In Vorbereitung auf den jetzt aktuellen Status war ich davon enttäuscht, dass bei Anmeldung im März 2026 zur Stromlieferung kein Smartmeter Gateway angeschlossen wurde. Mit Hinweis auf DIN-Verordnung... Mehr ansehen
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Leider war das Anmeldeverfahren sehr anstrengen. Es musste eine Nummer (MaLo ID) angegeben werden, die man aus der Rechnung oder vom Vermieter bekommt. Habe ich aber nicht und als Neukunde auch keine Rechnung. Auch woanders war diese nicht aufzutreiben.
Aus Erfahrung anderer Neurkunden bei anderen Stromanbietern war diese Nummer nicht nötig bzw. vom Stromanbieter selber eingeholt.
Dies hat zu nervigen Telefonaten und langer Wartezeit geführt was echt nervig war und vermieden werden sollte. Ansonsten werde ich in Zukunft sehen wie der Service von Rabot ist.
Danke

Antwort von Rabot Energy
Immer eine Rückmeldung wenn man etwas anfragt transparente Darstellung

Antwort von Rabot Energy
Alles super, absolute Weiterempfehlung.
Total easy und problemlos.

Antwort von Rabot Energy
Die Monatsrechnung ist für Verbraucher nicht nachvollziehbar. Vielleicht ist das mit einem Smartmeter-Zähler ja besser, aber bei einem normalen Stromzähler ist die Durchschnittsberechnung kundenunfreundlich. Trotz billigsten Stromeinkauf hatte ich eine Nachzahlung. Vorsicht!

Antwort von Rabot Energy
Wechsel war perfekt.
Rechnungen kommen pünktlich.
Emails werden innerhalb paar Stunden beantwortet.
Besser geht es nicht.

Antwort von Rabot Energy
Ich war mit der Stromlieferung durch Neon Ener. Sehr zu Frieden. Der Tarif war günstig und die Rechnungslegung korrekt. Schade ist Kampf der Energie Unternehmen unter oder besser gesagt gegeneinander. Dies führt zur Verunsicherung der Kunden und zu unkontrollierten Anbieter wechseln. Neon E. war bei der vorzeitigen Kündigung des Vertrages wegen Umzuges sehr kulant und kam meinem Anliegen entgegen. Danke Dafuer.

Antwort von Rabot Energy
Mir wurde bereits 2 Wochen vor Lieferbeginn eine Rechnung geschickt zu der es einen Lastschriftgenehmigung gibt. Ich kann nicht aber nicht daran erinnern das Konto angegeben zu haben Punkt danach wurden wir 5 € für die rückbuchung berechnet ich habe dann kurz vor vertragsbeginn meine bankdaten gepflegt und dem Lastschriftverfahren zugestimmt. Alles ein bisschen komisch und überpased...

Antwort von Rabot Energy
Bewusst intransparent. Man fragt 5 mal eine klare und absolut eindeutige frage und 5 mal weicht der support mit standardpassagen oder wirklich lächerlichen ausflüchten aus anstatt einfach zu sagen "nein wir dürfen ihnen den durchschittspreis von letztem monat nicht sagen" (weil man sonst merkt wie man abgezockt wird)
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Update zur Antwort:
Nein wollt ihr nicht. Das hatte System und das Ausweichen war kein zufall sondern von 5 supportern volle Absicht.
Ich warte bis heute auf das Angebot. Naja zum Glück nur 1 Monat kündigungsfrist

Antwort von Rabot Energy
Zügige und unkomplizierte Bearbeitung des des Lieferantenwechsels. Klare und umfassende Informationen zum Produkt, den Vertragsbedingungen und der aktuellen und nächsten Schritte.

Antwort von Rabot Energy

Antwort von Rabot Energy
Leider kann man keine null Sterne vergeben!
Rabot lockt mit günstigen Anfangspreisen und schlägt dann gnadenlos zu! Hier meine 2,3 Monate Vertragsdauer:April 2026 466,67 kWh 18,30 ct/kWh
Mai 2026 466,67 kWh 29,47 ct/kWh
Juni 2026 124,44 kWh 29,38 ct/kWh
Dazu kommt noch der Grundpreis von € 32,07 für 2,3 Monate!
Kommunikation ist Grottenschlecht!
Nie wieder Rabot!!

Antwort von Rabot Energy
Die haben es MONATE lang nicht auf die Kette bekommen mich bei meinem lokalen Netzbetreiber anzumelden, weshalb mein Vermieter dann auf einmal Rechnungen bekommen hat.
Als mein Vermieter dann nachgeharkt hat kamen nur halb gewaschene Ausreden, wie das ich irgendwas falsch gemacht hätte bei der Bestellung - komisch nur das sie das nicht wussten, wie ich mich DREI mal von mir aus gemeldet hatte, weil ich eben keine Rechnungen bekommen hatte was das einzige war was ich zu dem Zeitpunkt wusste.

Antwort von Rabot Energy
Super freundlicher Mitarbeiter und immer hilfsbereit.
Preis/Leistung wirkt für mich auch sehr fair. Grünstrom ist natürlich ein Pluspunkt.

Antwort von Rabot Energy
Unser Vertrag 82373438 endete am 15.1.26 !!! eine Abschlussrechnung wurde bis Anfang Monat 6.26 nicht erstellt, obwohl wir RABOT Energy den Anfangs- und Schlusszählerstand inkl. Beweisbild mitgeteilt haben ... ein Skandal !!!
...
Die Antworten von ROBOT Energy sind absolut unbefriedigend (siehe Antwort Rabot Energy vom
27. Mai 2026, denn deren Antworten schreiben sie mir schon seit Wochen und nichts bewegt sich. Ich glaube nicht mehr, dass die Firma sich ernsthaft beim örtlichen Netzbetreiber um eine Klärung bemühen, denn das müsste längst geklärt sein !
...
Es sind inzwischen weitere 3 Wochen vergangen, nichts ist passiert. Immer noch keine Endabrechnhnung durch Robot Energy auch nach 6 Monaten nicht. Wie kann das sein, offene Fragen müssen doch durch Robot geklärt werden, damit die Abrechnung endlich erfolgen kann - mehr als ein Skandal !!!
Daher kann ich aus eigenen Erfahrungen ROBOT Energy auf keinen Fall empfehlen.
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Die Antwort von Robot Energy ist erneut nur "bla bla bla", denn das schreiben die mir schon seit vielen vielen Wochen, doch nichts passiert. Ich habe immer noch keine Endabrechnung! Zur Erinnerung: Lieferende war der 15.1.26, heute ist der 30.6.26, eine unglaubliche Nichtleistung der Firma Robot Energy !!!

Antwort von Rabot Energy
Sehr zufrieden der Kundenservice ist sehr hilfsbereit. Alles prima

Antwort von Rabot Energy
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