He solicitado un retiro hace semanas y sigue en "pendiente" nadie responde mis mensajes por ninguno de los medios, correo, chat, instagram, nada. Quiero una respuesta ya que tengo varias cuentas y no... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bueno me ha gustados mucho en la forma que dan solucion relacionado con la informacion que uno nesesita saber y solucionar. Gracias a Amdres se pudo solucionar con exicto mi problema gracia. Me p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hola, buenos días, quería agradecer al equipo de rocket21, sobretodo a Amina que estuvo siguiendo mis dudas y me ayudó a solucionarlas ...gracias por estar presente‼️
Unternehmen hat geantwortet
TO ALL TRADERS ! Had anyone actually revived a payout yet could you please leave a comment below if so !! I’m constantly being told most withdrawal requests have been processed but I think it’s pur... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Rocket21 Challenge
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- support21@rocket21challenge.com
- rocket21challenge.com
3,5
Akzeptabel
5363 Bewertungen
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Agradecimiento
Hola, buenos días, quería agradecer al equipo de rocket21, sobretodo a Amina que estuvo siguiendo mis dudas y me ayudó a solucionarlas ...gracias por estar presente‼️
25. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
¡Hola Martín!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Amina pudo acompañarte y ayudarte a solucionar tus dudas. Le haremos llegar tu agradecimiento, ya que su dedicación es fundamental para nuestro equipo.
¡Gracias por confiar en nosotros! Siempre estaremos aquí para ayudarte.
Saludos,
Rocket21 Team
POR LA RAPIDEZ DE LAS RESPUESTAS Y SU…
POR LA RAPIDEZ DE LAS RESPUESTAS Y SU Explicación ES MUY CLARA. GRACIAS....
Andrés, fue la persona que me atendió
24. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
¡Gracias por tu reseña, Carlos! Nos alegra saber que recibiste respuestas rápidas y claras. Nuestro objetivo es brindarte siempre la mejor atención.
Si pudieras mencionar el nombre del agente que te asistió, sería ideal para reconocer su trabajo dentro de nuestro equipo.
¡Apreciamos tu confianza en nosotros!
Saludos,
Rocket21 Team
rapido y eficiente
25. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
¡Gracias por tu reseña, Lina! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y eficiente.
Si pudieras mencionar el nombre del agente que te asistió, sería ideal para reconocer su gran trabajo dentro de nuestro equipo.
¡Apreciamos tu confianza en nosotros!
Saludos,
Rocket21 Team
Rápida respuesta y certero.
24. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hola Youri,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la respuesta que recibiste fue rápida y precisa. Si pudieras mencionar el nombre del agente que te asistió, sería ideal para reconocer su trabajo dentro de nuestro equipo.
Estamos siempre a tu disposición.
Rocket21 Team
Diego has helped me very quickly and…
Diego has helped me very quickly and solved the problem within 30 minutes. Thank You Diego!
24. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hello Paul,
Thank you for your kind words! We're happy to hear that Diego quickly and effectively assisted you. We'll be sure to pass along your appreciation—it’s always motivating for our team to hear positive feedback.
Feel free to reach out if you need anything else.
Rocket21 Team
Manipulación de cuentas !
Gente ! Yo no quise hacer ninguna encuesta negativa, pero ya me cansaron, es impresionante los problemas que tienen las cuentas y plataforma, una ves que pasas las cuentas de fondeo, no te permite operar bien, te viven cambiando de server, no queme las cuentas, pero no pienso operar más con esta empresa, ahora mismo estaba operando para ya tener los retiros en 2 cuentas, y ambas no pude cerrar las operaciones, ni manualmente, y porque rocket, nose que hace ahora con bluewhale sever, un desastre, y entrara en pérdida ahora mismo! Compran en otras empresas ! Como ser The5ers, fundingpips, ftmo.
no pierdan su plata, yo confié y hasta acá llegó ! ( y cuando tenes para retirar, te comienzan a actualizar la página y te cambian los días operados y se te reinicia, así te hacen y no podes retirar casi nunca ) terrible estafa, me decepcionaste sensei !
23. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Estimado Germán,
Lamentamos profundamente que su experiencia reciente no haya sido del todo satisfactoria. En Rocket21, nos comprometemos a investigar exhaustivamente cualquier inconveniente que nos presente y ofrecerle una solución lo antes posible.
En relación con las operaciones abiertas en Forex bajo el sufijo .pro, nos complace informarle que ya están habilitadas para ser cerradas nuevamente. Le solicitamos que proceda a cerrarlas manualmente a su conveniencia.
En caso de que tenga operaciones abiertas que no puedan ser cerradas en Forex bajo el sufijo .p, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de chat en vivo lo antes posible para que podamos asistirle adecuadamente.
