Rolladenplanet Bewertungen 2 607

Alle bestellten Rolläden waren einzeln, gut Verpackt.
Liefertermin wurde eingehalten.
Kann nichts negatives sagen.
Würde dort wieder bestellen.

Ich habe am 03.10. drei identische Rolladenpanzer bestellt, aber am 18.10. nur zwei identische bekommen, der dritte hatte das falsche Maß.
Nach einigem hin und her habe ich dann endlich einen Retourenschein erhalten und am 04.11. den falsch gelieferten Rolladen zurückgesendet.
Nach einigen vergeblichen Telefonversuchen, drei Emails und einer letzten Fristsetzung per Einschreiben bislang (22.12.) weiterhin keine Reaktion.

Wir haben ein neues Rolltor für unsere Garage bestellt. Wegen der vielen schlechten Bewertungen, die ich leider erst nach der Bestellung gesehen habe, hatte ich ein richtig schlechtes Gefühl. Dieses hat sich zum Glück nicht bewahrheitet. Die Lieferung mit der Spedition war problemlos, Lieferzeit wurde eingehalten. Die Qualität von Tor ist gut. Viele Käufer berichten von zu dünnen Blech beim Rolltorkasten, naja das ist lediglich eine Abdeckung. Die Blechstärke reicht völlig aus. Dickere Bleche würden das ganze nur unnötig schwer machen.
Einen Stern Abzug gibt es, weil die seitlichen Profile weder gebohrt noch auf länge zugeschnitten waren und auch kein Befestigungsmaterial geliefert wurde. Für uns war es jetzt halb so Wild. Hier könnte noch nachgebessert werden und wäre uns dann auch 5 Sterne wert.

Rolltor 3,45x3,70

Gekauft am 5.12.25
Am 9.12 wurde bestätigt das die Zahlung angekommen ist.
Am 11.12 wurde bereits versendet.

Versand was nicht in der Hand des Verkäufers liegt dauerte 11.12-19.12.25.

Avis 2 Tage vor Zustellung.

Das Tor kam unbeschädigt an.

Einbau am 20.12 und ich muss sagen passte alles exakt wie bestellt, nichts zu meckern, verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht.

Und Leute wenn die Ware defekt ankommt dann wendet euch an den Versanddienstleister der hat das zu regulieren.

Zur Kontaktaufnahme: Bezüglich Nachfrage nach der Tracking ID der Spedition, wir hatten bereits wenige Stunden später eine Antwort von Rolladenplanet, man muss nur die richtige Mail nutzen.

Wir sind sehr zufrieden und unsere nächste Bestellung ist bereits in Planung.

Ich habe schon meine dritte Bestellung ohne beanstaltung erhalten. Die Qualität und der Preis waren in ordnung und die lieferzeit nie länger als 10 Tage obwohl es Maßanfertigungen waren

Unterirdisch. Transportschäden, keine Möglichkeit den Service zu erreichen. Ich hatte 5 Rollos mit Insktenschutz bestellt. 2x Insktenschutz defekt und an 5 Panzern Dellen.

Zahlungen über sichere Dienstleister wie Paypal oder Kreditkarte nicht möglich. Sie werden aufgefordert eine andere Zahlungsart zu wählen, was sicherlich nicht hilfreich ist.

Wir die Allround Hauswerker Hederich & Bächli GbR aus Berlin haben für einen Kunden in Brieselang 4 Vorbaujalousien bestellt im Oktober bestellt die auch ende Oktober geliefert wurden. Obwohl an den Kartons keine Beschädigungen zu sehen waren, war ein Rolladenkasten eingedrückt. Das sorgte dafür, das der Insektenschutz nicht funktionierte und letztendlich kaputt gegangen ist. Ein anderer Rolladen blockierte so das zwei Lamellen kaputt gegangen sind. Am 04.11.2025 haben wir telefonisch die fehlende Rechnung angefordert. Ebenfalls forderten wir die fehlende Rechnung per Mail an. Bis einschließlich heute den 18.12.2025 haben wir keinerlei Reaktion auf unsere Mails erhalten, bzw. die gewünschte Rechnung ist nicht gekommen. Telefonisch haben wir fast Täglich auch für eine Stunde und länger in der Warteschleife verweilt in der Hoffnung jemanden sprechen zu können. Alles ohne Erfolg. Für unseren Kunden, ein Desaster. Die Preise bei Rolladenplanet sind sehr gut. Leider kein Service per Mail oder telefonisch. Wir suchen jetzt nach einer neuen Alternative für unsere Berliner Kunden.

Ich muss mich leider den vielen Rezensionen anschließen.

Der Onlineshop sieht für mich durchdacht aus, die Ware kam ein wenig später. Leider sind die Federn nach 2 Monaten abgerissen. Auf die mehrfache Reklamation leider keine Reaktion.

Ware ist mit einem Transportschaden angekommen. Reklamation über deren Homepage erfasst, Zig Emails geschrieben. Es meldet sich keiner zurück und am Telefon hängt man quasi - wenn man es aushält - für immer in der Warteschleife.
VORSICHT - NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!!

FINGER WEG!!!!!

das Produkt ist zwar angekommen aber eine Rechnung haben wir nicht bekommen. Per Email antwortet einem niemand und ans Telefon geht auch keiner.

Wir haben im Dezember letzten Jahres einen Rolladen für ein Rolltor bestellt. Zunächst sah alles gut aus. Jedoch dauerte es ganze 4 Monate und mehrere Emails, bis ich eine Rechnung erhalten haben. Telefonisch ist niemand erreichbar. Egal zu welcher Uhrzeit man anruft.
Nun ist ein Problem mit dem Motor aufgetaucht, nach nicht einmal einem Jahr.
Also wieder versucht, jemanden zu erreichen - keine Chance. Nach der vierten Email kommt dann ENDLICH die ersehnte Antwort. Allerdings wurde kein bisschen auf das Problem eingegangen, sondern mir wurde einfach die Rechnung nochmals gesendet.
Ich kann Rolladenplanet definitiv nicht weiterempfehlen, der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Nicht erreichbar und auch per Mail wird das eigentliche Anliegen einfach ignoriert.

Qualität, dünnes Blech. Rahmen und Lamellen sind Ok.
Problem: Nach mehrfacher Nachfrage haben wir bis heute keine Rechnung erhalten. Wichtig für Unternehmer. Wir werden jetzt das Gewerbeamt-/Aufsicht informieren.
Lieferzeit ca. 1,5 Monate überzogen.
Rückruf, Auskunft per Mail_ leider nichts.

Rollos sollten in ca. 10 Arbeitstagen kommen und das ist schon weit überschritten. Auf Widerruf wird nicht reagiert. Werde ich wohl einklagen und dieses Unternehmen über Soziale Medien an den Pranga stellen.

Bis jetzt haben wir, bei 2 Bestellungen, nichts an den Rolladenpanzern aus Alu zu bemängeln.
Aber wie viele hier schreiben, ist die telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben. Mal sehen, wie die jetzt mit einer Emailanfrage für weitere Rolladenpanzer umgehen.

Leider bin auch ich erst zu spät auf die Bewertungen aufmerksam geworden. Ich habe für 1500€ ein rolltor bestellt. Es kam defekt an. Seitdem ist von Rolladenplanet.de keine Reaktion mehr gekommen. Ich habe es in der Hotline versucht. 5 Tickets und Emails gesendet mit Fristen.
Selbst nach einer Anzeige bei der Polizei zuckt sich hier niemand. Das Geld behalten sie aber ein. Das ist moderner Betrug.

Versand 7-9 Tage. Ware nach 3 Wochen noch nicht da, trotz avies durch denTransporteur. Extra Urlaub genommen. Nicht empfehlenswert.

Lieferzeit beträgt 11 Tage,und ich warte schon über 20,,,an Telefon geht keiner ran! Würde meine Bestellung gleich stornieren.
Unzuverlässig,finger weg

Ich habe im November 25 ein Rolltor nach Maß bestellt und im Dezember erhalten.
Hier ergab sich leider eine Beschädigung welche ich auf dem regulären weg beanstandet habe. Infolge dessen meldete sich eine nette Mitarbeiterin bei mir und ist mit mir verschiedene Lösungsansätze durchgegangen. Mit dieser Hilfe haben wir das Problem auch letztendlich auf eine Art lösen können, mit der ich zufrieden war.

Eine Rechnung war auch bei mir nicht vorhanden, aber die ist auch nicht nötig für mich als Privatperson.

Die Qualität des Tores ist für diesen Preis unschlagbar möchte ich behaupten. Ich habe einzig einen Stern abgezogen, weil ich glaube meine Reklamation wäre nicht notwendig gewesen bei einer etwas besseren Verpackung des Tores und weil die Bearbeitung der Reklamation etwas gedauert hat.

Aber davon abgesehen bin ich mit der Ware und auch mit der Kommunikation des Händlers im Endeffekt sehr zufrieden und würde auch nochmal hier kaufen.

beschädigte Ware erhalten, keine Antwort auf Reklamation

Ich habe 2 Rolläden bestellt. Beide kamen leider verbeult an und können nicht eingebaut werden. Übe das Reklamationsformular sowie den Emailkontakt erhalte ich keine Rückantwort.
Hier muss nun zunächst die Verbraucherzentrale eingeschaltet werden, bevor man zu einem Anwalt geht.