Quirónsalud Bewertungen 

Mal servicio, te dejan esperando muchísimo tiempo más de 1h para atenderte, no hay sitio para sentarse, esta sobresaturado de gente.

Lamentable lo de esta clínica en concreto la delegación de Badalona. Tras un accidente deportivo me plantean la opción de clínica Quirón. Iluso de mí pensé que mejor la privada… Al llegar me empiezan a hacer llamadas cruzadas entre Mutua / clínica,, que si un sms por aquí, que si mensaje al correo para verificar.. Correo que no llega, código que no funciona… En fin cosas de la brecha digital pensé…tras una espera corta me hacen una radiografía y luego una espera larga para el volumen de gente que había. Me recibe un medico uruguayo/argentino muy simpático eso sí (con su mate en la mesa y todo..) y tras validar que no hay rotura de hueso (evidente) me manda para casa con ibuprofeno y hielo. visita con trauma una semana después (muy tarde diría yo) y de nuevo retahíla de permisos, correos, etc.. al llegar a la visita como siempre con bastante antelación por si acaso me encuentro con un mostrado.. Primero cola.. coge número en la máquina, máquina pide correo , sms validación, etc y no obtengo número? voy a la cola donde todo el mundo estaba más o menos igual que yo (muy perdido) y me dicen que es otra máquina. La máquina me dice por un lado error vaya al mostrador pero por otro vaya a la sala a a esperar.. voy al mostrador (de nuevo con cola) y me dicen que vaya a la sala. ahora sí piden mi número y voy al mostrador!!! me derivan a otra sala y me visitan de nuevo muy amablemente la verdad. Me emplazan a resonancia y pregunto si he de pedir cita al mostrador. Me dicen que no hace falta que es automático.. Doy un voto de confianza y sabéis qué? pues sí , no me llega nada. Vuelvo al día siguiente al mostrador (ahora ya sé el truquillo y me ahorro un par de pasos) me comentan que habrá sido un error.. En fin puede pasar..
Pregunto si ya esta todo y me dicen que ok. Llamo a la mutua para que me autoricen la visita y me dicen que falta el papel de la visita… Llamo a la quirón y me responde el operador virtual que me deriva tras muchos datos a un teléfono que cuelga automáticamente. Tras repetir la misma acción con algún matiz y yendo in crescendo mi enfado acaban diciendo que no hace falta que llame más que ya me llamarán. Quesan horas para mi visita y no tengo ni el papel de la visita y por tanto la validación de la mutua… Perdonad la chapa pero es increible…. Muy tercermundista y surrealista a la vez. No me puedo ni imaginar si hubiera sido una persona mayor la que tuviera que afrontar todos estos pricesos para poder ser atendidos…
Conclusión>con todos los matices que todos conocemos VIVA LA SANIDAD PÚBLICA!
Retomamos relato (pensaba que ya había pasado lo peor…)
Tras conseguir online la petición del doctor de la resonacia y tac y obviamente no recibir respuesta telefónica consigo in extremis hablar con allianz para que me autoricen en base a las peticiones del doctor de l clínica para realizar las pruebas en otro esificio de la misma mutua. Me levanto temprano con la logística de dejar solos a los niños puesto que la prueba era a las 7.30 y sorpresa al llegar al centro me dicen que la autorización que tanto me ha costado conseguir está con la dirección de la otra clínica y que me fije en lo sucesivo en que coincida el centro. Incrédulo indico que esas cuestiones internas no me atañen a mí y que simplemente me he ceñido a cumplir las no precisamente fáciles instrucciones que me han dado.
La chica de recepción me indica que abren a ls 8 y que necesita la autorización. Pacientemente indico que
voy a tomar un café de mientras y al volver a las ocho Sabéis qué? pues que hasta las nueve nada… Con la experiencia (ha de ser mucha) de no ser la primera vez que le pasa, la recepcionista me da la opción de pasar pero no me asegura del todo que entre gratuita la visita y que cabe la remota posibilidad de que me puedan cobrar unos 500 euros por la resonancia. Como ya no sé lo que esperar de este incomprensible e infausto sistema no arriesgo lo más mínimo y la bregada y muy profesional recepcionista me encuentra un hueco a las 12 esperando que a esa hora haya podido verificar la autorización..
Seguiré informando…

Llevo dos semanas intentando coger cita online en Quiron sur Madrid y es imposible. Te dicen que ellos te cogen la cita y la puedes ver en tu portal del paciente y eso no es cierto, ni te cogen cita ni nada. Me estoy tratando otra lesión distinta en la clínica cemtro y vaya diferencia de gestión !!!!.Quiron deja mucho que desear

Desde que han puesto a Mateo es imposible hablar con humanos. Además de enfermos, ataque de nervios. Qué vergüenza. Y me dispongo a pedir cita online y el sistema está dando error. ¿En serio????

Nefasto el servicio de citas, te cambia la cita una IA y encima la reprograma mal. Te quedas sin que te atienda el médico porque no saben gestionar las citas. Vergonzoso, pobres médicos que trabajan ahi.

Peor, imposible .

Imposible concertar cita. Si intentas concertar cita con la web o app no hay agenda y ahora, telefónicamente es terrible, ya que Mateo, el robot, no entiende a nadie y es incapaz de darte ninguna cita.
Realmente creo que consiguen que haya menos tiempo de espera ya que, por lo menos mi familia y yo, nos hemos ido a otras cadenas hospitalarias.

Quirón Ave María es el claro ejemplo de cuando pasas de ser un paciente con una patología/problema o necesidad a UN CLIENTE al que facturar todo lo posible (o a su seguro) al mínimo coste.

Acudí el 19/03/2026 a una consulta médica (con cita previa a las 8.30 am) cuando me acerqué a recepción de ginecología me remitieron sin mediar palabra a una máquina. A las 9 cuando aún no me habían atendido, pregunté en el mostrador si la doctora estaba. Y me dijeron que claro, es que acababa de llegar, que habría tenido algún problema y que ya me llamarían a mi turno. A las 8.30 la máquina esa información no me la dio, y por supuesto recepción no vio ni quiso ver la necesidad de avisar a su CLIENTE de que no estaba la doctora.

Me atreví a preguntar a las chicas del mostrador que porque abrían agenda a una hora en la que no estaba el médico y la respuesta, CITO TEXTUALMENTE FUE "ESE NO ES NUESTRO PROBLEMA NI NUESTRO TRABAJO".

Para mas inri me dan un volante para una análitica, es decir, me dice la doctora que en la app tendré un volante. Y para mi sorpresa es un volante exclusivo para QUIRÓN y en letra muy pequeña te avisa de que tienes derecho y libertad de ir a otro laboratorio pero que entonces que pidas otro volante por un email. TOMA YA.

En resumen, la desinformación y la sensación de malestar que he vivido en quirón, por el trato recibido por su personal, en concreto el mostrador de diría atención al cliente (que no paciente) de ginecología es NEFASTO.

No volveré y recomiendo si tienes otras opciones ir a otro sitio mas humano.

P.d. lo mejor es que te mandan más trabajo hasta cuando pones la queja y te piden que escribas a atención al cliente.

Llevo casi 45 min de reloj esperando que alguien se digne a responder al teléfono, al final aburrida he colgado.
El motivo de mi llamada es porque han vinculado mi teléfono que no es ni cliente ni paciente con el de mi hija que se inscribió hace un año.
Seguramente hace muchos años yo estuve como cliente, pero creo que por la Ley LOPD no tienen derecho a vincular nada sin autorización y no la tienen. Así pues cuando mi hija tiene citas yo soy participe de todo y ella tiene 21 años y vive con su pareja a 600 km

Hola buenos días, ayer por la tarde sobre las 5.00 ,mi marido fue atendido en el hospital quiron salud de ciudad real .Cual fue nuestra sorpresa que la enfermera va a cogerle la tensión y no enciende ni el tensiometro y se lo quita mi marido le dice pero ya y dice la señora si ya ,y va y pone la tensión que a ella se le ocurre ,pero esto que es !! Más tarde le venda la mano y tanto lo apretó que se le puso súper morada ,todo esto porque hablaba y hablaba con su compañera .Un despropósito está señora

Horrible. No sé para qué se pude cita por la web. Una hora de retraso. Gestión nefasta.

Me parece una estafa
Voy a explicar mi experiencia nefasta,yo fui a Quiron salud en Santa Cruz de Tenerife para consulta de ginecologia el 5 de febrero,le dije a la doctora Andrea Casajuana Perez le comento que voy a hacerme el vph,porque me hice la citologia en mafpre y me dijeron que tenia que hacerme el vph,y para que fuera antes escogi quiron,mala decision
Me extrajo la muestra para vph y me cito para el 12 de febrero
Yo decidi de cancelarlo y lo avise 2 veces por telefono que no iba a ir
Pues me veo en historial de uso de mi tarjeta que me la pasaron sin yo ir el 12 y el 13 como si me hubieran hecho colposcopia y biopsia
Fui el dia 23 de febrero presencial para preguntar por resultado de vph y me ponen en historial como si me hubieran otra vez hecho colposcopia y biopsia
Y lo peor de todo es que se lo han pasado al cobro a mi seguro y luego a mi
Esto es ilegal y denunciable,ya bloquee tarjeta de mi seguro y voy a tomar medidas
Esto es increible que esta empresa haga esto
Totalmente no recomedable

Incapacidad para asistencia personal delegandola en unos sistemas automáticos ineficaces. Nunca atienden llamadas, solo asistente virtual sin capacidad de resolver. Para ser centro sanitario es sencillamente penoso al dejar todo en manos de contestadores....todo por ahorrar dinero a costa salud paciente

Quiero expresar mi agradecimiento a Daniel Ruiz Lope, Responsable de Atención al Paciente del Hospital Quirón de Alicante, por su excelente profesionalidad y atención.

En varias ocasiones he tenido dificultades para comunicarme telefónicamente con el Hospital Quirón, algo que a veces puede resultar complicado. Siempre que me he encontrado con este tipo de problema he recurrido a Daniel, y su ayuda ha sido fundamental. Gracias a su implicación y rapidez de respuesta, me ha ayudado a gestionar cambios de citas y a recibir informes médicos que aún no me habían enviado.

Destaco especialmente su amabilidad, su disposición para ayudar y su capacidad para resolver gestiones de manera eficiente. Es muy tranquilizador saber que hay profesionales como él, comprometidos con facilitar la atención al paciente y mejorar la comunicación con el hospital.

Sin duda, su trabajo marca una gran diferencia en la experiencia de los pacientes. Muchas gracias por tu dedicación y apoyo.

Después de estar un tiempo ingresada y darme el alta sin un diagnóstico, me hablaron del Dr. Luján el cual me dijeron que era increíble, la primera consulta me mandó una medicación y unas pruebas, las cuales cuando se las lleve apenas le prestó atención, le dije que la medicación no me estaba haciendo nada a lo que me indicó que empezara a tomarme “lexatin”, lo cual no iba a hacer con 30 años que tengo.
En la siguiente consulta su trato fue de indiferencia absoluta, cancele las próximas citas con él, claramente porque no me había ayudado en nada y pretendía que me tomara más medicación sin darme un diagnóstico de lo que me podría estar pasando.
Actualmente, me he informado y la medicación anterior que me mandó no es para el problema que tengo, lo cual dejé de tomármela porque era como no tomarme nada. No puedo decir nada bueno de este doctor, el cual me hablaron maravillas de él y él solo ha mostrado indiferencia y pasotismo con un paciente el cual lleva seis meses para diagnosticarle que le ocurre. Es increíble. Jamás lo recomendaría.

Me hicieron ecografía en Valdebebas después de una hora de espera y no había más pacientes. Tuvieron que buscar al ecógrafo por todo el centro. 15 días después no está el resultado en el portal, en atención al cliente me dicen que vaya al centro, y allí aseguran que si el médico no es quirón no puede verlo porque se ha volcado mal las imágenes. Es un monopolio. Grave perjuicio para la salud. Somos abogados y vamos a demandar, escribimos esto para que todo el mundo sepa el desprecio al paciente de Quirón. Dos de mis médicos se han ido de sus hospitales cuando los ha cogido Quirón. Y como paciente todo a través de un bot y call center donde sólo se dedican a dan citas para facturar. Si tienes algún problema dalo por perdido, nadie sabe nada. Juegan con la salud de los pacientes.

En base a una intervención por enucleación prostática por HBP los resultados son absolutamente decepcionantes debido a una incontinencia no solucionada después de un año.Ello ocurrido en Quirón Salud Barcelona. No solamente eso sino que asimismo manifesté una falta de asiduidad en la limpieza de las habitaciones que carecia en los días que estuve ingresado. Además existe un gran problema de control en las citas y pruebas las cuales se repiten sin justificación. El sistema de contacto funcionaba al princípio bastante bien pero ya ni tan siquiera eso en el momento que ponen todo a través de un robot. Además comuniqué problemas de acceso de app que nunca han sabido solucionar. Cada día van a peor. Soy muy generoso al poner dos estrellas!.

Quirón Málaga, hemos pasado una noche con poca ropa de cama por lo cual hemos pasado frío. Estuvimos toda la noche pidiendo una manta y nos decían que “están llegando”. Aún tocando el botón para que nos asistan, teníamos que ir a buscar las enfermeras y resulta que estaban de cháchara y esperando al médico para dar el alta … estuvimos hasta las 15:00h, acabamos en admisión poniendo una queja. A todo esto os recuerdo… que hemos pagado un dineral., solo venden las instalaciones. El resto es NEFASTO

Pésimo servicio. Publicidad engañosa. Dicen tener cita telefónica pero no es cierto, estuve esperando 20 minutos tras darme paso pero la mayoría de veces no te responde. Tuve que ir presencialmente y despúes las consultas están supersaturadas. No la recomiendo para nada.

Tenía la cita 8:50, justo la hora a la k salen por la puerta la doctora y la auxiliar…. Vuelven 45 min después!!! Son las 09:45 y sigo esperando!! 105€ para hacer una ecografía y esperar un tiempo indefinido porque dicen en admisión que poco es esperar 1h!!! Ni en la seguridad social se espera tanto