Rolladenplanet Bewertungen 2 599

Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist leider sehr unzureichend. Die beschädigte Ware habe ich mehrfach per E-Mail reklamiert, da keine alternative Kontaktmöglichkeit (z. B. Telefon) angeboten wird.

Da ich bis heute keine Rückmeldung erhalten habe, war ich gezwungen, die mangelhaften Teile bei einem anderen Anbieter zu beschaffen. Den Service dieses Unternehmens kann ich daher nicht empfehlen

Die Ware ist wie beschrieben und Passgenau. Die Lieferzeit mit 10 Werktagen finde ich super und hat gepasst. Die Auslieferungsfahrer waren sehr nett und haben geholfen das Rolltor zu meinem Lagerplatz zu tragen.

Keine Erreichbarkeit, Rolladenpanzer wurden erst nach mehreren Wochen geliefert. 2 Panzer wurden einen cm zu kurz gefertigt. Seit der Reklamation wieder keine Reaktion.

Ich war sehr skeptisch bei diesen negativen Bewertungen auf Google und anderen Bewertungsportalen.
Ich habe daher erst einmal drei Rolllädenpanzer bestellt, so dass das Risiko kalkulierbar war. Die Ware war dann nach 4-6 Tagen bei mir, sauber und stabil verpackt.
Bei einem Vergleich mit anderen Exklusivherstellern, ist vielleicht ein Qualitätsunterschied zu erkennen, für mich ist das jedoch eine sehr gute Qualität, sauber und präzise zugeschnitten, genau auf meine angegebenen Maße, keine Kratzer, keine Dellen.
Die seitlichen Führungen waren nicht immer ganz fest und eine Bohrung war nicht ganz symmetrische aber für mich passt das. Mir war klar, das ich keinen handgestreichelten Rollladenpanzer bekomme, denn den Preis konnte kein anderer Anbieter mitgehen, da sind solche Kleinigkeiten für mich nicht relevant.
Der Rolladen läuft super leise, ist leicht wie erhofft und auch kompakt genug, dass noch Dämmung in den Kasten passt.
Bei meinen weiteren Rollläden werde ich sicherlich auch wieder zuerst dort nachschauen.

Wie bestellt so geliefert .Lieferzeit wie vorgegeben .Qualität und Verpackung in Ordnung .

Hab bei dem Laden ein Rolltor bestellt und damit bin ich auch super zufrieden. Nur zum Thema Kundenservice oder Hilfe ist das der Letzte Laden. Versuch jetzt schon sein einem Jahr was nachzubestellen, keine Chance. Da arbeiten scheinbar nur Analphabeten.

Ein sehr schlechtes Unternehmen, keine Reaktion nach Reklamationen, die Hälfte nur eingebaut.
wir haben mehrere Rolltore und Rollos geliefert bekommen, nach sehr langer Lieferzeit, total beschädigt, die Hälfte fehlte.
Persönlich erreicht man keinen und auf mails auch keinerlei Reaktion, lasst von diesen unternehmen die Finger und gebt ein paar euro mehr aus für Deutsche ware mit richtigen Service!!

1 Stern ist schon noch zuviel...

Im Sept 2025 einen Vorbaurolladen bestellt und nach ca. 5 Wochen geliefert bekommen mit Dellen in einigen Lamellen. Über ihre Website reklamiert und wieder über 2 Monate nichts gehört und diese Woche aus dem nichts ein Paket mit 5 Ersatzlamellen per Spedition erhalten. Für den Preis braucht man leider noch gute Nerven aber bei mir hat es alles funktioniert. Qualität ist in Ordnung. Hatte über Klarna bezahlt und würde hier niemals in Vorkasse gehen!

Hier wird einem direkt ins Gesicht gelogen. Es werden Lieferzeiten versprochen um Kunden zu locken, welche dann nicht ansatzweise eingehalten werden. 16 Tage? Keine Seltenheit. Beworben werden aber 3-7 Wertage...

Nach Veröffentlichung der negativ Bewertung über Trustpilot, hat sich Rolladenpanzer am nächsten Tag per Mail gemeldet und ein Angebot über eine finanzielle Entschädigung oder eine Lieferung von neuen Ersatzlamellen. Wir haben uns für eine Ersatzlieferung entschieden, die dann auch recht zügig und tadelos erfolgte.

