Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 54 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den Service als sehr gut und fair, wobei viele die reibungslose und professionelle Abwicklung hervorheben. Das Personal wird als super nett, freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einem herausragenden Kundenservice führt. Viele sind mit den schnellen Auszahlungen und der zuverlässigen Arbeitsweise zufrieden und empfehlen das Unternehmen gerne weiter. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Preisgestaltung und der Qualitätsbewertung ihrer Produkte. Es gab Berichte über stark reduzierte Ankaufspreise aufgrund angeblicher Gebrauchsspuren oder Schäden, die nach Ansicht der Kunden nicht vorhanden waren oder während des Transports entstanden sein könnten. Auch die Bearbeitungszeiten wurden manchmal als zu lang empfunden, und einige bemängelten die Kosten für Rücksendungen bei abgelehnten Angeboten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt. Einige Kunden loben die schnelle Abwicklung... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Preisgestaltung hervor. Einige Kunden loben faire Preise, gute... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben den sehr guten, kompetenten... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal. Viele loben den sehr guten Service und die... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität. Einige Kunden waren zufrieden mit der Qualität... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Update. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit Rankauf konnte eine faire Einigung erzielt werden. Passt alles.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter und fairer Service Ich habe ein Modem an den Shop verkauft und bin mit dem Ablauf sehr zufrieden. Die Kommunikation war freundlich, schnell und transparent. In einer für mich schwierigen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Rezension bezieht sich auf meinen ersten Verkauf bei Rankauf (eine Spielekonsole mit Peripherie sowie einem Spiel) Der angebotene Preis war in diesem Fall höher als bei der Konkurrenz, die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Nettes Team, bei Rückfragen stehts freundlich, man kann sogar nachfragen ohne dass sie sich genervt fühlen. Keine Standard Sätze in den Emails sondern persönlich liebe Ansprache, schnelle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

115 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das war für mich mit Abstand das beste…

Das war für mich mit Abstand das beste Unternehmen mit einem sehr guten Top Service.

Empfehle ich jeden !!!

29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Sollten Sie in Zukunft weitere Artikel verkaufen wollen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihr Rankauf-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Preis-Leistung und super Kunden…

Super Preis-Leistung und super Kunden Beratung

7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Beratung zufrieden sind.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert!!

Sehr gute Kommunikation und faire Preise. Kann ich nur empfehlen. Top!!! Immer wieder gerne.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und den fairen Preisen so zufrieden sind – gerne wieder!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach Ausfall von Internet und Telefonie...

Man hat mir geholfen mein Problem mit einer Neuinstallation vom Router 7590 zu lösen.

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass wir Ihnen bei der Einrichtung Ihrer FRITZ!Box 7590 helfen konnten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenkontakt & Versand

Sehr geehrtes Team von Rankauf.de,

der Kontakt mit ihren Sachbearbeitern war schnell, nett und unkompliziert. Das Preis-Leistungs Verhältnis ist 1A. Die Lieferzeit war schnell.

Ich bin rundum zufrieden! Wenn rankauf.de sein Sortiment breiter aufstellt würde ich öfter was kaufen!

Danke für alles!

18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Abwicklung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihr Feedback zum Sortiment nehmen wir gerne mit auf – vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!!

Ich hatte schon viele Bewertungen gelesen und habe leider nicht darauf gehört... Scheint eine schöne Betrugsmasche zu sein! Ware soll angeblich völlig zerstört angekommen sein! Wäre angeblich nicht richtig verpackt gewesen sein... Das Gerät war bestens verpackt, sogar in zwei Kartons mit vieel Füllmaterial. Versende sehr oft Ware und das ist das erste mal das so etwas passiert! Angebot nun 0€ anstatt 400€. 15€ Rückversand... Ich kann jeden nur warnen und hoffe das denen keiner mehr auf den Leim geht. Nutzt Rebuy, dort habe ich immer bisher ohne Probleme verkauft! Ich denke ich werde das meinem Anwalt mal machen lassen...

24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Außer Spesen nichts gewesen...

