von Prsnt

HI Neil, sorry for that. What was the exact issue? I can see the gifti in your account.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a problem accessing the site with…

I had a problem accessing the site with a code for an M&S treat. Dan went above and beyond to sort it out for me quickly and easily.

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prsnt-Logo

Antwort von Prsnt

Sorry for the experience but glad we sorted it for you :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick customer seevice

I had a problem when i received a voucher through O2 priority. I got a repky within 2 days so that I could get help.
Very quick response. In the end the voucher worked by itself so no further assistance was needed from Prsnt. I appreciate the rapid response by customer service. Would use the website again for other presents

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I provided this company with an O2…

I provided this company with an O2 priority code for a free M&S treat. They told me it had already been redeemed, which it had not.

They then proceeded to tell me they would be happy to send me a free Costa coffee but only if I left them a positive review on here, and to then send them a screenshot of it.

Scammers.

3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nice idea shame about the execution

I have previously sent a few Prsnts and found it convenient however recently I sent a Prsnt, was informed 2 days later that the recipient had not opened the gift. I contacted the recipient who informed me they hadn't actually had a notification. I contacted customer support ( an AI bot) was told that they had been very busy, and that my Prsnt would be sent within 1 hour. 2 days later, no Prsnt. I sent a complaint by email. No response. I then tried to contact a human on the app. No response. No refund. I will be deleting the app. Nice idea, shame about the execution.

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Prsnt

Hi there Rachel,

Thanks for taking the time to share this — I’m really sorry it caused frustration.

I’ve looked into your case in detail. The SMS notification for the Prsnt was successfully delivered to the correct number on 21st November, but the recipient hadn’t signed up yet, which is why it appeared as “not opened” on your end.

We should have communicated this much more clearly. A full refund was issued on 24th November, and we’ve also resent the gift to make sure everything is in place.
As soon as the recipient signs up, the Prsnt will be waiting for them in their account.

We’re improving our support processes so responses don’t get delayed, and your feedback genuinely helps us get better.

If there’s anything else you’d like us to check, please reach out , we’re here to help and would love the chance to restore your confidence in Prsnt.

Omid
Co-founder, Prsnt

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