Wir haben am 23.07.2025 , 4 Rolladenpanzer aus Alu bestellt. Die Lieferzeiten waren nicht wie angegeben, aber bei uns war es nicht so eilig.
Die 4 Verpackungen sahen ordentlich aus und ohne Beschädigung.
Als wir aber die Rolladenpanzer im Dezember 2025 einbauen wollten, waren 2 von 4 Alurolladen beschädigt.
Bei einer Beschädigung könnte es sich um einen Transportschaden handeln. 2 Lamellen hatten an mehreren Stellen Verbeulungen.
Bei dem zweiten Rollo war die Abschlusschiene verbeult. Da sie ganz innen in der Rolle lag, kann es nur bei der Herstellung passiert sein.
Am 26.12.2025 haben wir das per Mail an rolladenplanet.de reklamiert mit angehängten Beweisfotos.
Leider kam darauf keine Reaktion.
Am 15.1.2026 haben wir das nochmal über das offizelle Schadensformular von Rolladenplanet reklamiert.
Haben eine Ticket ID bekommen..P4W-49H-8..-P.
Aber bis heute am 18.2.2026 haben wir noch keine Reaktion oder Rückmeldung bekommen.
Telefonisch können Sie auch niemanden bei der Firma erreichen.
Aus unserer Sicht, würden wir bei so einer unseriösen Firma nicht mehr bestellen.

Mein Auftrag wurde schnell und preiswert erledigt. Ich würde immer wieder dort bestellen.

Leider keine Reaktion auf Email oder im System hinterlegt Mängel.
Auch ist keine Telefonnummer vorhanden
Ich würde nicht wieder dort bestellen

Produkt ist gut, aber der Rest ist enttäuschend: Seit 04/2024 warten wir auf eine Rechnung (Finanzamt). Kommunikation gleich null. Überlegt euch 5×, ob ihr dort bestellt.

Kein Service keine Antwort auf Email sowie Telefon keiner zu erreichen falls etwas kaputt geht keine Chance an ersatzteile zu kommen..

Unterirdischer Service, kein Ansprechpartner, keine Reaktion auf Email o.ä. Lieferzeit über 3 Wochen ohne Begründung oder Terminabsprache. Selbst 1 Stern ist zu viel. Die sollten den Laden zumachen und die Leute nicht für dumm verkaufen

War echt unschlüssig, bei diesen Bewertungen hier, dort zu bestellen. Habe mich doch durchgerungen und 8x verschiedene Rolladenpanzer geordert.
Es kamen nach 4 Tagen super verpackte und wirklich hochwertige Alu Rolladenpanzer an. Montage war easy und schnell. Zubehör war vollständig.
Der einzige Fehler kam zum Schluss. 2x Lamellen waren verbeult und es wurde einfach der Produktions- Aufkleber darüber geklebt.
Läst sich aber einfach austauschen. Hab es jetzt online reklamiert und bin gespannt wie das läuft.
Wenn das auch so schnell und problemlos funktioniert, gebe ich volle Punktzahl und würde noch eine größere Ausatz- Rolladen- Bestellung wagen.
Bleibt spannend!

Unterirdischer Service! Vor vier Wochen bestellt und noch keine Lieferung! Von wegen 7-9 Werktage.
Habe reklamiert, aber dennoch völlige Funkstille. Ein Service ist somit gar nicht existent! Also hier bestelle ich definitiv nicht mehr!

Die Firma reagiert überhaupt nicht auf Reklamationen. Ist nicht zu erreichen. Trotz mehrfachen Versuch leider keine Antwort. Nicht zu empfehlen.

Ich kann mich sehr vielen Kunden nur anschließen. Keine Kontaktmöglichkeit, keine Reaktion auf Reklamation wärend der Garantiezeit.

Habe drei große Rollladenpanzer bestellt. Kein Motor, keine Führung und kein Schnickschnack. Lieferzeit wie angegeben, allerdings hinkt die Anzeige im Status auf der HP immer etwas hinterher, am Ende dann aber pünktlich und gut.