PS5 (5 Monate alt) angeblich Laufwerk defekt. Rankauf ist dann von dem zunächst guten Angebot zurück getreten. Nach Rücksendung (Kosten von 10 Euro musste ich übernehmen) fehlte dann das Original HDMI Kabel. Es wurde bestätigt, dass das Kabel bei Ankunft Rankauf vorhanden war und ich solle genau nachsehen. Kabel war definitiv weg. Auf ein Angebot meinerseits für den Verlust die 10 Euro Porto für den Rückversand wieder erstattet zu bekommen, wurde nicht mehr reagiert. Auch nicht auf meine 2. Anfrage hierzu. Die PS5 hat übrigens einwandfrei funktioniert auch nach Rücksendung von Rankauf. Außer Spesen nichts gewesen. Nicht zu empfehlen!

Nochmal für Rankauf, die geantwortet haben. Die PS5 ist in Gebrauch und funktioniert einwandfrei! Keine Ahnung, was Ihre 4 Augen gesehen haben wollen. Die 10 Euro Erstattung waren für das fehlende HDMI Kabel, welches bei Ihrem Rückversandt gefehlt hat. Das musste ich neu kaufen. Ihre Antwort zeigt, dass Sie nicht zu empfehlen sind.

18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Wir bedauern das sie mit unserem Ablauf nicht zufrieden waren. Dennoch können wir nur funktionstüchtige Ware annehmen. In Ihrem Fall gibt es immer ein vier Augen Prinzip damit wir ein menschliches Versagen ausschließen können. Dieser Aufwand kostet uns als Firma Zeit und Geld.
So was macht auch uns keinen Spaß!
Zudem erwarten sie, dass wir Ihnen die 10,00 € für den Hin- und Rückversand schenken. Das steht nicht mehr im Verhältnis.
Uns liegt die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen.
Dennoch betreiben wir ein Geschäft, mit Geschäftsbedingungen, an die sich beide Parteien zu halten haben!
Wäre die Konsole funktionstüchtig gewesen, hätten wir ihnen mit Freude das Geld ausgezahlt.
Ist der Zustand nicht wie angegeben, zahlen wir den zuletzt genannten Preis oder wie bei einem defekt, lehnen wir den ganzen Ankauf ab.
Wir denken, dass sie dafür Verständnis haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr rankauf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Fairer und netter, persönlicher Service. Gerne wieder!

11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für dein Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich

Sehr freundlich, sehr schnell, sehr kulant. Wir würden immer wieder hier bestellen. Danke!!

23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima gelaufen

Alles prima gelaufen. Schöne Ware und schneller Versand. Gerne wieder.

19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit der Ware und dem schnellen Versand zufrieden sind – gerne wieder!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hab zwei Playstation 5 Spiele verkauft

Hab zwei Playstation 5 Spiele verkauft. Hab alles verschickt so wie es sein sollte, laut Sendungsnummer ist das auch bei denen angekommen. Irgendwie kam das Geld nie an und gemeldet hatten die sich auch nicht mehr. Hab die dann mal über deren Kontaktformular auf deren Hauptseite angeschrieben, auch da keine Rückantwort. Ich lass das jetzt bei denen sein, wir machen ja auf Arbeit alle mal Fehler und hab auch für viel Verständnis aber dann ist auch irgendwann mal Schluss. Da jetzt noch Zeit und Energie oder Anwalt für 38 € einzusetzen ist mir das auch nicht wert. Nie wieder......

14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super netter Kundenservice.

Super netter Kundenservice.
Ich habe leider meine Konsole falsch eingeschätzt und es wurde trotzdem alles getan um mir zu Helfen und gemeinsam eine Lösung gefunden. Ich bin mehr als Zufrieden und sehr Dankbar.

12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der gemeinsamen Lösung so zufrieden sind – genau so soll es sein.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und professionelle…

Schnelle und professionelle Einschätzung und Abwicklung.

Schnelle Bezahlung und sehr entgegenkommend.

Immer wieder gerne, 2 Daumen hoch

26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und unserem Service so zufrieden sind – wir freuen uns auf das nächste Mal!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte gute erfrahung mit denen…

Ich hatte gute erfrahung mit denen gehabt, die waren sehr nett und haben mich auch soagr angrufen um einen neuen preis zu vereinbaren. Beim einen andren was es nicht der fall aber hier schon, darum gibts von mir 4 sterne und die hatten eine gute beratung gehabt.

