Rail Europe Bewertungen 101 581

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für überlappende Reisen ins europäische Ausland war es die Nummer 1. Vom Start angefangen bis hin zum Endziel wurden Verbindungen angeboten, die das Bedürfnis total abdecken und vor allen Dingen eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bei der Reservierung von TGV´s können keine Sitzplatzwünsche angegeben werden. Auch bei den Nachtzügen (ich habe einen in Frankreich gebucht) ist eine Auswahl z.b. im Liegewagen "oben", "unten", "mitt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Preis war super, die Suche gut strukturiert und daher einfach. Ein Punkt Abzug, weil die Tickets unübersichtlich gewesen sind und bei der Umbuchung auch einiges nicht sofort klar ersichtlich gewes... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bei Rail Europe gebucht, weil ich dort mit Abstand den besten Preis und die schnellste Verbindung angezeigt bekam, vor allem im Vergleich mit der Oebb, eine gewisse Flexibilität bei der Anreiseze... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle

Vom Unternehmen geschrieben

Rail Europe is a global travel tech company and the reference brand for European train booking. We have been the trusted partner of the travel industry and train operators for 90 years. International travellers who want to travel by train easily throughout Europe can book directly through our website and app. We sell around 2.5 million European train tickets every year. Our catalogue of products includes more than 100 brands such as SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain and National Rail, and rail passes including the Swiss Travel Pass and Eurail Passes.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

101 581 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jederzeit gern wieder!

Pünktlich abgefahren, fast pünktlich angekommen! Gepäckmitnahme in separater Box war super. Eine sehr angenehme Reise!

22. Juni 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Thomas,

Good to know that you had an amazing train ride. Thanks for sharing your experience with us!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe das erste Mal Rail Europe für eine…

Habe das erste Mal Rail Europe für eine Reise von Deutschland nach Frankreich benutzt und bin sehr zufrieden. Das Angebot war besser als auf der DB-International-Webseite, wo mir nur deutlich schlechtere Verbindungen angeboten wurden.

25. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Christian,

We're thrilled to hear that your first train booking with us was smooth and hassle-free. Hoping you had an incredible journey!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompt

Promptes Feedback mit Klärung des Anliegens.

21. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Doris,

Positive feedback like yours is what motivates our Customer Support staff to do better each and every day. Appreciate it!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut für Interrail-Reservierungen

Habe jetzt schon mehrfach Reservierungen z.B. für den Eurostar Brüssel-London oder die Frecciarossa Züge in Italien hier gekauft. Hat immer gut funktioniert. Im Gegensatz z.B. zum Reservierungsservice von Interrail fallen in der Regel keine zusätzlichen Kosten an, die stecken sich also nichts in die eigene Tasche. Wenn man mit Interrail unterwegs ist ist es zwar ärgerlich das man für so viele Strecken Reservierungen benötigt, über die Webseite von Raileurope kommt man dann wenigstens an sie heran

23. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Michael,

Thank you for your detailed feedback. It’s great to know the site works well for you across different routes and that the booking process is clear and fair. We really appreciate your trust.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

hat alles gut funktioniert

Buchung war übersichtlich und einfach. Die Preise sind auch in Ordnung!

20. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Hansjürgen,

Glad to see your positive review. Our team is dedicated to providing our customers with the easiest possible booking experience at cost-effective rates.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute

Gute, selbsterklärende Benutzeroberfläche; schnell

19. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Wolfgang,

Thanks for sharing your valuable feedback and hope you had an incredible journey!!!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zuverlässiges Buchungsportal

Gute Bedienbarkeit, Gebührenfreie Buchung, Sitzplätze. Insgesamt sehr gut. Negativ: Verbindungen werden leider nicht gefunden. Ausweisnummern müssen immer wieder neu eingegeben werden.

18. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello,

Appreciate your valuable feedback and be assured that it has been shared with the relevant team for their review and consideration.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Alles sehr gut gelaufen

16. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Frieda,

Thanks for sharing your valuable feedback and hope you had an incredible journey!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemloses Bahnfahren

Problemloses Bahnfahren, ohne irgendwo am Schalter anzusehen.

18. Juli 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Reinhard,

Thanks for sharing your valuable feedback and hope you had an incredible journey!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierte Buchung

Sehr übersichtlich, schnell und Buchung ohne Probleme

14. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Alfred,

We’re so pleased to know your booking was quick and problem-free. Clear and fast is exactly what we want for our customers, and it’s wonderful to hear it worked well for you.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zug kam nicht.

13. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Katja,

We completely understand how frustrating and inconvenient train cancellations can be.

Kindly note that we do not operate the trains that you book via us. We are merely distributors of European rail tickets and passes. As such, train disruptions and the operational handling of such events are beyond our control.

That said, we can definitely check for a refund on your behalf with the managing railway. We have sent an email to your registered address seeking more information on this matter. Please check your Junk/Spam folder if you don't find it in your Inbox.

Once we receive the requested details, we will proceed with filing a refund claim. Should you have any questions, please include it in your response and our team will gladly assist you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

4-5 Sterne

4-5 Sterne, da die App noch etwas intuitiver sein könnte. Aber toll, dass mir ein Fehler bei meiner ersten Bestellung vollständig zurückerstattet wurde 😀

9. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Joerg,

Appreciate your valuable feedback and be assured that it has been shared with the relevant team for their review and consideration.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Alles gut beschrieben und einfach zu buchen

11. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Andreas,

We're thrilled to hear that you found our website easy to navigate and informative. Wishing you an incredible journey!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach und gut 👍

Einfach und gut 👍

10. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Jochen,

Our team is committed to giving our customers the simplest possible booking experience. Good to know that you appreciate it.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

gut und übersichtlich

übersichtlich, bedienerfreundlich
aber: wenn der 1. Kunde ein Senior wäre und der 2. Kunde ein Erwachsener, dann kann er nicht an erster Stelle aufgeführt werden mit EMail usw.

9. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello,

Appreciate your valuable feedback and be assured that it has been shared with the relevant team for their review and consideration.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unschlagbarer Sevice

Ich hatte ein Problem mit einer Sitzplatzreservierung und hatte echt unzähliges probiert aber es einfach nicht hinbekommen und dann nachher Stunde den Support angefragt. Und Marcia hat mir dann innerhalb ein paar Minuten (obwohl es schon spät Abends war) ausführlich etliche Möglichkeiten beschrieben die ich ausprobieren kann. Und wollte dann auch wissen ob geklappt hat. Und tatsächlich konnte ich dank ihrer Tipps die Reservierung dann vornehmen. Also wirklich unschlagbarer Service. Sehr Schnell, kompetent und hilfreich.

9. August 2025
Rail Europe-Logo

Antwort von Rail Europe

Hello Elias,

Positive feedback like yours is what motivates our Customer Support staff to do better each and every day. Appreciate it!!!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr