Revendo Bewertungen 

Falscher Produktzustand wurde ausgewiesen.
Das mit „sehr gut“ ausgewiesene iPad war leider nicht entsprechend der Beschreibung von Revendo: „Die Gebrauchsspuren können nur unter besten Lichtverhältnissen gesehen werden.“
Die Gebrauchsspuren konnten unter normalen Lichtverhältnissen bereits bestens gesehen werden.
Es wird somit mit falschen Bewertungen dem Kunden ein Produkt zu einem höheren Preis verkauft.
Der Fehler wurde seitens Revendo soweit eingesehen, jedoch nur mit einem Gutschein zur wiedergutmachung, was zu einen erneuten Kauf animieren soll nach dieser Enttäuschung.
Die Rücksendung hätte trotz Einsicht Revendo auch noch selber gezahlt werden sollen. Enttäuschende Erfahrung.

Nächstes mal bestelle ich bei anderen Anbietern.

Wie immer, top Produkte, wie auf der Homepage beschrieben. Kann Revendo nur empfehlen und werde auch weiterhin dort Produkte bestellen, wenn wir was brauchen.

Kompetente Beratung und unkomplizierte Geschäftsabwicklung. Einwandfreies Produkt und fairer Preis.

Always great to customers and good prices

Krasser Betrug. Ich habe ein gebrauchtes iPhone mit neuem Akku bei Revendo gekauft. Da der Akku jedoch nur einen halben Tag durchgehalten hat bin ich zum Fachhändler der festgestellt hat, dass eine alter Akku eingebaut war der durch eine Zusatzplatine dem Handy vorgetäuscht hat er wäre neu .

Ich habe bei Revendo ein iPhone 14 bestellt. Das erste Gerät musste ich zurückgeben, da die Kamera nicht korrekt fokussierte. Die Rückgabe im Shop verlief zwar unkompliziert, war für mich aber mit zusätzlichem Zeitaufwand verbunden.
Anschliessend habe ich mich im Laden für ein anderes iPhone 14 entschieden. Dabei habe ich ausdrücklich nach der Akkukapazität gefragt, da mir dieser Punkt wichtig war. Mir wurde vor Ort eine Kapazität von 93 % genannt, was für meine Kaufentscheidung ausschlaggebend war.
Zu Hause stellte sich jedoch heraus, dass die tatsächliche Akkukapazität bei 89 % liegt. Laut Support werden nur gewisse Spannen garantiert und mündliche Angaben seien nicht verbindlich.
Insgesamt habe ich zweimal ein Gerät erhalten, das nicht dem entsprach, was mir zugesichert bzw. erwartet wurde. Schade, da ich das Geschäftsmodell grundsätzlich unterstützenswert finde. Der Kundenservice blieb zwar höflich, zeigte jedoch keinerlei Kulanz.

Ich habe 2021 ein refurbished MacBook Pro für CHF 1’400.– bei Revendo gekauft.

Nach Ablauf der Garantie traten schrittweise technische Probleme auf, die sich so verstärkten, dass das Gerät nach rund zwei Jahren nicht mehr sinnvoll nutzbar war. Das Gerät habe ich an Revendo zurückverkauft und dafür nur knappe 300.— erhalten (also ein Wertverlust von über 1000.— innerhalb zweier Jahre für nicht von mir verursachten Mängel).

Auf meine spätere Kulanzanfrage reagierte Revendo zwar freundlich, bot aber lediglich einen Gutschein über CHF 20.– ab einem Einkaufswert von CHF 300.– an. Dieses Angebot empfinde ich angesichts des Gerätepreises und des Verlaufs als wenig angemessen.

Kommunikation höflich, Lösung jedoch enttäuschend. Wer refurbished kauft, sollte sich bewusst sein, dass nach der Garantie offenbar kein echtes Entgegenkommen zu erwarten ist.

Beim ersten Kauf sind verschiedene Dinge schief gegangen. Der Verkäufer meinte, dass das von mir angegebene Gerät nicht in der Filiale Bern verfügbar sei, worauf ich fast das falsche in der Filiale Zürich gekauft hätte, wenn ich es nicht noch rechtzeitig gemerkt hätte. Das war das eine. Das andere : bei der Installation stellte sich heraus, dass die Apple Watch immer noch durch den früheren Eigentümer gesperrt ist. Das kann doch echt nicht sein! Gerade bei einem Reseller, der auf solche Dinge achten sollte wie ein Heftlimacher. Revendo, null Punkte.

Einmal mehr gute Produkte zu fairen Preisen. Die Lieferung war schnell, gut verpackt und tadelloses Produkt.

