Quirónsalud Bewertungen 

Horrible. 3hrs en urgencias para recibir los resultados de una analítica.

Ni contestan. He enviado hace más de una semana un formulario reclamando que nadie contacta conmigo ni consigo pedir cita. Pues menudo servicio de HOSPITAL, dependiendo el apellido te atienden con más calidad, o sin ninguna. El asistente virtual es un despropósito.

Imposible conseguir cita con el 95% de las especialidades de quiron en Madrid o te la dan más allá que las de la seguridad social. Además no puedes hablar con un operador, después de mil preguntas de la IA y hacerte perder un montón de tiempo te dicen que están todos ocupados y que llames más tarde. Es una gran mentira porque lo he intentado mil veces y jamás lo he conseguido. No hay operadores.
No responden las quejas que pones a atención al paciente. Es sólo una máquina de ganar dinero sin ningún respeto a los pacientes.
Los hospitales públicos que lleva quirón te atienden antes. Debe ser porque la Comunidad de Madrid les paga más que las aseguradoras...
Soy de Sanitas y no entiendo porqué las grandes aseguradoras (Sanitas, Adeslas, Asisa, Mapfre, etc), la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Sanidad no hacen algo con la falta de atención a los pacientes.
En Vithas, el Rosario, HM, San Francisco, la propia Sanitas en sus centros, etc, al menos puedes hablar con operadores y aclarar problemas. En Quirón es inutil.
Una verguenza Quirón y los que lo están permitiendo.

Horrible
Mucho Pompeo en las instalaciones y el servicio de urgencias nefasto, los médicos no tienen ninguna experiencia, la demora es peor cuando está vacío que es cuando no debería un paciente tardar en salir, los diagnósticos son erróneos
Horrible
Siempre igual, no cambia
Que pena de sanidad pública desmantelada con nuestros impuestos para regalárselos a la mafia de quiron QUE PENA

En la consulta de estética no me parece bien que esté entrando el doctor Enrique cada vez que le parece bien a la consulta, mientras está realizando la doctora Víctoria el tratamiento, el precio es caro y debería de haber algo de intimidad en la sala donde se realiza, da la impresión de que eres un paciente de prácticas.
Por otro lado el tratamiento de microagujas no es lo que venden , no reduce nada la flacidez , están vendiendo aire es falso, y me gustaría que otras personas interesadas lo sepan y no sean engañadas como ha sido mi caso que he pagado 1.150€ y con la segunda sesión de hace ya un mes no sé nota nada, si hubiera leído la experiencia de otra paciente como yo la hubiera agradecido , es por eso que la escribo.

Conseguir cita fue un quebradero de cabeza!. Nos dieron cita en el hospital para una operación y las visitas previas preparatorias y a los pocos días fuimos recibiendo sms informando que, o bien se cambiaban fechas de citas o bien se cancelaban. Como no entendíamos nada, nos dimos de alta en Quirón Salud y ahí no constaba ninguna cita!. Llamamos por teléfono y o bien nadie lo cogía o bien nos atendía una IA que nos decía que no teníamos citas programadas. Finalmente, llamando a otro teléfono de la unidad donde hacían la operación, por fin nos atendió una persona que muy amablemente nos explicó que la IA está programando y reprogramando las citas en un sistema paralelo al del personal de los centros médicos. Nos dió ella misma las citas correctas y por fin lo pudimos solucionar

