Raben Group Bewertungen 304

Für eine Lieferung von Dresden nach Bocholt wurde mir 4 Tage vor Anlieferung ein Zeitfenster genannt. Der Termin wurde eine Stunde vor Ablauf telefonisch storniert und um einen Tag verschoben. Angeblich ist das Fahrzeug verunfallt.
Beim nächsten Telefonat kam raus, dass das Paket Morgens überhaupt nicht geladen wurde.
Ich wurde also schlichtweg angelogen.
Ich hatte mir den Tag freinehmen müssen, da sonst niemand das Paket hätte annehmen können.
Die Spedition ist hier nicht das erste Mal negativ aufgefallen.
Ich rate allen, die Finger von dieser Spedition zu lassen. Es gibt sicher zuverlässigere Speditionen.

Leider gibt es keine Minussterne. Die Firma Raben ist furchtbar. Wir haben bei Hornbach bestellt und hatten keinen Einfluss, welche Firma liefert. Eine Lieferung wurde für 31.5 angekündigt - natürlich kam keine Lieferung an diesen Tag. Am 2.6 siehe da, sah ich auf der Onlineplattform es wird zugestellt. Tja um 14.29 wurden wir angeblich nicht angetroffen, obwohl wir zu Hause waren. Gibt es diese Firma eigentlich? Weder auf Mails bekommt man Antwort, noch am Telefon wird abhoben bzw zurückgerufen - obwohl die Stimme am Tonband sagt - sie werden angerufen. Hände weg, ich finde die Firma unseriös.

Wir haben mit diesem Logistiker leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Bis auf die Minute exakt angekündigte Zeitblöcke wurden einfach immer wieder geändert, sodass für uns quasi ein ganzer Tag als Wartezeit draufgegangen ist.
Auch die Zentrale in Nürnberg gab uns Slots an, welche in keiner Weise eingehalten wurden.
Die Fahrer sind gar nicht, bzw. nur gegen Extrabezahlung erreichbar.
Da gibt es bei der Konkurrenz deutlich besseren Service.
Daher von uns 1 Stern.

So eine Drecksfirma,habe ich noch nie erlebt.Um 7.15Uhr war meine Bestellung aus Ragow in Zustellung. Um 15.30 Uhr kam Mitteilung Sendung ist wieder in Ragow entladen worden. Habe von 14.00Uhr -16.00Uhr einen Gabelstapler gemietet.Wenn das eine führende Spedition in Europa sein soll, kan man nur den Kopf schütteln. Einfach nur Dreck.Macht die Bude dicht.Man sollte die Ganze Geschäftsführung zum Teufel jagen. Wenn 90% der Kundenbewertungen sehr sehr schlecht ausfallen, kann mit dem Unternehmen etwas nicht stimmen.

Leider kann man nicht weniger als einen Stern vergeben.

Wir haben Klimaplatten bestellt, diese wurden am 12.05.2025 vom Händler versandt.
Per Email durch Raben für die Zustellung am 15.5.25 bei uns angekündigt.
Laut Lieferverfolgung am 15.5.25 erst im Lager in Salzburg eingetroffen. Telefonisch niemand zu erreichen.
Am Freitag 16.05.25 wurde die Ware wieder nicht zugestellt. Telefonkontakt mit einem Herrn in Duisburg (dieser war sehr freundlich), er versuchte Kontakt nach Salzburg, an 3 Rufnummern gescheitert. Per Email keine Antwort.
Montag 19.05.25 wieder keine Zustellung. Wieder Telefonkontakt mit Duisburg. Keiner in Salzburg zu erreichen. Abends Rückruf aus Salzburg mit Zusicherung der Zustellung am 20.05.25.

Welch Überraschung, natürlich keine Zustellung am Dienstag 20.05.25. Ausrede in Salzburg Fahrzeug wäre defekt gewesen. Zusicherung der Zustellung am Mittwoch 21.05.2025 gleich morgens um 7:00Uhr

Am Mittwoch mittags kam die Lieferung dann an und der Fahrer sagte uns er verstehe das ganze nicht, er war sogar am Vortag bei uns im Ort für eine Zustellung.

Eine absolute Frechheit!

Nachtrag: der Fahrer der schlussendlich da war, war sehr freundlich

Finger weg von dieser Firma Unseriös und Inkompetent. Lasst Euch nichts von dieser Firma liefern. Sie lügen, was das Zeug hält.

seit 15.05.2025 liegt unsere Ware in Salzburg laut Lieferverfolgung. wir wurden 3 x angerufen das die Ware immer Morgen zugestellt wird! Nein Sie wurde Nie zugestellt! es wurde auf Mails nicht geantwortet, telefonisch ist so Gut wie NIE jemand erreichbar! Schlussendlich haben wir uns die Ware heute selber abgeholt! zuerst mussten Sie jedoch noch eine halbe Stunde unsere Ware suchen! Unglaublich was hier abgeht! Wir raten jeden einfach nur ab sich mit dieser Firma Waren liefern zu lassen!

Zwei abgemachte Termine wurden nicht eingehalten. Ich habe mir extra Urlaub genommen.....
Es gibt hier keinen Kundenservice, am Telefon geht keiner ran und Emails werden nicht beantwortet.
Ich habe mir Pflanzen bestellt, sollten die durch die lange Lieferzeit oder rumstehen im Lager kaputt gehen, dann dürft ihr die wieder mitnehmen und es euren Kunden erklären...
Und an alle die sich hier beschweren : Ihr müsst euch direkt an euren Händler wenden und Ihnen sagen das diese Spetition nicht geeignet ist! Bei der Spetition direkt beschweren bringt nichts, sagt es eueren Händlern!

