Heb 10 gelconnectoren gekocht waarvan 4 al ingedrukt aankwamen. Ik wil graag nieuwe krijgen. Graag dan ook in een doosje versturen ipv in plastic zakjes in een envelop, zodat ze niet ingedrukt worde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Prima prijs (waarom zijn die mesjes uberhaupt zo duur?), op het eerst gezicht prima 'gebrand-labeled' product. 'Practice what you preach'! Doe geen beloftes over snelle levering als je dat niet kunt... Mehr ansehen
Pakket netjes ontvangen. Duurde alleen wel even. De claim voor 16:00 besteld volgende dag in huis hebben ze bij lange na niet waar gemaakt. Dinsdagavond besteld, maar donderdag nog niets geleverd... Mehr ansehen
Tot op heden minder goed tevreden dan bij de vorige bestelling. Nu maandag besteld, woensdag verzendmededeling en vervolgens oorverdovende stilte. Niets ontvangen en ook geen reactie op meerder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Apolloweg 88, 8239 DA, Lelystad, Niederlande
- info@robotmaaiermessen.nl
- robotmaaiermessen.nl
3,8
Gut
517 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 15 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Goed verzorgd
Goed verzorgd, mooie mesjes. 4 sterren omdat ze 2 dagen later kwamen dan beloofd maar verder prima in orde!
25. Juli 2024
Livraison rapide et parfaite
11. Juli 2024
Ik ben zeer tevreden met jullie ze…
Ik ben zeer tevreden met jullie ze hebben me geholpen met pakje op een goede manier te versturen bedankt hiervoor groetjes Marc
9. Juli 2024
De verwachte leverdatum was niet duidelijk
De bestelling werd correct na 8 dagen in mijn brievenbus geleverd. Na 1,5 dag was de bestelling 'afgerond', maar was pas na 7 dagen bij Postnl bekend. Onduidelijk is wanneer de zending daadwerkelijk aan PostNl is overgedragen. Op een mail na 6 dagen om de status op te vragen werd niet gereageerd.
26. Juni 2024
Antwort von RobotMaaierMessen
Goedemorgen,
Dankuwel voor uw recensie!
Wij zien dat uw e-mail in goede orde is binnengekomen en dat we u ook een reactie hebben gegeven. Wellicht dat deze onbedoeld in de spam-box terecht is gekomen.
Wij hebben u een extra mailtje gestuurd om dit nog even netjes op te lossen en zullen ook even een Whatsapp-berichtje sturen om er zeker van te zijn dat de mailcommunicatie u in goede orde heeft bereikt!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice | RobotMaaierMessen
trage levering
trage levering, reviews lezende achteraf had ik hier niet besteld. vriendelijke klantenservice maar tijd om naar een ander transportmodel over te gaan.
3. Juli 2024
Antwort von RobotMaaierMessen
Goedemorgen! Dankuwel voor uw recensie.
De afgelopen week/2 weken schijnt er flinke vertraging geweest te zijn bij de verwerking van de levering van een groot aantal pakketten bij DPD en zoals in een aantal andere reviews ook te lezen is, bent u inderdaad niet de enige die hier helaas hinder door heeft ondervonden.
Ondanks dat wij als RobotMaaierMessen hier uiteraard geen invloed op hebben, vinden we dit wel ontzettend vervelend voor u. We moeten eerlijk zeggen dat wij normaliter gesproken erg tevreden kunnen zijn over de levertijden van DPD en dat dit de eerste keer is dat we met zulke vertragingen te maken hebben. Dit is dan ook zeker een punt welke intern zal worden meegenomen.
Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt heeft! We hebben u nog even een mailtje gestuurd om dit netjes met u af te handelen en horen graag van u!
Met vriendelijke groet,
RobotMaaierMessen | Klantenservice
Levering na 1 dag? -Zelfs niet na 10 dagen!
Zoals vele reviews werd ook hier het pakket niet na 1 dag geleverd. Zelfs niet na 10 dagen.
Na 3 e-mails kreeg ik eindelijk reactie; het pakket zou verloren zijn.
Webshop om te mijden. Slaat nergens op.
Edit: 17 dagen later blijf ik gespamd worden door Robotmaaiermessen met de vraag om de review aan te passen. -Tot zover de waarde van Trustpilot voor hen.
Finaal heb ik mijn aankoopbedrag teruggekregen. Maar voor Robotmaaiermessen ligt de fout niet bij hen, hoewel er een patroon in de voorbije reviews zit. De druk, tot 3x toe mailen om een review aan te passen, maakt dat deze review geheel terecht een 1 op 5 blijft houden.
Mijden deze partij.
