rankauf Bewertungen 115

Fairer Ankaufspreis, sehr schnelle Bearbeitung und netter Kontakt, der konstruktiv mit Feedback / Kritik umgeht. Ich würde hier – wenn der Preis stimmt – wieder verkaufen. Der Verkauf gestaltet sich im Vergleich zu rebuy & co. etwas persönlicher und man erhält bei Rückfragen schnell Informationen.

In meinem Fall wurde das Gerät erfreulicherweise in dem von mir beschriebenen Zustand „wie neu“ angekauft. Allerdings erhielt ich den Hinweis, dass das Netzteil Gebrauchsspuren aufweise, man deswegen aber kulanterweise keine Abstufung vornehmen würde. Das fand ich leicht irritierend – zumal beim Ankauf die Bedingung fehlte, dass das Zubehör ebenfalls neuwertig sein muss – erhielt daraufhin aber schnell die Erklärung, dass es Kund:innen gäbe, die sich tatsächlich hierüber beschweren würden (würde mir persönlich bei einem Netzteil nie einfallen).

Was ich vorher nicht wusste: der Rückversand kostet im Streitfall tatsächlich 10€. Verständlich, dass man als vergleichsweise kleineres Unternehmen nicht sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand aufkommen kann. Meines Erachtens nach wäre es aber damit getan, dass man als Kund:in lediglich für die Kosten des Rückversands aufkommen muss.

Alles in allem gebe ich hier aber gerne 5 Sterne. Ernstzunehmende und professionelle Anbieter im Re-commerce Bereich, die den Kund:innen keine! utopischen Preise vorgaukeln, nur um sie letztendlich zu drücken, sind immer gerne gesehen.

Verkäufer lässt Ware nicht zustellen mit DHL,bricht den Kauf ab!! Grund:
ich habe den Verkäufer darauf hingewiesen das eine Seriennummer auch in die Rechnung gehört!! Vorsicht mit diesem Shop!!!
Ermittlungen laufen ....Kaufvertrag wurde nicht eingehalten....
Das ist der aller letzte Shop bei Ebay!!!!

Sehr netter und exzellenter Kundenservice, sofortige Antworten und Hilfe!
Sehr faire Bezahlung.
Einfache Abwicklung. Sehr empfehlenswert.

Zügige Bearbeitung, Kommunikation läuft per E-Mail. Aber es gibt auch eine Telefonnummer. Sehr netter Umgang und schnelle Abwicklung.

Kann den Laden nicht wirklich empfehlen.
Habe die Geräte vorher gereinigt und geprüft, der Zustand war echt top, bei normalem hinsehen keine wirklichen Beschädigungen zu sehen.
Allerdings erfolgt die Prüfung nicht unter normalen Bedingungen.
Es wird so ausgeleuchtet und aus einem Winkel fotografiert, dass jeder feinste Kratzer zu sehen ist. Nach diesen Kriterien dürfte kein Artikel hier unter „sehr gut“ angenommen werden, denn so detailreich wird man immer etwas finden.
Außerdem hat man laut AGB bei „völliger Abweichung“ die Kosten für hin und Rückversand zu tragen. Mir wurde bei einer Herabstufung von „sehr gut“ auf „gut“ (eine Berwertungsstufe) mitgeteilt ich müsse bei nicht Annahme des neuen Angebot insgesamt 10€ für den Versand übernehmen. Unter „völlig“ interpretiere ich etwas anderes als eine Berwertungsstufe.
Den zweiten Stern gibts weil die Bearbeitung sehr schnell erfolgte.

Update von 2 auf 3 Sterne:
rankauf hat sich bei mir gemeldet und ihren Standpunkt noch einmal erklärt sowie eine kulante Lösung mit mir als Kunden gefunden.
Ich werde diesem Unternehmen bei Gelegenheit eine zweite Chance geben und hoffe dass Bewertung, Kosten und AGB dann für beide Parteien einvernehmlich verständlich sind.

