Had problemen met verzending van de verkoopfacturen via het Reeleezee systeem. Dit probleem was ook al vorige maand voorgekomen. Kreeg toen als reactie als het nog eens gebeurd moet je bellen. Vandaag... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dramatisch slechte support. Vraag 24x om een archief account - wordt niet doorgevoerd maar wel facturen blijven sturen. Vervolgens gewoon de boel blokkeren terwijl ik 24x heb gevraagd, letterlijk, per... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zeer makkelijk programma (hoewel je nog steeds wel moet weten waar je boekhoudkundig mee bezig bent) en een uitstekende helpdesk. We vinden de kosten wel aan de hoge kant, maar zijn in lijn met de and... Mehr ansehen
Eigenlijk altijd prima gewerkt met reeleezee tot eigenlijk aantal maanden geleden. prijzen zijn flink omhoog gegaan en de nieuwe mobile versie werkt stukken slechter dan de oude variant.. ik heb opeen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Exact Reeleezee is onderdeel van de Exact Group.
Kontaktinformationen
Molengraaffsingel 33, 2629 JD, Delft, Niederlande
- +31 15 711 51 00
- info@exact.com
- reeleezee.nl
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Op zich een fijn programma
Op zich een fijn programma, maar wel met wat verbeterpunten.
Bijvoorbeeld:
Bepaalde functies bij de map producten werken niet of niet goed, wanneer je producten naar de schermindeling wilt plaatsen.
Gewoon een heel goed bedrijf
Gewoon een heel goed bedrijf, prima service, prima toolset, goed in ontwikkeling, geen problemen ervaren
Geen commentaar, kritiek dus
Een goed werkend pakket voor de kleine…
Een goed werkend pakket voor de kleine tot middelgrote ondernemer. Ook de accountant kan er de benodigde informatie uithalen.
Goede start, matige overgang naar nieuwe omgeving
Ik ben inmiddels al sinds 2014 gebruiker en heb destijds ook de keuze gemaakt voor Reeleezee. Ondertussen zijn ze overgegaan naar een nieuwe versie. Deze overgang van naar een nieuw platform (weg van Silverlight) maakt het werken met de applicatie er niet makkelijker op. Persoonlijk gebruik ik Nextgen (oude variant) nog veelvuldig, omdat gewoonweg een aantal belangrijke functionaliteiten missen in de Mobile omgeving.
Reeleezee, wel eens van Apple en Macbooks gehoord?
Reeleezee heeft nog steeds niet ontdekt dat het bedrijf Apple bestaat en dat dit bedrijf op nummer 3 staat in de fortune 500 vanwege de verkoop eigen producten. Ook heeft Reeleezee niet in de gaten dat Macbooks al jarenlang een groter marktaandeel hebben dan de Windows laptops. Dus ik als Mac gebruiker blijf klungelen met verouderde Silverlight plug-in in Safari en de beperkte functionaliteit van Mobile software. Weten jullie dat ook Microsoft al decennia lang goede Office-producten maakt voor de Macbook?
Fijn product met diverse handige functies
Het is een fijn product om mee te werken. Met name de bankkoppelingen, het ophalen van facturen bij div. leveranciers en de handige BTW aangifte zijn echte pluspunten. Het blijkt wel lastig ZZP'ers/personal assistants te vinden die met Reeleezee kunnen werken. Hierdoor ontstaat er een gat tussen ondernemer en de boekhouder, met als gevolg dat je als ondernemer meer zelf moet doen om de aansluiting met de boekhouder te maken. Wat ik duidelijk mis vergeleken met concurrerende producten zijn het online kunnen goedkeuren van offertes door klanten en het online kunnen betalen van facturen met een betaallink (via Stripe of iDeal zelf).
Er zijn twee aandachtspunten. Ten eerste kiest RLZ er vreemd genoeg voor de 2e keer voor een nieuw platform te bouwen naast een oud platform op een zeer vreemde wijze. De werkwijze zorgt er voor dat overstappen geen optie is en het ook nog niet duidelijk is of dat het ooit wordt. Bij de vorige keer duurde dit ook heel erg lang. De doelgroep van het nieuwe platform is anders en ook de interface en functionaliteiten komen niet overeen. Het inmiddels twee jaar oude mobile platform is nog lang niet compleet genoeg om het NG (het vorige "nieuwe" platform) te vervangen of om gebruikt te worden door de dagelijkse RLZ gebruikers. Het nieuwe MA platform is wel erg fijn om onderweg snel inzage te krijgen en kleine dingen te regelen maar het mist de volwassenheid voor de dagelijkse desktop gebruiker.
