Robin Look Bewertungen 227

Bin schon lange bei Robin Look
Bin sehr zufrieden .12587 Berlin Friedrichshagen
Ein Dank an Frau Urban hatte heute schnell eine neue Fassung für mich gefunden .
Alles super und schnell erledigt.

Toller Service hatte eine Brille bestellt und diese ein Tag später storniert.Die Rückzahlung und Stornierung kam innerhalb weniger Minuten.Ich werde hier auf jedenfall etwas bestellen in naher Zukunft

Gleitsichtsonnenbrille für knapp 100 Euro. Alles passt. Gerne wieder!

Ich habe mir bei Robin look schon 2 Gleitsichtbrillen anfertigen lassen, da war ich, aber persönlich in der Fiale, habe mir da diese Gestelle ausgesucht, es wurde alles ordnungsgemäß angepasst und ausgemessen. Wurde sehr freundlich beraten, das Robin Look Team, war sehr freundlich und kompotent, ich kann mich nicht beschweren. Am 24.05.2023 habe ich mir wieder eine Gleitsichtbrille Online bestellt, die ich heute erhalten habe. Ich war auch erst sehr Mistrausch, eine Gleitsichtbrille online zu bestellen, aber ich muss dazu sagen, es war alles Super! Sehr schnelle Lieferung, für eine Gleitsichtbrille und was ich auch noch sehr gut beurteilen muss, für das Preisleitungsverhältnis, sehr schicke Brillen, auch die Gläser finde ich sind von guter Qualität! also ich habe nichts zu bemengeln. Es war alles super verpackt, habe sogar ein schönes Hartschalenetui und zwei Brillentüscher dazu bekommen. Das bezahle ich hier beim Optiker alles extra. Ich hab ein vergoldetes Metallgestell von jop und auch gleich noch ein Putztuch von jop dazu bekommen. Vielen lieben Dank noch mal an das Robin Look Team, ich werde euch weiter empfehlen, macht weiter so.

Hallo , ich bin gerade Zuhause rein...ich war bei Robin Look in der Sachsenallee. Meine Brille ist zerbrochen und ich bin ohne blind wie ein Uhu. Die Dame bediente gerade Kaugummi kauend ein älteres Ehepaar...und knallte ihre Kommentare wie "dauert 3 bis 4 Wochen , vorher wird das nichts oder Sehtest online bestellen " durch den ganzen Laden...sehr peinlich für mich vor den anderen Kunden.... Ich bin schon solange bei Robin Look aber die meinten ich solle wo anders mein Glück versuchen oder online einen Termin buchen...früher war es anders in dem Laden...freundlicher und nicht immer dieses ONLINE ... und bitte , den Kaugummi nicht katschen wenn sie am Ohr vom Kunde die Brille zurechtformen...geht gar nicht....

Mein Mann und ich wurden beim Erstbesuch sehr gut beraten. Ich habe eine Gleitsicht- und eine Sonnenbrille gekauft, mein Mann eine Lesebrille, eine für die Weite und eine Sonnenbrille. Die Gläser sind einwandfrei, ganz anders die Brillengestelle. Nachdem meine Brille 5 mal angepasst wurde und immer noch keinen Sitz hatte, löste sich auch die Farbe des Gestells. Nach zweimaligem Anlauf bekam ich ein neues Gestell, das aber jetzt auch schon wieder an Farbe verliert und leider auch wieder nach mehrmaligem Anpassen rutscht und drückt. Auch das vom Design her sehr schöne blaue Brillengestell meines Mannes verliert sehr an Farbe. "Jedes Gestell für 10 Euro" ist eben auch nicht mehr wert, als 10€. Die nächsten Brillen werden wieder beim Optiker unseres Vertrauens gekauft. Ist in der Endkonsequenz kostengünstiger.

Gläser und Fassung komplett online bestellt. Die Bearbeitung des Auftrags wurde dann von Robin look Mitarbeiter abgefertigt. Sprich er bestellte Gläser und Fassung und die Fertigstellung als externe Auftragsarbeit. Die Gläserwerte und Augenabstand mit der neuen Fassung sollte man korrekt wissen und die Fassung muss ein Optiker nach Fertigstellung noch ans Gesicht anpassen. Ansonsten sehr gute Arbeit und sehr gute Qualität.

Mein Name ist Kerstin wettstein, mir ist meine Brille kaputt gegangen Ersatz hatte ich nicht und ohne Brille geht nicht, also bin ich zu Robin Look, mir wurde sofort geholfen ich habe schon am am Morgen erstmal eine Ersatzbrille bekommen damit ich arbeiten gehen kann, also Leute ich muss es sagen einen besseren Service findet man nicht ich musste nicht mal für die Ersatzbrille zahlen, man sagte mir das gehört zum Service , macht weiter so Robin Look ich bin sehr zufrieden. PS Ich werde euch gerne weiterempfehlen.

Leider bin ich sehr enttäuscht worden. Zum Anfang machte meine Brille einen guten Eindruck. Leider hat sich meine Sehschärfe innerhalb weniger Monate verändert. Die Filiale sagte mir ich müsste mir dann eine neue kaufen. Das ist kein Service und unmöglich. Jeder andere Optiker bietet zumindest eine Lösung an. zb neue Gläser wenn sich die Sehschärfe innerhalb eines Jahres ändert. Für mich keine weiter Empfehlung. Als Kunde sind sie mich und meine Familie auch los.