Danke für nichts.

Ich hatte erst etwas „Angst“ aufgrund der ganzen negativen Erfahrungen. Ich bin sehr zufrieden gewesen mit der Lieferung meiner Couch. Ich war immer informiert, konnte meinen Termin um 2 Tage nach hinten schieben und habe am Liefertag ein genaues Zeitfenster von 2h genannt bekommen. Netter Fahrer, hat mir die Couch noch bis an die Tür gefahren. Alles tiptop.

Schöne Website, die nichts mit der unzuverlässigen Realität zu tun hat.
Die Spedition hielt Ihren angekündigten Liefertermin ohne Angabe von Gründen nicht ein. Am Anliefertag wurde die Uhrzeit der Zustellung 3x per Email verschoben und lag zwischen 10 - 16.50 Uhr. Letztendlich erfolgte überhaupt keine Zustellung!

Die Lieferung kam pünktlich am Morgen wie angekündigt an, nachdem am Vortag ein Liefertermin ausgemacht worden war. Fahrer rollte Palette freundlicherweise auf unseren Hof. Nervig der nicht abstellbare Automat, der den Liefertermin ausmachen sollte und zigmal anrief.

Die Spedition Raben hat Dachrinnen aus Polen geliefert. Ohne Abstellerlaubnis wurde die Palette ohne Ankündigung zu uns in den Hof gestellt, wo sie der Witterung und allen Blicken der Hauptstraße ausgesetzt war.
Zur Krönung wurde meine Unterschrift durch den Fahrer gefälscht.
Der Absender hat nachgefragt und wenigstens eine Antwort erhalten, dass es wahr ist, dass die Palette ohne Erlaubnis abgestellt wurde.
Zum Thema der Unterschriftenfälschung wurde sich nicht geäußert. Ist wohl "normal"?
Als ich selbst eine Beschwerde / Mail an die Spedition geschrieben habe, bekam ich nicht mal eine Antwort.

Termin der Zustellung mehrmals ohne Angabe von Gründen verschoben. Am Zustelltag keine Zustellung nur eine Mail am Ende des Tages, dass ich telefonisch nicht erreichbar war. Keine Anrufe in Abwesenheit, daher vermutlich auch ein Trick. Als ich mich gemeldet habe, bei der Nummer in der E-Mail, wurde mir erklärt, man wird sich das ansehen, aber Zustellversuch wird erst nach dem Wochenende oder später passieren. Ich bin nicht zufrieden.

Das ist der aller letzte Drecksladen..

Sie sollten mir ein Getriebe liefern..

1. Termin : Ich wäre nicht Zuhause gewesen,war aber zu 100 % Zuhause

2 Termin: Anruf morgens der LKW wäre kaputt..

3. Termin: LKW wieder Kaputt.

4.Termin: Sie können nicht..

5 Termin: Siehe da LKW Defekt..

Aber sie Rufen immer an, für einen Termin auszumachen und sagen ihn dann am Liefertag ab..

Das Ende vom Lied.,.
Das Getriebe geht zurück und ich sitze auf 2 Tagen Urlaub die umsonst waren..

Und 7 Tage Leihwagen auch für umsonst..

Ich kaufe bei keiner Firma mehr was,wo diese Spedition beauftragt..

Nicht erreichbar, weder über Mail noch telefon. Liefertermin nicht eingehalten. Nicht gekommen aber in Lieferstatus vermerkt Das Kunde nicht angetroffen wurde!

Würde 0 Sterne geben wenn ich könnte — hab zuerst die Erfahrungen hier gelesen und gehofft ich habe Glück, aber nein:
wie die meisten hier wurden 2x die abgemachten Termine nicht eingehalten, jetzt darf ich noch eine weitere Woche auf meine Lieferung warten.

Anscheinend fällt hier jeden Tag der LKW aus.
Habe für den Stress aus Kulanz vom Möbelhersteller 10% Rabatt bekommen, aber nichtsdestotrotz ist es für einen Arbeitnehmer quasi unmöglich sich mit dieser Spedition einig zu werden, es sei denn man hat zu viele Urlaubstage übrig!

Würde jedem Unternehmen empfehlen sich die Zusammenarbeit mit dieser Firma gut zu überlegen. Wirft kein gutes Licht!

Eine so schlechte Spedition, habe ich noch nie erlebt.
Material wurde bei Hornbach bestellt und dann sollte diese Spedition nur liefern. Ist wahrscheinlich schon zu viel verlangt.

Die haben es tatsächlich geschafft uns 4x anzufahren und 4x wurde das Material falsch lagernd geliefert. Bei jeder Lieferung kamen andere blöde Aussagen.

Ihr seid nur peinlich und solltet euch was schämen....

Wir können diese Spedition nicht/ überhaupt nicht weiter empfehlen ...

Die Ludolfs hätten sich gefreut, über soviel Schrott......

Hornbach sollte sich mal so langsam nach jemand anderes umschauen. Es gibt auch gute Transpotöre.

Trotzdem wünsche ich weiterhin schlechte Geschäfte.....
Gruß aus Dortmund

Die Spedition hat 3 (drei ! ) vereinbarte Liefertermine platzen lassen - ohne eine plausible Begründung. Ich habe mir die Ware dann zu einem Baumarkt in meiner Nähe bringen lassen und mit einem Leihtransporter selbst abgeholt.
Warum so ein Betrieb in einem reglementiertem Gewerbe eine Daseinsberechtigung hat ist mir ein Rätsel.

Ganz ganz schlecht