Purline France Bewertungen 

Le rafraîchisseur d’air ne fonctionne pas et il est impossible de contacter le service après vente. Je ne recommande pas du tout d’acquérir un produit de cette marque. Expérience déplorable

Ventilateur reçu sans hélice...c'est ennuyeux !!
Contact avec le SAV impossible...sans réponse...c'est pire encore !!

Totalement mécontente, n’achetez surtout aucun produit chez eux : j ai reçu un produit qui ne fonctionne pas, aucune notice, vis rouillée, je les ai immédiatement contacté mais leur téléphone raccroche et personne ne répond aux mails. Une arnaque !

Mon expérience est très modéré. Déjà j'essaie de joindre les services depuis la réception de l'appareil sans succès pour signaler que la télécommande ne fonctionne pas. Le rafraichissement de l'air par l'appareil est quand même moyennement satisfaisant.
Je m'interroge à retourner l'appareil mais les 14 jours sont un peu dépassé ????

Super ventilateur.Bon délai de livraison .
Dommage aucune communication après la commande surtout sur la date de livraison. Malgré de nombreuses relances par mail, appel, message répondeur aucune réponse !!!!

Achat d un ventilateur le 1er juillet pendant la canicule, j ai eu peur car pas de nouvelles du traitement de la commande.Au bout d une semaine j ai envoyé un mail,
, j ai obtenu une réponse rapidement et j ai bien reçu mon ventilateur au bout de 10 jours. En plus on peut suivre le colis en temps réel, J en suis contente, un peu plus silencieux et ça aurait été parfait. Et le top, serai d indiquer le delai de livraison à la commande du produit, ça éviterai au client d envoyer un message .

J'ai passé commande le 07 Juillet dernier d'un ventilateur de plafond chez purline.fr.
N'ayant pas reçu de délai de livraison, j'ai contacté le service client à l'adresse mail indiquée à plusieurs reprises et tenté de joindre ce même support par téléphone aux heures indiquées (14h-18h) sans aucun succès ni réponse.
J'ai reçu hier un message indiquant que ma commande était en transit, mais le numéro de suivi GLS qui m'a été fourni correspond à une autre commande qui n'est pas la mienne et qui a été livrée, selon le site de GLS, le 3 Juillet !
Au minimum, il y a donc un très mauvais service client et une chaine logistique qui n'est même pas capable de compléter correctement les numéros de suivi. Au pire, c'est une arnaque totale.
J'attends des nouvelles et vais également me rapprocher de eshop pour me plaindre de cette situation.

N'utilisez le site marchand Purline que si vous êtes totalement confiant sur le fait que le produit arrivera entier et fonctionnel. Sinon, en cas de problème, n'espérez pas contacter un quelconque SAV par email ou téléphone: il n'existe pas.

j avais deja cet appareil et grace à l équipe j ai pu en acheter un deuxième Vu la beauté de l'engin (hihihihih) silencieux, pratique J aime

Très bon produit, je recommande.

Bel appareil très puissant

Une catastrophe + arnaque: j'ai commandé un rafraichisseur d'air qui ne fonctionnait pas dès la livraison. Ca fait faire 1 mois que j'attends d'être remboursé, je ne compte plus les mail + tentative de les appeler .... ne rien commander chez eux Arnaque !

Achats de 2 rafraichisseurs d’air sur bricomarche.fr, un rafy55 et un rafy99d. Le délai de livraison un peu long mais bon ils sont arrivés. Les notices d’itilisation sont archinulles. La moitié des fonctions ne sont pas expliquées et il y a des éléments non décrits. On les a testés dans deux chambres (une de 24m2 et une de 14m2) différentes qui étaient à 28 degrés, en mode cool (avec pain de glace fournis dans l’eau). Après 4 heures de fonctionnement minimum, les chambres étaient à 29 et une ambiance super humide dans les chambres, ce qui l’atmosphère encore plus étouffante. Donc ces appareils ne fonctionnent pas correctement. Nous sommes à 3 messages au vendeur. Zéro réponse. Dans l’attente, …

Cartons d'emballages livrés très abimés, 2 pieds de ventilateurs cassés sur 4 commandés
Grosse déception
Nous faisons partir ce jour un recommandé pour demander la reprise des ventilateurs cassés et leur remboursement ou remplacement

Sur le produit en lui même rien a redire, j’ai déjà un ventilo Purline qui a 35 ans et il fonctionne très bien. Le problème c’est la société de livraison( GLS), j’ai dû poser 3 jours de congés pour récupérer le colis. Les 2 ers jours le livreur n’a pas pris la peine de se déplacer ni de m’appeler , il a declaré « livraison impossible car personne au domicile » alors que j’étais là, au final j’ai du le recuperer a Tataouine dans un point relais le 3eme jour. Je n’ai pas du tout apprécié car ça me fait petdre 3 jours de congés avec mes enfants et pas une excuse de cette société dont les livreurs sont des feneants.

Le 25 juin, j'ai acheté et payé sur le site Purline.fr un rafraîchisseur d'air. Depuis je n'ai aucune nouvelle, l'argent a été débité sur mon compte et la commande, elle, reste non traitée à ce jour. Mes mails et messages sur le répondeur du SAV sont restés sans réponse. J'ai demandé un remboursement, aucune réponse également.

J'ai acheté un ventilateur 14 juin dernier, pas de livraison, aucune réponse aux mails et la ligne SAV est coupée entre 15 heures et 18heures. J'ai demandé un remboursement, arnaque, entreprise pas sérieuse. Fuyez !

Commandé depuis le 23 juin 2026 , un ventilateur de plafond. Nous sommes le 8 juillet et malgré de nombreux mails de demande de nouvelles de notre commande qui est payée ,aucune réponse du site , quand au service client il est également aux abonnés absents, la ligne raccroche systématiquement..
C'est TRÈS INQUIÉTANT ET PAS SÉRIEUX DU TOUT

Arnaque et escroquerie : Commande non livrée, aucun contact possible, argent perdu. 1 étoile, c'est déjà de trop !!!