Underhand methods more in line with a time-share salesforce than a software booking service. You are locked in to a minimum 12 month contract with a 90 day notice period. When you try and exercise t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I have used Resdiary for a number of years now and can say so far, it is the easiest platform I have ever used. There are no hidden fees or sneaky ways to get your money like other platforms. very... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Spoke with Danil. Served by Candice. The Playford Hotel Adelaide is an absolute treasure. The ambience and decor, the service, the hazelnut and chocolate dessert were all exquisite! All of our party r... Mehr ansehen
Be wary of this company. It's rather extortionate for a very average yet remarkably hard to use service. When you wish to cancel they drag you into an obscene sneaky contract and charge you £1000 to c... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ResDiary, part of The Access Group, is a clever professional restaurant reservation and table management platform that supports restaurants, bars, cafes, bistros, hotels, pubs and clubs in meeting and exceeding the expectations of their guests. As one of the pioneers of hospitality technology, our innovative, reliable and robust tech solutions are trusted by over 10,000+ venues across the globe. Built to respond to the demands of today's hospitality businesses, ResDiary takes booking and table management one step further and can effortlessly scale to fit your venue’s growth plans. When you need your restaurant to operate in full swing, ResDiary is the ideal hospitality service platform to help you boost your covers and gives a complete picture of your operation.
Kontaktinformationen
36 Renfield Street, G2 1LU, Glasgow, Vereinigtes Königreich
- hello@resdiary.com
- resdiary.com
3,0
Akzeptabel
89 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Awful interface
Awful interface, everything goes wrong all the time. Just don't bother. Expensive. Be wary of the 90 day cancellation fee.
1. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ResDiary
We’re sorry you feel this way and are regretful that we were unable to fulfil your expectations.
Based on the quality of our product, we believe our pricing to be fair, and certainly not the most expensive on the market. Please see our savings calculator (https://resdiary.com/savings-calculator-for-uk-restaurants) for further details.
We are also transparent about our terms and conditions, and these can be found on all pages of our website.
Questionable UX for Customers
seems impossible to cancel a booking. No log in for customers. Now worried the revised booking with £100 deposit will not be honoured.
9. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ResDiary
We’re sorry your experience with ResDiary was not satisfactory. It sounds as though there were errors in the configuration set by the venue. We will endeavour to better provide our customers with the tools they need to get it right first time.
This is literally the worst platform…
This is literally the worst platform and most expensive. Do not use
23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ResDiary
We’re sorry you feel this way, Jodie, and are regretful that we were unable to fulfil your expectations. Based on the quality of our product, we believe our pricing to be fair, and certainly not the most expensive on the market. Please see our savings calculator (https://resdiary.com/savings-calculator-for-uk-restaurants) for further details.
Rubbish ResDiary
Booked a restaurant that uses this - had a great 5* meal and then tried to leave a review on ResDiary request, which is where it all went wrong. Lots of errors from ResDiary form and couldn't get it to accept, so unable to recognise the restaurant. This seems such a bad system/App.......why do restaurants use it?
31. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ResDiary
We’re sorry your experience with ResDiary was not satisfactory, Keith. It sounds as though there were errors in the configuration set by the venue. We will endeavour to better provide our customers with the tools they need to get it right first time.
Scam
Scam! Will take a 20 euro deposit for booking which the restaurant will not take off the bill. Do not use.
27. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ResDiary
We’re sorry your experience with ResDiary was not satisfactory, Kevin. It sounds as though there were errors in the configuration set by the venue. We will endeavour to better provide our customers with the tools they need to get it right first time.
Extremely poor customer service.
Extremely poor customer service.
Extremely poor communication.
Extremely poor value for money.
I would not recommend anyone to use this company.
24. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ResDiary
We’re sorry your experience with ResDiary was not satisfactory.
Should customers be unable to solve their challenges using the Customer Hub resource (https://resdiary.com/customer-hub), we encourage them to raise a support ticket and endeavour to resolve any issues within 24 hours.
Based on the quality of our product, we believe our pricing to be fair, and certainly not the most expensive on the market. Please see our savings calculator (https://resdiary.com/savings-calculator-for-uk-restaurants) for further details.
All Good BEFORE you sign up!
Before signing up the customer support was AMAZING! But after you've signed up you can't speak to anyone, you have to do everything by email, and you're usually just told to watch a video. I've been trying to set up deposit payments for over a week. Good luck if you've got time to deal with Res Diary!
19. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ResDiary
We’re sorry your experience with ResDiary was not satisfactory.
We do provide extensive guides on setting up deposits in our Customer Hub (https://resdiary.com/customer-hub). Should customers be unable to solve their challenges using this resource, we encourage them to raise a support ticket and endeavour to resolve any issues within 24 hours.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.