Ho effettuato una ricarica telefonica. Subito dopo, Ricarica Express ha iniziato ad addebitare denaro ogni mese in automatico, SENZA mai accreditare il credito sulla mia scheda SIM. Nessuna rispo... Mehr ansehen
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La classica fregatura. Sono tre mesi che si tirano i soldi dal conto senza aver stipulato alcun contratto e senza ricevere alcuna prestazione, abbiamo soltanto voluto effettuare UNA sola carica ins... Mehr ansehen
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Sono incappato in questo sito pensando fosse affidabile, ricarica arrivata in ritarda e costi di commissioni elevati! Sull app della banca vedevo dei frequenti addebbiti e solo dopo ho collegato fosse... Mehr ansehen
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Attenzione! Appena vi registrate per pagare una ricarica vi ritrovate un abbonamento automatico mensile senza nemmeno avere la ricarica perché poi bisogna attivarla dal sito!! Ma se non sai nemmeno di... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Ricarica Express
Vom Unternehmen geschrieben
Ricarica Express offre un modo semplice per acquistare ricariche e voucher per telefoni cellulari prepagati. Copriamo tutti i principali operatori telefonici, consentendo agli utenti di aggiungere più telefoni su reti diverse al proprio account e ricaricarli ogni volta che ne hanno bisogno.
Si prega di notare che tutti gli account che optano per la ricarica automatica vedranno il loro abbonamento rinnovato automaticamente ogni mese e, per motivi di sicurezza, dovranno accedere al proprio account per applicare il credito al proprio telefono cellulare.
Il nostro servizio opzionale di Ricarica Automatica consente agli utenti di acquistare automaticamente una ricarica ogni mese, per assicurarsi di non rimanere mai senza credito sul proprio telefono. Il servizio di Ricarica Automatica può essere avviato, messo in pausa o annullato in qualsiasi momento semplicemente facendo clic su un pulsante nell'area dell'account utente.
Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione 24 ore su 24 per rispondere a qualsiasi domanda. Fai clic sul pulsante Contattaci qui sotto per inviare un messaggio o fare una breve telefonata. Se hai domande sul tuo account, ti preghiamo di chiamarci o inviarci un'e-mail anziché lasciare un messaggio su Trustpilot, in quanto saremo in grado di aiutarti molto più velocemente.
Kontaktinformationen
Surestream Digital, St Stephens House, Arthur Road, SL4 1RU, Windsor, Vereinigtes Königreich
- support@ricaricaexpress.com
- ricaricaexpress.com
1,3
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Truffatori. HO MANDATO 300 EMAIL NESSUNO RISPONDE
HO MANDATO 300 EMAIL NESSUNO RISPONDE. HO FATTI UNA RICARICA,CHE MI È ARRIVATA. MA NON VOGLIO NESSUN ABBONAMENTO.. HO CANCELLATO L'ACCOUNT,E VOGLIO SAPERE SE AVETE RISOLTO VOI COSÌ SENZA ADDEBITI MENSILI. VI DENUNCIO
21. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Ilaria Napolitano,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Sono dei truffatori di professione
Sono dei truffatori di professione! Per urgenza il mese scorso dovetti fare una ricarica.. e la feci da questo sito.. si sono presi i costi di gestione e ci sta… oggi mi trovo addebito 5,95€ sulla mia Postepay senza un perché e senza una ricarica… vai a contattarli ed è impossibile.. ho provato a mandare una mail e dice formato del numero di telefono non corretto… dopo aver fatto tentativo col +39 o 0039 o addirittura senza prefisso internazionale niente mi dava lo stesso errore.
Quindi occhio sono dei truffatori…
21. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Pier,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Una truffa a tutti gli effetti!!!!
Mi sono appena accorta di un addebito sulla mia carta di 11,89. Non ho richiesto nessun contratto o abbonamento. Solo per aver fatto tempo fa un ricarica on line. Come richiedere il rimborso? Da segnalare assolutamente!!!!!!
21. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Giovanna Agresta,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Si rischia di perdere i soldi è un abbonamento
Secondo me è una truffa, almeno se si verifica un errore. Inanzitutto non è chiaro e dai commenti che ho letto, non lo è stato solo per me, che si sottoscrive un abbonamento mensile che si rinnova automaticamente. Poi se si cerca di bloccare e cancellare il numero, il modulo ti da sempre un errore nel formato del numero di contatto e per mail non rispondono. Alla fine, visto che l'addebito era su una carta di credito che non può essere bloccato, ho dovuto bloccare la carta.
