Exact ReeleezeeBewertungen 

Onoverzichtelijk, onhandig, je klikt je een ongeluk, een rekeningschema uit 1900, Dubbel ingelezen kostenposten, onverklaarbare wijzigingen en t systeem is bepaald niet hufterproof. plus duur.

Werk al bijna 10 jaar met Reeleezee, eerst classic nu de nieuwste versie. Niet alles wat voorheen wel kon kan nu nog uitgevoerd worden. Klantenservice erg traag met oplossen hiervan... al 1,5 bezig om dingen voor elkaar te krijgen.

Moet 40 euro betalen na mijn abonnement om toegang te krijgen tot mijn eigen administratie. Vreemde gang van zaken bij dit bedrijf

Prima pakket, gebruikersvriendelijk en eenvoudig maar laatste jaren alleen maar prijsverhogingen die eenzijdig door worden gevoerd. Totaal onbetrouwbaar, zeker in deze tijden. Met dit pakket zijn we gestopt, we hebben nieuwe abonnementsvormen etc etc betekent alleen maar dat het veel duurder wordt. Ik heb 4 pakketten bij hen en de kosten gaan schrikbarend omhoog. Kies dus niet voor Reeleezee, als je eenmaal klant bent zit je er aan vast en doen ze precies waar ze zin in hebben qua prijzen.

Ik ben sinds 2013 klant van Reeleezee. Het is een makkelijk systeem dat ik door de jaren heen steeds beter onder de knie kreeg. Het feit dat Reeleezee op Windows en de Mac werkt, was toentertijd ook van groot belang bij mijn selectie. En de prijs? Die viel mee. Tot halverwege 2019 betaalde ik voor ieder kwartaal 34,95 voor het Business Administrate pakket (= 139,80 per jaar).

> Overstap naar Mobile
De oude NextGen versie liep lekker snel. Ik was er aan gewend. De eerste versie van Reeleezee Mobile was langzaam en werkte niet goed. Sinds 2018 heb ik gemerkt dat de ondersteuning van Mobile steeds beter werd. De afgelopen twee kwartalen heb ik NextGen dan ook niet meer gebruikt. De Mobile versie werkt inmiddels prima.

> Vendor lock in, overname Exact, prijsverhogingen
Tot hier ben ik heel positief over Reeleezee, zoals gezegd waren ze goedkoop, werd er goed in geïnvesteerd (Mobile werd steeds beter) en het gebruikersgemak was, voor mijn doeleinden (een ZZP-administratie bijhouden (zonder de uren, facturen en voorraad module)) hoog. In 2019 is Reeleezee overgenomen door Exact, en dat is het moment dat ik ben gaan twijfelen aan de integriteit van Reeleezee. Laat mij dit hieronder verder uitleggen.

- Verhoogde prijzen
Exact stond in 2013 naast Reeleezee op mijn shortlist. De leverancier kon mij (toen nog met een jaaromzet van ~ 5.000) geen korting bieden. Met ~ 150 euro per maand vond ik het dan ook een onbetaalbaar pakket. Hun keuze kan ik enigszins begrijpen, aangezien ik niet binnen hun doelgroep viel. Nu Exact Reeleezee heeft overgenomen, lijkt de eerste zet het verhogen van de prijzen te zijn geweest. Dit valt bij mij in het verkeerde keelgat, en wel:

+ Doordat ik niet weet wat de toekomst gaat brengen, gaan de prijzen volgend jaar opnieuw omhoog?
+ Ik vast zit binnen het pakket, lees de alinea hieronder;

- Vendor lock-in
Mijn administratie kan ik zeven jaar lang voor 2,95 per maand laten bewaren, of in een keer laten vernietigen. Het is niet mogelijk om over te stappen naar een ander systeem of de boel conform de bewaringsregels van de Belastingdienst te exporteren. Een vendor lock-in wil zeggen dat ik gevangen zit in het systeem, en dat stoort mij. Het is een cloud based oplossing waarbij de regie in handen ligt van Reeleezee. Ik begrijp dat Reeleezee hier een kleine vergoeding voor terugvraagt, maar dit mag niet ten koste gaan van de vrijheid van hun klanten.

Samenvatting
Deze review geeft mijn zorgen over Reeleezee weer. Aan de ene kant heb ik het vertrouwen dat ze een prima boekhoudpakket kunnen leveren, met een paar functiebeperkingen die ik in deze review buiten beschouwing laat (ontbreken batchbewerking en excel import/export als voorbeeld), aan de andere kant weet ik niet wat de toekomstvisie van Reeleezee is: gaan ze volledig fuseren met Exact (zoals T-Mobile en Tele2 bijvoorbeeld), of blijven het twee losse boekhoudsystemen met ieder hetzelfde doel voor ogen? Ook de vraag over wat Exact van plan is met het prijsbeleid blijft onbeantwoord. Gaan de prijzen volgend jaar, of over vijf jaar, opnieuw omhoog (in jan. 2020 bedroeg de prijs voor een basic administratie abonnement 29,99 per maand (= 359,88 per jaar, dat is ruim 2 keer zo duur als dat ik op het moment van schrijven betaal)), of kan ik erop vertrouwen dat de komende periode, net zoals tussen 2004 - 2019, de prijzen gelijk blijven?

De toekomst zal het leren. Maar enige transparantie naar bestaande klanten staat wel op zijn plek. En daar is mijn cijfer naar.

Doet niet wat het beloofd. Niet gebruikersvriendelijk. Niet gemakkelijk. Koppeling met banken zijn niet stabiel (en als je problemen er mee hebt word je van het kastje naar de muur gestuurd).

Maar het grootse probleem : je kunt eigenlijk niet weg, je zit er 6 jaar aan vast.

