Reolink Bewertungen 

KundenSerice kontaktiert. Telefonat wurde umgehend angenommen.
Anliegen wird an das Garantieteam weitergeleitet

Innert kurzer Zeit konnte mein Problem durch die Hilfe des Supports gelöst werden.

sehr guter service

Das Gerät mit 6 Kameras ist toll.
Jetzt habe ich aber festgestellt, dass ich die Kameras in der App nicht mehr ansteuern konnte.
Der Support war mit mir als technischem Laien sehr geduldig und hilfsbereit, bis man mir letztlich durch ein neues Update helfen konnte.
Wirklich toller Service und das außerhalb der Garantie, danke an das Supportteam Roland

alles gut. freundliche berater waren sehr hilfreich

Sehr netter Kundenservice, schnelle Lösung für mein Problem
Top Produkte

Leider wurde mein Problem noch nicht gelöst aber sehr freundliche Mitarbeiter

Nett und umfassende Bearbeitung

Aus meinem Vierer Set ist eine Kamera defekt. Ich bekam eine schnelle Rückmeldung und eine nette Frau half mir durch das Prozedere trotz Sprachbarriede konnten wir etwas erreichen.

Sehr freundlich !

Ich habe den Support kontaktiert, um Beratung bezüglich verschiedene Kameramodelle und aktueller Hardware Versionen zu erhalten. Der Mitarbeiter hat mich ausführlich und gut beraten. Das Gespräch war sehr nett.

Bei der Fehlersuche wurde systematisch gearbeitet. Ich wurde dabei durch Hinweise und Screenshots aus der Ferne geduldig gelenkt. Nach der Entdeckung eines Fehlers in der Software habe ich sofort eine korrigierte Version erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der geleisteten Unterstützung.

Bin von der ATLAS PT Ultra (Solar) mehr als begeistert. Auch das umfangreiche Zubehör ist genial, ich habe ca. 15 Minuten für Montage und Einstellung benötigt. Das 4K Bild ist grandios. Qualität hat halt seinen Preis, aber das lohnt sich, am besten direkt beim Händler bestellen.

Ich habe eine Doorbell mit Chime gekauft und die konnte ich nicht verbinden. Nach einem kurzen E-Mail Kontakt mit dem Support von Reolink und ein paar Fotos stellte sich heraus, daß meine Firmware veraltet war. Nach dem Installieren der neuen Firmware war die Verbindung in wenigen Minuten hergestellt und nun habe ich auf meinem Handy, sowie auf den Monitoren tolle Fotos von meinem Hauseingang. Vielen Dank an das Support-Team von Reolink.

Vor einem Jahr ein Kameraset mit 4 Kameras von Reolink gekauft. Eine Kamera hat im August 26 nicht mehr funktioniert. Nach Kontaktaufnahme sind mittlerweile 24 E-Mails geschrieben worden ohne nennenswertes Ergebnis. Auf meine letzten E-Mails, ob Reolink seine Garantieversprechnungen einhalten möchte, wurde dies zwar jedes Mal bejaht, aber mit dem gleichen Hinweis, dass ich nochmal etwas ausprobieren sollte, was ich vorher bereits mehrmals erfolglos getestet habe. Ich denke, dass Reolink keine Garantie geben möchte und mich in einer Endlosschleife mürbe machen möchte. Das Produkt ist zwar an sich gut, aber wenn es defekt ist, nützt es einem nicht.

Unfähigkeit in Perfektion.
Ich habe ein Set NVR mit 4 Kameras aus dem refurbished eBay Store gekauft.
Leider kam das Set ohne die angebotenen Kameras, auf Nachfrage schickte man mir diese hinterher. Leider sind von diesen nachgelieferten Kameras aber bereits zwei defekt und erhalten obwohl sie direkt neben dem NVR liegen kein WLAN Signal. Anstatt mir zu helfen wird an die Technik Abteilung verwiesen. Wenn ich zwei Kameras eingerichtet bekomme, warum soll es dann an mir liegen, dass die weiteren zwei nicht einzurichten sind obwohl ich alles identisch gemacht habe.
Auf den Wunsch die betreffenden Kameras auszutauschen, wird an meiner Frage vorbei geantwortet, mit wir haben ihnen doch bereits die Kameras geschickt. Die dort hinterlegte sendungsnummer ist dann aber die der zunächst fehlenden Kameras.

Reolink, kontakt zu Reolink per Mail.
Meine Reolink PT Kamera funktionierte nicht richtig.
Mir wurde eine neue Kamera Argus PT kostenlos und ohne Aufpreis in der Garantieabwicklung schriftlich zugesichert, weil meine Reolink Kamera Argus PT nicht richtig funktionierte. Meine Anschrift an Reolink mitgeteilt und alles ging sein Lauf. Das versprechen von Reolink wurde promt eingehalten! Die neue Kamera habe ich erhalten.
Ich habe meine Kamera komplett wieder Original und unbeschädigt verpackt und mit den Rücksende Etikett von Reolink kostenlos zurück gesandt.
Der Austausch hat super und reibungslos funktioniert, ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, der Service ist 1A 👍.
Reolink ist sehr zuvorkommend und bestrebt, den Kunden zufrieden zu stellen, das ist Reolink auch gelungen! Ich bin sehr zufrieden und kann Reolink mit der Garantieabwicklung weiter empfehlen!
Die Reolink Kamera PT (Modell: 430) mit Solarpanel funktioniert, auch in Verbindung mit Reolink Home Hub Mini. Danke an Reolink !
Das ist mir die 5 Sterne wert.