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindarle apoyo y resolver cualquier duda o inquietud que pueda tener. Esperamos su mensaje y agradecemos de antemano su paciencia y comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de Rocket21
Rápida respuesta y resolución del…
Rápida respuesta y resolución del problema, gracias a Diego
24. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hola Jonathan,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Diego pudo resolver tu situación rápidamente y que quedaste satisfecho con su atención. Le haremos llegar tu reconocimiento, ya que siempre es motivador para nuestro equipo.
Si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos.
Rocket21 Team
Perdida de tiempo chicos
La verdad esque Rocket21 ahora ha cambiado un monton de reglas y a las personas antiguas les hicieron esto: Teniamos una cuenta normal de challenge, mi caso esque iba por la fase 2 pero por todos esos cambios de eightcap y tonterias, ellos parece que me van a QUITAR LA CUENTA de una forma "Amistosa" una vez que este ya fondeado, Ellos van a dar si paso la 2da prueba y cuando este fondeado un 10% de ganancia del retiro que haga, me permitiran solo 1 retiro y luego de ese retiro me quitaran la cuenta... Osea me parece una estupidez, todo ese tiempo perdido para pasar la prueba y te la van a quitar, no importa que te den un reembolso, QUIEREN PERDER SU TIEMPO EN ESTA EMPRESA??? pues metanse a esta, Les recomiendo algunas que sean mas serias pero esta definitivamente no, si no quieren q les pongan alguna regla nueva RARA o perder su tiempo , NO ENTREN EN ROCKET21 !!!! (No hay mal entendidos, ellos aveces hacen parecer eso pero me informo bien y pregunto a soporte bastante, confiar en mi palabra )
NO ENTREN!!!!!!
23. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Estimado Daniel,
Lamentamos profundamente que su experiencia reciente no haya sido del todo satisfactoria. En Rocket21, nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y precisa con nuestra comunidad, asegurando que todos los cambios en nuestra plataforma estén diseñados para mejorar nuestro sistema y ofrecer una experiencia de trading excepcional.
En relación con la finalización de los Retos Apolo 11 y el Desafío Estándar, hemos implementado medidas para garantizar el cumplimiento de nuestros compromisos. A partir del 24 de febrero, podrá solicitar un pago con un bono adicional del 10%, siempre que cumpla con los criterios establecidos. Además, si es elegible, podrá solicitar un reembolso. Después de procesar estas solicitudes, estas cuentas migradas serán desactivadas, lo que le permitirá acceder a un nuevo tipo de desafío que lanzaremos próximamente.
Es importante señalar que los desafíos antiguos serán desactivados debido a su incompatibilidad con el nuevo formato de cuentas que estamos implementando. Este cambio forma parte de nuestros esfuerzos continuos por mejorar la plataforma y ofrecer una experiencia más avanzada y eficiente.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este proceso. Esperamos poder contar con su colaboración en el futuro. Para obtener más información sobre sus cuentas, le invitamos a comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico o chat en vivo. Estamos disponibles las 24 horas del día para brindarle el apoyo necesario.
Esperamos su mensaje.
Saludos cordiales,
El equipo de Rocket21
Pablo was very kind he helped me
Pablo was very kind he helped me understand the payout rules, I understand now that in 16 days I can withdraw. He is a very competent assistant!
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket21 Challenge
Hello Cicero,
Thank you for sharing your feedback! We're happy to hear that Pablo was kind, helpful, and clear in explaining the payout rules to you. We'll make sure he receives your recognition—it's always encouraging to know our team's efforts make a difference.
If you have any more questions, we're here to help.
Rocket21 Team
I was at 2 phases and they suspended…
I was at 2 phases and they suspended all US accounts and they didnt give any notice. Im sended so many emails Diego help my all questions but it takes so long i couldnt trade almost 1,5 months and we are still waiting . its not fair. they need to fix it .
23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket21 Challenge
Dear Bloom,
Thank you for sharing your concerns with us. Please don't worry; we are here to assist you and provide all the necessary information. At Rocket21, we are committed to transparency and precision when communicating new platform changes to our community.
Due to current legal restrictions, access to Platform 5 is temporarily unavailable for U.S.-based participants. Rest assured, we are actively working on an alternative solution, which we expect to finalize by the end of February. A detailed update will be shared by February 26, 2025.
As a gesture of appreciation for your patience, we are pleased to offer:
- A 20% bonus on payouts
- Resetting balances to the starting level for those in drawdown at the time of migration, while retaining profits for those in a positive position.
We appreciate your trust in Rocket21 and remain committed to delivering the best experience possible. Thank you for being part of our journey.
Best regards,
The Rocket21 Team
Antwort von Rocket21 Challenge
Hello Jeremy,
Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear you received excellent support. If you could mention the name of the support agent who assisted you, it would be ideal for us to recognize their great work within our team.
We're here for you whenever you need us.
Rocket21 Team
I was taken care by “ PABLO “ he has a…
I was taken care by “ PABLO “ he has a great client service, has quick and straight answers to all my questions. !!
23. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hello Marco,
Thank you for your feedback! We're happy to hear that Pablo provided you with excellent client service, answering your questions quickly and clearly. We'll be sure to share your appreciation with him, as recognition always motivates our team.
If you ever need anything else, don't hesitate to reach out.
Rocket21 Team
Customer service
Pablo was quick to respond to my question and straight to the answers !
22. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hello Joel,
Thanks for your feedback! We're glad Pablo was quick and straightforward in answering your questions. We'll make sure to share your comments with him, as recognizing our team's great work is important to us.
Feel free to reach out anytime you need assistance.
Rocket21 Team
Fue buena porque me atendieron rápido y…
Fue buena porque me atendieron rápido y Diego fue muy amable con la consulta y claro siempre a sido así
21. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hola Brayan,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Diego te brindó una atención rápida y efectiva. Le haremos llegar tus palabras, ya que siempre es importante para nosotros reconocer la dedicación de nuestro equipo.
Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte.
Rocket21 Team
Stay Away from Rocket21 – A Cautionary Tale
I rarely write reviews, but I feel compelled to share my experience with Rocket21 to help others avoid making the same mistake I did.
I joined Rocket21 with high hopes and was excited about their platform and services. However, on January 28, 2025, all accounts were suddenly suspended without notice due to a migration to a new platform. Since then, I have had no access to my trading account or the service I paid for, with no clear communication about when I will be able to access my funds again.
To make matters worse, I’ve been unable to receive a refund, despite being completely unable to use the platform since the migration. The company has only offered vague updates and promises of an alternative platform by the end of February, but this does little to make up for the lost time and money.
I understand that many will read this and still decide to sign up with Rocket21, as I was once that person who disregarded negative reviews. I convinced myself that I wouldn’t be one of those who got burned. Well, I learned the hard way. I only hope my experience helps others avoid the frustration and disappointment I’ve faced.
Please be cautious and think twice before signing up with Rocket21. They’ve taken my money, left me without service, and have shown little regard for their customers’ satisfaction.
21. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Dear Carlos,
Thank you for sharing your recent experience with us. We regret that it has not been entirely satisfactory, and we are here to assist you in obtaining all the information you need. At Rocket21, we prioritize transparency and the quality of our services.
Due to current legal restrictions, access to Platform 5 is temporarily unavailable for U.S.-based participants. Rest assured, we are actively working to provide an alternative option that we anticipate finalizing by the end of February. A detailed update will be shared by 26 February 2025.
As a gesture of appreciation for your patience, we’re pleased to offer the following:
- A 20% bonus on payouts
- Reset balances to the starting level for those in drawdown at the time of migration, while retaining profits for those in the positive.
We are grateful for your trust in Rocket21 and remain committed to delivering the best experience possible. Thank you for being part of our journey.
Best regards,
The Rocket21 Challenge Team
Tipos de Cuentas
Buen entendimiento y rapides en la respuesta por parte de Jhoan...
19. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hola Eric,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Jhoan pudo brindarte una respuesta rápida y con buen entendimiento.
Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Rocket21 Team
Fue una respuesta rápida una buena…
Fue una respuesta rápida una buena atención al cliente felicidades a Diego por su buena atención
19. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hola Yeraldi,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una respuesta rápida y una buena atención al cliente. Felicitaremos a Diego por su excelente trabajo.
Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites.
Rocket21 Team
muy bien
muy bien, me ayudo bastante con las dudas que tenia, su nombre es Diego
19. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hola Dilan,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Diego pudo ayudarte con tus dudas. Le haremos llegar tus comentarios.
Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para lo que necesites.
Rocket21 Team
Antwort von Rocket21 Challenge
Gracias por compartir tu experiencia con nuestro soporte. Nos alegra saber que Andrés pudo ayudarte de manera rápida y efectiva.
Si pudieras mencionar su nombre en la reseña, sería ideal para que podamos reconocer su excelente trabajo dentro de nuestro equipo. Apreciamos mucho tu confianza en nosotros.
Rocket21 Team
10/10 exelente atendimiento
10/10 exelente atendimiento diego
16. Februar 2025
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Antwort von Rocket21 Challenge
Hola Brayan,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Diego te brindó un excelente servicio. Le compartiremos tus comentarios.
Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Rocket21 Team
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