The Rvcarefree rep could not have been any more helpful. Thanks for saving our music festival weekend. It rained the whole weekend, and because RVcare free came through....we were DRY! -Zig
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Carefree went above normal help . Customer thought they had one product but he didn't have the right information. Carefree checked the vin and shipped the correct part . Awesome customer service.
Less than 1 star I am upset that I emailed requesting instructions on how to return an order since the parts were wrong and instead of responding all I get emailed is this survey. I still have parts t... Mehr ansehen
I'm NOT sure why you think I've given a great review as I had a very poor experience with carefree . I ordered a shock to replace one that was on their awning, was charged $45 plus tax and $7.50 shipp... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We, here at Salty Expeditions LLC, pride ourselves on our extensive knowledge of the Carefree products we sell, the affordable rate we're able to sell them for, and the superior customer service we're committed to provide. Salty Expeditions LLC is an independent Carefree of Colorado parts retailer dealing in genuine and new parts only. Our service to you, our customer, does not end until the parts you have purchased are successfully installed and you're back on the road with a fully functional awning!
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Top notch customer service!
I sent an email looking for an item that I could find nowhere else about my awning. I received a quick response with more questions and guidance. My request was sent to the parts department and they found exactly what I was looking for. There was even a follow up afterhours letting me know the status of their research. The next day, I received an email with the two parts that I needed and specific instructions on how to order, along with installation PDF's. Taylor and the Parts Team were amazing. So many times, emails sent through a website go unnoticed. Carefree was on it from the start. I received my items within 4 days of ordering even though the site stated it could be "2-5 weeks". They were very responsive and overly helpful. Definitely recommend!
The awning motor cover arrived quickly…
The awning motor cover arrived quickly and fit perfectly.
great follow up customer care and fast…
great follow up customer care and fast response on order and shipping
Wonderful
Prompt response by customer service with clear instructions and incredibly fast product fulfillment.
wonderful
I ve ordere the wrong part. They took it back . They shown me the part I needed and sent it right away. Received it quick, Wonderful. Thanks
I haven't received my order yet
I haven't received my order yet. I haven't gotten any update or tracking number on my order

Antwort von rvcarefree.com
awning spring 20 yr old slide awning
quick efficient parts supply for a 20 yr old slide awning Thanks
Received an email that the parts were…
Received an email that the parts were shipped but there was no tracking data. i have no idea where the package is. It may have been delivered to my residence but i won't be home from this RV trip for 10 days yet. Please advise status of the shipment.
Customer service was quick and very…
Customer service was quick and very thorough. Answered all my questions and got me the part I needed
Outstanding customer service & website
Website is very easy to navigate and find correct part for my specific awning (compass awning leveling arm).
It took less than 5 minutes to find & order. Really liked the diagrams of each part & ability to drill down and ensure it was correct item. Received part very quickly and now RV is all repaired.
thanks for great service!
After more than a week
After more than a week, the order has not shipped. So its hard to offer a rating other than one star.
they sent wrong item!
This is not the piece you described. The piece I ordered was the snailed shaped end cap, the piece I received was 1 3/4"round disc, for $65.00.
Très bon service
Bonjour! Quelques minutes après avoir envoyé notre commande une dame madame Taylor nous a appelé pour confirmer notre commande et vérifier les numéros de série de nos pièces commandés! Nous étions impressionnés d avoir un appel si rapidement pour confirmer les pièces! La journée suivante elle nous rappelle pour nous informer d une erreur de grandeur! Elle avait raison maison mari n avait pas vu cette grandeur sur le site mais c était celui que nous cherchions! Nous sommes impressionnés! Nous avons laissé un message et retour d appel rapide! Service impeccable! Vous prenez vraiment votre travail à cœur! Merci à votre équipe!
Great service Taylor went above and…
Great service Taylor went above and beyond
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