Der Kauf lief noch gut ab, aber das iPhone ging nach einmaligem Runterfallen kaputt (Display nicht das Glas, dort sieht man vom Sturz nichts…) und dann stellte sich im Apple Shop heraus, dass unautorisierte Änderungen am Gerät gemacht wurden und deshalb keine Reparatur erfolgt. Die lapidare Antwort von Revendo: wenn am Gerät vor ihrem Ankauf Änderungen vorgenommen wurden, wissen sie nichts davon und es ist halt Pech. Deshalb war das für mich der erste und letzte Kauf bei Revendo, nie mehr tue ich mir das an.

- Es wurde keine Reparatur angeboten, sondern ausschliesslich ein Austauschgerät
- Meine funktionsfähige Apple Watch mit reinem - Glasschaden wurde trotz abgelehntem Angebot zurückbehalten
- Ich sollte eine „Offerte“ bezahlen, obwohl keine Reparatur erfolgte
- Auf Kompromissvorschläge oder Kulanz wurde nicht eingegangen

Ich habe meine Apple Watch mit einem reinen Glasschaden bei Revendo eingeschickt – das Gerät funktionierte einwandfrei. Ich ging davon aus, dass eine Reparatur im Sinne der Kreislaufwirtschaft möglich sei.

Statt einer Reparatur wurde mir ausschliesslich ein standardisiertes Apple-Austauschangebot unterbreitet, und dies zu einem höheren Preis als direkt bei Apple. Eine eigentliche Reparaturofferte oder eine technische Reparaturlösung wurde mir nicht angeboten.

Nachdem ich dieses Angebot abgelehnt und um Rücksendung meiner Uhr gebeten hatte, teilte mir Revendo mit, dass ich zunächst eine „Offerte“ bezahlen müsse. Gleichzeitig wurde angekündigt, dass mein Gerät bis zur Zahlung zurückbehalten werde.

Auf Kompromissvorschläge oder Kulanz wurde nicht eingegangen.

Besonders widersprüchlich finde ich, dass Revendo stark mit Kreislaufwirtschaft wirbt, mir faktisch aber nur den Kauf eines Ersatzgeräts anbot und gleichzeitig mein eigenes funktionsfähiges Gerät zurückbehielt.

Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich werde Revendo in Zukunft meiden.

Das die Qualität der Rückgabe unterschiedlich bewertet wird ist das eine, aber unsere Geräte waren stehts in einem allseitig eingebundenen Etui und dass das stark gebraucht sein sollte können wir nicht nachvollziehen. Für den ganzen Aufwand mit versenden etc dann wieder Rückgängig zu machen, lohn sich nicht. Wir haben zwar das Angebot akzeptiert aber zufrieden sind wir nicht. Der Prozess als solches haben wir ganz speditiv wahrgenommen. Ohne die Jahresendgutschrift wären wir bei der Swisscom besser gefahren.

Garantiefälle unliebesam schwer. Das es zu Garantiefällen kommen kann, sollte ja im Preis eingerechnet worden sein.
Ich habe keinen Ersatz erhalten.

Ich habe zwei Iphones 14pro nacheinander kaputt erhalten. beim ersten war ein Hardwarefehler, beim zweiten war der Sim-Karten Slot kaputt.
Ich kaufte Zustand "wie neu", trotzdem war der Sim-Karten Slot verbogen und das war sogar von aussen sichtbar.
Habe sie zurückgeschickt und warte nun auf die Rücküberweisung.

Haben in St. Gallen eine Occ.-Gerät gekauft. Dort haben uns Ayda und Sarah top bedient und die Datenübertragung hat perfekt geklappt. Jedes Mal wenn wir dort etwas zu erledigen hatten wurden wir sehr zuvorkommend, kompetent und auch sehr freundlich bedient. Danke - grosse Klasse und heute leider eher selten so.

Super Kundendienst, Umtausch bei falscher Bestellung problemlos, jederzeit wieder

Schnell geliefert und alles Tipptopp

Alles top!
Hat super geklappt

Ich habe ein Telefon und eine Hülle bestellt. Bei der Lieferung fehlte jedoch die Hülle, stattdessen befand sich ein Panzerglas im Paket. Fehler können passieren.

Ich meldete den Fall, und man teilte mir mit, dass es am einfachsten wäre, wenn ich vorbeikomme und es umtausche, was in Ordnung wäre, wenn ich in der Nähe wohnen würde, was aber nicht der Fall ist.

Jetzt muss ich das Panzerglas zurückschicken, und erst danach können sie mir die Hülle zuschicken. Kurz gesagt: Ich muss ihren Fehler wieder gutmachen.

Das Produkt ist gut, am Servicesystem gibt es jedoch noch Potenzial.