Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Mehr ansehen
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin. Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Schweden
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Gut
999 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
reklamaatioiden käsittely hidasta
Reklamaatioiden käsittely on sikamaisen hidasta. Ilmiselvienkin ongelmien korjaaminen saattaa kestää useita viikkoja.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rum21
Hi!
Thank you for your review.
We regret that your experience did not meet your expectations, and we appreciate your feedback.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
Rum21
Tilasin lampun joka olikin rikki ja nyt…
Tilasin lampun joka olikin rikki ja nyt olen odottanut reklamaatiota 3kk. Ei toimi tuo heidän systeemi tässä tilanteessa kun onkin tuote jossa on vika. En voi suositella tätä millään tavalla.
17.2.2025 Edelleen yritys vain pahoittelee asiaa mutta ei tee sen eteen yhtään mitään. Älkää ostako täältä!!! Pahoittelut ei valitettavasti riitä jos asiat ei etene mihinkään.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rum21
Hi!
Thank you for your review.
We are sorry that you have received a defective lamp. We are working on your case and due to longer processing time, it will be delayed. We apologize for this and thank you for your patience.
Best regards
Rum21
Toimitus nopea ja tuote hyvä.
16. September 2024
Kaikki toimi erinomaisesti ja nopea toimitus
Kaikki toimi erinomaisesti ja toimitus tuli hienosti kotipihaan muutamassa päivässä.
27. August 2024
Nopea toimitus.
23. August 2024
Oli hyvä ja nopea toimitus.ihan ok…
Oli hyvä ja nopea toimitus.ihan ok tavara Olen hyvin kiitollinen! 5 tähteä. Kiitos.
23. August 2024
Hyvin meni kaikki!
13. August 2024
Toimtus kesti
22. Juli 2024
Antwort von Rum21
Hi,
Thank you for your review!
We are sorry that the delivery took longer than expected.
We hope you are pleased with your order!
Best Regards,
Royal Design
Reklamaation käsittely ensiluokkaista.
11. Juli 2024
Nopea toimitus ja tuote hyvään hintaan
8. Juli 2024
The arrival time estimation was not…
The arrival time estimation was not correct, like 4days late, but when I called to the customer service, and the lady made it speed up, and it came next day. Thank you for the support.
4. Juli 2024
Tuote palasina
1. Juli 2024
Antwort von Rum21
Dear Customer,
Thanks for your review.
We are very sorry that the item arrived in pieces, and understand the disappointment this would have caused.
We will send a new one to you and have sent an email confirmation regarding this today.
Kind regards,
Royal Design
Suosittelen
Kaikki toimi. Tuote tuli nopeammin kuin oli luvattu (toki luvattu aika oli todella pitkä) ja oli tilatunlainen. Kiitos
1. Juli 2024
PostNord teki paketin hausta…Painajaismainen.
PostNord teki paketin hausta painajaisen.
Lisäksi sain jo vähän uhkailevan viestin Rum21:ltä, kun en saanut haettua paketti heti Postnordin ja juhannuksen takia.
Tuotteet hyviä, josta kaksi tähteä.
25. Juni 2024
Antwort von Rum21
Dear Customer,
thank you for your review.
We are sorry to hear that you experienced some difficulties with the delivery and for the disappointment this caused.
If a parcel is not collected it is standard to send out a reminder that the customer has a parcel to collect. We are sorry if this notification felt unnecessary.
We are glad to hear, despite this, that you are pleased with the order.
Kind regards,
Royal Design
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.