Ten tweede, het proces van feature request/bug naar implementatie of fix is totaal niet te doorgronden. Hierdoor wekt RLZ op bepaalde momenten de impressie alleen te luisteren naar klanten als het hun uit komt. Met de komst van MA meer dan vroeger. Ik denk dat meer transparantie hierin kan helpen. Weer regelmatig Release notes publiceren voor zowel NG als MA (hoe klein en nutteloos het ontwikkelteam die wellicht ook vind), duidelijk zijn in de doelstellingen en roadmap van MA (en ook NG) en indien mogelijk klanten (in besloten kring) mogelijkheid geven input te geven op de ontwikkeling. Bijvoorbeeld met tools als Aha!. Meer inzage en kortere release cycles.
Ik maak als zzp-er al 7 jaar gebruik…
Ik maak als zzp-er al 7 jaar gebruik van Reeleezee. Het werkt makkelijk en efficiënt. Mijn boekhouder kent het systeem en kan me waar nodig ondersteunen
Ik ben beslist geen boekhouder maar…
Ik ben beslist geen boekhouder maar mijn accountant heeft mij ooit (2011) gevraagd in ieder geval alle boekingen in Reeleezee te plaatsen. Zo kunnen zij meekijken, controleren, de btw en IB aangiften doen. Reeleezee werkt bijzonder eenvoudig. Omdat ik op diverse locaties (ook vanuit het buitenland) werk, is het web-based ontwerp prettig. Zelfs met een geringe bandbreedte kan ik nog steeds werken. Verder is het fijn om in "de Cloud" te werken want ik heb geen zin in lokale software (en het onderhoud). Als ik dan toch nog iets negatiefs mag melden, dan is dat het Silverlight interface er onscherp uitziet op mijn fraaie Retina (Apple) scherm. Maar verder geen klachten ! Reeleezee kan ik zeker aanraden.
Matig
Matig. Om Reeleezee te kunnen gebruiken moet je MS Silverlight installeren waardoor het niet bruikbaar is in Chrome en Firefox. Helpdesk is traag. Er wordt weinig ontwikkeld. Prijs is mi te hoog

Antwort von Exact Reeleezee
een goed programma om alles in eigen…
een goed programma om alles in eigen hand te houden.
alleen de mobiele versie is niet zo goed.
Zeer veel problemen met updates.
ivm nieuwe werkomgeving (het vervangen…
ivm nieuwe werkomgeving (het vervangen van silverlight) ervaar ik dit als storend. Ik kan nu eindelijk redelijk overweg met REZ en er is totaal geen behoefte aan een nieuwe omgeving met, voor mij, teveel visuele veranderingen.
Prettig programma
Prettig programma, en met reeleezee vind ik boekhouden zelfs leuk om te doen
Prima pakket jammer dat de kosten voor…
Prima pakket jammer dat de kosten voor een kleine onderneming wat aan de hoge kant liggen daarom overgestapt naar een goedkoper pakket
Ontzettend blij met Reeleezee als…
Ontzettend blij met Reeleezee als partner. Ik heb een eenmanszaak maar sta er nooit alleen voor. De helpdesk en hun bereikbaarheid, daar kan menig organisatie nog van leren. Reeleezee doet zijn naam meer dan eer aan. Het geeft ondernemers ‘relieve’!!
fijn programma
Het programma zelf is zeer gebruikersvriendelijk en redelijk snel onder de knie te krijgen. De helpdeskondersteuning is ook zeer behulpzaam.
Nadeel: de prijs en de ingewikkelde betaal-telling van scans etc..
vernieuwing van Reeleezee blijft uit
de vernieuwing van Reeleezee laat op zich wachten. de huidige functionaliteit is prima, maar verbeteringen in de look&feel (die zeker mogelijk zijn) laten op zich wachten.
Zeer slecht
Zeer slecht - onaanvaardbare ervaring, onredelijk en onbeschoft gedrag.

Antwort von Exact Reeleezee
Prettig en betrouwbaar
Prettig, betrouwbaar en gemakkelijk in gebruik.
Goede applicatie die veel mogelijkheden…
Goede applicatie die veel mogelijkheden beid en toch overzichtelijk is. Bijzonder te spreken over de helpdesk!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