3. Mai 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Edy,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
PESSIMO ..io veramente lo cercherò…
PESSIMO ..io veramente lo cercherò questa maledetto ricarica express che continua a addebitarmi 11,89 ogni mese…..mi contatti o vi denuncio
18. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Gianne Carla Torres,
Spero che tu stia bene e mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti abbiamo contattato via e-mail per ulteriore assistenza.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con qualsiasi altra preoccupazione tu possa avere, semplice-mente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
TRUFFA TRUFFA TRUFFA
TRUFFA TRUFFA TRUFFA
Ricarica mai arrivata ! Attivano anche abbonamenti senza che tu lo desideri. Oltre al costo di ricarica prendono anche costo di gestione. Truffa!!!!!!
16. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Daniele,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
La mia esperienza è stata pessima
La mia esperienza è stata pessima, per ben due mesi mi hanno prelevato in totale €40 senza farmi la ricarica.
Nonostante avessi inviato tante email e documentazioni, loro hanno sempre negato la possibilità di risarcirmi.
Detto ciò lo sconsiglio a tutti
7. August 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Francesca Soverini,
Spero che tu stia bene e mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti abbiamo contattato via e-mail per ulteriore assistenza.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con qualsiasi altra preoccupazione tu possa avere, semplice-mente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Ricarica mai arrivata
Ricarica mai arrivata. Truffa
12. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Maria Luisa Marilou,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Il sito non è una truffa
Il sito non è particolarmente intuitivo ma, nel complesso, fa il suo lavoro. Mi sono spaventata per le recensioni negative però, facendo una ricarica una tantum, non ho riscontrato problemi. Non mi si è attivato nessun abbonamento indesiderato e la ricarica effettuata è andata a buon fine.
10. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Maria Chiara Lanciani,
Spero che tu stia bene e ti ringrazio per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione positiva. È bello sapere che ti è piaciuto usare il nostro servizio!
Non esitare a contattarci direttamente così possiamo aiutarti con qualsiasi altro dubbio tu possa avere, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Sito truffa
Sito truffa , addebita abbonamento a seguito di un servizio occasionale
10. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Edmond Lucaci,
Spero che tu stia bene e mi dispiace sapere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti contatteremo via e-mail per ulteriore assistenza.
Puoi anche contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con il tuo problema, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Abbonamento
Mi sono trovata un abbonamento e non so cosa sia avrei bisogno di aiuto per disdire
Grazie
8. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Liliana Colmayer,
Spero che tu stia bene e mi dispiace sapere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti contatteremo via e-mail per ulteriore assistenza.
Puoi anche contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con il tuo problema, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Non è una truffa!
Ci tengo a precisare che non sono dei truffatori!! Detto questo, certamente la loro politica aziendale può portare a pensare che lo siano.
Personalmente mi è successo questo: ho dovuto fare una ricarica telefonica in urgenza per una persona anziana che non era presente e pertanto ho usato questo "canale" invece di effettuare la ricarica attraverso i siti degli operatori telefonici che uso di solito. A fronte di 10 euro di ricarica, me ne sono stati addebitati 11,89, che a mio giudizio non sono pochi. Il problema è che non è stato chiaro fin da subito quanto avrei effettivamente speso. Il secondo problema è stato che mi sono ritrovato ad aver attivato la ricarica automatica per un prelievo mensile dello stesso importo e me ne sono accorto solo il secondo mese perchè ogni tanto controllo l'estratto conto ed ho visto questo addebito di cui non mi ricordavo, e fatte le opportune verifiche ho capito da chi erano stati prelevati. Riverificando tutto quello che avevo fatto durante la ricarica mi sono accorto che in realtà loro erano in regola, ma era tutto estremamente poco chiaro per cui facilmente potevi non accorgerti che per non avere l'addebito ricorrente, durante la ricarica dovevi togliere la spunta dalla voce che ti avrebbe iscritto automaticamente.
A quel punto ho pensato anch'io di essere stato truffato ed ho chiamato la mia banca per bloccare i pagamenti mensili verso questo sito. Mi hanno detto che non potevano farlo e che avrei dovuto contattare "Ricarica Express" per chiedergli di annullare la ricarica automatica.
Li ho contattati tramite l'assistenza clienti spiegandogli il problema, e devo dire che non solo mi hanno subito bloccato la ricarica ricorrente, ma nel giro di pochi giorni mi hanno rimborsato interamente la somma che si erano presi in automatico con la ricarica mensile che non avrebbe dovuto essere attivata.
Dò 2 stelle per la poca chiarezza che porta facilmente a pensare di essere vittime di una truffa, e per lo stress ed il tempo perso, ma ne darei 4 per come hanno risolto prontamente il problema. Per avere 5 stelle dovrebbero cambiare totalmente il modo di operare.
1. September 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Francesco.
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Attenzione, non usare
Attenzione! Ho fatto una ricarica per il telefono di mio figlio prima di partire per le vacanze. Tutto è andato bene. Un mese dopo vedo che mi hanno prelevato altri 5,95 dal conto. Non ho mai sottoscritto un abbonamento e non mi hanno mai restituito la ricarica. TUTTAVIA, HO SCRITTO UNA EMAIL ALL'AZIENDA DICENDO LORO CHE SONO UNA TRUFFA E DI RIACCREDITARMI IMMEDIATAMENTE O CHE AVREI DENUNCIATO ALLA POLIZIA. MI HANNO IMMEDIATAMENTE TOLATO IL NOME DALL'ABBONAMENTO E MI HANNO RIMBORSATO. SCRIVI UN'EMAIL, MA ANCHE IN INGLESE, PERCHÉ È UN'AZIENDA INGLESE.
Do 2 stele perché mi hanno tornato i soldi ma ha creato un stress e ho visto che succede con tutti.
25. August 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Vicky Willis,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. John ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
per favore aiutateci
per favore aiutateci, non sappiamo come disdire l'abbonamento, a chi rivolgerci, CHI E' RIUSCITO A DISDIRE L'ABBONAMENTO CI AIUTI PER FAVORE. INDICATECI COME FARE. GRAZIE
1. Oktober 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Marco De Meo,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. Cathy ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Al limite dello SCAM
Convinto di fare una ricarica una tantum ti ritrovi con un abbonamento mensile. La piattaforma per disdire il tutto è arzigogolata e spesso non funziona. Il servizio clienti via telefono è difficile da contattare.
Ho risolto mandando una mail al riferimento trovato online. State lontani se potete così evitate di buttar via un pomeriggio per disdire un abbonamento che non avreste mai voluto stipulare.
29. August 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Enzo Pasqua,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato. Saremo lieti di approfondire la questione. Cathy ti ha contattato via email per fornirti ulteriore assistenza.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Vorrei capire come disattivare questo…
Vorrei capire come disattivare questo pagamento senza ricarica, che si prelevano ogni mese!!!
30. September 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Dora Scarantino,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Mi ritrova da maggio 2025 un addebito…
Mi ritrova da maggio 2025 un addebito da 17.84 € per un vostro servizio mai richiesto e pertanto vorrei disdirlo !
28. Mai 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Francesco,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Buongiorno truffatori
Buongiorno, truffatori!!! Mi hanno attivato un abbonamento da 22 euro dopo aver pagato una ricarica del cellulare. Per colpa loro mi hanno bloccato la carta di credito ed ho dovuto richiederne una nuova! Ho già avvisato la polizia postale ed un mio legale. Non finisce qui!!!
29. September 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Silvan,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
Abbonamento a mia insaputa
Attenzione!
Ricarica Express mi ha attivato un abbonamento a mia insaputa e scalato 11,89€ per due mesi dal mio conto senza alcun avviso o email. Me ne sono accorta poco fa controllando i movimenti sul conto. Nessuna informazione chiara durante la ricarica, nessun consenso esplicito. Sconsiglio a chi non vuole brutte sorprese.
28. September 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Federica Zera,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Salve sono truffato ogni mese mi viene…
Salve sono truffato ogni mese mi viene un addebito di 11,89 come posso fare per disattivarlo?grazie
28. September 2025
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Antwort von Ricarica Express
Gentile Debora,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
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