Am 06.03.2023 bei 'RobinLook-Prenzlauer Berg' neue Brille bestellt. Gestell super (Menrad 13429). Alte Sehwerte rechts 1,00, links 2,75 Dioptrin; neu geprüfte Sehwerte rechts angeblich nun 2,25, links unverändert 2,75 Dioptrin. Am 20.03.2023 Brillenanprobe: Konnte rechts nun gar nichts mehr erkennen. Nach neuer Messung der Sehwerte: Rechts weiterhin 1,00 Dioptrin und nicht 2,25 !!! Rechtes Glas soll nun 'nachbearbeitet' werden, muss weiter auf Brille warten.

Wie kann die Messung durch zwei unterschiedliche Angestellte (Optiker ?) in ein derart krass abweichendes Ergebnis münden ?

Habe dieses beanstandet, aber keine nachvollziehbar vernünftige Erklärung erhalten. Evtl. nicht qualifiziertes, meiner (Augen-)Gesundheit schadendes Personal in Geschäften angestellt ?

Beleg-NachweisNr: 00000P0131000066959

Bin überhaupt nicht zufrieden !

Robin Look im Paunsdorfcenter Leipzig

Super Service und eine super gute Beratung! Immer wieder zu empfehlen!

Wir waren bei Robin Look in Dortmund, die Mitarbeiterin war sehr sehr sehr hilfsbereit und hat in mir mein Brillengestell besorgt was ich lange gesucht habe. Ich kann diese Filiale sehr empfehlen.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Brillen günstig. Man bekommt hier jederzeit Hilfe. Komme immer gerne wieder. Sehr empfehlenswert. 👍 PS. War in Bochum Huestrasse.

Robin Look Rudow:
Ich habe mir im Januar 2023 zum super Angebot eine Gleidsichtbrille machen lassen. Die Mitarbeiter haben, obwohl der Laden richtig voll war, keine Hektik verbreitet. Ich wurde sehr freundlich und ausführlich beraten, mir wurde bei der Brillenauswahl geduldig und kompetent beraten. Meine neue Brille ist tadellos. Ich werde diese Filiale zu meinem persönlichen Optiker machen.
Vielen Dank an die Mittarbeiter von Robin Look Rudow.
D.J.

Hab heute meine zweitbrille abgeholt, nette angestellte. Top Beratung. Weiter so!!!

Waren heute bei Robin Look und fanden uns dort gut aufgehoben
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich trotzt Stress und sehr kompetent
Diesen Optiker kann ich nur empfehlen

Die alte Lesebrille ging kaputt, Robbin Look hatte ein gutes Angebot und nette Brillen.
Ein Termin, Sehtest, Brille aussuchen, fertig. Auffällig war, es gab keine Beratung, außer „det sieht jut aus“. Nach zwei Wochen konnte ich die Brille abholen, es war jedoch eine Fernsichtbrille, also zurück auf Anfang.
Bei der nächsten Abholung hatte man keine Zeit die Brille an zu probieren, ich solle es Zuhause versuchen und kommen, wenn was drückt.
Es drückte nicht, aber mir wurde schwindelig und die Augen taten mir weh. Also nach drei Tagen des Ausprobieren, zurück in den Laden. Dort kam ich in eine heftige Auseinandersetzung zwischen Kunden und einer Angestellten, beide Seiten taten sich in Ton und Lautstärke nichts weg.
In dieser Situation sollte ich nun einer anderen Mitarbeiterin, mein Problem schildern. Die war jedoch mit einem Ohr immer bei dem Streit. Meine Augen sollten dann neu vermessen werden. Die Mitarbeiterin schob im Sekundentakt andere Gläser vor meine Augen und fragte völlig genervt, „besser“?. Zwischendurch verlies mich die Mitarbeiterin, um sich ebenfalls in die Streiterei einzumischen, um dann wieder im Sekundentakt Gläser vor meine Augen zu schieben.
Da ich große Bedenken hatte, dass dies etwas bringen würde, bat ich, die Brille zurück zu geben. Da eine Auszahlung nicht möglich war, schrieb sich die Mitarbeiterin meine Bankdaten von der EC Karte auf einen Zettel, nach ihrer Aussage die einzigste Möglichkeit der Rückzahlung.
Einen Beleg der Rückgabe sollte es nicht geben. Als ich darauf bestand, schrieb mir die Mitarbeiterin eine Nachricht auf meine Rechnung.
Nach zwei Wochen war immer noch kein Geld auf meinem Konto, also wieder zum Laden. Dort wurde mir vorwurfsvoll mitgeteilt, das ja ohne meine EC Karte zu haben, nicht erstattet werden könne. Es brauchte viele Versuche mit dem EC Kartenlesegerät, währenddessen wurde ich doch tatsächlich gefragt, ob ich die Brille nicht doch lieber mitnehme wolle. Nach acht Tagen kam dann die Erstattung.
Bei all den unschönen Erlebnissen gab es keine Entschuldigung, im Gegenteil, der Ton war ungehalten, man hatte den Eindruck, auf nicht sehr qualifizierte Mitarbeiter treffen.
Ein zwischenzeitlicher Besuch beim Augenarzt, ergab stark abweichende Werte, gegenüber den, bei Robbin Look gemessenen.

Super!!! Ohne zusätzliche Kosten, wie überall anders. In Gelsenkirchen Buer sehr freundliches Personal, die auch Ahnung haben. Von mir die Schulnote 1 für Euch...

Der Mitarbeiter in Berlin Steglitz rückte mir kaum von der Pelle, fragte nicht, ob ich Beratung wünsche oder alleine schauen möchte, zumal ich mit einer Freundin dort war. Ich verließ sehr genervt den Laden. Auch wenn ich ein Gestell zurücklegen ließ und es fotografierte, hatte ich keine Lust, diese Filiale nocheinmal zu betreten.