Rolladenplanet Bewertungen 2 600

Anfang November wurde unser Rolltor geliefert. Leider fehlte die bestellte und ebenfalls vorab bezahlte Handkurbel für den Nothandbetrieb. Meine Reklamation per online-Reklamationsformular bleibt auch nunmehr 5 Wochen später, von der automatisierten Eingangsmail mit Ticketnummer einmal abgesehen, ohne Reaktion. Eine telefonische Erreichbarkeit unter der angegebenen Rufnummer ist nicht gegeben. Es darf bezweifelt werden, dass dort überhaupt jemand zugegen ist. Bandansage in Dauerschleife. Auch Nachfragen per e-Mail bleiben unbeantwortet. Ich werde dort nicht nochmal bestellen und rate zu extremer Vorsicht. Bei einem Problem wird man mit keinem Service rechnen können.

Keine Ware geliefert, keine Antwort auf Mail s, kein Telefon Kontakt möglich, nach 6 Wochen noch keine Rückmeldung. Betrugsanzeige wird jetzt erfolgen.
Bestellung vom 11.11.2024 bezahlt mit visa.

FINGER WEG!!!!!
Nicht mal 1 Stern würde ich geben.

Ich habe am 15.12 9 Rolladenpanzer bestellt und lediglich 1ner kam an und dann der kleinste von allen. Ich habe mehrfach Emails geschrieben ohne Erfolg, aanruf3n braucht man nicht, es gibt nur eine Warteschleife in der man auch mal 2 Stunden ist.

Bin froh, dass ich über Klarna ds abgewickelt habe und nicht auf den Kosten sitzen bleibe.

Ist natürlich ärgerlich, da ich jetzt wo anders Neue bestellen muss und die natürlich auch eine Lieferzeit haben.

Wir sitzen jetzt mit 2 Kindern ohne Rolläden und offenen Kästen im Haus.

Bestellt dort nicht, soetwas unseriösen habe ich noch nie erlebt.

Keine Erreichbarkeit . Auf Reklamationen erst nach Monaten Reaktion. Mit faulen Ausreden per email .
FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!!!!!

Rolladen unvollständig geliefert, Reklamation ignoriert, Kundenservice nicht erreichbar.

Wir haben Ende Oktober zwei Fensterrolläden mit Transportschaden geliefert bekommen. Es ist nicht möglich, das Unternehmen zu erreichen.
Der nächste Schritt wird zum Rechtsanwalt gehen - das sind 400 EUR, die wir jetzt verschrotten müssten!

Finger weg!

Wir haben bei mehreren Bestellungen Mängel reklamiert, aber nach Monaten noch immer keine Reaktion erhalten. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und Mails werden nicht beantwortet. Insgesamt wurden drei vorausbezahlte Bestellungen (trotz mehrfacher schriftlicher Urgenzen, da es anders nicht möglich war) überhaupt nicht geliefert. Mittlerweile sehen wir uns mit Stornierungen, Rückforderungen und einer Klage von Kunden konfrontiert. Wir mussten leider rechtliche Schritte bezüglich Schadenersatz einleiten und eine Anzeige wegen des Verdachts des gewerblichen Betrugs einbringen!

Moin,
Ich hatte kurz vor Bestellung die Bewertungen gelesen. Danach hatte ich ein mulmiges Gefühl. Ich habe sie bestellt und jetzt auch montiert.

Sehr positiv überrascht, da alles gepasst hat sowie die Farbe super zur Außenfassade gepasst hat. Montage war sehr einfach sowie auch der elektrische Anschluss. Bei der notentriegelung fehlt ein übergangsteil aber sonst echt zufrieden. Habe 2 Rolltore bestellt und auch die Anlieferung hat gut geklappt.
Ich habe gezweifelt aber echt zufrieden.

Das Unternehmen ist nicht seriös. Zweidrittel meiner bestellung kam defekt angeliefert. Telefonisch kann man dort niemanden erreichen. Nach einer Online-Reklamation über deren Seite passiert ebenfalls nichts. Muss mir jetzt rechtlichen Beistand holen.

Wenn man Ärger vermeiden will, lasst die Finger von diesem Shop.

rollladen motor funktioniert nicht, Arretierung defekt,
insektenschutz viel aus der Halterung beim auspacken.
telefonhotline nur warteschleife, meldet sich keiner.
auf reklamation per webseite melden sich nach 2 wochen auch niemand.

Rolladen bestellt und per Vorkasse überwiesen. 5 Stunden später widerrufen. Wurde von rolladenplanet.de per Mail bestätigt und angenommen.
In mehreren Emails um Erstattung des bezahlten Betrag gebeten. Keine Reaktion. Telefonischer Kontakt nicht möglich. Nach einer Zeit wird man aus der Leitung geworfen. Angeblich ist die Firma in Deutschland ansässig, im Impressum ist aber eine polnische Adresse. Ich kann vor dieser Betrugsfirma nur warnen. Die meisten Bewertungen bestätigen meine Erfahrung.

Anfang Dezember ein Garagenrolltor erhalten. Es fehlte die bestellte Handkurbeloption. Das letzte Tor von Rolladenplanet ( ca 4 Jahre her) musste ich mit der Flex öffnen. Ich habe das fehlende Teil reklamiert ,eine Ticketnummer erhalten , aber es hat sich niemand darauf gemeldet. Per Telefon kann man immer nur 1 Stunde Wartemusik hören , dann wird man abgeschaltet . Das kann man jeden Tag hören. (täglich grüßte das Murmeltier) Ich habe bereits in den letzten Jahren 5 Tore verbaut aber das wird wohl das Letzte von Rolladenplanet sein. Dort kann man nicht kaufen.

rolladenkasten defekt, Beulen und Kratzer,
Reklamation wird seit 2 Monaten überhaupt nicht bearbeitet trotz Vergabe einer Vorgangsnummer, telefonisch nie jemand erreichbar

Hände weg von dieser Firma

Alle bestellten Rolläden waren einzeln, gut Verpackt.
Liefertermin wurde eingehalten.
Kann nichts negatives sagen.
Würde dort wieder bestellen.

Ich habe am 03.10. drei identische Rolladenpanzer bestellt, aber am 18.10. nur zwei identische bekommen, der dritte hatte das falsche Maß.
Nach einigem hin und her habe ich dann endlich einen Retourenschein erhalten und am 04.11. den falsch gelieferten Rolladen zurückgesendet.
Nach einigen vergeblichen Telefonversuchen, drei Emails und einer letzten Fristsetzung per Einschreiben bislang (22.12.) weiterhin keine Reaktion.

Wir haben ein neues Rolltor für unsere Garage bestellt. Wegen der vielen schlechten Bewertungen, die ich leider erst nach der Bestellung gesehen habe, hatte ich ein richtig schlechtes Gefühl. Dieses hat sich zum Glück nicht bewahrheitet. Die Lieferung mit der Spedition war problemlos, Lieferzeit wurde eingehalten. Die Qualität von Tor ist gut. Viele Käufer berichten von zu dünnen Blech beim Rolltorkasten, naja das ist lediglich eine Abdeckung. Die Blechstärke reicht völlig aus. Dickere Bleche würden das ganze nur unnötig schwer machen.
Einen Stern Abzug gibt es, weil die seitlichen Profile weder gebohrt noch auf länge zugeschnitten waren und auch kein Befestigungsmaterial geliefert wurde. Für uns war es jetzt halb so Wild. Hier könnte noch nachgebessert werden und wäre uns dann auch 5 Sterne wert.

Rolltor 3,45x3,70

Gekauft am 5.12.25
Am 9.12 wurde bestätigt das die Zahlung angekommen ist.
Am 11.12 wurde bereits versendet.

Versand was nicht in der Hand des Verkäufers liegt dauerte 11.12-19.12.25.

Avis 2 Tage vor Zustellung.

Das Tor kam unbeschädigt an.

Einbau am 20.12 und ich muss sagen passte alles exakt wie bestellt, nichts zu meckern, verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht.

Und Leute wenn die Ware defekt ankommt dann wendet euch an den Versanddienstleister der hat das zu regulieren.

Zur Kontaktaufnahme: Bezüglich Nachfrage nach der Tracking ID der Spedition, wir hatten bereits wenige Stunden später eine Antwort von Rolladenplanet, man muss nur die richtige Mail nutzen.

Wir sind sehr zufrieden und unsere nächste Bestellung ist bereits in Planung.

Ich habe schon meine dritte Bestellung ohne beanstaltung erhalten. Die Qualität und der Preis waren in ordnung und die lieferzeit nie länger als 10 Tage obwohl es Maßanfertigungen waren

Unterirdisch. Transportschäden, keine Möglichkeit den Service zu erreichen. Ich hatte 5 Rollos mit Insktenschutz bestellt. 2x Insktenschutz defekt und an 5 Panzern Dellen.

Zahlungen über sichere Dienstleister wie Paypal oder Kreditkarte nicht möglich. Sie werden aufgefordert eine andere Zahlungsart zu wählen, was sicherlich nicht hilfreich ist.