Overstappen maken ze heel moeilijk. Er is geen mogelijkheid om een export te maken van je facturen en administratie. Ben je overgestapt naar een andere boekhoudpakket, betekent het dat je een Reeleezee abonnement moet houden tot einde bewaarplicht. Nu heeft Reeleezee besloten om 6 euro per maand te vragen per 'slapende' administratie tot einde bewaarplicht! Dus 72 euro per jaar of wel 432 euro!!!

Klant van het eerste uur in 2004, nu de CLASSIC versie gaat verdwijnen verdwijnen wij mee, dat nieuwe pakket is NIET te doen !!!!
Zelfs de accountant vind dat !!

In januari 2019 zijn wij, na vooraf grondig onderzoek te hebben verricht, gestart met het boekhoud programma van Reeleezee. Wij hebben een schoonmaakbedrijf en werken snel, efficiënt en duidelijk. Wij verwachten dit ook van een dergelijk programma. Wij kwamen uit bij Reeleezee.

Het programma is duidelijk en zeer gebruiksvriendelijk. Alles zit erin wat voor ons belangrijk is. Offertes, werkbonnen, facturatie etc., kortom de gehele boekhouding. De helpdesk willen wij bedanken voor de uitleg en de opstart. Zeer vakkundige medewerkers en nemen hun taak zeer serieus.

Kortom een zeer tevreden klant.

Zarioh Schoonmaakdiensten B.V.

Eigenlijk altijd prima gewerkt met reeleezee tot eigenlijk aantal maanden geleden. prijzen zijn flink omhoog gegaan en de nieuwe mobile versie werkt stukken slechter dan de oude variant.. ik heb opeens dubbele boekingen en hele andere getallen in mobile staan?? ga ik terug naar de oude versie via sea monkey browser staan ze er niet.. zo zijn er nog wel meer vage bugs. ik ben nu aan het kijken hoe ik het makkelijkst naar een ander boekhoud programma kan gaan. hopelijk komen ze ooit tot inzicht.

Dit pakket rammelt aan alle kanten. Het is DUUR.
Het ziet er allemaal flitsend uit, Maar het is zoals in een Indiase sloppenwijk een sportwagen in elkaar wordt gezet met afval. Mooi kleurtje, maar er zit een brommer motor in. Het is echt waardeloos.
Een simpele boeking duurt minimaal 7 minuten om te verwerken terwijl dat voor de betere pakketten misschien 20-30 seconden is.
Vanavond was ik bezig, kreeg in 7 minuten tijd 3 keer de melding page unresponsive.
Het pakket was al slecht maar is de afgelopen maanden met die mobile versie nog slechter geworden. Werkt nu alleen nog maar op Chrome en IE.
Laatste zal ook wel ophouden.
Hebben jaren lopen klungelen met Silverlight dat Microsoft niet eens meer ondersteunt.
En dan?? dan zit je met je boekhouding. Straks kom je niet meer bij je data.

Nooit aan beginnen.

Als je met je administratie met dit pakket naar een administratiekantoor gaat ga je de hoofdprijs betalen, want ze worden gillend gek van dit pakket

Ik begrijp de positieve reviews echt niet. Plaatst Reeleezee die reacties zelf?

Laat ze eens eerlijk vwb deze puinhoop zijn nu ze door Exact zijn overgenomen.

Ik zou zeggen, we stoppen ermee maar we hebben een goede aanbieding van Exact die al uw bestanden converteert. Dat laatste zal wel een illusie zijn.

Laat ik het zo samenvatten. Iemand uit de bouw werkt natuurlijk met Bosch blauw of Metabo. Niet met Bosch groen of een goedkoop ding dat je bij de Action koopt. Zo moet je dit pakket zien en dan denk je dat het goed is omdat het heel duur wordt naarmate je meer boekingen gaat doen.

Voor dit pakket geldt geen enkele clementie zo slecht is het.

-----------------------------------------------------------------------------------------
Oh en dan plaatst Reeleezee nog een commentaar om met mij in contact te komen met een lijst van admin kantoren.
Ik ben zelf een TOP administrateur, geen bloemist of paprikateler .

Een deel van het probleem zal wel liggen aan het feit dat ze onvoldoende bandbreedte inkopen. Het is zo verschrikkelijk om 4-5 minuten te wachten op de mutaties (200-300) van een bank (niet van de afgelopen 3 maanden, maar wat ouder) bijv van een maand. En dat maakt niet uit waar je zit. Ik heb glasvezel..
Dus zo verdoe je de tijd met dit pakket.

Er was vroeger een reclame mbt trage internetverbindingen. Iemand zat te breien en had al heel veel cursussen gedaan.

Als je een leven wilt hebben kies een ander pakket. Loop hier met een grote boog omheen. Overgaan naar een ander pakket kost heel veel tijd en dus geld. Dus kun je beter dat op voorhand voorkomen.

PS: ik heb geen enkel belang bij enig ander pakket, daarom ook niet genoemd.

Ik geef alleen maar een waarschuwing.
Ik hoop dat andere teleurgestelde gebruikers hun mening hier ook verkondigen.
1 ster is nog te veel overigens.

geweldig systeem, geweldige service! zojuist met wat problemen gezeten met snelheid, zeer snel en goed geholpen! iedereen adviseer ik reeleezee!!!

namens gruppo corso!

zeer eenvoudig aan te leren boekhoudprogramma. Snelle verwerking van boekingen en duidelijke overzichten

Zeer overzichtelijk en eenvoudig in gebruik!

De helpdesk medewerkers zijn altijd terzakekundig.

Goede service. Bij eventuele problemen is de helpdesk is goed bereikbaar.

Uitstekend geholpen met mijn vragen/problemen.
Zeer deskundige en geduldige medewerker !