18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren und wir gemeinsam eine faire Lösung finden konnten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Unterirdisch! Ich verschickte einen Pioneer N50A im Topzustand. Bearbeitungsdauer 3 Wochen. Auf Nachfrage erhielt ich dann ein (Gegen)Angebot zum Spottpreis. Begründung: Beule! Das Foto zeigte tatsächlich eine Beule. ABER diese war definitiv vorher noch nicht und so wie ich es verpackte, kann es auch nicht auf dem Transportweg passiert sein. Wie das Haus RANKAUF mit Kundeneigentum umgeht, ist unklar. Und wenn so ein Fauxpas passiert, muss man dazustehen und nicht so ein Ankaufspreis-Angebot machen, das lächerlicher nicht sein kann. Dann doch eher Ebay!!! oder Tonne. Danke für nix.

15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach, schnell, fair

Einfacher unkomplizierter Ankauf, kostenloses Sendelabel, direkter Kontakt sogar per Telefon. Schnelle Auszahlung. Nur zu empfehlen

12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit dem Ablauf, dem Service und der schnellen Auszahlung zufrieden sind.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und zuverlässig

Schnell und zuverlässig. Nach Rücksprache genau den Preis erhalten den ich als Verkaufsangebot bekommen habe.

9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass alles schnell und zuverlässig verlaufen ist und Sie den angebotenen Preis erhalten haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich und Lösungsorientiert

Die gesamte Kundenerfahrung war klasse. Ich hatte meine ersten 2 Verkäufe mit insg je 3 sehr großen Artikeln (Sammlerausgaben von Spielen) getätigt. Logischerweise erhält man pro Verkauf einen Lieferschein. Long Story Short: Meine Kartons haben nicht gereicht und ein dritter Schein musste her.
Der gute Mann am Telefon war super freundlich und hat mir direkt einen dritten Versandschein ausgestellt. Die Bearbeitung nach den Wareneingang ging sehr schnell und innerhalb von 2-3 Tagen gabs eine entsprechende Rückmeldung zu den Verkäufen. Ich bin durchaus sehr zufrieden und kann die Firma wärmstens empfehlen.

6. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rankauf-Logo

Antwort von rankauf

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Bearbeitung und dem freundlichen Support zufrieden sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie rankauf weiterempfehlen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nicht wieder...

Leider kann ich keine guten Erfahrungen mit dem Shop teilen. Was ist passiert, ich wollte ein Lenkrad verkaufen Ankaufspreis (wie neu) fanden ich bei meiner Bewertung ok. Wie kam ich zu meiner Bewertung? Das Lenkrad wurde zwei oder drei mal genutzt, danach Stand es im Schrank, Kratzer konnte ich keine Feststellen und auf den Logos waren noch die Original Schutzfolien. Also verpackt und abgeschickt. In Originalverpackung in einem Umkarton mit diesem braunen stabilen "Versandpapier" (was auch diverse großen Versandhäuser nutzen) gepolstert. Kurz drauf (Bearbeitungzeit ist vollkommen in Ordnung) kam eine Rückmeldung dass der Zustand nicht wie neu sei sonder sehr gut und der Preis deshalb um 20€ reduziert wird. Als Grund wurde Staub und ein "Kratzer" genannt wohlgemerkt der "Kratzer" war direkt an einer Nat wo das Gehäuse aus zwei Teilen besteht. Für mich sieht es so aus als ob bei der Fertigung etwas unsauber gearbeitet wurde. Dann nach kurzem hin und her (Rückantworten kamen alle in kurzer Zeit am gleichen Tag) wegen dem Staub als Gebrauchsspur. Angebot abgelehnt und die 10€ für den Rückversicherung gezahlt. Kam nochmal ein Kulanzangebot aber immernoch niedriger wie ursprünglich. Einige Tage später kam mein Paket wieder bei mir am. Geöffnet und ich war entsetzt. Als Verpackungsmaterial wurde genommen was da war. Luftpolsterfolie (zusammengeknüllt), Kartonstreifen und ein Großteil Werbeprospekte von Discountern. Als i Tüpfelchen war dann noch der Originalkarton beschädigt worden... Ich für mich kann nur sagen einmal und nie wieder. Auf meine letzte Mail kam bis jetzt auch noch keine Antwort, wegen dem Verpackungsmaterial und der Beschädigung am Karton.

10. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr