Einfache Bedienung Buchung von Interrail-Reservierungen sehr einfach, leider nur bei einer Reservierung. Bei der zweiten Reservierung, alles wie beim ersten mal angegeben, kam keine Fehlermeldung und... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Zuverlässig,pünktlich,sauber,modern, bequem,freundlich,gute Information,preiswert- einfach genial! Ich wünschte,die Deutsche Bahn wäre nur halb so gut!
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde es gut, dass man bei verschiedenen Unternehmen Anschlüsse buchen kann. Die Umsteigezeiten sind gut geplant. Die Rückreise von Leeds nach London war sehr teuer (160£ pro Person) und flexibel... Mehr ansehen
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Schnelle Rückmeldung. Schnelle Problemlösung. vielen Dank. Das nächste Mal werde ich wieder über Rail Europe buchen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rail Europe is a global travel tech company and the reference brand for European train booking. We have been the trusted partner of the travel industry and train operators for 90 years. International travellers who want to travel by train easily throughout Europe can book directly through our website and app. We sell around 2.5 million European train tickets every year. Our catalogue of products includes more than 100 brands such as SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain and National Rail, and rail passes including the Swiss Travel Pass and Eurail Passes.
Kontaktinformationen
Paris, Frankreich
- raileurope.com
4,3
Hervorragend
104 396 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Rail Europe
Hello Franz,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!
Hervorragender Service!
20. August 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Bernhard,
Thank you for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!
Ich finds toll und benutze es immer wieder gern!
Alles sehr simpel aufgebaut, einfach zu handhaben und übersichtlich.
14. August 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Alexandra,
Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing to use our platform again and again! We are thrilled to hear that you love our structured layout and find everything simple and clearly laid out.
Your continued trust means the world to us. Wishing you many more fantastic rail adventures ahead!
Alles aus einer Hand mit einfacher Bezahlung
Sehr gut ist, die Gesamtreise über mehrere Einzelunternehmen hinweg planen und buchen zu können. Die Auswahl der Anschluss- und Transferzeiten könnte etwas flexibler sein.
11. August 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Reiner,
Thank you for taking the time to leave a 5-star review!
We are glad you enjoy the convenience of booking a multi-company trip and handling payment all in one place. We also hear you on the flexibility of connecting and transfer times. We are always looking for ways to improve our search engine, and input like yours is incredibly valuable for our development team.
Thanks for booking with us, and have a safe journey!
Alles gut außer Bezahlung
Meine Erfahrung war sehr gut, die einzige Kritik wäre dass man nur mit Kredit oder Debit Karte zahlen kann. Da hätte ich mir mehr Optionen gewünscht
10. August 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Lie,
Thank you for the 4-star review and for sharing your feedback with us! We are so glad to hear that you had a very good experience overall.
We completely understand that having more payment flexibility is important to our travelers. Your feedback about wanting more options beyond credit and debit cards has been noted and will be shared directly with our internal team for future improvements.
In the meantime, we do have a dedicated guide that outlines all the alternative payment methods we currently accept. You can check out the full details here through the guide link below:
https://help.raileurope.com/article/41479-which-payment-options-can-i-use
Thank you again for choosing Rail Europe, and we hope to welcome your future bookings soon!
einfache und günstige buchung alles…
einfache und günstige buchung alles problemlos und super
3. Mai 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Benno,
Our team is dedicated to providing our customers with the easiest possible booking experience at cost-effective rates. Thanks for your feedback and hope you had an incredible journey!
Antwort von Rail Europe
Hello Andreas,
Thanks so much for taking the time to share your experience with us! We are thrilled to hear that you found our booking process smooth and enjoyed our pricing. Making things simple and affordable for our customers is exactly what we aim for, so your review truly makes our day.
We look forward to welcoming you back next time!
super einfach
super einfach, eine Bahnreise zu buchen. Übersichtlich und schnelle Abwicklung.
6. März 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Remo,
Happy to know that your booking went smoothly. Hope you had an incredible journey!
Antwort von Rail Europe
Hello,
We're thrilled to hear that you found our website easy to navigate and informative. Wishing you an incredible journey!
Ich kann nur empfohlen
Ich kann nur empfohlen
Schnell kann Mann Zug Tickets kaufen außerdem wenn ich welche Frage gehabt habe Sie haben mir sehr schnell antwortet.
Ich bin sehr zufrieden
Danke
1. August 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Iwona,
Thank you so much for your high recommendation! We are absolutely thrilled to hear that you can purchase your train tickets so quickly and that our team responds to your questions fast. Knowing that you are very satisfied with our service means a lot to us. Thank you for choosing us, and happy travels!
Ich bin top zufrieden
Ich bin top zufrieden. Und auch bei einer Serviceanfrage wurde schnell reagiert
1. August 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Markus,
Thank you so much for sharing your experience! We are extremely satisfied to hear how happy you are with our service and that our team responded quickly to your support request. Ensuring you get efficient assistance is incredibly important to us. Have a wonderful trip!
Antwort von Rail Europe
Hello Hana,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Your review mentions that you found everything to be outdated. Unfortunately, without any additional details, it is difficult for us to understand which aspects of our service or website led to this impression.
Providing a modern and reliable booking experience is an important priority for Rail Europe, and we continuously work to improve our technology and digital services to better meet our customers' needs.
If you would be willing to share more specific feedback, we would be happy to review it further and better understand your experience. Comments such as yours help us identify areas where improvements may be needed.
We appreciate you taking the time to share your feedback.