1. Juli 2024
Antwort von RobotMaaierMessen
Goedemorgen,
Helaas voelen wij bij deze review de noodzaak om inhoudelijk te reageren.
Zoals gisteren ook benoemd in onze mailcommunicatie naar u, is dit een review welke wij erg lastig vinden om te lezen en een review die wij ook absoluut niet kunnen waarderen.
Afgelopen zaterdag heeft u contact met ons opgenomen betreffende uw bestelling, waarna u ons maandagochtend om 8:50 nog een extra mail/herinnering stuurt. Uw mail hebben wij maandagochtend gelijk in behandeling genomen. In de e-mail naar u hebben wij u medegedeeld dat in onze administratie te zien is dat uw bestelling dezelfde dag nog naar u is vertrokken en dat het pakket is meegegeven aan de chauffeur van DPD. De Track & Trace link liet daarna echter geen updates meer zien en dat is uiteraard heel erg vervelend! Het vermoeden bestaat dat uw pakket is zoekgeraakt bij DPD en hier hebben wij helaas geen invloed op. Vanwege het feit dat een onderzoek bij DPD langere tijd in beslag kan nemen, hebben wij gisteren dan ook gelijk gekozen voor de snelste oplossing en u aangeboden om een nieuw pakket naar u te versturen om enige verdere vertraging te voorkomen.
Ondanks dat wij uw mail op het eerst mogelijke moment in behandeling hebben genomen en u een ongelooflijk nette en goede service aan hebben willen bieden, krijgen wij vanuit u een reactie terug welke allesbehalve vriendelijk is en geen enkele blijk van waardering betreft.
Daar bovenop ontvangen wij vervolgens nog uw recensie en we moeten eerlijk toegeven dat deze bij ons in het verkeerde keelgat is geschoten.
Wij kunnen uw frustratie uiteraard heel erg goed begrijpen, want het proces van aflevering is niet gelopen zoals het had gemoeten. Echter hebben wij vanuit RobotMaaierMessen een hele nette en snelle service aangeboden voor iets wat compleet buiten onze macht ligt. Hier blijkt vanuit u geen enkele waardering voor te zijn en het schrijven van zo'n recensie vinden wij dan ook zeer kwetsend. De manier waarop u ons neerzet wordt niet gewaardeerd en in uw recensie benoemt u dingen die niet kloppen; het werkelijke verhaal is anders verlopen.
Uiteraard hebben wij dit netjes met u afgehandeld en hebben wij het aankoopbedrag naar u geretourneerd, aangezien u gekozen heeft voor annulering van uw bestelling. Daarmee is de kous voor ons af, het verzoek om uw recensie naar waarheid aan te passen is bij u ingediend en dit zou door ons op prijs worden gesteld.
Met vriendelijke groet,
RobotMaaierMessen | Klantenservice
Niets geleverd en geen reactie op vragen
Tot op heden minder goed tevreden dan bij de vorige bestelling. Nu maandag besteld, woensdag verzendmededeling en vervolgens oorverdovende stilte. Niets ontvangen en ook geen reactie op meerdere reclamatiss bij de servicedesk. Ik vrees dat de mesjes verdwenen zijn, net als het geld.
10 juli 2024
Inmiddels alsnog alles goed opgepakt door Robotmaaiermessen.nl
Door omstandigheden konden ze iets later reageren dan normaal maar is het probleem wel super goed opgelost. De bestelling is door hen opnieuw ingezet en inmiddels ook ontvangen. Het probleem met de verzendmy lossen ze zelf op.
Dus eerlijk is eerlijk, de service blijkt toch zeker wel van een goed niveau
Aan te bevelen
8. Juli 2024
Antwort von RobotMaaierMessen
Goedemorgen,
Zoals gisteren al gecommuniceerd, blijkt dit gelukkig om een miscommunicatie te gaan en we zijn blij dat dit probleem goed is opgelost!
Met vriendelijke groet,
RobotMaaierMessen | Klantenservice
Beste service tot nu
26. Juni 2024
Slechte bezorging toch goede service
Er is niets geleverd, ondanks dat er door de pakketservice is gezegd dat er is bezorgd,,! Door bemiddeling van robotmaaiermessen.nl heb ik het alsnog ontvangen. Messen zijn keurig en goed van kwaliteit. Alle lof voor Robotmaaiermessen.nl
28. Juni 2024
later dan verwachte levering maar werd…
later dan verwachte levering maar werd correct behandeld !
12. Juni 2024
Jammer van de levertijd
Jammer dat de levertijd 1 week is in plaats van de volgende dag zoals vermeld op de site. De kwaliteit kan ik nog niet beoordelen.
14. Juni 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.