Sehr gut und sehr zu empfehlen. Werde wieder bestellen. Vielen Dank

Ich hatte meine PlayStation 4 dort verkauft und angeblich hat sie nicht funktioniert da haben sie mir zurück hatte sie zu Hause wieder angesteckt und sie hat einwandfrei funktioniert ich weiß was sie dort haben oder einfach zu faul waren mal richtig zu gucken für ist die Firma einfach nur schlecht

Super schnelle Abwicklung

Antwort schnell und zuverlässig
Auch die retour war kein Problem wirklich ein toller Laden solche Online-Händler sollte es öfter geben gerade auf dem Portal wie ebay.

Kann ich nur weiterempfehlen
Sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung.
So macht Onlinehandel Spaß

Habe zum ersten mal die Seite in Anspruch genommen. Bei mir wurde der Artikel zwar abgewertet aber mit Fotos und einer Erklärung warum man einen Zustand niedriger gehen würde. Da ich die Kratzer auf der FRITZ!Box zuhause nicht wahrgenommen habe, bin ich von wie neu ausgegangen. Es wurde mir der Zustand sehr gut angeboten was für mich komplett in Ordnung war. Der Betrag war 2 Tage später nach dem die Firma rankauf mein Paket erhalten hat auf meinem Konto. Für mich ein gute Alternative zu ebay Kleinanzeigen!

An Ankaufspreise wird sich nicht gehalten. Bei Erhalt der Artikel wird sofort ein Grund gesucht, weniger zu zahlen. Rückversand kostet natürlich 5€ - pro Produkt!!

In meinem Fall habe ich weniger als die Hälfte des versprochenen Preises erhalten.

Bitte lass die Finger weg von diesem Unternehmen, es solle ausgelöscht werden.

Die gesamte Kaufabwicklung vom Angebot bis zur Auszahlung sehr professionell und zeitnah. Jeder Schritt wurde per Email begleitet. Keinerlei Beanstandungen. Sehr gerne wieder

Nach meiner Bestellung ist der Artikel schnell angekommen. Das alles reibungslos. Und kompetente Problemlösung mehr als vorhanden. Kann ich nur empfehlen.

Sehr freundliches und nettes Personal.
Sehr kurze wartezeiten beim anrufen.
Leicht verständlich, aber direkte Erklärung für minderungen von Abweichungen der angegebenen Qualität.
Vereinbarungen, die telefonisch getroffen werden werden zügig schnell und zu vollzeit Zufriedenheit abgeschlossen.

Ein stern abzug gibt es da ich mit der Meinung in der Bewertung nicht zu vollen 100 % übereinstimme, jedoch dies, eine persönliche Abweichung von wertvorstellungen ist. Und Immer ein verbesserungspotenzial gibt.

Aber allen in allem von bearbeitungszeit bis hin zu persönlichen Gesprächen kann ich 100%ig weiterempfehlen. Super, freundlich und superschnelles Tempo.

Ein Nachteil Versand über DHL, was leider drei Mal schief ging 😅

Da wäre die Überlegung, dass man einen weiteren versanddienstleister an Bord holt oder gegebenenfalls wechselt. Dann wären auch fünf Sterne drin.

Sehr gut war, die schnelle Abwicklung vom Auftrag bis zur Überweisung. Sehr gut war ein freundlicher Kundenservice. Ich kann für mich sagen, das man bei Rankauf, mit ruhigem Gewissen, verkaufen kann. Wirklich empfehlenswert!

Dubiose Masche und Abzocke

Man hält sich an alles, und sobald sie die Ware erhalten haben, versuchen die dich nochmal mit dem Preis zu drücken. Wenn du das nicht akzeptierst, musst du zehn Euro Rückversand bezahlen.

Die Auszahlung über PayPal kostet auch Geld das wird auch noch mal abgezogen

Total unseriös würde ich niemanden weiter empfehlen

Vom Angebot bis hin zur Auszahlung ging alles sehr schnell ohne Komplikationen.
Immer wieder gerne und ich kann Rankauf.de jeden bestens empfehlen

Man hat immer wieder einen Ansprechpartner den man telefonisch erreichen kann
Dieser Mitarbeiter hilft einen bei Fragen weiter
Sehr gute Kommunikation

Ich bin immer neu überrascht über diesen perfekten Kundenservice. Mir wird stets und ständig geholfen. Alle Sterne sind total gerechtfertigt