La vivencia en el Hospital Quirón Málaga resultó ser profundamente insatisfactoria, marcada por una serie de obstáculos y falta de atención al paciente.
En un principio, el proceso fue satisfactorio hasta la realización de las pruebas analíticas preoperatorias. Sin embargo, los inconvenientes comenzaron el día de la endoscopia.
Me derivaron al Hospital de Día Quirónsalud Málaga, situado en la calle Pilar Lorengar 1, tercera planta. Debido a mi condición de amputado de la pierna derecha AK y sabiendo que la endoscopia sería bajo anestesia general, acudí sin prótesis. Junto a mi esposa, estacionamos en el parking y nos dirigimos a la tercera planta. Allí, al ser llamado, me informaron que la endoscopia era en otro edificio. Sorprendido, mostré el formulario donde indicaba claramente "Hospital de Día Quirónsalud". Tras verificarlo, me confirmaron que debía cruzar la calle, tomar el ascensor hasta la tercera planta y atravesar una pasarela para llegar al sector de endoscopia. Solicité una silla de ruedas para el trayecto, pero no había ninguna disponible.
Finalizada la endoscopia, recibí indicaciones de pedir cita con el Dr. Alberto Fernández Cornax para 30 días después. Cabe destacar que tanto el médico como su equipo ofrecieron una atención excelente.
A partir del 14 o 15 de enero, intenté reiteradamente conseguir una cita para mediados de febrero, tanto por la app como por la web del hospital. Tras, al menos, 50 intentos fallidos, opté por acudir al hospital, personalmente, el 30 de enero a las 12:00 horas.
En la recepción de la entrada por Av. Imperio Argentina, fui atendido por un joven que, a mi parecer, no estaba preparado para tratar con el público. Le expliqué detalladamente mi situación y solicité una cita para el periodo que me indicó el médico. ¡El joven me ofreció una cita para el mes de junio! Al señalar que no había entendido nada, una señora de la recepción intervino para decirme que la agenda del médico no estaba abierta. Ignoró la alternativa de junio y sugirió que, si no conseguía cita, me presentara sin cita el día 12 de febrero, en la tercera planta, quizá me atenderían.
Ante esta respuesta, me marché frustrado y continué intentando obtener cita a través de la app y la web, siempre recibiendo una respuesta automática: "Estamos buscando fechas… En Quirónsalud… nos ocupamos de tu próxima cita… recibirás tu cita en Portal del Paciente (Mi Quirónsalud)". Sin embargo, nunca recibí nada.
Persistí en los intentos a través de la app y la web, generando una elevada frustración.
El 9 de febrero volví al hospital, nuevamente sin éxito en la recepción de Av. Imperio Argentina. Al retirarme, observé una sala de “Atención al Paciente” y decidí acudir allí. Lamentablemente, la falta de formación de los empleados se hizo notar. Expliqué de nuevo todo lo sucedido, pero uno de los jóvenes me sugirió hacer la fila de endoscopia otra vez, mostrando que no había comprendido mi explicación. La señorita también me indicó que hiciera la fila, reiterando la información de su compañero.
Durante la atención, a pesar de que había dos sillas disponibles, no me ofrecieron asiento y tuve que permanecer de pie con mi bastón durante los 15 o 20 minutos que demoró la reunión. La empatía brilló por su ausencia.
Finalmente, al hacer la fila nuevamente, logré ser atendido y obtuve la cita necesaria para el 17/02/25.
Desde el 14 de febrero aproximadamente, envié varios mensajes a través de Mi Quirónsalud y correos al servicio de atención al cliente, intentando conseguir la cita solicitada por me médico, pero nunca recibí respuesta.
Los teléfonos recomendados, 900 301 013 y 951 940 000, resultaron un auténtico chiste: tras interactuar con el sistema automático, aparece la voz del famoso “Mateo”, no se resolvió nada, ¡OBVIAMENTE!
Esta experiencia constituye una larga y triste saga que demuestra el mal funcionamiento de los procesos en el Hospital Quirón Málaga y la falta de empatía y formación por parte del personal administrativo.

La verdad solo leo cosas no muy buenas de este Hopital pero a mi en este caso me debió tocar la lotería todas las personas y digo todas que me atendieron asta el momento fueron súper amables y profesionales conmigo la última persona a destacar chus de Analítica
Gracias chus por tu paciencia y amabilidad.

Muy mala experiencia, el personal de atencion al cliente se cree mas que nadie, la atencion telefonica es eterna, estuve mas de una hora esperando a que me cogiesen el telefono. No son claros con los precios, por telefono me dijeron una cosa y alli fue otra. Ni volveria, ni lo recomendaria.

La página web del hospital anuncia el óxido nitroso como una de las opciones para el alivio del dolor durante el parto. Sin embargo, hoy he conducido dos horas para descubrir que el hospital no ofrece óxido nitroso desde hace ya 3 años y que la información publicada en la web está desactualizada.

Además, durante la visita me comentaron frases como: “las mujeres creen que les va a durar 10 horas y no les funciona, la bombona es pequeña y no ayuda a nadie”. Para mí, esto refleja una falta de formación o de enfoque hacia el parto sin epidural, así como una ausencia de explicación adecuada a las pacientes sobre cómo utilizar correctamente esta herramienta.

Esta actitud resulta muy frustrante, especialmente cuando una toma decisiones importantes basándose en la información oficial del hospital. Había leído que este era uno de los mejores hospitales para dar a luz, pero esta experiencia cambia completamente esa percepción.

Estoy ahora mismo en observación con mi hija menor. Llevamos 24 horas aquí…tiene apendicitis…ni tenemos hora de operación, ni tenemos habitación y dicen que no tendremos.

Pagamos un servicio privado para que la recuperación será en una habitación privada y para que la atención sería más rápido. Esto es una vergüenza y las enfermeras con mala actitud en el momento de quejarme. Ni han venido a ver si está bien, ni me han ofrecido un vaso de agua en las 24 horas que llevamos aquí y sin noticias. Pasar la tarjeta y cobrar, eso si. No es aceptable. Es una vergüenza.

Nefasto, imposible pedir cita, ni por la web ni por tel.por tel te atiende una máquina q se llama Mateo, te pide datos y no hay manera q te entienda, di finalmente te entiende te pasa con una operadora diciendo q esperes y finalmente, te cuelgan.

Ayer estuve en la quiron, por una dolencia que tengo detras de la rodilla, me vio el doctor que no me hizo nada, el informe me lo hizo incompleto, mi aseguradora no me puede dar autorización por ese motivo.
Ademas de todo esto me dan una hora para la resonancia aun llegado a casa me la habian cambiado a otra hora, que tengo cita en el mismo hospital pero con otro médico...
Eso deberia de aparecer...y no dartela cuando obviamente no vas a poder ir.
He podido cambiar la resonancia a otro dia pero como el medico no ha hecho bien su trabajo no me puedo hacer la resonancia.
Un desastre! No vayais a ese hospital por lo menos a trauma.

Nefasto, imposible pedir cita, ni por la web ni por tel.por tel te atiende una máquina q se llama Mateo, te pide datos y no hay manera q te entienda, di finalmente te entiende te pasa con una operadora diciendo q esperes y finalmente, te cuelgan. El traumatologo me mando hacer RM de cadera y llevo tres meses intentando pedir cita para q vea la RM, finalmente he ido a la Seg Social para q la vea la doctora. Para q queremos pagar mutuas si los hospitales son todos grupo Quiron y no nos atienden ?? Quiron-Dexeus, Quiron plaza Comin, Clínica El Pilar-Quiron, Sagrado Corazon-Quiron, y masss. En serio, estamos tontos pagar mutuas.

Vergonzoso el servicio telefónico para cambiar citas, nunca te cogen el teléfono o te reenvían a un teléfono de cobro.

Fui a Quirón Salud Sabadell, a modo particular, a pedir presupuesto para operarme y quitarme de usar gafas. Sin haber sido asistido, ya me querían cobrar la visita ( casi 100€), me negué y que pague luego a la salida.
En la primera intervención de hacerme las típicas pruebas de visión, el chico me atendió con desgana. Y eso que vas pagando!
Eso sí, luego la doctora fue muy correcta y amable.
Por tema precio he declinado operarme en Quirón.

Muy amables y muy correctos espero que la consulta salga del 10

Siempre que tengo una cita me hacen esperar. Una hora, 30 minutos; va variando, pero nunca con puntualidad.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

El trato de desprecio a los que pedimos una cita que encima que la vamos a abonar, te la anulan y te ponen ellos a la hora que les da la gana, si yo voy a pagar, quiero poder elegir cita entre las que están libres y si por lo que sea al cabo de tiempo esa cita la tienen que anular lo normal y lo mas lógico es que se pongan en contacto con el paciente y le den otras opciones no que te ponen la que a ellos les da la gana sin tener en cuenta desde donde viene el paciente y si el dia que le imponen el paciente lo tiene libre para poder asistir. Por si fuera poco no existe manera de que una persona te atienda por teléfono, siempre maquinas con las que es imposible tratarse,, ¿Este Hospital sabrá lo que es un trato humano? Desprecio total y absoluto.

Es increíble que un hospital como Quirón, famoso por sus precios elevados, tenga un servicio tan deficiente y trate a los pacientes de esta manera.

El 24 de diciembre me torcí el pie y quedé sin poder caminar durante casi un mes. Por las fiestas y las lluvias, tardé aproximadamente una semana en acudir al hospital. Pensé que, por tratarse de Quirón, el proceso sería rápido y eficiente. Fue todo lo contrario.

La primera cita con medicina general tardó casi 5 días en ser asignada. Cuando finalmente fui atendido, la médica ni siquiera miró mi pie: solo pidió mis datos y me envió directamente a una radiografía. Esa consulta de menos de un minuto me costó 270 €.

Cuando fui a hacerme la radiografía, era viernes y la máquina estaba averiada. Tuve que esperar todo el fin de semana sin poder caminar. El lunes seguía rota y el martes era festivo en España. Resultado: solo pude hacerme la radiografía el miércoles, después de más de dos semanas con dolor e inmovilizado, teniendo que desplazarme varias veces a un hospital lejano, gastando dinero, tiempo y días de trabajo.

La radiografía costó otros 180 €.

Después de eso, nadie me llamó para darme los resultados ni para agendar el seguimiento. Tuve que llamar yo mismo días después. La siguiente cita con la médica era una semana más tarde, cuando mi pie ya empezaba a mejorar por sí solo.
Y para colmo, querían cobrarme otros 270 € por esa “revisión”, como si no existiera ningún tipo de seguimiento incluido en la primera consulta ya pagada.

Esto no es atención médica, es un sistema diseñado para exprimir dinero de los pacientes.

Nunca volveré a Quirón. Tratan la salud como un negocio sin ningún tipo de ética.