Passholder Tickets teils nicht verfügbar
Ich habe meinen Interrail pass dort gekauft (ca, 15€ mehr als bei Interrail direkt), um Eurostar- und TGV-Passholder-tickets ohne Aufpreis zu kaufen. Ergebnis: TGV-Tickets waren bei Rail Europe nicht buchbar, ich musste sie bei interrail buchen. Die Eurostar-Tickets waren genau so teuer wie bei allaboard. Das hat sich nicht gelohnt. Es war auch etwas umständlich mit den Eurostar-Tickets, man muss die Daten alle mehrfach eingeben obwohl sie im Account gespeichert sind.
23. Juli 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Simon,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Rail Europe offers passholder seat reservations for many operators. However, the availability of these reservations depends entirely on the functionality and inventory made available to us by the individual rail carriers. Unfortunately, some rail carriers do not make all passholder reservation options available through our platform, which is why certain TGV passholder reservations may need to be booked through an alternative channel.
Regarding the pricing of Eurostar passholder reservations, the fares displayed on our website are provided directly by the operating rail carrier. Rail Europe does not set or adjust these prices.
With respect to re-entering passenger details for your Eurostar booking, this is required for the submission of Advance Passenger Information (API). Eurostar requires this information before tickets can be issued, as it is a mandatory requirement established by the UK government for all passengers entering or leaving the United Kingdom.
We hope this helps clarify the situation.
unnötige Geldverschwendung
Ich habe unabsichtlich Eurorail statt Interrail ausgewählt und habe, obwohl ich gleich geschrieben habe, ob ich es stornieren oder ändern kann, nur 17,50 Euro von 27 Euro zurückbekommen. Normalerweise bekommt man, wenn man gleich schreibt, das ganze Geld zurück. Außerdem ist nicht klar ersichtlich, dass die Buchungsgebühr nicht pro Ticket, sondern pro Bestellung verrechnet wird, wodurch ich unnötiges Geld verschwendet habe.
22. Juli 2026
Antwort von Rail Europe
Hello,
We are sorry to hear that you were disappointed with the outcome of your refund request.
After reviewing your booking, we found that your refund was processed in accordance with the fare conditions established by the operating rail carrier. As a ticket distributor, Rail Europe is required to apply these conditions and is unfortunately unable to make exceptions, even when a cancellation request is submitted shortly after booking.
We would also like to clarify that, for passholder bookings, Rail Europe does not charge a booking fee. Instead, a seat reservation fee is charged per passenger, per journey, as these reservations are separate from the rail pass itself. This information is displayed during the booking process before payment is completed.
We hope this helps clarify the situation.
Antwort von Rail Europe
Hello Christine,
Thank you for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
Einfachschnell und logisch
22. Juli 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Renate,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
Diese Reise war sehr anstrengend,da die…
Diese Reise war sehr anstrengend,da die Reisezeit sich ständig verlängerte.Wir kamen eine Stunde später in Budapest an!!!Die Fahrt durch Deutschland entsprach noch relativ einer ICE-Fahrt,danach war es eine Bummelei.Diese Reisestrecke kann ich nicht empfehlen.😡
30. Mai 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Kiki,
We are sorry to hear that your journey took significantly longer than expected and that the delays made your trip to Budapest so exhausting.
Train punctuality, journey times and operational delays are the responsibility of the operating rail carriers and are unfortunately outside of Rail Europe's control as a ticket distributor.
If your arrival at your final destination was delayed by more than 60 minutes, we encourage you to contact our Support Team. They will be happy to review your booking and check whether you may be eligible for delay compensation under the operating rail carrier's passenger rights policy.
To reach us, simply select the "Help" option at the top of our homepage, then choose the "Rail Europe Support" tool at the bottom right to access our Chatbot. From there, you can either click on the "Contact Us" tab directly or if you're in the middle of a conversation, click the three dots on the top left corner and select "Contact us".
We will also share your feedback with the operating rail carrier, so they are aware of your experience. Feedback such as yours is important, as it helps highlight areas where improvements can be made to the travel experience for future passengers.
We hope this helps clarify the situation.
Antwort von Rail Europe
Hello Regula,
We're delighted to hear that your booking went smoothly and that our Support Team was able to assist you in a timely manner. Wishing you an incredible journey!!!
Antwort von Rail Europe
Hello Christine,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
Das System sich die Karten selbst am…
Das System sich die Karten selbst am Bahnhof abzuholen, ist für mich etwas fragwürdig. Ich habe weder Information erhalten, wie und vorallem wo ich meine Fahtkarten abholen soll. Die Bestellung war recht einfach, und von der Fahrt kann man selber noch nicgts sagen
7. Juli 2026
Antwort von Rail Europe
Hello Marie,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear you found the booking process easy, and we're sorry to learn that the ticket collection instructions weren't as clear as you expected.
The ticket delivery method for each journey, whether it's a mobile ticket, print-at-home ticket, or collection at the station, is determined by the rail operator. As an authorised distributor of their tickets, we simply provide the ticket-type and follow-the-processes set by the operator.
For your UK journey, the booking confirmation email you received - includes instructions on how and where to collect your tickets, along with a dedicated "UK ticket collection instructions" guide for more detailed information. Please check the booking confirmation email.
If you still have any questions before your trip, please don't hesitate to contact our customer support team. We'll be happy to help ensure everything is clear before you travel.
To reach out, simply select the "Help" option at the top of our website homepage, then choose the "Rail Europe Support" tool at the bottom right to access our Chatbot. From there, you can either click on the "Contact Us" tab directly or if you're in the middle of a conversation, click the three dots on the top left corner and select "Contact us".
We hope you have a pleasant journey.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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